Тествайте търсенето преди изграждане: ръчно доставете резултата

Изкушаващо е да се изгради цяла платформа, за да се докаже, че има интерес. Но когато все още не знаете потока, всеки екран включва предположения. Ръчният тест намалява риска: предоставяте проста версия на резултата и наблюдавате изживяването от край до край.

Разграничете тестовото обещание

Изберете малка задача, профил на участника и резултат, който лицето може да оцени. Опишете какво ще бъде направено, какво няма да бъде направено, каква информация ще е необходима и как да завършите теста.

Не се преструвайте, че автоматизацията съществува. Обяснете, че сте ръчен пилот. Прозрачността помага за получаване на честни наблюдения и избягва създаването на очаквания, които процесът все още не поддържа.

Направете работата и запишете стъпките

Отбележете какво изпраща лицето, какво трябва да се пренареди, къде има изчакване и кои решения изискват човешки контекст. Маркирайте повтарящи се задачи и изключения. Тази последователност е първата карта на действителния процес.

След това попитайте какво е било най-полезно, какво е породило съмнения и какво би направил човекът след това без вашата помощ. Сравнете отговора с наблюдаваното поведение: изпълнението на задача обикновено казва повече от декларирането на удовлетворение.

Решете какво заслужава да стане продукт

Автоматизирайте само частта, която се повтаря, има разбрани правила и може да бъде проверена. Ако всеки случай изисква различна преценка, научете повече, преди да кодирате. Ако никой не завърши потока, проучете предложението, не добавяйте функции по рефлекс.

Ръчното тестване не е прикрита евтина версия. Това е учебен инструмент за решаване дали, как и за кого си струва да се изгради.

Често задавани въпроси

Имам ли нужда от продукт, готов за тестване?

Не. Имате нужда от честен и безопасен тест, който ви позволява да наблюдавате основната задача. Насочван разговор или ръчно доставяне може да е достатъчно.

Колко души трябва да участват?

Използвайте достатъчно малка група, за да следвате всяка стъпка и достатъчно разнообразна, за да забележите съответните разлики в избраната аудитория.

Кога трябва да автоматизирам?

Когато процесът се повтаря, изключенията се картографират и вие знаете как да проверите качеството на резултата.

За да получите повече практични идеи за тестване и подобряване на вашия бизнес, абонирайте се безплатно за бюлетина на Ímpetus.