كيف تجعل شركتك تظهر في إجابات ChatGPT وبقية أدوات الذكاء الاصطناعي؟

كُتب السؤال مساء سبت، على الأريكة، بيد رجل يوشك أن ينتهي من بناء بيته في الدمام:

"أريد تركيب طاقة شمسية في منزل بالدمام. ما الشركات الموثوقة، وماذا ينبغي أن أسأل قبل التعاقد؟"

جاء الجواب في ثوانٍ. قائمة بما ينبغي الانتباه إليه (ضمان الألواح، واعتماد التركيب لدى شركة الكهرباء، ومدة التنفيذ)، وتحتها ثلاث شركات من المدينة، مع جملة عن سبب استحقاق كل منها للنظر. وفي الخيار الثاني ورد اسم سلمى، التي أسّست شركة الطاقة الشمسية قبل ثلاث سنوات. وإلى جانب الجواب ظهرت المصادر: صفحة من موقعها، وخبر في بوابة إخبارية محلية، وملف نشاطها التجاري على جوجل.

أما شركة يوسف فلم تظهر. إحدى عشرة سنة في السوق. مئات الأسطح المركّبة. فريق يراه كثيرون في المدينة الأفضل.

وفي الاثنين طلب الرجل صاحب الأريكة عرضَي سعر من شركتين من الثلاث. ولم يعرف يوسف قط أن تلك المحادثة جرت. وهذا ما يجعل المشكلة صعبة الرؤية.

ما هو GEO وكيف تظهر في إجابات الذكاء الاصطناعي

GEO اختصار بالإنجليزية لعبارة «تحسين المحتوى لمحركات الإجابة التوليدية»، وهو العمل على أن تكون شركتك مفهومة وموجودة ومذكورة لدى مساعدات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وGemini وPerplexity وإجابات الذكاء الاصطناعي في جوجل. لا أحد يستطيع شراء مكان في هذه الإجابات أو ضمانه، وهي تتغيّر من شخص إلى آخر ومن سؤال إلى آخر. ما تتحكم فيه هو المادة الخام التي تقرؤها هذه الأدوات: صفحات واضحة تجيب عن أسئلة العميل، ومعلومات متسقة عن الشركة، وتقييمات مفصّلة، وإشارات في مواقع أخرى تؤكد من أنت.

باختصار: الذكاء الاصطناعي لا يختار أفضل شركة. إنه يختار الشركة التي استطاع أن يفهمها ويتحقق منها.

كيف يقرر الذكاء الاصطناعي من يذكر

ببساطة شديدة، يصل مساعد الذكاء الاصطناعي إلى جواب عن الشركات من طريقين.

الأول ما تعلّمه أثناء التدريب من كمية هائلة من النصوص العامة. وهذا يتغيّر ببطء، ولا تكاد تؤثر فيه على المدى القصير.

والثاني هو البحث الفوري. حين يتعلق السؤال بشيء محلي أو حديث أو تجاري، يبحث كثير من المساعدات في الإنترنت، ويقرأ بعض الصفحات، ويبني جوابه منها، وغالبًا ما يعرض المصادر. وهنا يحدث GEO. وهنا تُفهم قصة يوسف وسلمى.

ماذا قرأ الذكاء الاصطناعي عن كل منهما

نبّهه صديق، فطرح يوسف السؤال نفسه ووجد صورة غير مريحة.

