Тестируйте требования перед созданием: доставьте результат вручную

Соблазнительно создать целую платформу, чтобы доказать наличие интереса. Но если вы еще не знаете ход событий, каждый экран содержит предположения. Ручное тестирование снижает риск: вы предоставляете простую версию результата и наблюдаете за всем процессом.

Разграничить тестовое обещание

Выберите небольшую задачу, профиль участника и результат, который человек сможет оценить. Опишите, что будет сделано, что не будет сделано, какая информация потребуется и как завершить тест.

Не притворяйтесь, что автоматизация существует. Объясните, что вы ручной пилот. Прозрачность помогает получить честные наблюдения и позволяет избежать ожиданий, которые процесс еще не поддерживает.

Выполняйте работу и записывайте шаги

Обратите внимание, что отправляет человек, что нужно изменить, где приходится ждать и какие решения требуют человеческого контекста. Отмечайте повторяющиеся задачи и исключения. Эта последовательность представляет собой первую карту реального процесса.

Затем спросите, что помогло ему больше всего, что вызвало сомнения и что бы человек делал дальше без вашей помощи. Сравните реакцию с наблюдаемым поведением: выполнение задачи обычно говорит больше, чем просто заявление об удовлетворении.

Решите, что заслуживает того, чтобы стать продуктом

Автоматизируйте только тот раздел, который повторяется, имеет понятные правила и может быть проверен. Если каждый случай требует разного решения, узнайте больше, прежде чем писать код. Если никто не завершает поток, изучите предложение, не добавляйте функции рефлекторно.

Ручное тестирование — это не замаскированная дешевая версия. Это инструмент обучения, позволяющий решить, стоит ли его создавать, как и для кого.

Часто задаваемые вопросы

Нужен ли мне продукт, готовый к тестированию?

Нет. Вам нужен честный и безопасный тест, который позволит вам выполнить основную задачу. Может быть достаточно беседы с гидом или ручной доставки.

Сколько человек должно участвовать?

Используйте группу, достаточно небольшую, чтобы следить за каждым шагом, и достаточно разнообразную, чтобы заметить существенные различия в выбранной аудитории.

Когда следует автоматизировать?

При повторении процесса исключения отображаются, и вы знаете, как проверить качество результата.

Чтобы получать больше практических идей для тестирования и улучшения вашего бизнеса, подпишитесь на бесплатную рассылку новостей Ímpetus.