هل ما زالت المنشورات الورقية تنفع؟ ما الذي تغيّر في التسويق التقليدي
المنشور الورقي لم يمت. مات المنشور الذي لا يستطيع أحد قياسه. اعرف ما الذي تغيّر في التسويق التقليدي وكيف تكتشف أي المنشورات تعود إليك على شكل عميل.
Luiz Philipe (LP)
تم التحديث ٢٤ أكتوبر ٢٠٢٦
لدى نبيل مطبعة سريعة منذ اثنين وعشرين عامًا، في شارع تجاري رأى كل شيء يُفتح ويُغلق. ولديه نظرية لم يقرأها في أي مكان.
المنشور الذي ينجح هو الذي يعود إلى الكاونتر.ليس الورق. بل العميل. من يبيع بالمنشورات يعود ليطبع من جديد، غالبًا قبل الموعد المتوقع، غالبًا باستعجال جميل. ومن لا يبيع يطبع مرة، ويشكو من اللون، ويشكو من الورق، ولا يظهر بعدها أبدًا.
في مارس، وصل طلبان في اليوم نفسه. وراهن نبيل خطأً على أيهما سيعود أولًا.
هل ما زالت المنشورات الورقية تنفع؟
تنفع، حين تُعامل كقناة جذب لا كزينة. المنشور الذي يعطي نتيجة اليوم له غالبًا ثلاثة أشياء: يذهب إلى جمهور قريب ومختار، ويقدم عرضًا واحدًا واضحًا، ويحمل وسيلة لقياس من استجاب، كرمز QR أو رمز حصري. الذي توقف عن العمل هو المنشور العام، الذي يُسلَّم لأي شخص، بلا أي وسيلة لمعرفة هل جلب عميلًا.
ولنعرّف المصطلح. قناة الجذب هي أي طريق يصل منه عميل جديد إليك: توصية، وقوقل، وشراكة، وإعلان، ومعرض — وكذلك الورقة التي يجدها أحد تحت بابه. ولا تستحق القناة هذا الاسم إلا حين تستطيع أن تقول كم عميلًا جلبت.
طلبان على الكاونتر
الأول كان من إياد، صاحب مطعم بيتزا يبعد ثلاثة مربعات سكنية. عشرة آلاف منشور، ورق لامع، وجهان، القائمة كاملة، صورة بيتزا والجبن يسيل منها، والهاتف بخط كبير. كان إياد يعرف بالضبط أين يوزّع: عند إشارة المرور في الشارع العام، على مدى يومي سبت، من الحادية عشرة إلى الثانية.
*«الحركة هناك»*، قال. «السيارات تمرّ طوال اليوم.»
والثاني كان من جميلة، صاحبة متجر حيوانات أليفة للاستحمام والتجميل في الشارع نفسه. ألفا منشور. ورق عادي. وجه واحد فقط، بجملة واحدة: أول استحمام مع ترطيب هدية لمن يسكن في برجك. وتحتها رمز QR. وتفصيل رآه نبيل مبالغة: ثلاث نسخ من المنشور نفسه، على كل منها رمز مختلف مطبوع في الزاوية — واحد لكل مجمع سكني حولها.
جميلة لن توزع عند الإشارة. ستتركها تحت الأبواب، بإذن إدارات المجمعات، وتضع الباقي داخل أكياس من هم عملاء أصلًا.
سلّم نبيل الطلبين يوم الخميس. وحين نظر إلى الصناديق، تأكد أن المطعم سيعود قبل الآخر. كان ورقًا أكثر، وألوانًا أكثر، وناسًا أكثر يرون.
ما حدث عند الزاوية
في السبت الأول، مرّ نبيل بسيارته في الشارع العام في الثالثة عصرًا. كانت أرض الإشارة مغطاة بالورق اللامع. وشاب يكنس المنشورات إلى المصرف.
هل رنّ هاتف المطعم أكثر في ذلك الأسبوع؟ ظن إياد أنه نعم. ربما. لم تكن هناك وسيلة لمعرفة هل الاتصال بسبب المنشور أم رغمه. لم يسأل أحد، ولم يقل أحد.
