Ímpetus Host já teve processo? Como consultar processos de qualquer empresa

Confiança Recife, 9 de setembro

Querido Rodrigo,

Sua mãe me contou, no almoço de domingo, que você está para assinar um contrato grande com aquela empresa que vai cuidar das entregas e do sistema de pedidos da hamburgueria. Contou também, com orgulho, que você "pesquisou tudo" e que a empresa "nunca teve processo nenhum".

Fiquei feliz. E fiquei preocupada. Por isso escrevo à mão, que é como eu escrevo quando quero que alguém leia devagar.

Trabalhei trinta e dois anos em fórum. Já vi muita gente boa perder muito dinheiro por causa de uma frase dita com toda a confiança do mundo: "Eu pesquisei, ela não tem processo." Então deixa a sua tia velha te fazer três perguntas, e te ensinar a responder cada uma delas sozinho.

Primeira pergunta: onde você procurou?

Imagino que você digitou o nome da empresa no Google, talvez num desses sites que reúnem processos, e não apareceu nada.

Esses sites ajudam, Rodrigo. Mas não são o tribunal. Eles juntam informações públicas e, às vezes, demoram, erram nome, perdem processo que corre em segredo ou em sistema diferente.

O caminho mais seguro é ir direto às fontes. No Brasil, uma empresa pode ser processada em vários lugares diferentes:

Na Justiça Estadual, pelo site do Tribunal de Justiça do estado, onde costumam estar as ações de consumidores, fornecedores e cobranças.

Na Justiça do Trabalho, pelo site do Tribunal Regional do Trabalho da região, onde estão as ações de ex-funcionários.

Na Justiça Federal, quando há envolvimento de órgãos federais, como questões de tributos federais.

A maioria desses tribunais tem consulta pública pelo nome da parte ou pelo CNPJ. E todos emitem certidões de distribuição, que dizem se existe ação em nome daquela empresa naquela comarca. Algumas saem na hora, pela internet, de graça.

Lembre-se de procurar no estado onde a empresa tem sede e também no estado onde ela mais atua. Uma empresa de São Paulo que atende o Nordeste inteiro pode ter processos aqui e nenhum lá.

Segunda pergunta: você procurou só a empresa?

Esta é a que me tira o sono, e vou te contar por quê.

Em 2009, atendi um senhor que tinha uma rede de farmácias em Olinda. Antes de contratar um distribuidor, ele fez tudo certo: consultou a empresa, pediu certidões, não achou nada. Empresa limpinha. Seis meses depois, o distribuidor fechou as portas com o dinheiro de dezenas de farmácias.

Quando fomos investigar, a empresa realmente não tinha processo nenhum. Tinha sido aberta havia um ano e quatro meses. Mas o sócio dela tinha três empresas anteriores, no mesmo ramo, fechadas do mesmo jeito. Cada uma com uma fila de ações na Justiça.

A empresa era nova. O hábito, não.

Por isso, Rodrigo: veja na Receita Federal quem são os sócios da empresa, no quadro de sócios e administradores, e consulte também o nome deles. E repare na data de abertura. "Nunca teve processo" diz muito pouco de uma empresa que tem pouco tempo de vida.

Terceira pergunta: e se tiver processo?

Agora o contrário, porque eu sei como a sua cabeça funciona. Se você encontrar processo, não saia correndo.

Processo não é condenação. Qualquer um pode processar qualquer um. Uma empresa que existe há quinze anos, emprega cem pessoas e atende milhares de pedidos por mês vai ter processos, quase com certeza. A ausência total, numa empresa assim, até me deixaria curiosa.

O que importa é ler o que está lá:

Quantos e em quanto tempo. Três ações em dez anos é uma coisa. Trinta ações nos últimos seis meses é outra. Quem processou e por quê. Muitas ações de clientes dizendo que pagaram e não receberam é um sinal. Uma discussão sobre um contrato específico com um fornecedor é outro, bem diferente. Como terminou. A empresa fez acordo? Foi condenada e pagou? Foi condenada e sumiu?

E, junto com os tribunais, olhe o Reclame Aqui e o consumidor.gov.br. Muita gente que tem um problema nunca vai à Justiça. Reclama, e espera resposta. A forma como a empresa responde ali diz quase tudo sobre como ela vai responder a você.

O que eu quero que você entenda

Quando sua mãe disse que a empresa "nunca teve processo nenhum", ela repetiu o que o vendedor da empresa te disse. Repare nisso. Você não leu num tribunal. Você ouviu de quem quer te vender.

Toda empresa, Rodrigo, toda mesmo, vai dizer que é transparente. A transparência de verdade não é o que ela fala de si. É o que você consegue conferir sem depender dela.

No fórum, eu vi dois tipos de empresário. O que confiava na frase e depois me procurava com uma pasta de papéis e os olhos vermelhos. E o que conferia antes, e nunca precisou de mim. Os dois eram inteligentes, os dois trabalhavam muito. O segundo só tinha aprendido a desconfiar da frase pronta, inclusive das que ele mesmo gostaria de ouvir.

Você é desse segundo tipo. Só ainda não sabe.

Um beijo da tia,

Heloísa P.S.: Sua mãe também comentou que você anda pensando em conversar com algum consultor antes de investir mais na hamburgueria, porque as vendas pelo aplicativo não estão sobrando como antes. Acho uma ótima ideia, e acho que devia fazer isso antes de assinar qualquer contrato grande. Se a primeira conversa for gratuita e sem contrato, melhor ainda: você ouve, avalia e não arrisca nada. E faça com o consultor o mesmo que eu te ensinei aqui. Confira primeiro, confie depois.

Rodrigo não assinou naquela semana. Consultou os tribunais, os sócios, as reclamações. E marcou uma conversa para entender, antes de tudo, onde a hamburgueria estava perdendo dinheiro.

Perguntas frequentes

Como consultar se uma empresa tem processo pelo CNPJ?+

Acesse a consulta processual pública dos tribunais onde a empresa atua: o Tribunal de Justiça do estado, o Tribunal Regional do Trabalho e a Justiça Federal da região. A maioria permite busca pelo nome da parte ou pelo CNPJ, e também emite certidões de distribuição. Sites que reúnem processos ajudam numa primeira busca, mas não substituem a consulta direta aos tribunais.

Ter processo significa que a empresa é ruim?+

Não necessariamente. Empresas maiores e mais antigas tendem a ter alguns processos pelo simples volume de clientes, funcionários e fornecedores. O que importa é a quantidade em relação ao tamanho, quem processou, por qual motivo e como os casos terminaram.

Devo consultar os sócios além da empresa?+

Sim, principalmente quando a empresa é recente. O quadro de sócios e administradores aparece na consulta do CNPJ na Receita Federal, e o nome dos sócios pode ser pesquisado nos tribunais. Um histórico de empresas anteriores fechadas com muitas ações é um alerta importante.

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