Sua empresa ainda paga pessoas para fazer tarefas que uma IA poderia executar automaticamente?

Vou começar com uma pergunta simples.

Quantas horas por mês sua equipe perde fazendo a mesma coisa?

Responder:

“Qual o horário de funcionamento?”

“Quanto custa?”

“Vocês entregam?”

“Tem agenda para amanhã?”

“Pode me mandar o catálogo?”

“Como funciona?”

“Vocês atendem minha cidade?”

Agora soma isso com:

copiar informações de uma planilha para outra;

cadastrar lead;

lembrar vendedor de responder;

mandar mensagem de follow-up;

organizar pedido;

confirmar agendamento;

enviar orçamento;

cobrar cliente;

atualizar CRM;

separar contatos;

responder mensagem fora do horário;

e executar dezenas de tarefas administrativas todos os dias.

Você paga uma pessoa.

Essa pessoa paga com o próprio tempo.

E sua empresa continua dependendo de alguém lembrar de fazer tudo.

Só que agora existe outro caminho.

A Inteligência Artificial pode trabalhar dentro da sua empresa

E eu não estou falando de abrir o ChatGPT e pedir para ele escrever uma legenda.

Estou falando de colocar Inteligência Artificial dentro da operação.

Uma IA pode receber uma mensagem.

Entender o que o cliente quer.

Responder.

Fazer perguntas.

Qualificar o contato.

Coletar informações.

Consultar dados.

Encaminhar para o setor correto.

Registrar o lead.

Fazer follow-up.

Agendar.

Enviar informação.

E chamar uma pessoa somente quando realmente for necessário.

Enquanto sua equipe dorme.

Enquanto está almoçando.

Enquanto está atendendo outro cliente.

Enquanto seu escritório está fechado.

Imagine seu melhor atendente trabalhando 24 horas por dia

Sem esquecer de responder.

Sem perder uma mensagem porque o WhatsApp encheu.

Sem deixar o lead parado até segunda-feira.

Sem responder diferente toda vez.

Sem esquecer de fazer follow-up.

E sem precisar contratar outra pessoa toda vez que o volume de atendimento aumenta.

Esse é o tipo de problema que uma automação com IA pode ajudar a resolver.

E atendimento é só o começo

O mais interessante é que IA não precisa ficar limitada ao WhatsApp.

Dependendo da operação, podemos automatizar partes do fluxo interno da empresa.

Por exemplo:

Atendimento inicial

O cliente manda uma mensagem.

A IA entende o assunto e começa o atendimento.

Qualificação

Ela pode perguntar:

nome;

empresa;

necessidade;

localização;

produto desejado;

orçamento;

prazo;

ou qualquer outra informação necessária.

Organização do lead

As informações podem ser estruturadas antes de o comercial assumir.

Em vez de receber:

“Oi, queria saber mais.”

o vendedor pode receber algo como:

**Cliente: Carlos

Empresa: XPTO

Interesse: Serviço X

Cidade: Rio de Janeiro

Orçamento aproximado: R$ 15 mil

Prazo: até 30 dias**

Agora o comercial entra sabendo com quem está falando.

Follow-up

O cliente pediu informação e sumiu?

Em determinadas operações, um fluxo automatizado pode lembrar de retornar.

Agendamento

Dependendo da estrutura utilizada, o processo pode ajudar a organizar horários e encaminhar o cliente para agendamento.

Triagem

Financeiro?

Comercial?

Suporte?

Orçamento?

Segunda via?

A IA pode identificar o assunto antes de mandar tudo para uma única pessoa.

Processos internos

Também existem tarefas que não envolvem falar diretamente com cliente.

Informações podem ser organizadas.

Dados podem ser encaminhados.

Tarefas podem ser disparadas.

Avisos podem ser gerados.

Processos repetitivos podem ser reduzidos.

O objetivo não é demitir todo mundo

É fazer sua equipe parar de perder tempo com o que uma máquina consegue fazer.

Pensa no seu vendedor.

Você prefere que ele passe parte do dia:

copiando nome de cliente;

organizando planilha;

respondendo perguntas básicas;

procurando informação;

e lembrando quem precisava receber follow-up?

