Ímpetus Host é bom para quem está começando no e-commerce?

Dona Dirce pregava botões numa camisa velha do avô quando Yasmin abriu o celular.

— Vó, deixa eu te mostrar uma coisa.

Dona Dirce terminou o ponto, cortou a linha com os dentes e deixou a camisa no colo. Tinha oitenta e um anos, óculos pendurados num cordão e uma memória que a família inteira temia. Entre 1986 e 2012, tinha tido um armarinho no centro de Governador Valadares: linha, botão, zíper, fita, agulha de tricô, elástico vendido no metro.

Yasmin tinha vinte e três e queria abrir uma loja online de bijuterias.

— Olha. Eu fiz um curso. Ele ensina tudo: como achar fornecedor, como montar a loja no marketplace, como fazer anúncio. Tem gente lá que começou do zero e hoje vive disso.

Dona Dirce colocou os óculos.

— E quanto você já gastou?

— Só o curso. E vou comprar o primeiro estoque essa semana. Mil peças, que sai mais barato.

A avó tirou os óculos.

— Pode me explicar uma coisa antes?

A primeira pergunta: quanto sobra de cada peça?

— Quanto você paga em cada brinco?

Yasmin sabia. Disse o valor.

— E vende por quanto?

Disse também. Era quase o triplo.

— E quanto fica para você?

— O triplo, vó. Menos o custo.

Dona Dirce balançou a cabeça devagar.

— No armarinho, eu também achava isso no começo. Comprava o carretel por um, vendia por três, achava que ganhava dois. Aí vinha o aluguel, a luz, o salário da Cida, o imposto, a sacolinha, o carretel que eu tinha que dar de desconto porque a freguesa levava dez. No fim do mês, dos dois que eu achava que ganhava, sobrava quase nada.

Yasmin começou a fazer contas no celular, sem querer.

— Na internet é igual, minha filha. Só muda o nome das coisas. Me fala: esse marketplace cobra alguma coisa?

— Uma comissão. E tem o frete. E a embalagem. E o anúncio, se eu quiser aparecer.

— Então soma tudo.

Yasmin somou. Ficou um tempo olhando a tela.

— Ainda sobra. Mas bem menos que eu pensava.

— Pois é. Agora você sabe quanto ganha de verdade. Antes você só sabia quanto vendia.

Essa é a primeira lição para quem está começando no e-commerce, e quase nenhum curso começa por ela: a margem real de cada pedido é o preço menos o produto, a comissão do canal, o frete que você absorve, a embalagem, os impostos e o custo do anúncio. Sem essa conta, você pode vender bastante e trabalhar de graça.

A segunda pergunta: quem é a sua freguesa?

— Segunda coisa — disse Dona Dirce. — Quem vai comprar seu brinco?

— Todo mundo que gosta de bijuteria.

A avó riu alto, daquele jeito que fazia os netos ficarem vermelhos.

— Ninguém vende para todo mundo. No armarinho, eu tinha três tipos de freguesa. A costureira, que comprava muito e sempre a mesma coisa. A mãe na véspera da festa junina, que comprava uma vez por ano e com pressa. E a senhora que vinha conversar e levava um botão. Cada uma eu atendia de um jeito. A costureira eu deixava pagar no fim do mês. A mãe apressada eu deixava o pacote pronto. A senhora eu deixava falar.

— E o que isso tem a ver com bijuteria online?

— Tudo. Quem é a moça que vai comprar seu brinco? Ela compra para ela ou para dar de presente? Compra por impulso ou pesquisa muito? Compra em datas, ou o ano todo? Se você não souber, vai fazer o anúncio errado, a foto errada e o preço errado.

Yasmin não respondeu. Ela não sabia.

A terceira pergunta: em quanto tempo a mercadoria gira?

— E a última — disse a avó, procurando outro botão na lata de biscoito. — Mil peças. Em quanto tempo você vende mil peças?

— Não sei. Uns dois meses?

— E se demorar oito?

Yasmin ficou quieta.

— Sabe o que quase fechou o armarinho, em 1991? Eu comprei um caminhão de lã porque estava barato. Estava barato porque o inverno daquele ano foi quente. Fiquei com lã no estoque até 1994. Era dinheiro parado na prateleira, enquanto eu não tinha dinheiro para comprar o zíper que as costureiras pediam toda semana.