بعد ثلاثة أسابيع، مرّ إياد بالمطبعة ليأخذ بطاقة عمل. وقال عابرًا جملة يسمعها نبيل كل عام: «المنشورات لم تعد تنفع. اليوم كل شيء على الهاتف.»
وعادت جميلة قبل ذلك. في اليوم الثامن عشر.
كان رمز QR يقود إلى صفحة حجز بسيطة تطلب الرمز المطبوع في الزاوية. لذلك عرفت ما لم يعرفه إياد. أحد المجمعات — الذي فيه أبراج جديدة، وكثير من الأزواج الشباب وكثير من الكلاب — ولّد تقريبًا كل الحجوزات. والمجمعان الآخران، تقريبًا لا شيء. أما المنشورات التي وُضعت في أكياس العملاء القدامى فجلبت ما لم تتوقعه: جيرانًا مُوصى بهم، يصلون والورقة في أيديهم.
كان الطلب الجديد أكبر، لكنه أضيق. منشورات أكثر لأبراج تشبه التي نجحت. ولا واحد للأخريين. ونسخة جديدة لأصحاب القطط، أرادت أن تجربها في الشهر التالي.
عندها فهم نبيل نظريته كاملة. إياد وجميلة أنفقا على القناة نفسها. لكن واحدة فقط كانت تعرف ما اشترته.
ما الذي تغيّر في التسويق التقليدي
الورق هو نفسه منذ ثلاثين عامًا. ما تغيّر هو ما حوله.
وصل القياس إلى الورق. كان التسويق التقليدي مملكة «أظن أنه نجح». اليوم، رمز QR، أو رمز لكل منطقة، أو صفحة حصرية، تحول أي مطبوع إلى شيء تقيسه كما تقيس إعلانًا على الإنترنت. الهاتف في يد من يتلقى. المسافة بين قراءة المنشور والتصرف بناءً عليه انكمشت إلى ثوانٍ. من يتلقى لا يحتاج إلى الاحتفاظ بالورقة حتى يصل البيت؛ يمسحها هناك، عند مدخل البرج. صار الملموس استثناءً. ومع أن أغلب التواصل يجري على شاشة، فإن ورقة محكمة الصنع، بالاسم الصحيح وفي المكان الصحيح، تلفت انتباهًا مختلفًا. ليس حنينًا. إنه تباين.أربع قنوات تقليدية لتجربتها مع القياس
المنشور ليس إلا إحدى القنوات التي يعرضها الشارع. وهذه الأربع تنفع للشركات الصغيرة، وكلها تتسع لاختبار صغير:
1. منشور برمز QR قابل للتتبع. لأنشطة الأحياء ذات الجمهور المركّز. أول خطوة: اطبع كمية صغيرة برمز مختلف لكل منطقة وقارن كم حجزًا أو طلبًا جلبه كل رمز.
2. بريد مباشر معنون. رسالة أو بطاقة باسم الشخص، تُرسل إلى قائمة قصيرة وصحيحة — عملاء لم يشتروا منذ أشهر، أو شركات الحي، أو سكان برج جديد. أول خطوة: أرسل خمسين رسالة إلى عملاء غير نشطين بدعوة للعودة ورمز خاص.
3. عينة مجانية. للمنتجات التي تقنع من أول تعامل: الطعام ومستحضرات التجميل والخدمة السريعة. أول خطوة: خذ ثلاثين عينة إلى مكان يوجد فيه عميلك أصلًا، مع بطاقة تشرح كيف يشتري.
4. إدراج في العبوة برمز QR. أكثر القنوات نسيانًا ومن أرخصها، لأن الورقة تذهب إلى من وثق بك. أول خطوة: في الدفعة القادمة من التسليمات، ضع بطاقة بعرض توصية أو إعادة شراء وقِس كم يعودون.
وإن كان نشاطك حيًّا، فثمة أفكار أخرى في نص التسويق المحلي لتبيع أكثر في حيّك.
كيف تقيس منشورًا دون تعقيد
تحتاج إلى ثلاثة أرقام وورقة.