موقعه فيه صفحة رئيسية جميلة بعبارة *"الجودة والالتزام منذ 2015"*، ومعرض صور بلا تعليقات، ونموذج تواصل. ولا صفحة واحدة تشرح كيف يتم التركيب، وكم يستغرق، وماذا يتغير في فاتورة الكهرباء، وكيف يتم الاعتماد. لا شيء هناك يجيب عن سؤال صاحب الأريكة. موقع سلمى فيه صفحة لكل استفسار شائع، بلغة بسيطة، واسم المدينة في النص: *"كم يستغرق تركيب الطاقة الشمسية في الدمام"، و"كيف يتم اعتماد النظام لدى شركة الكهرباء"، و"الطاقة الشمسية في فيلا من طابق واحد أو طابقين: ما الذي يختلف"*. وكل صفحة تبدأ بجواب مباشر من جملتين أو ثلاث. على جوجل، كان لدى يوسف تقييمات قليلة، معظمها نجوم فقط. ولدى سلمى تقييمات كثيرة، وعدد منها يروي الخدمة المنفذة: نوع السطح، والمدة، وكيف كانت المعاملة. خارج الموقع، كانت سلمى قد أجرت مقابلة مع بوابة المدينة حول الإقبال على الطاقة الشمسية، وتظهر في قائمة الأعضاء لدى الغرفة التجارية المحلية، وشاركت في بودكاست إقليمي. أما يوسف، بإحدى عشرة سنة في السوق، فلم يكن يظهر في أي مكان سوى موقعه.

كان يوسف أكثر خبرة. وكانت سلمى أكثر إثباتًا علنيًا للخبرة التي تملكها.

ماذا تفعل عمليًا لتُذكر

لا اختصار هنا، ومن يعدك بوضع شركتك «في قمة ChatGPT» يعدك بما لا يتحكم فيه أحد. لكن هناك عملًا يرفع كثيرًا احتمال أن يجدك الذكاء الاصطناعي ويذكرك. وهذا ما بدأ يوسف يفعله، بهذا الترتيب:

1. اسأل الذكاء الاصطناعي ما سيسأله عميلك. اكتب خمسة أسئلة حقيقية كما يطرحها العميل، واطرحها على مساعدين أو ثلاثة. دوّن من يظهر وما المصادر المعروضة. كرّر ذلك مرة كل شهر. هذه نقطة انطلاقك وطريقتك في القياس.

2. أنشئ صفحات تجيب عن الأسئلة. سؤال لكل صفحة أو لكل قسم، والجواب المباشر في البداية، في جملتين إلى أربع، ثم التفاصيل. اذكر المدينة والخدمة صراحةً. وإن كانت لديك مدونة، فهذا المقال يبيّن كيف تجذب العملاء من جوجل بالمحتوى، وهو الأساس نفسه.

3. اجعل بيانات الشركة واحدة في كل مكان. الاسم والعنوان والهاتف وساعات العمل والخدمات متطابقة في الموقع وفي ملف النشاط التجاري على جوجل وفي الأدلة التي تظهر فيها. المعلومة المتضاربة تجعل الآلة تشك.

4. اعتنِ بملف النشاط التجاري على جوجل وبالتقييمات. اطلب التقييم حين يكون العميل راضيًا، وادعه إلى أن يروي الخدمة التي تمت، لا أن يضع نجومًا فقط. وهذا المقال يبيّن كيف تظهر في جوجل حين يبحثون عن خدمتك في مدينتك.

5. اجعل المواقع الأخرى تذكرك. الصحافة المحلية، والغرف التجارية، والشركاء، والبودكاست، وقوائم القطاع. كل إشارة تأكيد مستقل بأنك موجود وتفعل ما تقوله.

6. راجع الأساسيات التقنية مع من يتولى الموقع. يجب أن يكون الموقع متاحًا لمحركات البحث، وألا يمنع ملف robots.txt روبوتات المساعدين الذين تريد الوصول إليهم، مثل OAI-SearchBot المستخدم في بحث ChatGPT. كما تفيد البيانات المنظّمة (الكود الذي يصف للآلات ما هي شركتك وأين تقع).

ولتعرف هل ينجح الأمر، أضف خيارًا إلى السؤال الذي تطرحه على كل عميل جديد: "كيف وجدتنا؟" وحين يجيب أحدهم *"سألت الذكاء الاصطناعي"*، دوّن ذلك. هكذا تبدأ قناة غير مرئية بالظهور.

وتحفّظ صريح: GEO قناة بناء، مثل SEO. الأيام الثلاثون الأولى تُخصص لإعداد الصفحات وضبط البيانات وطلب أول التقييمات، لا لمطالبة النتيجة بحضور مضمون في الجواب.

في أي جانب من الجواب أنت

هناك الشركة الجيدة التي تنتظر أن يكتشفها السوق.

