Ímpetus Host é empresa brasileira? Como descobrir quem está por trás de um site

Confiança

O telefone tocou quando Tiago estava lavando a louça do jantar, em São Paulo. Era o pai, de Campos dos Goytacazes. Domingo à noite, o pai só ligava por dois motivos: alguém tinha morrido ou alguém queria vender alguma coisa para ele.

— Filho, rapidinho. Você que mexe com computador. Me mandaram uma proposta pelo WhatsApp. Uma empresa para colocar a loja na internet. O nome é em inglês. Eu quero saber se é brasileira.

Seu Aurélio tem uma loja de material de construção há trinta e um anos. Conhece cada pedreiro da cidade pelo nome e cada saco de cimento pelo peso no ombro. Internet, ele conhece pelo neto.

Tiago fechou a torneira, secou a mão no short e sentou no sofá.

— Tá, pai. Abre o site deles aí no celular. Vamos fazer juntos.

Minuto 3: o rodapé

— Desce a página até o final. Lá embaixo, onde ninguém olha.

— Tem uns textinhos pequenos. Política de privacidade... termos de uso...

— Tem algum número com barra e tracinho? Catorze números?

— Não tem.

— Anota isso. Empresa brasileira que vende serviço pela internet costuma colocar a razão social e o CNPJ no rodapé ou na página de contato. Não ter não prova nada sozinho, mas é a primeira pergunta que você vai fazer para eles.

— E se eles mandarem?

— Aí a gente faz o segundo passo.

Minuto 7: o cartão da empresa

O vendedor respondeu rápido. Seu Aurélio leu em voz alta os catorze números, devagar, como quem dita placa de caminhão.

— Agora entra no site da Receita Federal. Procura "comprovante de inscrição CNPJ". É de graça.

Levou um tempo. O pai errou dois números, xingou o teclado, acertou.

— Apareceu. Situação ativa.

— Que data de abertura?

— Março... deste ano.

— E o endereço?

— É aqui no Brasil. Uma rua em Curitiba. Número tal, sala 2.

— Ótimo. Isso responde a sua pergunta, pai: no papel, é uma empresa brasileira. Mas espera. Copia esse endereço e cola no mapa do celular. Abre aquela foto da rua.

Silêncio do outro lado. Depois uma risada curta.

— É uma casa amarela. Com um portão e um cachorro.

— Tudo bem. Muita empresa pequena e honesta funciona na casa do dono, ou usa um endereço só para registro. Casa amarela não é problema. Problema é quando o endereço não existe, quando é um terreno vazio, ou quando o site diz "escritório na avenida principal" e o mapa mostra outra coisa. A gente não está procurando luxo. Está procurando coerência.

Minuto 15: o nome do domínio

— O site deles termina em ponto com ponto br?

— Termina.

— Então dá para ver em nome de quem ele está registrado. Entra no registro.br e procura o endereço do site no campo de busca.

O pai demorou de novo. Tiago ouviu a televisão ao fundo, o Fantástico começando.

— Aqui diz um nome de pessoa. Não é o nome da empresa.

— Pode ser o dono, pode ser quem fez o site. Pergunta para eles. Empresa séria responde isso sem se ofender. É o tipo de detalhe que mostra se você está falando com uma empresa ou com uma pessoa que alugou um nome bonito.

Minuto 22: a pergunta que ninguém faz

— Pai, agora a mais importante. Eles mandaram contrato?

— Mandaram um PDF.

— Procura a palavra "foro".

— Foro... achei. "Fica eleito o foro da comarca de Curitiba."

— Isso quer dizer que, se der problema e você precisar ir à Justiça, é lá que o processo corre. Não aqui em Campos. Repara que é por isso que a pergunta "é brasileira?" importa. Não por patriotismo. Importa porque define onde você vai cobrar se algo der errado.

— E se fosse de fora?

