Позиционирование: превратите расплывчатое обещание в ясный выбор.

«Качественное и индивидуальное обслуживание» можно описать тысячами предприятий. Позиционирование наиболее полезно, когда оно помогает принимать решения: какой аудитории отдать приоритет, какую проблему назвать и каких ожиданий не обещать.

Соберите предложение с фактами

Напишите: «Мы помогаем [аудитории в ситуации] [наблюдаемому результату] посредством [подхода], особенно когда [существенная разница]». Избегайте превосходных степеней. Если результат или разницу невозможно объяснить примерами, это все равно гипотеза.

Определите, какой выбор

Позиция также определяет, что вы не ставите в приоритет. Возможно, ваш подход проще, более специализированный или более совместный; каждый выбор может кого-то подвести. Зафиксируйте этот лимит, чтобы не трансформировать обещание в «все для всех».

Проверяйте понимание, а не предпочтения

Покажите предложение представителям общественности и спросите: «Как вы думаете, что мы делаем?», «Кому это кажется полезным?» и «Что еще сбивает с толку?» Сравните их интерпретацию с первоначальным замыслом. Затем посмотрите, сделает ли это сообщение более конкретным разговор.

Пересматривайте, когда люди понимают что-то другое, когда обещанию не хватает доказательств или когда меняется контекст клиентов. Позиционирование не заменяет достижение описанного результата.

Часто задаваемые вопросы

Нужно ли придумывать новую категорию?

Нет. Зачастую достаточно четко объяснить рассматриваемую ситуацию и подход. Новая категория поможет только в том случае, если общественность ее поймет.

Как доказать дифференциал?

Используйте поддающиеся проверке процессы, примеры, демонстрации или результаты. Если доказательств нет, рассматривайте дифференциал как гипотезу, а не как абсолютное утверждение.

Должен ли я изменить сообщение для каждого канала?

Адаптируйте размер и формат, сохраняя тот же центральный смысл. Если обещание меняется, человек получает противоречивые ожидания.

Чтобы продолжить обучение практическим идеям для бизнеса, бесплатно подпишитесь на рассылку новостей Ímpetus.