Vælg et segment baseret på den situation, de lever i, ikke kun deres profil

"Small business" er for bredt til at guide produkt og kommunikation. To virksomheder af samme størrelse kan have helt forskellige rutiner, haster og måder at beslutte på. Et segment bliver tydeligere, når det kombinerer karakteristika med en observerbar situation.

Beskriv brugskonteksten

Komplet: "Folk, der [kontekst] har brug for [opgave], når [udløser], men [forhindring]." For eksempel, i stedet for "selvstændige fagfolk", prøv "professionelle, der modtager ordrer gennem flere kanaler og spilder tid på at indsamle information, før de bekræfter en tjeneste". Udtrykket peger på noget, du kan undersøge.

Sammenlign segmenter efter bevis

For hver gruppe skal du registrere hyppigheden af problemet, konsekvenserne af at lade det være uløst, hvor let det er at finde deltagere og de alternativer, de allerede bruger. Læg ikke alt sammen til et magisk tal: sammenlign beviserne og angiv, hvor du stadig gætter.

Start med gruppen, hvor du kan observere virkeligt arbejde og lære hurtigt. Dette betyder ikke, at det vil være dit eneste publikum; betyder, at din første test vil have klarere grænser.

Gennemgå udklipningen med nye samtaler

Hvis folk i samme branche beskriver uforenelige opgaver, så opdel gruppen efter situation. Hvis forskellige grupper beskriver den samme forhindring og bruger lignende alternativer, kan de dele et behov. Segmentering er en hypotese, der passer til fakta.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg bruge alder eller placering?

Ja, hvis behovet, adgangen eller oplevelsen ændrer sig. Inkluder disse data, når de forklarer adfærd, ikke kun fordi det er nemt at liste.

Begrænser en lille niche virksomheden?

En smal første udskæring hjælper dig med at teste nøjagtigt. Udvid, når du ser den samme løsning og budskab arbejde i tilstødende situationer.

Hvordan ved du, om to grupper er forskellige?

Sammenlign kontekst, opgave, forhindringer og alternativer. Hvis disse elementer ændres, kræver de sandsynligvis separat test eller kommunikation.

For at fortsætte med at lære med praktiske ideer til erhvervslivet, abonner på Ímpetus-nyhedsbrevet gratis.