Canaux d'acquisition

Comment faire apparaître son entreprise dans les réponses de ChatGPT et des autres IA

Un client a demandé à l'IA quelle entreprise engager dans sa ville et a reçu trois noms. Le vôtre n'y était pas ; celui du concurrent tout juste arrivé, si. Voici ce qu'est le GEO et que faire.

Luiz Philipe (LP)

Mis à jour 24 octobre 2026

La question a été tapée un samedi soir, sur un canapé, par un homme qui finissait de faire construire sa maison près de Toulouse :

« Je veux installer des panneaux solaires sur une maison à Toulouse. Quelles entreprises sont fiables et que dois-je demander avant de signer ? »

La réponse est arrivée en quelques secondes. Une liste de précautions (garantie des panneaux, démarches de raccordement au réseau, durée de l'installation) et, juste en dessous, trois entreprises de la ville, chacune avec une phrase expliquant pourquoi elle méritait d'être considérée. En deuxième position, le nom de Sandrine, qui avait ouvert son entreprise d'énergie solaire trois ans plus tôt. À côté de la réponse, les sources : une page de son site, un article d'un média local, sa fiche d'établissement Google.

L'entreprise de Julien n'est pas apparue. Onze ans d'activité. Des centaines de toitures équipées. Une équipe que beaucoup de gens dans la ville tenaient pour la meilleure.

Le lundi, l'homme du canapé a demandé un devis à deux des trois entreprises de la liste. Julien n'a jamais su que cette conversation avait eu lieu. C'est ce qui rend le problème si difficile à voir.

Qu'est-ce que le GEO et comment apparaître dans les réponses de l'IA

Le GEO, sigle anglais de « generative engine optimization » (optimisation pour les moteurs génératifs), c'est le travail qui consiste à faire en sorte que votre entreprise soit comprise, trouvée et citée par les assistants d'intelligence artificielle, comme ChatGPT, Gemini, Perplexity et les réponses IA de Google. Personne ne peut acheter ou garantir une place dans ces réponses, et elles changent d'une personne à l'autre et d'une question à l'autre. Ce que vous contrôlez, c'est la matière première que ces outils lisent : des pages claires qui répondent aux questions du client, des informations cohérentes sur l'entreprise, des avis détaillés et des mentions sur des sites tiers qui confirment qui vous êtes.

En résumé : l'IA ne choisit pas la meilleure entreprise. Elle choisit celle qu'elle a réussi à comprendre et à confirmer.

Comment l'IA décide qui citer

Pour simplifier beaucoup, un assistant d'IA arrive à une réponse sur des entreprises par deux chemins.

Le premier, c'est ce qu'il a appris pendant son entraînement, à partir d'une énorme quantité de textes publics. Cela évolue lentement et vous n'avez presque aucune prise dessus à court terme.

Le second, c'est la recherche en temps réel. Quand la question porte sur quelque chose de local, de récent ou de commercial, beaucoup d'assistants cherchent sur internet, lisent quelques pages et construisent la réponse à partir d'elles, en affichant souvent leurs sources. C'est là que le GEO se joue. Et c'est là que l'histoire de Julien et de Sandrine s'explique.

Ce que l'IA a lu sur chacun

Prévenu par un ami, Julien a posé la même question et est tombé sur un portrait inconfortable.

Son site avait une jolie page d'accueil, avec la phrase « Qualité et engagement depuis 2015 », une galerie de photos sans légende et un formulaire de contact. Aucune page n'expliquait comment se déroule l'installation, combien de temps elle prend, ce qui change sur la facture d'électricité ou comment se passent les démarches de raccordement. Rien, là-dedans, ne répondait à la question de l'homme du canapé. Le site de Sandrine avait une page pour chaque doute courant, écrite en langage simple, avec la ville dans le texte : « Combien de temps faut-il pour installer des panneaux solaires à Toulouse », « Comment fonctionne le raccordement au réseau », « Panneaux solaires sur une maison de plain-pied ou à étage : ce qui change ». Chacune commençait par une réponse directe, en deux ou trois phrases. Sur Google, la fiche de Julien avait peu d'avis, presque tous avec de simples étoiles. Celle de Sandrine en avait beaucoup, et plusieurs racontaient le chantier : type de toiture, délai, déroulement de la relation. En dehors du site, Sandrine avait donné une interview à un média de la ville sur la demande en énergie solaire, figurait dans la liste des adhérents du club d'entreprises local et avait déjà participé à un podcast régional. Julien, avec onze ans de métier, n'apparaissait nulle part ailleurs que sur son propre site.