Ou prefere que ele utilize esse tempo para:

negociar;

fechar;

entender clientes importantes;

fazer reunião;

resolver problemas;

e vender?

É aí que automação começa a fazer sentido.

Faça este teste na sua empresa

Pegue uma folha e anote todas as tarefas que sua equipe executou hoje.

Depois marque as tarefas que possuem alguma dessas características:

se repetem todos os dias; seguem sempre mais ou menos as mesmas regras; envolvem copiar informações; dependem de alguém lembrar; tomam tempo, mas não exigem grande decisão humana; poderiam começar automaticamente quando alguma coisa acontece.

Agora veja quantas sobraram.

É nessas tarefas que normalmente começam a aparecer oportunidades de automação.

O problema é que muitas empresas tentam resolver crescimento contratando mais gente

O atendimento aumentou?

Contrata outra pessoa.

Aumentaram os leads?

Contrata mais um SDR.

A operação ficou desorganizada?

Contrata assistente.

Tem mensagem acumulada?

Coloca mais alguém no WhatsApp.

Tem muita tarefa administrativa?

Coloca outra pessoa para ajudar.

Só que chega uma hora em que você construiu uma empresa cheia de pessoas fazendo tarefas repetitivas.

E continua tendo o mesmo problema:

tudo depende de execução manual.

Conheça a Ímpetus

Veja como a Ímpetus trabalha e qual é a nossa visão sobre marketing para empresas.

É justamente aqui que entra a Ímpetus

Nosso trabalho é analisar sua operação e encontrar pontos onde Inteligência Artificial e automação podem reduzir trabalho manual.

Não existe uma automação universal.

Uma clínica tem processos diferentes de um e-commerce.

Uma imobiliária trabalha diferente de uma indústria.

Uma empresa B2B possui um comercial diferente de um restaurante.

Uma escola funciona diferente de uma loja.

Por isso, primeiro precisamos entender:

como seus clientes chegam;

quem atende;

quais perguntas aparecem;

o que acontece depois;

quais sistemas você usa;

onde sua equipe perde tempo;

quais processos são repetitivos;

e onde uma automação realmente pode gerar impacto.

Depois começamos a desenhar a solução.

O que podemos automatizar?

Dependendo da empresa e da viabilidade técnica do projeto, podemos trabalhar automações envolvendo:

Atendimento com IA

Estrutura para responder e conduzir atendimentos automaticamente seguindo informações, regras e processos definidos pela empresa.

Qualificação de leads

A IA pode coletar informações antes de encaminhar o contato para o comercial.

Follow-up

Criação de fluxos para reduzir o número de oportunidades esquecidas.

Distribuição de contatos

Encaminhamento de clientes para áreas ou responsáveis de acordo com determinadas regras.

Organização de informações

Estruturação de dados coletados durante o atendimento.

Integrações

Conexão entre ferramentas e sistemas quando as integrações disponíveis permitirem.

Processos administrativos

Automação de determinadas tarefas repetitivas dentro da operação.

Agendamentos e confirmações

Fluxos automatizados para determinados processos de agenda e confirmação.

Assistentes internos com IA

Em determinados projetos, podemos estruturar assistentes para ajudar a equipe a localizar informações, seguir procedimentos e executar determinadas tarefas.

Mas aqui está a parte mais importante

Não queremos colocar IA na sua empresa apenas porque está na moda.

A pergunta não é:

“Onde podemos colocar inteligência artificial?”

A pergunta é:

“Onde sua empresa está perdendo tempo e dinheiro hoje?”

Depois procuramos a tecnologia adequada.

Porque automação ruim só automatiza bagunça.

Se o processo está errado, automatizar aquilo pode fazer sua empresa errar mais rápido.

Primeiro entendemos.

Depois organizamos.

Só então automatizamos.

A experiência de quem já trabalhou com a Ímpetus

Antes de decidir, conheça o relato de quem já viveu o trabalho na prática.

Quanto custaria montar uma estrutura dessas internamente?

Agora vamos falar de dinheiro.

