Faça pequenas experiências com uma regra de decisão definida

As experiências perdem valor quando a equipa muda várias coisas ao mesmo tempo ou redefine o sucesso depois de observar os dados. Um protocolo simples torna a aprendizagem mais clara, mesmo quando o resultado é inconclusivo.

Escreva a hipótese e o mecanismo

Use: “Se fizermos [mudança] para [grupo], esperamos observar [sinal] porque [razão].” A razão importa: se o sinal não mudar, poderá avaliar se a hipótese ou o mecanismo estava errado.

Delimite o teste

Escolha uma alteração principal, o grupo ou situação, o período e como registar as observações. Defina previamente qual o resultado que suportaria a hipótese, qual a enfraqueceria e o que exigiria mais informação. Em testes com poucas observações, trate os padrões como pistas, e não como prova estatística.

Inclua limites de segurança e esforço

Determine quanto tempo ou recurso pode consumir o teste e que situação exige parar antes. Se houver risco para os clientes, dados, segurança ou qualidade, proteja os participantes e interrompa quando surgirem danos inesperados.

Quando terminar, registe o que aconteceu, o que não foi medido e a decisão seguinte: adotar, ajustar, repetir ou abandonar. Uma experiência que reduz a incerteza já pode ser útil, mesmo sem confirmar a ideia.

Perguntas frequentes

Preciso de grupo de controlo?

Depende do custo de uma conclusão errada e do desenho do teste. Em casos simples, uma comparação antes/depois pode orientar a questão seguinte, mas não isola todas as causas.

E se o resultado for inconclusivo?

Reveja duração, qualidade da medida e tamanho do efeito que conseguiria perceber. Decida se vale a pena repetir com melhor desenho ou se a incerteza restante é aceitável.

Posso testar várias alterações?

Pode em testes exploratórios, mas alterações separadas ajudam a perceber o que influenciou o resultado.

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