Qual a melhor agência de gestão de marketplace em Nova Friburgo?
Uma dona de confecção vendeu o mesmo body duas vezes em quatro marketplaces. A vizinha, com dois, esgotou na Black Friday. Como escolher quem gere seus canais.
Luiz Philipe (LP)
01/11/2026
Lu,
Você me perguntou no almoço por que eu fechei a loja da Amazon se ela estava vendendo. Não deu tempo de explicar direito com a mãe ouvindo, então vou escrever.
Eu não fechei porque vendia pouco. Fechei porque estava vendendo o mesmo body de renda em quatro lugares, com um estoque só, e ninguém sabia quantos tinham sobrado.
O dia em que eu vendi o mesmo body duas vezes
Lembra da semana do Dia das Mães? O body preto saiu no Mercado Livre às 10h, na Shopee às 10h20 e no site às 11h. Eram duas peças na prateleira. Às 11h30 eu estava ligando para uma cliente de Belém pedindo desculpa, e às três da tarde o Mercado Livre me mandou o aviso de cancelamento.
Naquele mês eu faturei mais do que nunca, Lu. E foi o pior mês da minha reputação.
O que eu vi na loja da Vânia
Você conhece a Vânia, da fábrica perto da rodoviária. Ela vende em dois marketplaces só. Eu achava que ela estava perdendo dinheiro por não estar em todos.
Fui lá entender. Ela tinha uma planilha simples na parede: produto, estoque, canal, quanto sobra. E alguém de fora olhava aquilo com ela toda segunda.
Quando um produto acabava no estoque, saía de todos os canais na mesma hora. Quando um canal cobrava taxa demais para um item barato, aquele item ficava só no outro. Quando uma campanha começava, ela já sabia quais peças aguentavam desconto.
Na Black Friday, ela teve que pausar a loja da Shopee no sábado, Lu. Esgotou. Eu, com quatro lojas abertas, passei o fim de semana respondendo reclamação.
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O que eu aprendi (e o que eu queria que você soubesse antes de abrir a sua)
Mais canal não é mais venda. É mais taxa, mais regra e mais chance de vender o que não tem.
Estoque é um só. Se os canais não conversam, você vende duas vezes a mesma peça.
Cada marketplace tem uma conta diferente. O kit que dá lucro na Shopee pode dar prejuízo na Amazon por causa do frete.
Reputação é patrimônio. Um mês de cancelamentos derruba a loja por meses.
Alguém precisa olhar tudo junto, toda semana. Não é trabalho de fim de mês.
Se quiser entender a conta de cada canal, leia o relatório que pediu menos canais e como fica a Shopee quando alguém cuida da loja.
A experiência de quem já trabalhou com a Ímpetus
Antes de decidir, conheça o relato de quem já viveu o trabalho na prática.
O que eu fiz depois
Fechei a Amazon, deixei Shopee e Mercado Livre, e passei a gestão para quem faz isso toda semana. No primeiro mês, o faturamento caiu um pouco. No segundo, a margem subiu e as reclamações sumiram. No terceiro, eu pausei a Shopee porque o conjunto vermelho esgotou, e foi a primeira vez que fiquei feliz com um aviso desses.
Antes de abrir a sua quarta loja, Lu, arruma as duas primeiras.
Um beijo,
Sônia
A Sônia teve a Vânia para comparar. A maioria dos donos de confecção de Nova Friburgo não tem. Na Ímpetus, a gente faz o trabalho que a Vânia fazia toda segunda: cuida dos seus marketplaces juntos, com estoque, preço por canal, cadastro, campanhas e criativos, e manda o resumo da semana pelo WhatsApp, sem reunião.
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Perguntas frequentes
Qual a melhor agência de gestão de marketplace em Nova Friburgo?+
A que cuida de todos os seus canais como uma operação só: estoque sincronizado, preço por canal com as taxas dentro, cadastro completo, campanhas e reputação, com ajuste toda semana.
Em quantos marketplaces a minha loja deve estar?+
Nos que dão margem e que a sua operação consegue atender. Para muitas confecções, dois canais bem cuidados vendem mais que quatro abertos sem gestão.
A Ímpetus cuida de Shopee, Mercado Livre, Amazon, Shein e TikTok Shop?+
Sim. A gestão de marketplaces faz parte do serviço de e-commerce, junto com a loja virtual, o tráfego pago e os criativos.
Como funciona o pagamento semanal?+
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