Imagine que você queira montar dentro da sua empresa uma pequena estrutura para:

mapear processos;

desenvolver automações;

configurar Inteligência Artificial;

integrar ferramentas;

testar fluxos;

acompanhar erros;

ajustar prompts;

e manter as automações funcionando.

Dependendo da complexidade, você poderia precisar de profissionais envolvendo:

automação;

desenvolvimento;

IA;

integrações;

processos;

e suporte técnico.

Ou contratar fornecedores diferentes para cada parte.

Quando você soma:

desenvolvimento;

implantação;

manutenção;

ferramentas;

horas técnicas;

integrações;

e acompanhamento;

uma estrutura desse tipo pode facilmente representar:

R$ 10.000 por mês

ou até mais, dependendo da complexidade da operação.

E isso sem considerar o dinheiro que sua empresa já gasta mantendo pessoas executando manualmente tarefas que poderiam ser automatizadas.

Agora vem a diferença.

Você não vai pagar R$ 10 mil por mês

Para empresas que entrarem nessa condição através da Ímpetus, nossa proposta é:

R$ 4.000 por mês

Isso mesmo.

Automação de atendimento e processos empresariais com Inteligência Artificial por R$ 4.000/mês.

A ideia é analisar sua operação, identificar oportunidades e desenvolver automações dentro do escopo contratado.

Não é simplesmente entregar uma ferramenta.

É tentar transformar partes do processo da empresa.

O que você está comprando?

Você não está comprando “ChatGPT”.

Você está contratando a Ímpetus para trabalhar na construção de uma estrutura de automação para sua empresa.

Dependendo do projeto, isso pode envolver:

diagnóstico;

mapeamento dos processos;

desenho dos fluxos;

configuração da automação;

Inteligência Artificial;

integrações tecnicamente viáveis;

testes;

ajustes;

e acompanhamento.

Tudo definido de acordo com a necessidade e o escopo de cada operação.

De R$ 10.000 por apenas R$ 4.000 por mês

Pensa na diferença.

Uma estrutura que poderia facilmente chegar a:

R$ 10.000/mês

em profissionais, fornecedores, desenvolvimento e acompanhamento...

por:

R$ 4.000/mês.

E existe ainda outra conta.

Quanto sua empresa perde hoje com:

lead esquecido;

mensagem sem resposta;

cliente atendido tarde;

follow-up que ninguém fez;

retrabalho;

erro manual;

funcionário preso em tarefa repetitiva;

e processo que depende de alguém lembrar?

Automação não precisa apenas cortar custo.

Ela pode ajudar a empresa a executar melhor.

Mas essa condição tem um limite

Existe um motivo muito simples.

Automação com IA não é um serviço que conseguimos simplesmente copiar e colar de uma empresa para outra.

Cada operação é diferente.

Precisamos entender o negócio.

Mapear o processo.

Desenhar os fluxos.

Configurar.

Testar.

Corrigir.

Acompanhar.

E ajustar.

Isso consome horas reais da nossa equipe.

Além disso, geralmente recebemos centenas de mensagens por mês de empresas interessadas nos nossos serviços.

Mas conseguimos acompanhar apenas algumas dezenas de projetos simultaneamente mantendo o nível de atenção que queremos entregar.

E projetos de automação exigem ainda mais acompanhamento.

Não queremos vender uma automação, entregar um robô quebrado e desaparecer.

É exatamente por isso que as vagas são limitadas.

Quando nossa capacidade de implantação for preenchida, precisamos interromper novas entradas.

Se você quer automatizar partes do atendimento e dos processos da sua empresa por R$ 4.000 por mês, clique no botão abaixo enquanto ainda houver capacidade para novos projetos.

Perguntas frequentes

O que está incluído nos R$ 4.000 por mês?+

O serviço é voltado para automação de atendimentos e processos empresariais utilizando Inteligência Artificial e automações. O trabalho pode envolver: diagnóstico; mapeamento; criação de fluxos; configuração; IA; integrações; testes; ajustes; e acompanhamento. O escopo exato depende da operação e é definido antes do início.

