Izberite segment glede na situacijo, v kateri živijo, ne le na njihov profil

"Mala podjetja" so preširoka, da bi vodila produkt in komunikacijo. Dve podjetji enake velikosti imata lahko povsem različne rutine, nujnosti in načine odločanja. Segment postane jasnejši, ko združuje značilnosti z opazovano situacijo.

Opišite kontekst uporabe

Dokončano: "Ljudje, ki [kontekst] potrebujejo [nalogo], ko [sprožijo], ampak [oviro]." Na primer, namesto »samozaposleni strokovnjaki« poskusite »strokovnjaki, ki prejemajo naročila po več kanalih in izgubljajo čas z zbiranjem informacij, preden potrdijo storitev«. Besedna zveza kaže na nekaj, kar lahko raziščete.

Primerjajte segmente po dokazih

Za vsako skupino zabeležite pogostost problema, posledice, če ga pustite nerešenega, enostavnost iskanja udeležencev in alternative, ki jih že uporabljajo. Ne seštevajte vsega do magične številke: primerjajte dokaze in povejte, kje še vedno ugibate.

Začnite s skupino, kjer lahko opazujete resnično delo in se hitro učite. To ne pomeni, da bo to vaše edino občinstvo; pomeni, da bo imel vaš prvi test jasnejše meje.

Preglejte izrezek z novimi pogovori

Če ljudje v isti panogi opisujejo nezdružljive naloge, razdelite skupino glede na situacijo. Če različne skupine opisujejo isto oviro in uporabljajo podobne alternative, imajo lahko skupno potrebo. Segmentiranje je hipoteza, ki ustreza dejstvom.

Pogosta vprašanja

Ali lahko uporabim starost ali lokacijo?

Da, če se potreba, dostop ali izkušnja spremenijo. Vključite te podatke, ko pojasnjujejo vedenje, ne le zato, ker jih je enostavno našteti.

Ali majhna niša omejuje posel?

Ozek prvi izrez vam pomaga pri natančnem testiranju. Razširite, ko vidite, da ista rešitev in sporočilo delujeta v sosednjih situacijah.

Kako veš, če sta dve skupini različni?

Primerjajte kontekst, nalogo, ovire in alternative. Če se ti elementi spremenijo, bodo verjetno zahtevali ločeno testiranje ali komunikacijo.

Če želite nadaljevati učenje s praktičnimi idejami za podjetja, se brezplačno naročite na glasilo Ímpetus.