كم سلّمت. بحسب المنطقة والبرج ونوع المكان. كم استجاب. مسحوا رمز QR، أو استخدموا الرمز، أو اتصلوا يذكرون العرض. كم صاروا عملاء. دفعوا فعلًا.اقسم ما أنفقته — الطباعة والتوزيع — على عدد العملاء. هذه تكلفة اكتساب العميل عبر تلك القناة. وكرر ثلاثين يومًا، بالانتظام نفسه، قبل أن تحكم. وفي النهاية، السؤال ليس «هل تنفع المنشورات؟». بل جملة أنفع بكثير: «كل ألف منشور في هذا النوع من الأبراج أكسب كذا عميلًا».
وهذا له اسم: القدرة على التوقع. وهو ما يفرّق جميلة عن إياد.
الكاونتر لا يكذب
هناك صاحب العمل الذي يطبع أكثر حين تهبط المبيعات، لأن الورق يبدو كأنه إجراء.
وهناك من يطبع أقل، لكنه يعرف إلى أين تذهب كل ورقة وما الذي تعيده.
كلاهما ينفق على الشارع. وكلاهما يستيقظ مبكرًا. لكن واحدًا فقط يعود إلى كاونتر المطبعة باستعجال جميل — والآخر يعود فقط ليطلب بطاقة عمل ويكرر أن لا شيء آخر ينفع.
لم تكن مشكلة إياد في اختيار المنشور. بل في اختياره بلا معيار، وتوزيعه بلا هدف، وعدم قياس شيء. وربما لم يكن التسويق التقليدي أصلًا أفضل قناة للمطعم. ربما كانت شراكة مع شركات الحي أو ملفه على قوقل. لم يعرف قط، لأنه كان يعرف طريقًا واحدًا.
ولهذه اللحظة وُجد دليل 100 قناة لجذب العملاء. يجمع مئة طريقة لكسب العملاء، في عشرة أجزاء — من التوصية إلى الإعلان، ومن الأسواق الإلكترونية إلى الشراكات. وجزء التسويق التقليدي والمحلي وحده فيه عشر قنوات، من المنشور إلى تغليف المركبة، مرورًا بالعينة المجانية والمتجر المؤقت والإذاعة المحلية ورعاية الحي ورمز QR على العبوة. ولكل قناة تجد ما هي، ومثالًا عمليًا، وأول خطوة لتجربتها، ولمن تناسب أكثر، وكم تكلف التجربة. وجدول التقييم الهدية يساعد على الإجابة عن السؤال الذي لم يطرحه إياد قط: من بين كل هذه الطرق، ما الثلاث الصحيحة ليبدأ بها نشاطك.
الخطوة التالية
لا تعتمد على طريقة واحدة لكسب العملاء
كل شيء في هذه المقالة يعمل بشكل أفضل عندما يصل عملاء جدد كل شهر. تعتمد معظم الشركات على قناتين أو ثلاث قنوات وتعاني عندما تتباطأ إحداها. يعرض دليل 100 قناة اكتساب 100 طريقة لكسب العملاء، ومثال عملي لكل طريقة والخطوة الأولى لاختبار إنفاق القليل أو لا شيء.
- ✓100 قناة، واحدة تلو الأخرى، من الأكثر شهرة إلى تلك التي لا يستخدمها أحد تقريبًا
- ✓مثال عملي وخطوة أولى منخفضة التكلفة لكل قناة
- ✓طريقة بسيطة لاختيار القنوات التي تناسب عملك الآن
- ✓مكافأة: بطاقة أداء القناة
- ✓مكافأة: خطة اختبار لمدة 30 يوما
الدفع لمرة واحدة · الوصول الفوري · ضمان لمدة 7 أيام
الوصول فوري، بصيغة PDF، وتقرؤه على الهاتف بين خدمة وأخرى. يكلف أقل من طبعة منشورات تنتهي في المصرف، وفيه ضمان 7 أيام عبر هوتمارت.
ابدأ بقناة واحدة. قِس ثلاثين يومًا. ثم عُد إلى الكاونتر — باستعجال جميل.
