هل يستحق المؤثرون للشركة الصغيرة؟
محمصتا قهوة، الميزانية نفسها. إحداهما دفعت لقصة من مشهورة؛ والأخرى لعشرين صانع محتوى صغيرًا. بعد ست أسابيع، واحدة فقط كانت تعرف من أين تأتي المبيعات.
Luiz Philipe (LP)
تم التحديث ٢٤ أكتوبر ٢٠٢٦
قضى صالح الخميس كله ينظر إلى هاتفه.
نُشرت القصة في التاسعة مساءً. خمس عشرة ثانية. ممثلة معروفة، بروب المنزل، في مطبخ بيتها، تمسك كيس قهوته وتقول إنها «قهوة صباحاتي». تفاوض عليها ثلاثة أسابيع. كانت أكبر ميزانية تسويق أنفقتها المحمصة دفعة واحدة.
في التاسعة وأربع دقائق بدأ الموقع يستقبل الزيارات. وفي التاسعة وعشر وصل أول طلب. وفي العاشرة تجاوزت القصة المليون مشاهدة.
وفي الحادية عشرة عدّ الطلبات مرة أخرى. كانت إحدى عشر.
كثير من التعليقات تسأل هل يوصّل إلى الكويت، وإلى مسقط، وإلى لندن. والمحمصة لا توصّل إلا داخل الرياض.
هل يستحق المؤثر؟
يستحق حين يُختار صانع المحتوى بحسب الجمهور المناسب وتُقاس النتيجة بالعملاء لا بالوصول. ولأغلب الأعمال الصغيرة، يعمل عدة صنّاع صغار، بجمهور محلي أو متخصص، إلى جانب المحتوى الذي ينتجه العملاء أنفسهم، عادةً أفضل من منشور واحد لمشهورة. والسبب بسيط: الجمهور يثق بمن يتحدث، ويسكن حيث توصّل، ويشبه من يشتري.
ويتضح الفرق بين الطريقين حين تنظر إلى ما فعلته المحمصة الأخرى في المدينة بالميزانية نفسها.
الميزانية نفسها، مقسومة على عشرين
كان لرنا محمصة في الجانب الآخر من المدينة، بحجم محمصة صالح. النوع نفسه من القهوة، والفئة السعرية نفسها. وتلقت هي أيضًا عرضًا من وكيل مشاهير. فرفضته.
وبدلًا من ذلك، قضت أسبوعين تبحث عن حسابات تتحدث أصلًا عن القهوة والروتين وطعام المدينة. وجدت من كل نوع: محضّر قهوة هاوٍ يصوّر طرق التحضير في شقته، وصانعة حلويات من الحي، وزوجين يقيّمان المخابز، وأمًّا تعرض روتينها قبل العمل، وراكب دراجة يتوقف عند المقاهي في طريقه.
لم يكن أحد منهم مشهورًا. أكبرهم ثلاثون ألف متابع. وأصغرهم أكثر من ثلاثة آلاف بقليل. وأغلبهم يسكنون هناك.
أرسلت رنا لكل منهم صندوقًا فيه قهوتان وبطاقة بخط اليد. وبعضهم دفعت لهم أجرًا صغيرًا. والبعض الآخر كان تبادلًا بمنتج فقط. ومن الجميع طلبت ثلاثة أشياء: أن يتحدثوا بصدق، حتى لو لم تعجبهم القهوة؛ وأن يُعلنوا أن المنشور إعلان؛ وأن يستخدموا قسيمة باسم صانع المحتوى نفسه.
أرادت أن تعرف في النهاية من جاء بمن.
الأسبوع الأول
كانت لصالح ثلاثة أيام رائعة: الطلبات الإحدى عشرة صارت أربعين وزيادة في عطلة الأسبوع، وارتفع عدد المتابعين بسرعة.
وكان لرنا أسبوع عادي. خرجت المقاطع تباعًا. لم يصبح أي منها منتشرًا. وكانت الطلبات بالقسائم تصل اثنين اثنين، وثلاثة ثلاثة.
لو انتهت القصة هنا، لكان صالح قد فاز.
