根據他們居住的情況而不僅僅是他們的個人資料來選擇細分

「小型企業」過於寬泛，無法指導產品和溝通。兩家規模相同的公司可能有完全不同的慣例、緊迫性和決策方式。當一個細分市場將特徵與可觀察的情況結合時，它就會變得更加清晰。

描述使用場景

完成：“當[觸發]但[障礙]時，[背景]需要[任務]的人。”例如，不要使用“個體經營的專業人士”，而是嘗試“通過多種渠道接收訂單並在確認服務之前浪費時間收集信息的專業人士”。這句話指出了一些你可以調查的事情。

透過證據比較片段

對於每個小組，記錄問題出現的頻率、未解決問題的後果、找到參與者的難易程度以及他們已經使用的替代方案。不要將所有內容加起來得出一個神奇的數字：比較證據並說明您仍在猜測的地方。

從可以觀察實際工作並快速學習的小組開始。這並不意味著它將是您唯一的受眾；意味著你的第一次測試將有更清晰的界限。

查看新對話的剪輯

如果同一行業的人描述了不相容的任務，請按情況劃分群組。如果不同的群體描述相同的障礙並使用類似的替代方案，他們可能有共同的需求。細分是符合事實的假設。

常見問題

我可以使用年齡或地點嗎？

是的，如果需求、存取權限或體驗發生變化。在解釋行為時包含這些數據，而不僅僅是因為它很容易列出。

小利基會限制業務嗎？

狹窄的第一個切口可以幫助您準確地進行測試。當您看到相同的解決方案和訊息在相鄰情況下有效時，請展開。

你怎麼知道兩個群組是否不同？

比較背景、任務、障礙和替代方案。如果這些元素發生變化，它們可能需要單獨的測試或溝通。

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