在嘗試人工智慧工具時保護資料和信任

將對話或電子表格複製到人工智慧服務似乎是一條捷徑。但來自客戶、員工、合作夥伴或公司本身的資料如果暴露、保留或重複使用，可能會受到使用限制和後果。

分享前評分

公開、內部和機密資料分開。刪除不必要的姓名、聯絡人、帳號、憑證和可能識別某人身份的詳細資訊。當與其他元素結合時，屏蔽資料仍然可以識別一個人。

了解工具流程

閱讀使用條件和管理選項：發送哪些資料、保留多長時間、誰可以存取這些資料以及是否可以使用這些資料來改善服務。在新增任何受保護資訊之前，請先確認內部政策和當地義務。如果您無法回答這些問題，請使用虛構數據或不要提交內容。

定義責任與正確性

確定由誰驗證輸出、如何修復錯誤以及使用者如何尋求協助。不要讓工具在沒有適當評估的情況下單獨決定敏感問題。按比例記錄事件並限制對必要資訊的存取。

不同國家和行業的規則有所不同。此路線圖具有可操作性，不能取代當地的法律建議；在處理個人資料之前，請先查看適用於您的業務的要求。

常見問題

刪除名稱會使資料匿名嗎？

並非總是如此。背景、日期和罕見的細節可以識別某人。最小化或替換資訊集並評估重新識別的風險。

我可以貼上合約來索取摘要嗎？

僅在驗證授權、組織政策、工具配置和適用要求後。模擬或刪除版本可能足以測試該過程。

如果輸出錯誤，誰來回應？

提前明確流程負責人及審核糾錯機制。該工具不能取代組織責任。

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