الأسبوع السادس
في الأسبوع السادس كانت طلبات صالح قد عادت إلى ما كانت عليه قبل القصة بالضبط. المتابعون الجدد لا يعلّقون ولا يشترون، ويرحلون شيئًا فشيئًا. لم يعرف كم عميلًا حقيقيًا جلبه الاستثمار غير ذلك الأسبوع. ولم يستطع تكراره: الميزانية انتهت.
أما رنا فقد فتحت جدول القسائم. ستة من العشرين صانع محتوى يمثلون معظم المبيعات. والمحضّر الهاوي هو البطل: جمهوره لا يشتري فقط، بل يعود ليشتري من جديد.
فعلت ثلاثة أشياء. جدّدت مع الستة الذين جلبوا عملاء. وطلبت إذنًا لاستخدام أفضل المقاطع كإعلانات للعلامة نفسها. ووضعت بطاقة داخل كل كيس تدعو العملاء إلى نشر «أول قهوة صباح» بتلك الحبوب.
وبدأ العملاء ينشرون. بلا أجر.
اشترى صالح ذروة. وبنت رنا روتينًا.
لماذا يخيّب المنشور الغالي غالبًا
المشاهير يبيعون. لكن للشركة الصغيرة، الملاءمة تكاد لا توجد.
الجمهور أوسع من اللازم. شاهد مليون شخص قهوة صالح، لكن الغالبية العظمى كانوا يسكنون حيث لا يوصّل. وصول لا تستطيع خدمته هو تصفيق لا بيع. الثقة سطحية. من يتابع ممثلة يعرف أنها تعلن عن علامات كثيرة. ومن يتابع محضّر قهوة من الحي يعرف أنه لا يتحدث إلا عن قهوة يشربها. طلقة واحدة. منشور واحد لا يصنع عادة. والبيع يحدث بالتكرار، وميزانية قصة واحدة لمشهورة تدفع عادةً أشهرًا لصنّاع محتوى أصغر. لا يمكن قياسه. دون قسيمة أو رابط حصري أو سؤال للعميل، لن تكتشف أبدًا ما نجح. وما لا يُقاس لا يتكرر.وهذه أولى قواعد أي قناة جذب: النية. القناة لا تُحتسب إلا إن جلبت العميل المناسب، لا مجرد مشاهدات.
كيف تعمل مع المؤثرين الصغار دون إهدار المال
طريق رنا يصلح لكل نشاط محلي أو متخصص تقريبًا.
1. اختر بالجمهور لا بالرقم. اطلب من صانع المحتوى لقطة شاشة بمدينة وفئة عمر متابعيه. إن كان جمهوره لا يسكن حيث تخدم، فلا يصلح، مهما كثر متابعوه.
2. اقرأ التعليقات. المتابعون يمكن شراؤهم؛ أما الحديث الحقيقي فلا. حساب بتعليقات وأسئلة حقيقية هو حساب له تأثير.
3. ابدأ صغيرًا وبكثرة. بدل أن تراهن بكل شيء على اسم واحد، جرّب عدة صنّاع محتوى أصغر معًا. التبادل بمنتج مع أجر متواضع يكفي عادةً للبدء.
4. أعطِ كلًّا منهم وسيلة للقياس. قسيمة باسم صانع المحتوى، أو رابط حصري، أو سؤال «كيف عرفتنا؟» عند الخدمة. بدون هذا تعود لتعتمد على الانطباع.
5. اشترط الشفافية. الإعلان عبر المؤثرين يجب أن يُعلن عنه كإعلان، كما تشترط أنظمة الإعلان في كثير من الدول. وهو، إضافة إلى صوابه، يحمي علامتك.
6. اطلب حق الاستخدام. مقطع جيد من صانع محتوى قد يصير إعلانًا، ومنشورًا في حسابك، ومادة للمتجر. اتفق على ذلك مسبقًا، كتابةً.
7. كرر مع من جلب عملاء. بعد 30 يومًا، انظر في الأرقام. أوقف من لم يجلب مبيعات وجدّد مع من جلب. الشراكة المستمرة تبيع أكثر من منشور منفرد.
المؤثر الذي لديك أصلًا
بطاقة رنا في الكيس تُظهر القناة التي ينساها كثيرون: المحتوى الذي ينتجه العميل. شخص عادي يعرض منتجك في الحياة الواقعية يقنع أناسًا عاديين آخرين.
