Atdaliet uzmanības rādītājus no iznākuma rādītājiem

Metrika ir noderīga tikai tad, ja tā atbild uz pārvaldības jautājumu. Patīk, iespaidi un apmeklējumi var atklāt, ka kāds gabals ir piesaistījis uzmanību, bet mērķis var būt precizēt izvēli, saņemt pilnīgus pasūtījumus vai mazināt atkārtotas šaubas.

Uzzīmējiet īsu ķēdi

Uzrakstiet: aktivitāte → auditorijas atsaucība → gaidāmais rezultāts. Piemēram: paskaidrojuma publicēšana → lasītāji izmanto sarakstu, lai sagatavotu sarunu → ierodas ar pilnīgāku informāciju. Katrai saitei ir nepieciešams novērojams signāls; neuztver korelāciju kā cēloņsakarības pierādījumu.

Apvienojiet signālus no dažādām darbībām

Izvēlieties sasniedzamības metriku, jēgpilnu uzvedības metriku un piepūles vai kvalitātes metriku. Definējiet periodu, auditoriju un datu izcelsmi. Reģistrējiet sākuma vērtību, mērījumu robežas un ārējos faktorus, piemēram, sezonalitāti vai sadalījuma izmaiņas.

Izmantojiet ciparus, lai formulētu nākamo jautājumu

Ja sasniedzamība pieaug bez lietderīgām darbībām, izpētiet mērķauditorijas atbilstību vai skaidrību. Ja ir darbības, bet rezultāts nevirzās uz priekšu, meklējiet turpmāku berzi. Rūpīgi salīdziniet grupas un periodus un papildiniet skaitļus ar piemēriem un sarunām.

Izvairieties no nevajadzīgu personas datu vākšanas. Metrikai ir jāatbalsta proporcionāli lēmumi un jāievēro noteikumi, kas piemērojami uzņēmuma darbības kontekstam.

Bieži uzdotie jautājumi

Kāds ir vissvarīgākais rādītājs?

Tas ir atkarīgs no lēmuma, kas jums jāpieņem. Izvēlieties vienu, kas ir saistīts ar rezultātu, un saglabājiet konteksta signālus, lai izprastu izmaiņas.

Vai daudzi skatījumi nozīmē panākumus?

Tie nozīmē sasniegumus, ne vienmēr izpratni vai rezultātus. Pārbaudiet, ko auditorija darīja tālāk un vai tas atbilst mērķim.

Vai varu salīdzināt dažādas kampaņas?

Tā var, ja auditorija, periods, metrikas definīcija un nosacījumi ir pietiekami līdzīgi. Paskaidrojiet atšķirības, kad tās nav.

Lai turpinātu mācīties ar praktiskām idejām biznesam, abonējiet Ímpetus biļetenu bez maksas.