Ένας κύκλος 30 ημερών για να μάθετε από τους πελάτες, το μάρκετινγκ και την τεχνητή νοημοσύνη

Οι επιχειρήσεις μπορούν να συγκεντρώσουν ιδέες, μετρήσεις και εργαλεία χωρίς να δημιουργούν χρόνο για να αποφασίσουν τι έχουν μάθει. Ένας απλός μηνιαίος κύκλος δημιουργεί χώρο για να ακούσετε τους πελάτες, να δοκιμάσετε μια μικρή αλλαγή και να ελέγξετε την εργασία με στοιχεία.

Εβδομάδα 1: επιλέξτε μια αβεβαιότητα

Ελέγξτε τα ερωτήματα των πελατών, τα παράπονα και τις χρονοβόρες εργασίες. Επιλέξτε μια ερώτηση της οποίας η απάντηση θα μπορούσε να αλλάξει μια απόφαση. Γράψτε την υπόθεση, ποιος επηρεάζεται και τι δεν γνωρίζετε ακόμα.

Εβδομάδα 2: Συλλέξτε στοιχεία

Μιλήστε με άτομα που έχουν βιώσει την κατάσταση ή παρατηρήστε μια διαδικασία. Καταγράψτε γεγονότα, εξαιρέσεις και διαφωνίες. προστασία των προσωπικών δεδομένων. Διαχωρίστε την παρατήρηση από την ερμηνεία και μην απορρίψετε τα αντίθετα στοιχεία.

Εβδομάδα 3: Δοκιμάστε μια μικρή αλλαγή

Επιλέξτε μια αναστρέψιμη παρέμβαση: διευκρινίστε μια οδηγία, αναδιατάξτε ένα βήμα, πειραματιστείτε με ένα μήνυμα ή δοκιμάστε την τεχνητή νοημοσύνη σε μια περιορισμένη εργασία με ανθρώπινη ανασκόπηση. Καθορίστε τα σήματα αποτελεσμάτων και τις συνθήκες διακοπής.

Εβδομάδα 4: Αποφασίστε και τεκμηριώστε

Συγκρίνετε το αποτέλεσμα με την προσδοκία, συμπεριλαμβανομένης της προσπάθειας, των λαθών και των απροσδόκητων επιπτώσεων. Αποφασίστε να υιοθετήσετε, να προσαρμόσετε, να επαναλάβετε ή να σταματήσετε. Γράψτε τον λόγο και την επόμενη αβεβαιότητα. Εάν ο κίνδυνος ή το εύρος είναι μεγάλο, συμβουλευτείτε τους σχετικούς ειδικούς πριν προβείτε σε ενέργειες.

Ο κύκλος δεν εγγυάται ανάπτυξη σε 30 ημέρες. Δημιουργεί μια ρουτίνα για να διορθώνει τις υποθέσεις πιο συχνά και βοηθά την ομάδα να μην συγχέει τη δραστηριότητα με τη μάθηση.

Συχνές ερωτήσεις

Τι γίνεται αν δεν έχω ομάδα;

Προσαρμόστε τις εβδομάδες στο ρυθμό σας και κρατήστε απλά αρχεία. Μια καλά τεκμηριωμένη συνομιλία μπορεί να καθοδηγήσει ένα τεστ καλύτερα από πολλές αποσυνδεδεμένες εργασίες.

Χρειάζεται να χρησιμοποιήσω AI στον κύκλο;

Όχι. Συμπεριλάβετε την τεχνητή νοημοσύνη μόνο εάν υπάρχει μια σαφής εργασία στην οποία μπορεί να βοηθήσει και ένας ασφαλής τρόπος για να ελέγξετε το αποτέλεσμα.

Τι να εγγραφώ;

Ερώτηση, υπόθεση, στοιχεία, όρια, απόφαση και επόμενη ενέργεια. Αποφύγετε προσωπικά δεδομένα που δεν είναι απαραίτητα για μάθηση.

Για να συνεχίσετε να μαθαίνετε με πρακτικές ιδέες για επιχειρήσεις, εγγραφείτε δωρεάν στο ενημερωτικό δελτίο της Ímpetus.