Ímpetus Host contrato pode ser cancelado? O que ler antes de assinar qualquer contrato

Confiança

O tio Armando chegou à loja às 19h10, quando Mirela já tinha baixado metade da porta de enrolar. Trazia uma caneta vermelha no bolso da camisa e a cópia do contrato que ela tinha mandado por e-mail na noite anterior, impressa e grampeada.

Mirela vendia acessórios para pet pelo site e por um marketplace, numa salinha nos fundos de uma galeria em Campinas. No dia seguinte, às 14h, ia assinar com uma empresa que cuidaria dos anúncios e das redes sociais da loja. Doze meses.

Armando tinha uma gráfica havia trinta anos. Sentou num banquinho entre duas caixas de coleira e colocou o contrato no balcão.

— Vamos fazer um jogo — ele disse. — É março do ano que vem. Você quer sair desse contrato. Não interessa por quê. Me conta o que aconteceu.

— Tio, eu nem assinei ainda.

— Por isso mesmo. Depois de assinar, o jogo não tem graça.

Março, primeira cena: "Eu liguei para cancelar"

— Tá — disse Mirela, entrando na brincadeira. — Eu liguei para cancelar. Disse que não estava funcionando.

— E o que te responderam?

Ela folheou o contrato. Achou a cláusula 9.

— Que o prazo mínimo é de doze meses e que, se eu sair antes, pago uma multa.

— Quanto?

Ela leu duas vezes.

— Diz que é um percentual das mensalidades restantes. Mas não diz se é sobre todas ou só sobre uma parte.

Armando circulou a cláusula de vermelho.

— Primeira pergunta para amanhã: como se calcula a multa, com um exemplo em números, escrito. Se você não consegue fazer essa conta sozinha numa folha de papel, não sabe quanto custa sair.

Março, segunda cena: "Mandei um e-mail e disseram que não valia"

— Continua — ele disse.

— Eu mandei um e-mail avisando que queria sair. Eles disseram que... — Mirela procurou. — Que o aviso tem que ser por escrito, com sessenta dias de antecedência, e que o contrato renova sozinho se eu não avisar a tempo.

— E-mail conta como "por escrito"?

Ela olhou para o tio. Não estava dito.

Armando ficou um tempo calado. Depois contou uma coisa que ela nunca tinha ouvido.

Em 2009, a gráfica tinha contratado um sistema para organizar pedidos e financeiro. Era moderno, tinha treinamento, parecia ótimo. Em poucos meses ele percebeu que o sistema tinha sido feito para loja de roupa, não para gráfica. Ligou para cancelar. Foi aí que leu o contrato de verdade: vinte e quatro meses de prazo mínimo, multa igual a todas as mensalidades restantes e renovação automática com aviso de noventa dias.

— Eu perdi o prazo do aviso por uma semana — ele disse. — Fiquei mais um ano inteiro.

Circulou a cláusula de novo.

— Segunda pergunta: como e com quanta antecedência se avisa. E você anota a data limite na agenda no mesmo dia em que assinar.

Março, terceira cena: "Eles ficaram com a minha conta"

— Agora vem a pior parte — disse Armando. — Você saiu. Pagou a multa, avisou certinho. E aí?

Mirela pensou.

— Aí eu vou pegar a conta de anúncios e continuar sozinha.

— A conta está no nome de quem?

Ela não sabia. A empresa tinha dito que "criaria a estrutura".

— Na minha história de 2009 — disse o tio —, tinha uma cláusula dizendo que os dados cadastrados eram "de uso da contratada" durante o contrato. Quando eu saí, saí sem a minha lista de clientes. Levei quase um ano digitando tudo de novo, nota por nota.

Ele bateu a caneta no balcão.

— Hoje a sua loja mora dentro de contas. Conta de anúncio, marketplace, domínio do site, perfil nas redes, a lista de e-mails. Tudo isso tem que estar no nome da sua empresa, com eles entrando como convidados. Não o contrário. Se no dia de sair você tiver que pedir a sua própria conta de volta, você saiu sem a loja.

Terceira pergunta: em nome de quem fica cada conta, escrito no contrato.

Março, quarta cena: "Eles não entregaram, e mesmo assim tive que pagar"

— E se eu quiser sair porque eles não fizeram o trabalho? — perguntou Mirela, agora sem precisar de estímulo.