نبيل وإياد وجميلة شخصيات ابتُكرت لهذا النص.الأسئلة الشائعة
هل ما زالت المنشورات الورقية تستحق للشركات الصغيرة؟
تستحق حين يخدم النشاط منطقة قريبة ويُستخدم المنشور كقناة مقيسة: جمهور مختار، وعرض واحد، ورمز QR أو رمز حصري لعدّ الاستجابات. أما إن وُزع لأي شخص بلا قياس، فيميل إلى أن يكون تكلفة بلا عائد معروف. والاختبار الصغير المقيس يبيّن هل يستحق استثمارًا أكبر.
كيف أقيس نتيجة منشور؟
استخدم رمزًا مختلفًا لكل منطقة أو موقع توزيع واطلب هذا الرمز عند الحجز أو الطلب أو في صفحة رمز QR. دوّن كم منشورًا سُلِّم، وكم شخصًا استجاب، وكم اشترى. وبقسمة الإنفاق على عدد العملاء تعرف كم يكلف كل عميل جاء من الورق.
ما القنوات التقليدية الأخرى التي أستطيع تجربتها غير المنشور؟
العينة المجانية، والواجهة واللافتات، والمتجر المؤقت، والإذاعة المحلية، ورعاية فعاليات الحي، وتغليف المركبات، والبطاقة برمز QR داخل العبوة بعض الأمثلة. ويضم دليل 100 قناة لجذب العملاء جزءًا كاملًا للقنوات التقليدية والمحلية، بأول خطوة وتكلفة تجربة لكل قناة.
الأسئلة الشائعة
هل ما زالت المنشورات الورقية تستحق للشركات الصغيرة؟+
تستحق حين يخدم النشاط منطقة قريبة ويُستخدم المنشور كقناة مقيسة: جمهور مختار، وعرض واحد، ورمز QR أو رمز حصري لعدّ الاستجابات. أما إن وُزع لأي شخص بلا قياس، فيميل إلى أن يكون تكلفة بلا عائد معروف. والاختبار الصغير المقيس يبيّن هل يستحق استثمارًا أكبر.
كيف أقيس نتيجة منشور؟+
استخدم رمزًا مختلفًا لكل منطقة أو موقع توزيع واطلب هذا الرمز عند الحجز أو الطلب أو في صفحة رمز QR. دوّن كم منشورًا سُلِّم، وكم شخصًا استجاب، وكم اشترى. وبقسمة الإنفاق على عدد العملاء تعرف كم يكلف كل عميل جاء من الورق.
ما القنوات التقليدية الأخرى التي أستطيع تجربتها غير المنشور؟+
العينة المجانية، والواجهة واللافتات، والمتجر المؤقت، والإذاعة المحلية، ورعاية فعاليات الحي، وتغليف المركبات، والبطاقة برمز QR داخل العبوة بعض الأمثلة. ويضم دليل 100 قناة لجذب العملاء جزءًا كاملًا للقنوات التقليدية والمحلية، بأول خطوة وتكلفة تجربة لكل قناة.
هل يناسب نوع عملي؟+
نعم. تغطي القنوات الشركات المحلية ومقدمي الخدمات والمتاجر عبر الإنترنت وشركات B2B والمهنيين. يساعدك الدليل على اختيار ما يناسب حالتك.
كيف يمكنني الحصول على الدليل؟+
مباشرة بعد الدفع، يرسل Hotmart إمكانية الوصول إلى بريدك الإلكتروني. يمكنك قراءتها على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر أو طباعتها.
ماذا لو لم يعجبني ذلك؟+
لديك ضمان لمدة 7 أيام. إذا لم يكن الأمر مناسبًا لك، فاطلب استرداد الأموال من خلال Hotmart خلال تلك الفترة.
دليل 100 قناة اكتساب
100 طريقة لكسب العملاء دون الاعتماد على مصدر واحد للمبيعات
احصل على دليل 100 قناة اكتساب لـ ٤٩ US$الدفع لمرة واحدة · الوصول الفوري · ضمان لمدة 7 أيام