ولتحفيز ذلك، أعطِ موضوعًا للنشر، وإبرازًا لمن يشارك، وعبوة تغري بالتصوير. وإن كان حسابك فيه متابعون كثر ومبيعات قليلة، فاقرأ أيضًا لدى حسابي على إنستغرام متابعون لكنه لا يبيع: ماذا أفعل.
في أي جانب أنت
فكّر في آخر مال وضعته في الترويج. هل تستطيع أن تقول كم عميلًا جلب؟ أم فقط كم شخصًا رأى؟
لم يكن صالح ساذجًا؛ فعل ما بدا أجرأ. لكن الجرأة بلا قياس رهان. ورنا فعلت ما هو أقل بريقًا: جرّبت طرقًا صغيرة، وقاست كلًّا منها، وبقيت مع ما نجح.
ولم تتوقف عند صنّاع المحتوى. ومع العملاء الذين وصلوا، كوّنت قائمة لإعلامهم بكل تحميصة جديدة. وقدّمت قهوة لمكتبين في الحي. وأنشأت تذوقًا شهريًا في المتجر. وكل قناة جديدة دخلت بالطريقة نفسها: واحدة في كل مرة، بتجربة 30 يومًا.
هذه المنهجية هي ما يضعه دليل 100 قناة لجذب العملاء في يديك. مئة قناة في 10 أجزاء. المؤثرون وصنّاع المحتوى والمحتوى الذي ينتجه العملاء في جزء مواقع التواصل والفيديو، مع المقاطع القصيرة ويوتيوب وإنستغرام كواجهة والبث المباشر. ورعاية البودكاست والنشرات في جزء الإعلانات المدفوعة. وثمانية أجزاء أخرى بطرق لا تعتمد على أي موقع تواصل. لكل قناة ترى ما هي، ومثالًا عمليًا، وأول خطوة لتجربتها، ولمن تناسب أكثر، وتكلفة التجربة. وبجدول التقييم تقيّم القنوات بحسب التكلفة والسرعة والملاءمة وتختار أول ثلاث. وبخطة الثلاثين يومًا تجرب الأولى وتقيسها وتقرر أتبقيها أم تعدلها أم تستبدلها.
الخطوة التالية
لا تعتمد على طريقة واحدة لكسب العملاء
كل شيء في هذه المقالة يعمل بشكل أفضل عندما يصل عملاء جدد كل شهر. تعتمد معظم الشركات على قناتين أو ثلاث قنوات وتعاني عندما تتباطأ إحداها. يعرض دليل 100 قناة اكتساب 100 طريقة لكسب العملاء، ومثال عملي لكل طريقة والخطوة الأولى لاختبار إنفاق القليل أو لا شيء.
- ✓100 قناة، واحدة تلو الأخرى، من الأكثر شهرة إلى تلك التي لا يستخدمها أحد تقريبًا
- ✓مثال عملي وخطوة أولى منخفضة التكلفة لكل قناة
- ✓طريقة بسيطة لاختيار القنوات التي تناسب عملك الآن
- ✓مكافأة: بطاقة أداء القناة
- ✓مكافأة: خطة اختبار لمدة 30 يوما
الدفع لمرة واحدة · الوصول الفوري · ضمان لمدة 7 أيام
يكلف الدليل أقل من غداء، وأقل من أي قصة مدفوعة. الوصول فوري وفيه ضمان 7 أيام عبر هوتمارت: إن لم يناسب نشاطك، يعود إليك مالك.
قبل أن تدفع للمنشور القادم، اكتشف أي القنوات موجودة. ربما أفضل مؤثر لعلامتك لديه ثلاثة آلاف متابع ويسكن على بعد شارعين من متجرك.
صالح ورنا شخصيتان ابتُكرتا لهذا النص.الأسئلة الشائعة
هل يستحق المؤثر للشركة الصغيرة؟
يستحق حين يناسب جمهور صانع المحتوى عميلك ويسكن حيث تخدم، وحين يُقاس كل إجراء بقسيمة أو رابط خاص. وللأعمال الصغيرة، يعطي عدة مؤثرين صغار محليين أو متخصصين عائدًا أكبر غالبًا من منشور واحد لشخص مشهور جدًا، لأن الجمهور يثق أكثر وأقرب إلى الشراء.
