Odaberite segment na temelju situacije u kojoj žive, a ne samo na profilu

"Mala poduzeća" suviše su široka da bi vodila proizvod i komunikaciju. Dvije tvrtke iste veličine mogu imati potpuno različite rutine, žurnosti i načine odlučivanja. Segment postaje jasniji kada kombinira karakteristike sa vidljivom situacijom.

Opišite kontekst korištenja

Dovršite: "Ljudi koji [kontekst] trebaju [zadatak] kada [pokreću], ali [prepreku]." Na primjer, umjesto "samozaposlenih stručnjaka", pokušajte s "profesionalcima koji primaju narudžbe putem više kanala i gube vrijeme na prikupljanje informacija prije potvrde usluge". Fraza ukazuje na nešto što možete istražiti.

Usporedite segmente prema dokazima

Za svaku grupu zabilježite učestalost problema, posljedice ostavljanja neriješenog, lakoću pronalaženja sudionika i alternative koje već koriste. Ne zbrajajte sve do magičnog broja: usporedite dokaze i navedite gdje još uvijek pogađate.

Započnite s grupom u kojoj možete promatrati stvarni rad i brzo učiti. To ne znači da će to biti vaša jedina publika; znači da će vaš prvi test imati jasnije granice.

Pregledajte isječak s novim razgovorima

Ako ljudi u istoj djelatnosti opisuju nekompatibilne zadatke, podijelite grupu prema situaciji. Ako različite skupine opisuju istu prepreku i koriste slične alternative, mogu imati zajedničku potrebu. Segmentiranje je hipoteza koja odgovara činjenicama.

Često postavljana pitanja

Mogu li koristiti dob ili lokaciju?

Da, ako se promijeni potreba, pristup ili iskustvo. Uključite ove podatke kada objašnjavaju ponašanje, a ne samo zato što ih je lako navesti.

Ograničava li mala niša poslovanje?

Uzak prvi izrez pomaže vam u preciznom testiranju. Proširite kada vidite da isto rješenje i poruka rade u susjednim situacijama.

Kako znaš da su dvije grupe različite?

Usporedite kontekst, zadatak, prepreke i alternative. Ako se ti elementi promijene, vjerojatno će zahtijevati zasebno testiranje ili komunikaciju.

Kako biste nastavili učiti s praktičnim idejama za poslovanje, pretplatite se besplatno na Ímpetus newsletter.