Qual a melhor agência de marketing e tráfego para clínicas odontológicas?
Uma clínica com agenda cheia por 18 dias, outra com a cadeira vazia às 15h e 37 mensagens sem resposta. O que separa as duas e como escolher a agência.
Luiz Philipe (LP)
01/11/2026
Terça-feira, 15h10.
Na clínica da Dra. Juliana, a recepcionista explica pela terceira vez no dia que o próximo horário para avaliação de implante é dali a dezoito dias. A paciente aceita. Pede para entrar na lista de encaixe.
Do outro lado da rua, na clínica do Dr. Fábio, a cadeira 2 está vazia desde as 14h. A auxiliar organiza os instrumentais pela segunda vez. O celular da recepção tem 37 mensagens não respondidas desde sábado.
O mesmo anúncio, o mesmo bairro
As duas clínicas anunciam implante e lentes de contato dental no Instagram e no Google. O público é o mesmo bairro, a mesma faixa de renda, o mesmo tipo de paciente.
O Dr. Fábio investe mais. A agência dele manda, todo mês, um relatório com o custo por contato mais baixo da cidade.
Os contatos chegam. O problema começa depois.
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Onde o paciente do Dr. Fábio desiste
Segunda-feira de manhã, a recepcionista dele abre o WhatsApp e encontra mensagens de sexta à noite, sábado e domingo. "Quanto custa o implante?" "Vocês atendem convênio?" "Tem horário sábado?"
Ela responde na ordem em que consegue. Muitas respostas chegam dois, três dias depois. Metade das pessoas já marcou em outra clínica. A outra metade não responde mais. Ninguém volta a falar com elas.
Na clínica da Dra. Juliana, o mesmo tipo de mensagem tem outro caminho:
Resposta no mesmo dia, com um roteiro que explica a avaliação, sem prometer resultado e dentro das regras do CFO.
Pergunta certa logo no início: qual tratamento interessa e qual o melhor dia para a avaliação.
Retorno organizado para quem não marcou: no dia seguinte, depois de três dias, depois de uma semana.
Anúncio ajustado pela agenda: quando a agenda de implante lota, a verba vai para a limpeza e o clareamento, que preenchem os horários soltos.
Não é a qualidade do dentista que separa as duas clínicas. É o processo comercial entre o anúncio e a cadeira.
Cinco perguntas para qualquer agência de marketing odontológico
1. Vocês cuidam só do anúncio ou também do atendimento comercial depois do contato?
2. O relatório mostra avaliações marcadas e comparecimentos, ou só contatos?
3. Os anúncios e os textos seguem o Código de Ética Odontológica?
4. O que acontece com quem pergunta e não marca?
5. Com que frequência a campanha é ajustada pela agenda? O ritmo certo é semanal.
Para revisar a verba antes de aumentar, leia anúncios para dentistas: o que revisar antes de aumentar a verba. Para entender as conversas que param no meio, veja como entender conversas que param na clínica odontológica.
De que lado da rua está a sua clínica?
Três meses depois, o Dr. Fábio contou a história para um colega num congresso. Disse que o problema nunca tinha sido o anúncio. Era o que ninguém fazia depois dele.
Se a cadeira da sua clínica fica vazia às três da tarde enquanto o celular da recepção acumula mensagens, é esse o trabalho da Ímpetus: toda semana, a gente cuida dos anúncios da clínica dentro das regras do CFO, produz os criativos, estrutura o atendimento comercial do primeiro contato até a avaliação marcada e acompanha os números pelo WhatsApp, sem tirar o dentista do consultório para reunião.
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Perguntas frequentes
Qual a melhor agência de marketing e tráfego para clínicas odontológicas?+
A que cuida do anúncio e do processo comercial depois dele (resposta, retorno e agendamento), segue as regras do CFO e mede o resultado em avaliações marcadas e pacientes atendidos.
Dentista pode anunciar implante e lentes no Instagram?+
Pode, desde que siga o Código de Ética Odontológica e as normas do CFO sobre publicidade: sem promessa de resultado, sem antes e depois fora das regras e com identificação do responsável técnico.
A Ímpetus atende clínicas de qualquer cidade?+
Sim. O atendimento é remoto e todo pelo WhatsApp.
A Ímpetus também organiza o atendimento da recepção?+
Sim. A estruturação do processo comercial, do primeiro contato até a avaliação marcada, faz parte do serviço de inside sales.
Como funciona o pagamento semanal?+
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