وهناك الشركة الجيدة التي تترك الأدلة على ذلك منثورة حيث يبحث السوق.

لزمن طويل عاشت الأولى على الكلمة المنقولة. لكن الكلمة المنقولة تمر الآن أيضًا بآلة تقرأ وتقارن وتلخّص. والآلة لا تكرّر إلا ما تستطيع التحقق منه.

لاحظ أن شيئًا مما وضع سلمى في الجواب لم يُفعل «من أجل الذكاء الاصطناعي». كانت قنوات اكتساب عملاء عادية، أُتقن تنفيذها: صفحات تجيب عن الأسئلة، وملف على جوجل، وتقييمات، وعلاقات عامة محلية، ومشاركة في بودكاست، وعضوية في غرفة تجارية. وكل منها يجلب العملاء بذاته. وهي معًا تشكّل السمعة التي تقرؤها المساعدات.

دليل 100 قناة لجذب العملاء يجمع كل هذه القنوات، وعشرات غيرها، في 10 أجزاء. وأن تُذكر في مساعدات الذكاء الاصطناعي واحدة منها، إلى جانب مدونة تستهدف نية البحث، وملف النشاط التجاري على جوجل، والتقييمات، والعلاقات الصحفية، والظهور في البودكاست. وتأتي كل قناة بشرح لها، ومثال عملي، والخطوة الأولى للتجربة، ولمن تناسب أكثر، وتكلفة التجربة. وجدول التقييم يساعدك على اختيار الثلاث الأنسب لمشروعك الآن، مع خطة 30 يومًا، يومًا بيوم، لتبدأ الأولى.

الخطوة التالية

لا تعتمد على طريقة واحدة لكسب العملاء

كل شيء في هذه المقالة يعمل بشكل أفضل عندما يصل عملاء جدد كل شهر. تعتمد معظم الشركات على قناتين أو ثلاث قنوات وتعاني عندما تتباطأ إحداها. يعرض دليل 100 قناة اكتساب 100 طريقة لكسب العملاء، ومثال عملي لكل طريقة والخطوة الأولى لاختبار إنفاق القليل أو لا شيء.

• ✓100 قناة، واحدة تلو الأخرى، من الأكثر شهرة إلى تلك التي لا يستخدمها أحد تقريبًا
• ✓مثال عملي وخطوة أولى منخفضة التكلفة لكل قناة
• ✓طريقة بسيطة لاختيار القنوات التي تناسب عملك الآن
• ✓مكافأة: بطاقة أداء القناة
• ✓مكافأة: خطة اختبار لمدة 30 يوما

احصل على دليل 100 قناة اكتساب لـ ‏٤٩ US$

الدفع لمرة واحدة · الوصول الفوري · ضمان لمدة 7 أيام

الوصول فوري، بصيغة PDF، ويصل إلى بريدك الإلكتروني. دفعة واحدة، وتكلفته أقل من يوم واحد من الإعلان، مع ضمان 7 أيام عبر Hotmart. لا تحتاج إلى فعل كل شيء دفعة واحدة: تبدأ بقناة، وتقيس 30 يومًا، وتضيف التالية.

في السؤال القادم الذي يُطرح على الأريكة، سيكون الفارق هو ما تجده الآلة حين تبحث عنك.

يوسف وسلمى شخصيتان مبتكرتان لأجل هذا النص.

الأسئلة الشائعة

كيف أجعل شركتي تظهر في ChatGPT؟

لا سبيل إلى ضمان الحضور في الإجابات أو شرائه، لكن يمكن رفع احتمال أن تُذكر. أنشئ صفحات تجيب مباشرة عن أسئلة عميلك، وحافظ على تطابق بيانات الشركة في الموقع وعلى جوجل وفي الأدلة، واجمع تقييمات مفصّلة، واكسب إشارات في مواقع أخرى. وتأكد أيضًا أن موقعك لا يحجب روبوتات البحث الخاصة بالمساعدات.

