30 päivän jakso oppia asiakkailta, markkinoinnista ja tekoälystä

Yritykset voivat kerätä ideoita, mittareita ja työkaluja ilman, että heille jää aikaa päättää, mitä he ovat oppineet. Yksinkertainen kuukausittainen sykli antaa tilaa kuunnella asiakkaita, testata pieniä muutoksia ja arvioida työtä todisteiden avulla.

Viikko 1: valitse epävarmuus

Tarkista asiakkaiden tiedustelut, valitukset ja aikaa vievät tehtävät. Valitse kysymys, jonka vastaus voi muuttaa päätöstä. Kirjoita ylös hypoteesi, ketä se koskee ja mitä et vielä tiedä.

Viikko 2: Kerää todisteita

Keskustele ihmisten kanssa, jotka ovat kokeneet tilanteen tai tarkkaile prosessia. Kirjaa tosiasiat, poikkeukset ja erimielisyydet; suojaa henkilötietoja. Erota havainto tulkinnasta äläkä hylkää päinvastaisia ​​todisteita.

Viikko 3: Testaa pientä muutosta

Valitse palautuva toimenpide: selvennä ohje, järjestä vaihe uudelleen, kokeile viestiä tai testaa tekoälyä rajoitetussa tehtävässä ihmisen tarkastelun avulla. Määritä tulossignaalit ja pysäytyksen ehdot.

Viikko 4: Päätä ja dokumentoi

Vertaa tulosta odotuksiin, mukaan lukien vaivaa, virheitä ja odottamattomia vaikutuksia. Päätä adoptoida, säätää, toistaa tai lopettaa. Kirjoita ylös syy ja seuraava epävarmuus. Jos riski tai laajuus on suuri, neuvottele asianmukaisten asiantuntijoiden kanssa ennen toimenpiteitä.

Kierto ei takaa kasvua 30 päivässä. Se luo rutiinin korjata oletuksia useammin ja auttaa tiimiä olemaan sekoittamatta toimintaa oppimiseen.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Entä jos minulla ei ole joukkuetta?

Mukauta viikot rytmiisi ja pidä yksinkertaisia ​​muistiinpanoja. Hyvin dokumentoitu keskustelu voi ohjata testiä paremmin kuin monet irralliset tehtävät.

Pitääkö minun käyttää tekoälyä syklissä?

Ei. Sisällytä tekoäly vain, jos on selkeä tehtävä, jossa se voi auttaa, ja turvallinen tapa tarkistaa tulos.

Mitä rekisteröidä?

Kysymys, hypoteesi, todisteet, rajat, päätös ja seuraava toiminta. Vältä henkilötietoja, jotka eivät ole välttämättömiä oppimisen kannalta.

Jos haluat jatkaa oppimista käytännön ideoiden kera, tilaa Ímpetus-uutiskirje ilmaiseksi.