Asemointi: Muuta epämääräinen lupaus selkeäksi valinnaksi

"Laadukas ja henkilökohtainen palvelu" voi kuvata tuhansia yrityksiä. Asemointi on hyödyllisintä silloin, kun se ohjaa päätöksiä: mitä yleisöä priorisoida, mikä ongelma nimetä ja mitä odotuksia ei lupaa.

Kokoa lause tosiasioiden kanssa

Kirjoita: "Autamme [yleisöä tilanteessa] [havaittava tulos] [lähestymistavan] kautta, varsinkin kun [olennainen ero]." Vältä superlatiivia. Jos tulosta tai eroa ei voida selittää esimerkein, se on silti hypoteesi.

Tunnista valinta

Asema määrittelee myös sen, mitä et priorisoi. Ehkä lähestymistapasi on yksinkertaisempi, erikoistuneempi tai yhteistyökykyisempi; jokainen valinta voi pettää jonkun. Merkitse tämä raja muistiin, jotta lupaus ei muutu "kaikki kaikille".

Testaa ymmärrystä, ei mieltymystä

Näytä lause yleisölle ja kysy: "Mitä luulet meidän tekevän?", "Kenelle tämä kuulostaa hyödylliseltä?" ja "Mikä on vielä hämmentävää?" Vertaa niiden tulkintaa alkuperäiseen tarkoitukseen. Katso sitten, tekeekö viesti todellisista keskusteluista tarkempia.

Tarkista, kun ihmiset ymmärtävät jotain erilaista, kun lupauksesta puuttuu näyttöä tai kun asiakkaiden konteksti muuttuu. Paikannus ei korvaa kuvatun tuloksen toimittamista.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Pitääkö minun keksiä uusi luokka?

Ei. Usein riittää, että selvitetään selkeästi käsiteltävä tilanne ja lähestymistapa. Uusi luokka auttaa vain, jos yleisö ymmärtää sen.

Kuinka todistaa ero?

Käytä todennettavia prosesseja, esimerkkejä, esityksiä tai tuloksia. Jos todisteita ei ole, käsittele differentiaalia hypoteesina eikä absoluuttisena väitteenä.

Pitäisikö minun vaihtaa jokaisen kanavan viesti?

Mukauta kokoa ja muotoa säilyttäen sama keskeinen merkitys. Jos lupaus muuttuu, henkilö saa epäjohdonmukaisia ​​odotuksia.

Jos haluat jatkaa oppimista käytännön ideoiden kera, tilaa Ímpetus-uutiskirje ilmaiseksi.