— Ótima pergunta. Me mostra onde está escrito o que eles fazem.

Cláusula 3: "gestão de marketing digital".

— Isso pode ser tudo ou nada — disse Armando. — Se não está escrito quantas campanhas, quais relatórios, quantas reuniões e quem é a pessoa responsável, como você vai provar que não entregaram?

Ele procurou no contrato inteiro alguma linha que dissesse o que acontecia se a empresa não cumprisse a parte dela. Encontrou muitas sobre a obrigação de pagar. Nenhuma sobre a obrigação de entregar.

— Quarta e quinta perguntas: o que é entregue todo mês, num anexo. E se eles não entregarem, você pode sair sem multa?

Março, quinta cena: "Eu tinha pago para outra pessoa"

— Última cena — disse ele. — Você quer cobrar alguma coisa deles. Pega a nota fiscal.

— Que nota?

— A que eles têm que emitir todo mês. Pelo mesmo CNPJ que está no contrato. E o pagamento, para onde vai?

Mirela lembrou que o vendedor tinha mencionado "um Pix para agilizar a primeira mensalidade". Não lembrava de quem era a chave.

— Sexta pergunta: o CNPJ que assina é o mesmo que emite a nota e recebe o dinheiro? Se aparecer outro nome ou um CPF, para tudo.

O que a lei diz, e o que ela não diz

Antes de ir embora, Armando comentou uma coisa que muita gente confunde.

— Alguém vai te dizer que você tem sete dias para desistir. Isso é do Código de Defesa do Consumidor, para compras feitas fora da loja, como pela internet ou pelo telefone. Vale para relação de consumo. Quando é a sua empresa contratando outra para trabalhar no seu negócio, quase sempre o que vale é o contrato. Por isso o jogo.

Eram 20h15. O contrato estava coberto de círculos vermelhos.

— Tio, você acha que eu não devo assinar?

— Acho que a sua loja precisa de ajuda e você está certa em procurar. Só quero que você entre sabendo onde fica a porta. — Ele guardou a caneta. — E se puder, antes de qualquer contrato, conversa com alguém que olhe a sua loja sem pedir assinatura. Se a conversa for boa, o contrato vem depois, e você já sabe o que quer dele.

Às 20h40, Mirela mandou para a empresa um e-mail com seis perguntas numeradas e pediu para remarcar a assinatura.

O jogo do tio Armando vale para qualquer contrato

Se você chegou aqui querendo saber se um contrato da Ímpetus Host pode ser cancelado, saiba primeiro que essa é exatamente a pergunta certa — e que ela deve ser feita a qualquer empresa antes da assinatura, não no dia em que você quiser sair.

Faça o jogo de março com qualquer contrato na mão. Quanto custa sair antes, com um exemplo em números. Como e quando avisar. Em nome de quem ficam as contas, o domínio e os dados. O que é entregue todo mês. O que acontece se não for entregue. Para quem você paga. Se a resposta não estiver escrita, ela não existe.

Onde fica a porta

Existe o empresário que lê o contrato quando quer sair. E existe o que lê antes de entrar.

Os dois podem fazer o mesmo negócio. Só um deles sabe, desde o primeiro dia, onde fica a porta.

Perguntas frequentes

Contrato de prestação de serviço pode ser cancelado antes do prazo?+

Na maioria dos casos, sim, mas as condições dependem do que está escrito no contrato, como multa rescisória, aviso prévio e prazo mínimo. Leia essas cláusulas antes de assinar e peça que a forma de calcular a multa esteja clara, com exemplo. Em caso de dúvida sobre um contrato específico, vale consultar um advogado.

O direito de arrependimento de sete dias vale para empresas?+

O direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor vale para relações de consumo, em compras feitas fora do estabelecimento comercial. Quando uma empresa contrata um serviço para usar no próprio negócio, a relação costuma ser tratada como contrato entre empresas, e o que vale principalmente são as regras do contrato.

O que acontece com minhas contas de anúncio se eu cancelar a assessoria?+

Depende de em nome de quem as contas foram criadas. O ideal é que a conta de anúncios, o domínio do site, as redes sociais e o marketplace estejam no nome da sua empresa, com a assessoria apenas como usuária convidada. Assim, ao encerrar o contrato, basta remover o acesso dela.