كم أدفع لمؤثر صغير؟
لا يوجد جدول ثابت: تتفاوت القيمة بحجم الجمهور والتفاعل والشكل وحق استخدام المحتوى. وكثير من الشراكات تبدأ بالتبادل، أي مقابل منتج أو خدمة، مضافًا إليه أجر متواضع. والأهم أن تتفق على كل شيء كتابةً وأن تقيس عائد كل صانع محتوى.
كيف أقيس نتيجة شراكة مع مؤثر؟
أعطِ كل صانع محتوى قسيمة باسمه أو رابطًا حصريًا، واسأل العملاء الجدد كيف عرفوا الشركة. وبعد نحو 30 يومًا قارن كم عميلًا جلبت كل شراكة بما كلفته. أبقِ من جلب مبيعات واستبدل من جلب مشاهدات فقط.
ما القنوات الأخرى التي أستطيع تجربتها غير المؤثرين؟
يضم دليل 100 قناة لجذب العملاء مئة قناة في 10 أجزاء، من التوصية والشراكات إلى الفعاليات والبحث على قوقل والإجراءات المحلية. لكل قناة أول خطوة وتكلفة تجربة، مع جدول لاختيار أول ثلاث وخطة اختبار من 30 يومًا.
الأسئلة الشائعة
هل يستحق المؤثر للشركة الصغيرة؟+
يستحق حين يناسب جمهور صانع المحتوى عميلك ويسكن حيث تخدم، وحين يُقاس كل إجراء بقسيمة أو رابط خاص. وللأعمال الصغيرة، يعطي عدة مؤثرين صغار محليين أو متخصصين عائدًا أكبر غالبًا من منشور واحد لشخص مشهور جدًا، لأن الجمهور يثق أكثر وأقرب إلى الشراء.
كم أدفع لمؤثر صغير؟+
لا يوجد جدول ثابت: تتفاوت القيمة بحجم الجمهور والتفاعل والشكل وحق استخدام المحتوى. وكثير من الشراكات تبدأ بالتبادل، أي مقابل منتج أو خدمة، مضافًا إليه أجر متواضع. والأهم أن تتفق على كل شيء كتابةً وأن تقيس عائد كل صانع محتوى.
كيف أقيس نتيجة شراكة مع مؤثر؟+
أعطِ كل صانع محتوى قسيمة باسمه أو رابطًا حصريًا، واسأل العملاء الجدد كيف عرفوا الشركة. وبعد نحو 30 يومًا قارن كم عميلًا جلبت كل شراكة بما كلفته. أبقِ من جلب مبيعات واستبدل من جلب مشاهدات فقط.
ما القنوات الأخرى التي أستطيع تجربتها غير المؤثرين؟+
يضم دليل 100 قناة لجذب العملاء مئة قناة في 10 أجزاء، من التوصية والشراكات إلى الفعاليات والبحث على قوقل والإجراءات المحلية. لكل قناة أول خطوة وتكلفة تجربة، مع جدول لاختيار أول ثلاث وخطة اختبار من 30 يومًا.
هل يناسب نوع عملي؟+
نعم. تغطي القنوات الشركات المحلية ومقدمي الخدمات والمتاجر عبر الإنترنت وشركات B2B والمهنيين. يساعدك الدليل على اختيار ما يناسب حالتك.
كيف يمكنني الحصول على الدليل؟+
مباشرة بعد الدفع، يرسل Hotmart إمكانية الوصول إلى بريدك الإلكتروني. يمكنك قراءتها على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر أو طباعتها.
ماذا لو لم يعجبني ذلك؟+
لديك ضمان لمدة 7 أيام. إذا لم يكن الأمر مناسبًا لك، فاطلب استرداد الأموال من خلال Hotmart خلال تلك الفترة.
دليل 100 قناة اكتساب
100 طريقة لكسب العملاء دون الاعتماد على مصدر واحد للمبيعات
احصل على دليل 100 قناة اكتساب لـ ٤٩ US$الدفع لمرة واحدة · الوصول الفوري · ضمان لمدة 7 أيام