Julien avait plus d'expérience. Sandrine avait plus de preuves publiques de l'expérience qu'elle avait.

Que faire, concrètement, pour être cité

Il n'existe pas de raccourci, et celui qui promet de placer votre entreprise « en tête de ChatGPT » promet quelque chose que personne ne contrôle. Mais il existe un travail qui augmente beaucoup vos chances d'être trouvé et cité. C'est ce que Julien a commencé à faire, dans cet ordre :

1. Demandez à l'IA ce que votre client lui demanderait. Écrivez cinq vraies questions, comme les poserait le client, et posez-les à deux ou trois assistants différents. Notez qui apparaît et quelles sources s'affichent. Recommencez une fois par mois. C'est votre point de départ et votre façon de mesurer.

2. Créez des pages qui répondent aux questions. Une question par page ou par section, avec la réponse directe au début, en deux à quatre phrases, puis les détails. Dites la ville et le service en toutes lettres. Si vous avez déjà un blog, ce texte montre comment attirer des clients grâce à Google avec du contenu, qui repose sur la même base.

3. Gardez les informations de l'entreprise identiques partout. Nom, adresse, téléphone, horaires et services identiques sur le site, sur la fiche d'établissement Google et dans les annuaires où vous figurez. Une information divergente rend la machine méfiante.

4. Soignez la fiche d'établissement Google et les avis. Demandez un avis au moment où le client est satisfait et invitez-le à raconter le service rendu, pas seulement à mettre des étoiles. Ce texte montre comment apparaître sur Google quand on cherche votre service dans votre ville.

5. Faites-vous mentionner par d'autres sites. Presse locale, associations d'entreprises, partenaires, podcasts, classements du secteur. Chaque mention est une confirmation indépendante que vous existez et que vous faites ce que vous dites.

6. Vérifiez les bases techniques avec la personne qui s'occupe du site. Le site doit être accessible aux moteurs de recherche et le fichier robots.txt ne doit pas bloquer les robots des assistants que vous voulez atteindre, comme OAI-SearchBot, utilisé par la recherche de ChatGPT. Les données structurées (le code qui décrit aux machines ce qu'est votre entreprise et où elle se trouve) aident aussi.

Et pour savoir si cela marche, ajoutez une option à la question que vous posez à chaque nouveau client : « Comment nous avez-vous trouvés ? » Quand quelqu'un répondra « j'ai demandé à l'IA », notez-le. C'est ainsi qu'un canal invisible commence à devenir visible.

Une réserve honnête : le GEO est un canal de construction, comme le SEO. Les 30 premiers jours servent à créer les pages, ajuster les données et demander les premiers avis, pas à exiger une présence garantie dans la réponse.

De quel côté de la réponse vous êtes

Il y a l'entreprise qui est bonne et qui attend que le marché la découvre.

Et il y a celle qui est bonne et qui sème les preuves de sa qualité là où le marché regarde.

Pendant longtemps, la première a pu vivre du bouche-à-oreille. Mais le bouche-à-oreille passe désormais aussi par une machine qui lit, compare et résume. Et elle ne répète que ce qu'elle peut confirmer.

Remarquez que presque rien de ce qui a placé Sandrine dans la réponse n'a été fait « pour l'IA ». Ce sont des canaux d'acquisition ordinaires, bien exécutés : des pages qui répondent aux questions, une fiche Google, des avis, des relations presse locales, la participation à un podcast, l'adhésion à un club d'entreprises. Chacun amène des clients par lui-même. Ensemble, ils forment aussi la réputation que lisent les assistants.

Le guide des 100 canaux d'acquisition réunit tous ces canaux, et des dizaines d'autres, en 10 parties. Être cité par les assistants d'IA en est un, aux côtés du blog pensé pour la recherche, de la fiche d'établissement Google, des avis, des relations presse et de la participation à des podcasts. Chaque canal vient avec ce qu'il est, un exemple concret, le premier pas pour le tester, pour qui il fonctionne le mieux et ce que coûte le test. Et le tableau de notation vous aide à choisir, parmi eux, les trois qui ont le plus de sens pour votre activité maintenant, avec un plan de 30 jours, jour après jour, pour démarrer le premier.

Étape suivante

Ne comptez pas sur une seule façon de gagner des clients

Tout dans cet article fonctionne mieux lorsque de nouveaux clients arrivent chaque mois. La plupart des entreprises dépendent de deux ou trois canaux et souffrent lorsque l'un d'entre eux ralentit. Le Guide des 100 canaux d'acquisition présente 100 façons de gagner des clients, un exemple pratique de chacune et la première étape pour le tester en dépensant peu ou rien.

✓Les 100 chaînes, une à une, des plus connues à celles que presque personne n'utilise
✓Un exemple pratique et une première étape à faible coût pour chaque canal
✓Un moyen simple de choisir dès maintenant les canaux qui conviennent à votre entreprise
✓Bonus: Tableau de bord des chaînes
✓Bonus: Plan de test de 30 jours

Obtenez le guide des 100 canaux d'acquisition pour 45 €

Paiement unique · Accès instantané · Garantie 7 jours

L'accès est immédiat, en PDF, et arrive dans votre boîte mail. Paiement unique, cela coûte moins qu'une journée de publicité, avec une garantie de 7 jours via Hotmart. Vous n'avez pas à tout faire d'un coup : vous commencez par un canal, vous mesurez pendant 30 jours et vous ajoutez le suivant.

À la prochaine question posée depuis un canapé, la différence sera ce que la machine trouvera quand elle cherchera votre nom.

Julien et Sandrine sont des personnages créés pour ce texte.

Questions fréquentes

Comment faire apparaître mon entreprise dans ChatGPT ?

Il n'y a aucun moyen de garantir ou d'acheter une présence dans les réponses, mais on peut augmenter ses chances d'être cité. Créez des pages qui répondent directement aux questions de votre client, gardez les informations de l'entreprise identiques sur le site, sur Google et dans les annuaires, réunissez des avis détaillés et obtenez des mentions sur des sites tiers. Vérifiez aussi que votre site ne bloque pas les robots de recherche des assistants.

Qu'est-ce que le GEO ?

Le GEO est le sigle anglais de l'optimisation pour les moteurs génératifs : le travail qui consiste à faire comprendre et citer votre entreprise par les assistants d'IA comme ChatGPT, Gemini et Perplexity. Il s'appuie beaucoup sur la base du SEO, comme un contenu clair et la réputation, avec un accent sur les réponses directes et sur des informations que l'IA peut confirmer dans plusieurs sources.

Le GEO remplace-t-il le SEO ?

Non. Les deux se soutiennent : beaucoup d'assistants cherchent sur le web pour construire leur réponse, et les pages bien positionnées et claires ont plus de chances d'être lues. Qui soigne bien son SEO, sa fiche d'établissement Google et sa réputation fait déjà une bonne partie du travail de GEO.

Où trouver un pas à pas pour tester des canaux comme le GEO et le SEO ?

Le guide des 100 canaux d'acquisition présente ces canaux avec un exemple, un premier pas et le coût du test, dans la partie consacrée au contenu et à la recherche. Il comprend un tableau pour choisir les trois premiers canaux et un plan de test de 30 jours, jour après jour.

Questions fréquentes

Comment faire apparaître mon entreprise dans ChatGPT ?+

Qu'est-ce que le GEO ?+

Le GEO remplace-t-il le SEO ?+

Où trouver un pas à pas pour tester des canaux comme le GEO et le SEO ?+

Est-ce que cela fonctionne pour mon type d'entreprise ?+

Oui. Les canaux couvrent les entreprises locales, les prestataires de services, les boutiques en ligne, les entreprises B2B et les professionnels. Le guide vous aide à choisir ceux qui correspondent à votre cas.

Comment recevoir le guide ?+

Juste après le paiement, Hotmart envoie l'accès à votre email. Vous pouvez le lire sur votre téléphone, votre ordinateur ou l'imprimer.

Et si je n'aime pas ça ?+

Vous bénéficiez d'une garantie de 7 jours. Si ce n'est pas pour vous, demandez un remboursement via Hotmart dans ce délai.

Le guide des 100 canaux d'acquisition

100 façons de gagner des clients sans dépendre d'une seule source de vente

Obtenez le guide des 100 canaux d'acquisition pour 45 €

Paiement unique · Accès instantané · Garantie 7 jours