Dona Dirce enfiou a linha na agulha de primeira, sem óculos.

— Quem salvou a loja foi um moço que passou lá numa terça, de uma dessas instituições que ajudam pequeno comerciante. Ele sentou comigo no balcão, olhou meu caderno de contas por meia hora e disse uma coisa que eu nunca esqueci: "A senhora não tem problema de venda. Tem problema de compra." Eu nunca tinha pensado assim. Comecei a comprar pouco e repor rápido. Em um ano, a loja respirou.

— Meia hora?

— Meia hora. Ele não me vendeu nada. Só olhou o que eu não estava vendo.

O que a Yasmin fez na segunda-feira

Yasmin não comprou as mil peças. Comprou cento e cinquenta, de seis modelos diferentes, para descobrir quais vendiam. Montou uma planilha com a margem real de cada um. E começou a anotar quem comprava: idade aproximada, se era presente, se voltava.

Em seis semanas, descobriu que dois modelos vendiam quase sozinhos e quatro mal saíam. Descobriu também que a maior parte das compradoras levava para dar de presente — o que mudou a foto, a embalagem e a época de anunciar.

Nada disso estava no curso. Estava na varanda da avó.

É bom para quem está começando?

Se você chegou aqui perguntando se a Ímpetus Host é boa para quem está começando no e-commerce, a resposta honesta é a da Dona Dirce: quem está começando não precisa, primeiro, de alguém que execute. Precisa de alguém que olhe o plano antes de o dinheiro sair do bolso.

As três perguntas da avó valem para qualquer iniciante, com ou sem ajuda: quanto sobra de cada venda, de verdade? Quem é a sua compradora? Em quanto tempo o estoque gira? E um alerta que serve para qualquer curso, mentoria ou empresa: desconfie de quem promete renda certa ou resultado rápido antes de conhecer o seu produto e o seu público.

Por onde você começa

Existe o iniciante que começa pelo anúncio. E existe o que começa pela conta.

O primeiro aprende rápido e caro. O segundo aprende um pouco mais devagar e continua de pé no ano seguinte.

O moço que passou no armarinho em 1991 não vendeu nada para a Dona Dirce. Olhou o caderno dela por meia hora e mudou a forma como ela pensava. Quem está começando hoje precisa disso e de mais um pouco: alguém que monte a loja, cadastre os produtos e cuide do primeiro tráfego com você, antes de você comprar as mil peças. É esse o serviço da Ímpetus, pago por semana.

Perguntas frequentes

Como calcular a margem de lucro no e-commerce?+

Subtraia do preço de venda o custo do produto, a comissão do marketplace ou da plataforma de pagamento, o frete que você absorve, a embalagem, os impostos e o custo de anúncio por venda. O que sobra é a margem real de cada pedido. Fazer essa conta por produto e por canal mostra onde você ganha e onde trabalha de graça.

Quanto estoque comprar para começar uma loja online?+

O suficiente para testar, e não para apostar. Comprar poucas unidades de vários modelos ajuda a descobrir quais vendem antes de investir pesado. Comprar muito de uma vez pode até baixar o custo unitário, mas prende dinheiro em mercadoria que talvez demore meses para girar.

Qual o maior erro de quem está começando no e-commerce?+

Um dos mais comuns é começar pelo anúncio e pelo volume de vendas sem saber quanto sobra de cada pedido. Outro é não conhecer quem é o comprador, o que leva a fotos, preços e campanhas pouco eficientes. Entender margem, público e giro de estoque antes de escalar evita boa parte dos prejuízos iniciais.

Como funciona o pagamento semanal?+

A Ímpetus começa o trabalho e você paga ao fim de cada semana de serviço feito: R$ 1.000 por semana. Não existe mensalidade antecipada.

Vou precisar participar de reuniões?+

Não. Toda a comunicação é pelo WhatsApp: você envia materiais, aprova campanhas e criativos, recebe relatórios e tira dúvidas por lá, no seu tempo.

O que não está incluído no valor?+

O investimento em mídia paga (o que vai para Google, Meta, TikTok e outras plataformas) e as ferramentas de terceiros são pagos à parte, direto pela sua empresa.

Quando recebo os bônus?+

Em até 30 dias depois da contratação, a partir do envio dos acessos, materiais e informações necessários.

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