— Tem muita empresa estrangeira excelente, pai. Você usa várias todo dia. Mas, se for uma empresa pequena de fora, sem representante aqui, sem nota fiscal brasileira e com contrato em outro país, cobrar vira uma aventura. Antes de pagar, você quer saber três coisas: quem emite a nota fiscal do serviço, em que cidade fica o foro e para quem vai o dinheiro. O nome da conta que recebe o pagamento tem que ser o mesmo nome do contrato.

— Eles pediram transferência para uma conta com nome de pessoa.

— Então essa é a quarta pergunta que você manda para eles amanhã.

Minuto 31: o que eles iam fazer, afinal?

O pai ficou quieto um tempo. Tiago achou que a ligação tinha caído.

— Tiago... tem outra coisa.

— Fala.

— Eu nem sei direito o que eles iam fazer. Disseram que iam "colocar a loja no digital". Eu achei bom porque o Valdir, da loja da frente, colocou.

Tiago deu risada, mas uma risada cansada, de quem já viu isso acontecer com outras pessoas.

— Pai. A gente passou meia hora conferindo se a empresa existe. E ela existe. Mas a pergunta de verdade não é se ela é brasileira. É se a sua loja precisa disso que ela vende. O seu cliente compra cimento pelo site? Ou ele te liga, pede para entregar na obra e paga quando chega?

— Liga. Quase todo mundo liga.

— Então talvez o seu problema não seja "estar na internet". Talvez seja responder o WhatsApp mais rápido, ou ter um orçamento que sai na hora, ou fazer o pedreiro voltar a comprar com você. Eu não sei. E eles também não sabem, porque não perguntaram nada sobre a loja antes de mandar a proposta.

O que o telefonema ensina

Quase todo mundo começa pela pergunta do Seu Aurélio: de onde é essa empresa? É uma boa pergunta, e dá para responder numa noite de domingo: o CNPJ no site da Receita Federal mostra se a empresa está ativa, desde quando e em que endereço; o mapa mostra se o endereço é coerente com o que ela diz; o registro.br mostra em nome de quem está um site terminado em ".br"; o contrato mostra o foro e quem recebe o dinheiro.

Mas o telefonema mostra uma coisa a mais. Conferir a empresa protege o seu dinheiro. Não protege a sua decisão. Uma empresa pode ser brasileira, ativa, com endereço certinho e contrato bem escrito, e ainda assim vender para você algo de que a sua loja não precisa.

Existem dois tipos de dono de negócio. Um compra a solução que chegou primeiro no WhatsApp. O outro descobre o problema primeiro e só depois escolhe a solução. Os dois trabalham muito. Mas só um deles para de colecionar contratos que não mudaram nada.

Seu Aurélio desligou às 22h14 dizendo que ia "pensar com calma". Na terça, ligou de novo, perguntando se existia alguém que pudesse olhar a loja inteira antes de ele decidir qualquer coisa.

Perguntas frequentes

Como saber se uma empresa é brasileira?+

Peça o CNPJ e consulte o comprovante de inscrição no site da Receita Federal, que mostra situação, data de abertura e endereço. Depois confira se o endereço existe no mapa, se a nota fiscal será emitida por essa empresa e se o contrato indica foro no Brasil. Tudo isso pode ser verificado de graça, em poucos minutos.

Como descobrir quem é o dono de um site?+

Para sites terminados em ".br", a busca no registro.br mostra em nome de quem o domínio está registrado. Para outros endereços, a informação costuma ser mais limitada. Em qualquer caso, vale pedir à empresa a razão social e o CNPJ e conferir se batem com o nome do contrato e da conta que recebe o pagamento.

O que significa o foro no contrato?+

O foro é a cidade, ou comarca, onde eventuais disputas do contrato serão julgadas. Se ele fica em outra cidade ou em outro país, cobrar a empresa em caso de problema tende a ser mais difícil e mais caro. Por isso vale ler essa cláusula antes de assinar.

Como funciona o pagamento semanal?+

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O que não está incluído no valor?+

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