Διαχωρίστε τις μετρήσεις προσοχής από τις μετρήσεις αποτελέσματος

Μια μέτρηση είναι χρήσιμη μόνο όταν απαντά σε μια ερώτηση διαχείρισης. Τα likes, οι εντυπώσεις και οι επισκέψεις μπορεί να αποκαλύπτουν ότι ένα κομμάτι τράβηξε την προσοχή, αλλά ο στόχος μπορεί να είναι η διευκρίνιση μιας επιλογής, η λήψη ολοκληρωμένων παραγγελιών ή η μείωση των επαναλαμβανόμενων αμφιβολιών.

Σχεδιάστε μια κοντή αλυσίδα

Γράψτε: δραστηριότητα → ανταπόκριση κοινού → αναμενόμενο αποτέλεσμα. Για παράδειγμα: δημοσίευση επεξήγησης → οι αναγνώστες χρησιμοποιούν τη λίστα για να προετοιμάσουν μια συνομιλία → φθάνουν με πληρέστερες πληροφορίες. Κάθε σύνδεσμος χρειάζεται ένα παρατηρήσιμο σήμα. μην αντιμετωπίζετε τη συσχέτιση ως απόδειξη της αιτιότητας.

Συνδυάστε σήματα από διαφορετικά βήματα

Επιλέξτε μια μέτρηση προσέγγισης χρηστών, μια μέτρηση με νόημα συμπεριφοράς και μια μέτρηση προσπάθειας ή ποιότητας. Ορίστε την περίοδο, το κοινό και την προέλευση των δεδομένων. Καταγράψτε την αρχική τιμή, τα όρια μέτρησης και εξωτερικούς παράγοντες όπως η εποχικότητα ή η αλλαγή στην κατανομή.

Χρησιμοποιήστε τους αριθμούς για να διατυπώσετε την επόμενη ερώτηση

Εάν η προσέγγιση χρηστών αυξάνεται χωρίς χρήσιμες ενέργειες, διερευνήστε την προσαρμογή ή τη σαφήνεια του κοινού. Εάν υπάρχουν ενέργειες αλλά το αποτέλεσμα δεν προχωράει, αναζητήστε περαιτέρω τριβές. Συγκρίνετε ομάδες και περιόδους προσεκτικά και συμπληρώστε τους αριθμούς με παραδείγματα και συνομιλίες.

Αποφύγετε τη συλλογή περιττών προσωπικών δεδομένων. Οι μετρήσεις πρέπει να υποστηρίζουν αναλογικές αποφάσεις και να σέβονται τους κανόνες που ισχύουν στο πλαίσιο στο οποίο λειτουργεί η επιχείρηση.

Συχνές ερωτήσεις

Ποια είναι η πιο σημαντική μέτρηση;

Εξαρτάται από την απόφαση που πρέπει να πάρετε. Επιλέξτε ένα που συνδέεται με το αποτέλεσμα και διατηρήστε τα σήματα περιβάλλοντος για να κατανοήσετε τις αλλαγές.

Οι πολλές προβολές σημαίνουν επιτυχία;

Σημαίνουν επίτευγμα, όχι απαραίτητα κατανόηση ή αποτελέσματα. Ελέγξτε τι έκανε στη συνέχεια το κοινό και αν ταιριάζει με τον στόχο.

Μπορώ να συγκρίνω διαφορετικές καμπάνιες;

Μπορεί, εάν το κοινό, η περίοδος, ο ορισμός των μετρήσεων και οι συνθήκες είναι αρκετά παρόμοια. Εξηγήστε τις διαφορές όταν δεν είναι.

Για να συνεχίσετε να μαθαίνετε με πρακτικές ιδέες για επιχειρήσεις, εγγραφείτε δωρεάν στο ενημερωτικό δελτίο της Ímpetus.