Vocês conseguem automatizar meu WhatsApp?+

Dependendo da estrutura, das ferramentas utilizadas, das integrações disponíveis e das regras do canal, podemos avaliar automações para atendimento através do WhatsApp. O primeiro passo é entender como seu atendimento funciona atualmente e o que você gostaria de automatizar.

A IA pode responder meus clientes sozinha?+

Em determinados fluxos, sim. Podemos estruturar sistemas para que a IA interprete mensagens e responda utilizando informações e regras definidas para o negócio. Mas nem todo atendimento deveria ser 100% automatizado. Em determinadas situações, o correto é identificar quando uma pessoa precisa assumir.

Ela consegue qualificar leads?+

Esse é um dos usos possíveis. A automação pode coletar informações importantes antes de encaminhar um potencial cliente para o comercial. Isso pode ajudar sua equipe a receber contatos muito mais organizados.

A IA consegue vender?+

Ela pode ajudar em determinadas partes do processo comercial. Pode apresentar informações. Responder dúvidas. Coletar dados. Qualificar. Fazer determinados follow-ups. Mas não existe uma promessa de que simplesmente instalar IA fará qualquer produto vender automaticamente. A automação precisa fazer sentido dentro do processo comercial.

Vocês conseguem automatizar processos internos?+

Dependendo do processo e das ferramentas envolvidas, sim. É possível analisar tarefas internas repetitivas e verificar onde existem oportunidades de automação.

Preciso trocar todos os sistemas que já utilizo?+

Não necessariamente. Primeiro analisamos o que sua empresa já utiliza. Em alguns casos, é possível trabalhar com integrações. Em outros, pode existir alguma limitação técnica. Isso precisa ser analisado antes de prometer qualquer automação.

Vocês conseguem integrar com meu CRM?+

Depende do CRM e das integrações disponibilizadas pela ferramenta. Precisamos analisar caso a caso.

Vocês conseguem integrar com ERP?+

Também depende do sistema, APIs, integrações existentes e necessidades específicas da operação.

Preciso saber alguma coisa sobre Inteligência Artificial?+

Não. Você precisa entender sua empresa. Nossa função é transformar o problema de negócio em uma solução técnica quando isso for viável.

Minha empresa é pequena. Faz sentido?+

Pode fazer. O tamanho da empresa não é o único critério. Uma empresa pequena pode possuir um volume grande de tarefas repetitivas. Uma empresa grande pode ter um processo específico que vale a pena automatizar. A pergunta mais importante é: existe um problema que a automação pode resolver e que justifica o investimento?

A automação substitui funcionários?+

Esse não precisa ser o objetivo. Em muitos casos, o maior ganho está em permitir que pessoas parem de executar tarefas repetitivas e utilizem o tempo em atividades que realmente precisam de julgamento, negociação e relacionamento humano.

A IA pode errar?+

Sim. Sistemas de Inteligência Artificial podem cometer erros. Por isso, automações importantes precisam ser projetadas com regras, testes, limites e mecanismos de encaminhamento para pessoas quando necessário. Não faz sentido tratar IA como algo infalível.

Vocês conseguem automatizar qualquer coisa?+

Não. Existem limitações técnicas. Dependência de sistemas. APIs. Regras das plataformas. Processos que não deveriam ser automatizados. E tarefas em que intervenção humana continua sendo necessária. O diagnóstico existe justamente para separar o que é possível do que é promessa bonita.

Quanto tempo leva para implementar?+

Depende da complexidade. Uma automação simples é diferente de uma operação envolvendo vários sistemas, regras, integrações e fluxos. O cronograma precisa ser definido depois do diagnóstico.

Existem custos de ferramentas além dos R$ 4.000?+

Pode haver. Dependendo da solução, podem existir custos de: plataformas; APIs; modelos de Inteligência Artificial; mensageria; servidores; ou ferramentas de terceiros. Esses custos, quando necessários, são apresentados separadamente.

Por que a Ímpetus está cobrando R$ 4.000 se uma estrutura dessas pode custar R$ 10.000?+

Porque estamos utilizando essa condição para ampliar nossa operação de automação e permitir que mais empresas comecem projetos conosco com uma barreira inicial menor. Mas existe um problema: