12 فكرة تسويق محلي لتبيع أكثر في حيّك

اشترى عادل الفرجار من مكتبة في الحي، عصر يوم جمعة. فرجار مدرسي، مثل الذي لم يمسكه منذ الصف الثالث المتوسط.

وفي المساء، طبع خريطة المنطقة، وبحث عن مقياس الرسم في الزاوية، وغرز الرأس فوق متجر الأدوات الصحية والمعدات خاصته، وأدار. دائرة نصف قطرها كيلومتر.

داخل خط الرصاص ذاك كان الناس الذين يشترون منه. لا أحد يعبر المدينة من أجل مسمار. المتجر موجود بسبب تلك الدائرة.

حينها لاحظ أمرين. الأول: لم يستطع أن يذكر إجراءً واحدًا يقوم به ليعرف أهل تلك الدائرة بوجوده. والثاني كان على بعد ستمئة متر من رأس الفرجار.

ما التسويق المحلي، باختصار

التسويق المحلي هو مجموعة قنوات جذب توصل نشاطك إلى من يعيش أو يعمل أو يمر بالقرب منه: الرصيف، والمربع السكني، والحي. وقناة الجذب هي أي طريق يصل منه عميل جديد إليك. وبالنسبة لمتاجر الأحياء، هي غالبًا رخيصة وسريعة التجربة، لأنها تخاطب من يستطيع الوصول سيرًا. السر ليس أن تفعل كل شيء؛ بل أن تختار إجراءات قليلة، وتكررها بانتظام، وتدوّن كم عميلًا جلبت كل منها.

المتجر الذي يبعد ستمئة متر

النقطة التي تبعد ستمئة متر كانت متجر الدهانات الخاص بسلمى.

افتتح المتجران في العام نفسه، للعميل نفسه: ناس يجددون بيوتهم، وفنيون بقائمة في أيديهم، ومديرو مجمعات يبحثون عن عروض أسعار. وعاش كلاهما طويلًا من القناة نفسها: الباب المفتوح والأمل في أن يدخل أحد.

وفي السنتين الأخيرتين تغير الشارع. أُغلقت الصيدلية في الزاوية، وتحول الموقف إلى برج، وخلا الرصيف. شعر عادل بذلك عند الصندوق. أما سلمى فعلى ما يبدو لا: دائمًا هناك ناس يخرجون من عندها بجالون دهان، وكثير منهم عملاء يعرفهم بالاسم.

كان يفسر ذلك بالحظ، أو بموقع أفضل. ومع الخريطة على الطاولة لم تستقم الذريعتان. موقعها أسوأ. والحظ سنتين متتاليتين له اسم آخر.

يوم السبت ذهب عادل إليها متظاهرًا أنه يحتاج رولة دهان. وما رآه قرب الصندوق فسّر جُلّ الأمر. لكن قبل ذلك، يجدر النظر فيما تتسع له دائرة كهذه.

الأفكار الاثنتا عشرة، من الكاونتر إلى حافة الدائرة

الأفكار أدناه مرتبة بحسب البعد عن بابك. وبجانب كل منها أول خطوة لتجربتها وتكلفة التجربة، في فئات: مجانية أو منخفضة أو متوسطة.

على رصيفك

1. واجهة تتغير كل أسبوع. إنها الإعلان الذي لا ينقطع. أول خطوة: منتج واحد للأسبوع، بجملة تحل مشكلة («الصنبور يقطر؟ حلّه بهذا»). التكلفة: مجانية.

2. لوحة رصيف بسؤال. السؤال الذي يجيب عنه المارّ في ذهنه يُقرأ؛ أما قائمة المنتجات فلا. أول خطوة: غيّر الجملة كل اثنين ودوّن كم دخلوا وهم يسألون. التكلفة: منخفضة.

3. عينة أو خدمة مجانية عند الباب. تجلب من لم يكن ليدخل. أول خطوة: في يوم سبت، قدّم شيئًا بسيطًا، كشحذ المقصات. التكلفة: منخفضة.

في مربعك السكني

4. ملف الشركة على قوقل مكتمل. من يبحث عن «متجر قريب مني» يقرر من الخريطة. أول خطوة: راجع ساعات العمل، وصورًا حقيقية للمتجر والواجهة، والهاتف، والتصنيف الصحيح. الخطوات في كيف تظهر على قوقل حين يبحثون عن خدمتك في المدينة. التكلفة: مجانية.

5. تقييم يُطلب عند الكاونتر. التقييم لا يظهر وحده. أول خطوة: رمز QR يقود مباشرة إلى صفحة التقييم، يُعرض على العميل الذي شكرك للتو. التكلفة: مجانية.

6. شراكة مع الجار المكمّل. صانع المفاتيح والزجاج يخدمان عميلك في لحظة أخرى. أول خطوة: اقترح على أحدهما أن يوصي كل منكما بالآخر ثلاثين يومًا. التكلفة: مجانية.

حتى خمسمئة متر

7. منشور بـ QR وعرض قابل للتتبع. على زجاج السيارة يصير قمامة؛ وفي اليد، في مبنى تحت الإنشاء، بعرض خاص بتلك الورقة وحدها، يصير قياسًا. أول خطوة: طباعة صغيرة برمز خاص؛ وعدّ كم عاد. التكلفة: منخفضة.

8. ركن في فعالية الحي. سوق الجمعة، واحتفال المدرسة، والمجمع السكني. أول خطوة: اطلب من المنظم مكانًا لطاولة بعرض توضيحي. التكلفة: منخفضة إلى متوسطة.

9. الغرفة التجارية أو جمعية التجار. من هناك يوصي ويشتري وينبّه إلى الفرص. أول خطوة: احضر اجتماعًا وغادر ومعك ثلاث جهات اتصال. التكلفة: منخفضة.

حتى حافة الدائرة

10. رعاية محلية. فريق كرة قدم هواة، وحفل المدرسة، وسباق الحي. أول خطوة: اختر واحدًا فقط، حيث سيكون عميلك، لا الأرخص. التكلفة: منخفضة إلى متوسطة.

11. إذاعة محلية أو مجتمعية. لا تزال رفيقة ورش كثيرة ومطابخ. أول خطوة: اطلب المشاركة في فقرة نصائح قبل شراء مساحة. التكلفة: مجانية إلى متوسطة.

12. كيس وعبوة برمز QR. كل ما يخرج من المتجر يمكن أن يعيد أحدًا. أول خطوة: بطاقة في الكيس برمز إلى ملف قوقل أو إلى قسيمة توصية. التكلفة: منخفضة.

ما كان قرب صندوق سلمى

كانت لوحة من الفلين. في أعلاها لافتة مكتوبة بخط اليد: المهنيون في الحي الذين نوصي بهم. وتحتها بطاقات دهّانين وعمال بناء وكهربائيين وجصّاص، على كل منها نجمة صغيرة ملصقة.

شرحت الموظفة بلا تكلف: المتجر يوصي بالفني لمن يأتي راغبًا في توظيف أحد، وهو يرسل عملاءه ليشتروا المواد من هناك. وكل سبت في التاسعة ورشة سريعة للدهان لسكان الحي. وبطاقة اللوحة تذهب مع الكيس.

ثلاث أفكار. لا غالية. تتكرر كل أسبوع منذ عامين.

سلمى لم تكن تفعل اثني عشر شيئًا. كانت تفعل ثلاثة بلا توقف، وتعرف كم يجلب كل منها، لأنها كانت تسأل كل عميل جديد: كيف عرفت المتجر؟ والإجابات تذهب إلى دفتر بغلاف أزرق. والإجراء الذي يمرّ شهر دون أن يظهر في الدفتر، يخرج.

عادل كان لديه قناة واحدة ويعيش بين عيد وجوع حركة الشارع. وكان لديها ثلاث وكانت تعرف، بهامش خطأ جيد، كم عميلًا جديدًا ستحصل عليه الشهر التالي. ولهذا اسم: القدرة على التوقع، أن تعرف أن كذا إجراء، أو كذا استثمار، يجلب عميلًا.

كيف تختار ثلاثتك

لا تبدأ بالاثنتي عشرة. ابدأ بواحدة، بالمعيار الذي استخدمته سلمى دون أن تقرأ عنه:

النية: هل تجلب من يشتري أم من ينظر فقط؟

الملاءمة: هل عميلك موجود هناك؟ رعاية السباق لا معنى لها إلا إن كان من يجري يجدد بيته.

الروتين: هل يمكن تكراره كل أسبوع ثلاثين يومًا؟

القياس: اسأل كل عميل جديد كيف وصل ودوّن.

وبعد 30 يومًا، انظر في الدفتر: أبقِ أو عدّل أو بدّل. وعندها فقط أضف الإجراء الثاني.

في أي جانب من خط الرصاص أنت

هناك التاجر الذي ينتظر أن يمرّ الحي من بابه. وهناك من يذهب إلى الحي، مربعًا بعد مربع، حتى يصير أول اسم يتذكره أحدهم حين يحتاج.

يدفعان الإيجار نفسه. لكن واحدًا فقط يعتمد على قناة واحدة.

خرج عادل من متجر سلمى برولة الدهان وسؤال: ماذا لو نظرتُ إلى هذا قبل عامين؟ الأفكار الاثنتا عشرة في هذا النص تتسع لها دائرة كيلومتر. لكنها جزء من الخريطة فقط.

يضم دليل 100 قناة لجذب العملاء، تأليف لويز فيليبي كامبوس، مؤسس إمبيتوس هوست، مئة قناة في 10 أجزاء. جزء «القنوات التقليدية والمحلية» وحده فيه عشر، من الواجهة إلى تغليف سيارة التوصيل، والتسع الأخرى تضم التوصية والشراكات والمجتمعات والفعاليات والبحث على قوقل وغيرها. لكل قناة ما هي، ومثال عملي، وأول خطوة، ولمن تناسب أكثر، وتكلفة التجربة. ويأتي معه جدول لتقييم القنوات بحسب التكلفة والسرعة والملاءمة واختيار أول ثلاث، وخطة من 30 يومًا، يومًا بيوم، لتجربة الأولى.

الخطوة التالية

لا تعتمد على طريقة واحدة لكسب العملاء

كل شيء في هذه المقالة يعمل بشكل أفضل عندما يصل عملاء جدد كل شهر. تعتمد معظم الشركات على قناتين أو ثلاث قنوات وتعاني عندما تتباطأ إحداها. يعرض دليل 100 قناة اكتساب 100 طريقة لكسب العملاء، ومثال عملي لكل طريقة والخطوة الأولى لاختبار إنفاق القليل أو لا شيء.

• ✓100 قناة، واحدة تلو الأخرى، من الأكثر شهرة إلى تلك التي لا يستخدمها أحد تقريبًا
• ✓مثال عملي وخطوة أولى منخفضة التكلفة لكل قناة
• ✓طريقة بسيطة لاختيار القنوات التي تناسب عملك الآن
• ✓مكافأة: بطاقة أداء القناة
• ✓مكافأة: خطة اختبار لمدة 30 يوما

احصل على دليل 100 قناة اكتساب لـ ‏٤٩ US$

الدفع لمرة واحدة · الوصول الفوري · ضمان لمدة 7 أيام

الوصول فوري على بريدك، لتقرأه على هاتفك بين عميل وآخر. وإن لم يناسب نشاطك، تعيد لك هوتمارت مالك خلال 7 أيام.

يكلف أقل من عصر إعلانات بسيارة دعائية. وعلى عكسها، تستخدمه السنة كلها.

عادل وسلمى شخصيتان ابتُكرتا لهذا النص.

الأسئلة الشائعة

ما التسويق المحلي؟

هو مجموعة إجراءات توصل النشاط إلى من يعيشون أو يعملون أو يمرون بالقرب منه، كالواجهة وملف الشركة على قوقل والشراكات مع الجيران والمنشورات برمز QR ورعاية فعاليات الحي. ينفع بشكل خاص التجارة والخدمات التي تعتمد على عملاء المنطقة. وأفضل نتيجة تأتي من إجراءات قليلة تتكرر بانتظام وتُقاس بعدد العملاء الذين تجلبهم.

