Publicidade médica depois da Resolução CFM 2.336: Como transformar o Instagram em agenda

Durante muitos anos, o médico olhava para o Instagram e via dois caminhos ruins.

O primeiro: não postar nada, por medo do Conselho.

O segundo: postar do jeito errado, copiando o influenciador de estética, e correr o risco de um processo ético.

No meio, ficava um perfil abandonado, com três fotos do consultório e uma de congresso de 2019.

Enquanto isso, o paciente procurava informação nas redes.

E encontrava quem estava lá.

As regras mudaram. E muita gente ainda não percebeu.

A Resolução CFM 2.336/2023, que entrou em vigor em 2024, atualizou as regras de publicidade médica.

Entre as principais mudanças:

Antes e depois passou a ser permitido com finalidade educativa, mostrando indicações, resultados possíveis e também complicações, sem identificar o paciente e com diversidade de perfis. Valores de consulta, formas de pagamento e condições passaram a poder ser divulgados. Selfies passaram a ser permitidas, desde que sem sensacionalismo ou concorrência desleal. Equipamentos e tecnologias disponíveis no consultório podem ser divulgados, desde que aprovados.

E algumas regras continuam firmes:

o especialista deve informar o RQE;

quem tem pós-graduação sem título de especialista deve deixar isso claro;

sensacionalismo, promessa de resultado e publicidade enganosa continuam proibidos;

e o paciente não pode ser identificado.

Ou seja: o médico ganhou espaço para comunicar. Mas comunicar bem exige método.

A pergunta não é mais "posso postar?".

A pergunta é:

"o que postar para gerar confiança e consultas, sem infringir nenhuma regra?"

O que separa um perfil médico que gera agenda de um que só gera curtidas

Clareza de especialidade. O paciente precisa entender em três segundos o que você trata. Conteúdo que responde dúvidas reais. As perguntas que os pacientes fazem no consultório viram conteúdo. Prova de competência sem promessa. Formação, experiência, explicação técnica acessível, casos educativos dentro das regras. Humanização. O médico aparecendo, explicando, mostrando o consultório e a equipe. Caminho claro para marcar. Perfil organizado, link de agendamento e resposta rápida.

Faça este diagnóstico do seu perfil

Uma pessoa que nunca te viu entende, em três segundos, qual é a sua especialidade e onde você atende? Seu RQE aparece onde deveria? Quantas das dúvidas mais frequentes do consultório já viraram conteúdo? Você aparece nos vídeos? Existe um caminho simples do perfil até o agendamento?

Conheça a Ímpetus

Veja como a Ímpetus trabalha e qual é a nossa visão sobre marketing para empresas.

A Social Media da Ímpetus para médicos e clínicas

Uma gestão de Instagram construída para autoridade, confiança e agenda, dentro da Resolução CFM 2.336/2023.

O que está incluído

Posicionamento do perfil. Bio, destaques, especialidade, RQE, localização, formas de agendamento. Linha editorial médica. Temas organizados a partir das dúvidas reais dos pacientes e dos procedimentos que a clínica quer fortalecer. Planejamento mensal. Calendário de conteúdos aprovado pelo médico. Criação de posts, carrosséis e roteiros de vídeo. Linguagem acessível, tecnicamente correta e sem sensacionalismo. Design. Identidade visual consistente e profissional. Legendas. Escritas para informar e gerar confiança. Checklist ético. Todo conteúdo passa por revisão de conformidade com a resolução antes de ir para aprovação. Relatório mensal. Alcance, crescimento, conteúdos com melhor desempenho e mensagens recebidas.

O que fazemos questão de evitar

Promessa de resultado.

Antes e depois sem finalidade educativa ou que identifique paciente.

Linguagem de liquidação.

Comparação com colegas.

Qualquer conteúdo que o médico não aprovou.

A experiência de quem já trabalhou com a Ímpetus

Antes de decidir, conheça o relato de quem já viveu o trabalho na prática.

Quanto custaria montar essa estrutura internamente?

Para manter um perfil médico profissional, você precisaria de:

um estrategista de conteúdo; um designer; um redator com cuidado técnico; alguém que conheça as regras do CFM; e ferramentas de planejamento e edição.

Contratados separadamente, esses profissionais passam facilmente de:

R$ 15.000 por mês.

A condição da Ímpetus

Social Media para médicos e clínicas: R$ 5.000 por mês

Posicionamento, linha editorial, planejamento, criação, design, legendas, checklist ético e relatório mensal.

De uma estrutura que custaria R$ 15.000 por mês, por R$ 5.000 por mês.

O que não está incluído

Gravação presencial de vídeos, que pode ser contratada à parte.

Anúncios e verba de mídia.

Atendimento das mensagens recebidas, que é feito pela clínica.

Por que existe limite

Conteúdo médico exige cuidado redobrado.

Cada clínica tem uma especialidade, um público e um tom diferentes.

Recebemos centenas de mensagens por mês e acompanhamos apenas algumas dezenas de projetos ao mesmo tempo.

E, para evitar conflito, limitamos o número de médicos da mesma especialidade por cidade.

Perguntas frequentes

Médico pode postar antes e depois?+

Com a Resolução CFM 2.336/2023, sim, desde que com finalidade educativa, sem identificar o paciente, mostrando indicações e possíveis resultados e complicações, e respeitando as demais regras da resolução.

Posso divulgar o valor da consulta?+

Sim. A resolução passou a permitir a divulgação de valores de consulta, formas de pagamento e condições.

Quem aprova os conteúdos?+

O médico. Todo conteúdo passa pelo nosso checklist de conformidade e depois pela aprovação do profissional antes de ser publicado.

Preciso aparecer nos vídeos?+

Não é obrigatório, mas é recomendado. A presença do médico gera mais confiança. Ajudamos com roteiros simples e orientações de gravação.

Vocês garantem novos pacientes?+

Não. Social media constrói autoridade e confiança ao longo do tempo. Não existe garantia de resultado, e prometer isso seria incompatível com a ética médica e com a nossa forma de trabalhar.

Quantos posts por mês?+

O volume é definido no planejamento, conforme a especialidade e os objetivos da clínica.

Vocês atendem clínicas com vários médicos?+

Sim. O planejamento pode contemplar diferentes profissionais e especialidades da clínica.

Quanto custa continuar com o perfil parado?

O paciente pesquisa nas redes antes de marcar.

Ele quer ver quem é o médico.

Quer entender como ele explica.

Quer sentir confiança.

Se o seu perfil está parado, ele encontra outro profissional que está presente, explicando, respondendo e se mostrando.

A resolução abriu a porta.

Quem atravessar primeiro, com ética e consistência, constrói uma vantagem difícil de alcançar.