프로필뿐만 아니라 그들이 살고 있는 상황에 따라 세그먼트를 선택하십시오.

'중소기업'은 제품과 커뮤니케이션을 안내하기에는 너무 광범위합니다. 같은 규모의 두 회사라도 루틴, 긴급성 및 결정 방법이 완전히 다를 수 있습니다. 세그먼트는 관찰 가능한 상황과 특성을 결합할 때 더욱 명확해집니다.

사용 맥락을 설명하세요.

완료: "[트리거]이지만 [장애물]일 때 [컨텍스트]에 [작업]이 필요한 사람들." 예를 들어 '자영업 전문가' 대신 '여러 채널을 통해 주문을 받고 서비스를 확인하기 전에 정보 수집에 시간을 낭비하는 전문가'를 시도해 보세요. 이 문구는 조사할 수 있는 사항을 지적합니다.

증거별로 세그먼트 비교

각 그룹에 대해 문제의 빈도, 문제를 해결하지 못한 채 방치할 경우의 결과, 참가자를 찾는 용이성 및 이미 사용하고 있는 대안을 기록합니다. 모든 것을 마법의 숫자에 더하지 마십시오. 증거를 비교하고 아직 추측하고 있는 부분을 기술하십시오.

실제 업무를 관찰하고 빠르게 배울 수 있는 그룹부터 시작해보세요. 이것이 유일한 청중이 될 것이라는 의미는 아닙니다. 첫 번째 테스트의 경계가 더 명확해짐을 의미합니다.

새로운 대화로 클리핑을 검토합니다.

같은 업계에 종사하는 사람들이 호환되지 않는 작업을 설명하는 경우 상황에 따라 그룹을 나눕니다. 서로 다른 그룹이 동일한 장애물을 설명하고 유사한 대안을 사용하는 경우 필요성을 공유할 수 있습니다. 분할은 사실에 맞는 가설입니다.

자주 묻는 질문

나이나 위치를 사용할 수 있나요?

예, 필요, 액세스 또는 경험이 변경되면 가능합니다. 단순히 나열하기 쉽기 때문이 아니라 행동을 설명할 때 이 데이터를 포함하세요.

작은 틈새 시장이 사업을 제한합니까?

좁은 첫 번째 컷아웃은 정확하게 테스트하는 데 도움이 됩니다. 인접한 상황에서 동일한 솔루션과 메시지가 작동하는 것을 확인하면 확장하세요.

두 그룹이 다른지 어떻게 알 수 있나요?

상황, 작업, 장애물 및 대안을 비교하십시오. 이러한 요소가 변경되면 별도의 테스트나 통신이 필요할 수 있습니다.

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