فصل مقاييس الاهتمام عن مقاييس النتائج
تساعدك التصورات على فهم مدى الوصول؛ فهي وحدها لا تُظهر ما إذا كان التواصل قد ساعد شخصًا ما على المضي قدمًا.
Luiz Philipe (LP)
تم التحديث ٣ أكتوبر ٢٠٢٦
يكون المقياس مفيدًا فقط عندما يجيب على سؤال الإدارة. قد تكشف الإعجابات والانطباعات والزيارات أن قطعة ما جذبت الانتباه، ولكن قد يكون الهدف هو توضيح الاختيار أو تلقي طلبات كاملة أو تقليل الشكوك المتكررة.
ارسم سلسلة قصيرة
اكتب: النشاط ← استجابة الجمهور ← النتيجة المتوقعة. على سبيل المثال: نشر شرح ← يستخدم القراء القائمة لإعداد محادثة ← الوصول بمعلومات أكثر اكتمالاً. يحتاج كل رابط إلى إشارة يمكن ملاحظتها؛ لا تعامل الارتباط كدليل على السببية.
الجمع بين الإشارات من خطوات مختلفة
اختر مقياس مدى الوصول، ومقياس السلوك ذي المعنى، ومقياس الجهد أو الجودة. تحديد الفترة والجمهور وأصل البيانات. تسجيل القيمة الأولية وحدود القياس والعوامل الخارجية مثل الموسمية أو التغير في التوزيع.
استخدم الأرقام لصياغة السؤال التالي
إذا زاد مدى الوصول دون اتخاذ إجراءات مفيدة، فتحقق من ملاءمة الجمهور أو وضوحه. إذا كانت هناك أفعال ولكن النتيجة لم تتقدم، فابحث عن المزيد من الاحتكاك. قارن بين المجموعات والفترات بعناية واستكمل الأرقام بالأمثلة والمحادثات.
تجنب جمع البيانات الشخصية غير الضرورية. يجب أن تدعم المقاييس القرارات التناسبية وتحترم القواعد المطبقة على السياق الذي تعمل فيه الشركة.
الأسئلة المتداولة
ما هو المقياس الأكثر أهمية؟
ذلك يعتمد على القرار الذي يتعين عليك اتخاذه. اختر واحدة مرتبطة بالنتيجة واحتفظ بإشارات السياق لفهم التغييرات.
هل كثرة المشاهدات تعني النجاح؟
إنها تعني الإنجاز، وليس بالضرورة الفهم أو النتائج. تحقق مما فعله الجمهور بعد ذلك وما إذا كان يطابق الهدف.
هل يمكنني مقارنة الحملات المختلفة؟
ويمكن، إذا كان الجمهور، والفترة، وتعريف المقاييس والشروط متشابهة بما فيه الكفاية. اشرح الاختلافات عندما لا تكون كذلك.
لمواصلة التعلم بأفكار عملية للأعمال، اشترك في النشرة الإخبارية Ímpetus مجانًا.
اشترك مجانًا في النشرة البريدية من Ímpetus
احصل على أخبار ومحتوى ونصائح وأدوات تساعد على نمو أعمالك.