Como funciona o pagamento semanal?+

A Ímpetus começa o trabalho e você paga ao fim de cada semana de serviço feito: R$ 1.000 por semana. Não existe mensalidade antecipada.

Vou precisar participar de reuniões?+

Não. Toda a comunicação é pelo WhatsApp: você envia materiais, aprova campanhas e criativos, recebe relatórios e tira dúvidas por lá, no seu tempo.

O que não está incluído no valor?+

O investimento em mídia paga (o que vai para Google, Meta, TikTok e outras plataformas) e as ferramentas de terceiros são pagos à parte, direto pela sua empresa.

Quando recebo os bônus?+

Em até 30 dias depois da contratação, a partir do envio dos acessos, materiais e informações necessários.

Clicar no botão já me contrata?+

Não. O botão abre uma conversa no WhatsApp com a nossa equipe. O serviço só começa depois que você confirmar o escopo e as condições.

Oferta personalizada para a sua empresa

Demand Generation & Inside Sales

Seu parceiro de crescimento. Sem reuniões. Pagamento semanal.

Gestão de tráfego pago, geração de demanda e estruturação comercial para atrair mais clientes e vender mais. Para empresas que precisam atrair mais clientes, gerar oportunidades comerciais e melhorar a conversão em vendas.

Não é pacote fechado. No WhatsApp, você conta como está a sua operação hoje e recebe, antes de pagar, o plano da primeira semana montado para o seu negócio: o que entra primeiro, quais bônus fazem sentido e o que fica para depois.

O que entra toda semana

• ✓Gestão e otimização de campanhas de tráfego pago
• ✓Estratégia de geração de demanda
• ✓10 criativos por mês para anúncios
• ✓Análise e otimização das campanhas

Bônus da contratação, entregues em até 30 dias

• +CRM configurado com o seu funil de vendas
• +Análise do funil comercial com inteligência artificial
• +Diagnóstico de marketing e vendas
• +Análise do tamanho de mercado e das oportunidades

Ver tudo o que está incluído

• ✓Estruturação e análise do processo comercial
• ✓Orientação estratégica de inside sales
• ✓Suporte e acompanhamento pelo WhatsApp

• +Manual de copywriting
• +Manual de conteúdo
• +Estruturação estratégica da operação
• +20 criativos estáticos para anúncios
• +Uma landing page com duas versões de copy para teste A/B

O prazo de 30 dias conta a partir do envio dos acessos, materiais e informações necessários.

O que você perde se deixar para depois

Cada semana sem isso é uma semana de clientes procurando o que você vende e comprando de quem chegou antes. Esse dinheiro não volta.

Montar essa estrutura com profissionais separados (tráfego, design e comercial ou e-commerce) passa de R$ 13.000 por mês, só em salários.

Só os bônus da contratação somam R$ 6.000 em valor de referência, e entram sem custo.

Investimento

50% de desconto por 30 minutos

de R$ 1.000

R$ 500 por semana

cerca de R$ 2.165 por mês

Sua condição de lançamento termina em

30min:00seg

Condição promocional válida por 30 minutos a partir da sua chegada a esta página. Depois, R$ 1.000 por semana.

Vagas limitadas: começamos no máximo 5 empresas novas por semana, por ordem de chegada no WhatsApp.

• ●A gente trabalha primeiro. Você paga por semana, depois de cada semana de trabalho feito.
• ●Sem reuniões e sem calls: contratação, aprovações, relatórios e suporte, tudo pelo WhatsApp.
• ●Investimento em mídia paga e ferramentas de terceiros não está incluído no valor.

Você só paga depois da primeira semana de trabalho feito.

Chame a Ímpetus no WhatsApp, conte como está a sua empresa hoje e receba o plano da primeira semana antes de pagar qualquer coisa. Sem reunião.

Quero começar minha primeira semana

Milhares de empresas já confiaram na Ímpetus para impulsionar suas vendas com marketing e IA

+5 bilhões em faturamento gerados para nossos mentorados

A exibição das marcas não implica parceria ou endosso oficial. Projetos anteriores não garantem resultados futuros.