30 dienu cikls, lai mācītos no klientiem, mārketinga un AI

Uzņēmumi var uzkrāt idejas, rādītājus un rīkus, neatliekot laiku, lai izlemtu, ko viņi ir iemācījušies. Vienkāršs ikmēneša cikls rada vietu, kur uzklausīt klientus, pārbaudīt nelielas izmaiņas un pārskatīt darbu ar pierādījumiem.

1. nedēļa: izvēlieties nenoteiktību

Pārskatiet klientu pieprasījumus, sūdzības un laikietilpīgus uzdevumus. Izvēlieties jautājumu, kura atbilde varētu mainīt lēmumu. Pierakstiet hipotēzi, kurš tiek ietekmēts un ko jūs vēl nezināt.

2. nedēļa: vāc pierādījumus

Runājiet ar cilvēkiem, kuri ir pieredzējuši situāciju vai novērojiet procesu. Reģistrēt faktus, izņēmumus un domstarpības; aizsargāt personisko informāciju. Atdaliet novērojumus no interpretācijas un nenoraidiet pretējus pierādījumus.

3. nedēļa: pārbaudiet nelielas izmaiņas

Izvēlieties atgriezenisku iejaukšanos: precizējiet norādījumu, pārkārtojiet soli, eksperimentējiet ar ziņojumu vai pārbaudiet mākslīgo intelektu ierobežotā uzdevumā, pārbaudot cilvēku. Definējiet rezultātu signālus un apstāšanās nosacījumus.

4. nedēļa: izlemiet un dokumentējiet

Salīdziniet rezultātu ar cerībām, tostarp piepūli, kļūdas un negaidītas sekas. Izlemiet pieņemt, pielāgot, atkārtot vai pārtraukt. Pierakstiet iemeslu un nākamo neskaidrību. Ja risks vai apjoms ir liels, pirms darbību veikšanas konsultējieties ar attiecīgajiem ekspertiem.

Cikls negarantē izaugsmi 30 dienu laikā. Tas rada rutīnu, lai biežāk labotu pieņēmumus, un palīdz komandai nesajaukt darbību ar mācīšanos.

Bieži uzdotie jautājumi

Ko darīt, ja man nav komandas?

Pielāgojiet nedēļas savam ritmam un veiciet vienkāršus ierakstus. Labi dokumentēta saruna var labāk vadīt pārbaudi nekā daudzi atvienoti uzdevumi.

Vai ciklā ir jāizmanto AI?

Nē. Iekļaujiet AI tikai tad, ja ir skaidrs uzdevums, ar kuru tas var palīdzēt, un drošs veids, kā pārskatīt rezultātu.

Ko reģistrēt?

Jautājums, hipotēze, pierādījumi, robežas, lēmums un nākamā darbība. Izvairieties no personas datiem, kas nav nepieciešami mācībām.

Lai turpinātu mācīties ar praktiskām idejām biznesam, abonējiet Ímpetus biļetenu bez maksas.