ما هو GEO؟

GEO اختصار بالإنجليزية لعبارة تحسين المحتوى لمحركات الإجابة التوليدية: العمل على أن تكون شركتك مفهومة ومذكورة لدى مساعدات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وGemini وPerplexity. ويستند كثيرًا إلى أساس SEO، كالمحتوى الواضح والسمعة، مع تركيز على الإجابات المباشرة والمعلومات التي يستطيع الذكاء الاصطناعي تأكيدها من مصادر عدة.

هل يحلّ GEO محل SEO؟

لا. فكلاهما يدعم الآخر: كثير من المساعدات تبحث في الويب لتبني إجابتها، والصفحات الجيدة الترتيب والوضوح تميل إلى أن تُقرأ. ومن يعتني جيدًا بـSEO وبملف النشاط التجاري على جوجل وبالسمعة يؤدي جزءًا كبيرًا من عمل GEO أصلًا.

أين أجد خطوات عملية لتجربة قنوات مثل GEO وSEO؟

يعرض دليل 100 قناة لجذب العملاء هذه القنوات بمثال وخطوة أولى وتكلفة للتجربة، في جزء المحتوى والبحث. ويتضمن جدولًا لاختيار أول ثلاث قنوات وخطة اختبار مدتها 30 يومًا، يومًا بيوم.

الأسئلة الشائعة

كيف أجعل شركتي تظهر في ChatGPT؟+

لا سبيل إلى ضمان الحضور في الإجابات أو شرائه، لكن يمكن رفع احتمال أن تُذكر. أنشئ صفحات تجيب مباشرة عن أسئلة عميلك، وحافظ على تطابق بيانات الشركة في الموقع وعلى جوجل وفي الأدلة، واجمع تقييمات مفصّلة، واكسب إشارات في مواقع أخرى. وتأكد أيضًا أن موقعك لا يحجب روبوتات البحث الخاصة بالمساعدات.

ما هو GEO؟+

GEO اختصار بالإنجليزية لعبارة تحسين المحتوى لمحركات الإجابة التوليدية: العمل على أن تكون شركتك مفهومة ومذكورة لدى مساعدات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وGemini وPerplexity. ويستند كثيرًا إلى أساس SEO، كالمحتوى الواضح والسمعة، مع تركيز على الإجابات المباشرة والمعلومات التي يستطيع الذكاء الاصطناعي تأكيدها من مصادر عدة.

هل يحلّ GEO محل SEO؟+

لا. فكلاهما يدعم الآخر: كثير من المساعدات تبحث في الويب لتبني إجابتها، والصفحات الجيدة الترتيب والوضوح تميل إلى أن تُقرأ. ومن يعتني جيدًا بـSEO وبملف النشاط التجاري على جوجل وبالسمعة يؤدي جزءًا كبيرًا من عمل GEO أصلًا.

أين أجد خطوات عملية لتجربة قنوات مثل GEO وSEO؟+

يعرض دليل 100 قناة لجذب العملاء هذه القنوات بمثال وخطوة أولى وتكلفة للتجربة، في جزء المحتوى والبحث. ويتضمن جدولًا لاختيار أول ثلاث قنوات وخطة اختبار مدتها 30 يومًا، يومًا بيوم.

هل يناسب نوع عملي؟+

نعم. تغطي القنوات الشركات المحلية ومقدمي الخدمات والمتاجر عبر الإنترنت وشركات B2B والمهنيين. يساعدك الدليل على اختيار ما يناسب حالتك.

كيف يمكنني الحصول على الدليل؟+

مباشرة بعد الدفع، يرسل Hotmart إمكانية الوصول إلى بريدك الإلكتروني. يمكنك قراءتها على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر أو طباعتها.

ماذا لو لم يعجبني ذلك؟+

لديك ضمان لمدة 7 أيام. إذا لم يكن الأمر مناسبًا لك، فاطلب استرداد الأموال من خلال Hotmart خلال تلك الفترة.

دليل 100 قناة اكتساب

100 طريقة لكسب العملاء دون الاعتماد على مصدر واحد للمبيعات

احصل على دليل 100 قناة اكتساب لـ ‏٤٩ US$

الدفع لمرة واحدة · الوصول الفوري · ضمان لمدة 7 أيام