ما أرخص طريقة للترويج لمتجر في حي؟

الأرخص غالبًا ملف الشركة على قوقل المكتمل، وطلب التقييم عند الكاونتر، وواجهة تتغير كل أسبوع، وشراكة توصية مع جار يخدم العميل نفسه. وكلها يمكن تجربتها دون تكلفة. والمهم أن تسأل كل عميل جديد كيف عرف المتجر، لتعرف أيها ينفع فعلًا.

هل ما زالت المنشورات الورقية تنفع للنشاط المحلي؟

تنفع حين تُسلَّم للجمهور المناسب ويمكن قياس العائد. المنشور بعرض حصري أو برمز QR خاص يبيّن كم شخصًا عاد بسببه. أما إن وُزع بلا معيار ولا قياس، فهو تكلفة بلا جواب.

أين أجد أفكار قنوات أخرى لجلب عملاء في حيّي؟

يضم دليل 100 قناة لجذب العملاء مئة قناة منظمة في 10 أجزاء، منها جزء كامل للقنوات التقليدية والمحلية. لكل قناة مثال وأول خطوة وتكلفة تجربة، مع جدول لاختيار أول ثلاث وخطة من 30 يومًا لتجربة الأولى.

الأسئلة الشائعة

ما التسويق المحلي؟+

هو مجموعة إجراءات توصل النشاط إلى من يعيشون أو يعملون أو يمرون بالقرب منه، كالواجهة وملف الشركة على قوقل والشراكات مع الجيران والمنشورات برمز QR ورعاية فعاليات الحي. ينفع بشكل خاص التجارة والخدمات التي تعتمد على عملاء المنطقة. وأفضل نتيجة تأتي من إجراءات قليلة تتكرر بانتظام وتُقاس بعدد العملاء الذين تجلبهم.

ما أرخص طريقة للترويج لمتجر في حي؟+

الأرخص غالبًا ملف الشركة على قوقل المكتمل، وطلب التقييم عند الكاونتر، وواجهة تتغير كل أسبوع، وشراكة توصية مع جار يخدم العميل نفسه. وكلها يمكن تجربتها دون تكلفة. والمهم أن تسأل كل عميل جديد كيف عرف المتجر، لتعرف أيها ينفع فعلًا.

هل ما زالت المنشورات الورقية تنفع للنشاط المحلي؟+

تنفع حين تُسلَّم للجمهور المناسب ويمكن قياس العائد. المنشور بعرض حصري أو برمز QR خاص يبيّن كم شخصًا عاد بسببه. أما إن وُزع بلا معيار ولا قياس، فهو تكلفة بلا جواب.

أين أجد أفكار قنوات أخرى لجلب عملاء في حيّي؟+

يضم دليل 100 قناة لجذب العملاء مئة قناة منظمة في 10 أجزاء، منها جزء كامل للقنوات التقليدية والمحلية. لكل قناة مثال وأول خطوة وتكلفة تجربة، مع جدول لاختيار أول ثلاث وخطة من 30 يومًا لتجربة الأولى.

هل يناسب نوع عملي؟+

نعم. تغطي القنوات الشركات المحلية ومقدمي الخدمات والمتاجر عبر الإنترنت وشركات B2B والمهنيين. يساعدك الدليل على اختيار ما يناسب حالتك.

كيف يمكنني الحصول على الدليل؟+

مباشرة بعد الدفع، يرسل Hotmart إمكانية الوصول إلى بريدك الإلكتروني. يمكنك قراءتها على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر أو طباعتها.

ماذا لو لم يعجبني ذلك؟+

لديك ضمان لمدة 7 أيام. إذا لم يكن الأمر مناسبًا لك، فاطلب استرداد الأموال من خلال Hotmart خلال تلك الفترة.

دليل 100 قناة اكتساب

100 طريقة لكسب العملاء دون الاعتماد على مصدر واحد للمبيعات

احصل على دليل 100 قناة اكتساب لـ ‏٤٩ US$

الدفع لمرة واحدة · الوصول الفوري · ضمان لمدة 7 أيام