كيفية اختيار استخدام الذكاء الاصطناعي الذي يحل العمل الحقيقي

يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في تلخيص المعلومات أو تصنيفها أو صياغتها أو تحديد موقعها. ومع ذلك، فإن السؤال الأولي ليس ما هي الأداة الرائجة: بل ما هو جزء من التدفق الذي يتطلب جهدًا ويمكن تحسينه دون فقدان الدقة أو الثقة.

وصف المهمة الحالية

سجل من يقوم بالعمل، وبأي بيانات، وعدد مرات إعادة العمل، وما الذي يمكن اعتباره نتيجة مقبولة. تفضيل الخطوة الضيقة، مثل تنظيم الطلبات الواردة، على الأهداف الغامضة مثل “أتمتة الخدمة”.

تقييم الملاءمة والمخاطر

تأكد من أن بيانات الإدخال متسقة، وأنه يمكن التحقق من المخرجات، وماذا سيحدث إذا حدث خطأ. يمكن أن تكون المهمة القابلة للعكس والمنخفضة التأثير وسهلة المراجعة مرشحة للتجربة. تتطلب القرارات المتعلقة بالأشخاص أو الصحة أو الائتمان أو السلامة أو الحقوق الحذر الخاص والإشراف المختص وتحليل القواعد المحلية.

قارن العملية برمتها

قياس وقت الإعداد والمراجعة والتصحيح ومعالجة الاستثناءات بالإضافة إلى وقت الإنشاء. قم بتضمين تكلفة التشغيل وحماية البيانات وتبعية الأداة. إذا أدت المراجعة إلى مسح المدخرات أو انخفاض الجودة، فأعد تصميم التدفق أو لا تستخدم الذكاء الاصطناعي لهذه المهمة.

وأشار سيبري إلى أن الشركات الصغيرة تستخدم الذكاء الاصطناعي بشكل رئيسي في أنشطة مثل التسويق وأن نقص المعرفة يمكن أن يشكل عائقًا؛ والدرس العملي هو تطوير العملية والقدرة جنبًا إلى جنب مع الأداة، وليس افتراض المنفعة التلقائية. اقرأ الاستطلاع.

الأسئلة المتداولة

ما هي العملية التي يجب أن أقوم بأتمتتها أولاً؟

قم بتعيين المهام القابلة للتكرار، بمدخلات واضحة، وتأثير منخفض للأخطاء، ومخرجات يمكن التحقق منها. اختبر جزءًا صغيرًا قبل التوسع.

هل يوفر الذكاء الاصطناعي الوقت دائمًا؟

كلا، فالتحضير والمراجعة والتصحيح يستغرق وقتًا طويلاً أيضًا؛ قارن العملية الكاملة مع النموذج الحالي.

هل يمكنني استخدام بيانات العملاء في أداة عامة؟

التحقق من شروط الأداة وسياسات المنظمة والقواعد المعمول بها. لا ترسل معلومات حساسة دون تصريح وضمانات مناسبة.

لمواصلة التعلم بأفكار عملية للأعمال، اشترك في النشرة الإخبارية Ímpetus مجانًا.