社区门店怎么做本地营销？12个办法，让周边的人都来你店里

孙国庆是周五下午，在社区的文具店里买下了那个圆规。就是学生用的那种，自从初中以后他再没拿过。

晚上，他打印了一张周边的地图，在角落里找到比例尺，把针尖扎在自己五金店的位置上，转了一圈。一个半径一公里的圆。

石墨线圈起来的里面，就是会来他店里买东西的人。没人会为了一颗螺丝穿过整座城市。这家五金店，是因为这个圆才存在的。

然后他注意到两件事。第一件：他说不出自己做过哪怕一件事，让这个圆里的人知道他的存在。第二件，就在离圆规针尖六百米的地方。

本地营销是什么，简单说

本地营销，是一组获客渠道，把你的生意带到住在、工作在或经过你附近的人面前：门前的人行道、这一条街、这个社区。获客渠道，就是新客户来到你这里的任何一条路。对社区商业来说，这些渠道通常成本低、测试快，因为它们面对的，是能走路过来的人。关键不是什么都做；而是挑几件事，持之以恒地重复，并记下每一件带来了多少客户。

六百米外的那家店

六百米外的那个点，是韩梅的油漆店。

两家是同一年开的，面对的是同一批客户：装修房子的人，拿着清单的泥瓦工，来找报价的物业经理。很长时间里，两家靠的也是同一个渠道：开着门，盼着有人走进来。

过去两年，街变了。路口的药店关了，停车场变成了楼，人行道冷清了。孙国庆在收银台上感受得到。韩梅那边好像没有：总有人从她店里拎着一桶漆出来，其中不少还是他叫得出名字的老顾客。

他把这个解释成运气好，或者位置好。地图摊在桌上，这两个借口都站不住。她那里的位置更差。而连续两年的好运，另有一个名字。

周六，孙国庆装作要买一个油漆滚筒，走了过去。他在收银台旁边看到的东西，几乎解释了一切。但在那之前，先来看看像这样一个圆里，装得下什么。

12个办法，从柜台一直到圆的边缘

下面这些办法，按离你店门口的距离排列。每个办法旁边，都写着测试的第一步，以及测试成本，分三档：免费、低、中。

在你的店门口

1. 每周换一次的橱窗。 它是一块永远不会下线的广告。第一步：只放一个本周主打的商品，配一句能解决问题的话（“水龙头滴水？用这个就好”）。成本：免费。

2. 带一个问题的门口立牌。 路人能脱口回答的问题会被读，商品清单没人读。第一步：每周一换一句话，记下有多少人进来问。成本：低。

3. 在门口送试用或免费服务。 吸引从来不会进店的人。第一步：某个周六，提供一项简单的服务，比如免费磨剪刀。成本：低。

在你的这条街

4. 完整的商家主页。 搜“附近的店”的人，是看地图做决定的。第一步：核对营业时间、门店和门头的真实照片、电话和正确的分类。具体步骤见别人搜你所在城市的服务时，怎么出现在百度地图和大众点评上。成本：免费。

5. 在柜台请客户留评价。 评价不会自己出现。第一步：放一个二维码，直接跳转到评价页面，在客户刚说完谢谢的时候给他看。成本：免费。

6. 和互补的邻居合作。 开锁师傅和玻璃店，在另一个时刻服务你的客户。第一步：向其中一家提议，互相推荐30天。成本：免费。

五百米以内

7. 带二维码和专属优惠的传单。 夹在车窗上就是垃圾；亲手发到有人在装修的楼里，附上只属于这张纸的优惠，就成了一把尺子。第一步：小批量印刷，带自己的优惠码，数一数有多少人回来。成本：低。

8. 社区活动里的摊位。 周末的集市、社区的联欢、小区的活动。第一步：向主办方申请一张桌子，做现场演示。成本：低到中。

9. 商会或商户联盟。 在里面的人会推荐、会买、会告诉你机会。第一步：去参加一次聚会，带着三个联系人回来。成本：低。

直到圆的边缘

10. 本地赞助。 业余足球队、学校的活动、社区的跑步比赛。第一步：只选一个，选你的客户会在场的，而不是最便宜的。成本：低到中。

11. 本地或社区广播。 对许多修车铺和厨房来说，它仍是陪伴。第一步：先申请参加一个小贴士栏目，再考虑买广告时段。成本：免费到中。

12. 购物袋和包装上的二维码。 凡是从店里带出去的东西，都能把人再带回来。第一步：在购物袋里放一张卡片，二维码指向商家主页，或一张转介绍优惠券。成本：低。

韩梅收银台旁边是什么

是一块软木板。上面挂着一条手写的横幅：*我们推荐的社区师傅。* 下面是油漆工、泥瓦工、电工和一位石膏师傅的名片，每张都贴了一颗小星星。

店员毫不客气地解释：来店里想找人干活的客户，店里会推荐师傅，师傅再带着客户来这里买材料。每周六早上九点，有一场面向居民的快速油漆小课堂。而且，板上的名片，会跟着购物袋一起送出去。

三个办法。没有一个贵。每周重复，坚持了两年。

韩梅没有做十二件事。她做三件，不间断，并且知道每一件带来多少客户，因为她问每一位新客户：*你是怎么知道这家店的？*答案记进一个蓝皮本子。一个月都没在本子上出现的办法，就砍掉。

孙国庆有一个渠道，过着街上人流时好时坏的日子。她有三个，并且有相当大的把握知道下个月会来多少新客户。这有个名字：可预期性，也就是知道多少次行动，或多少投入，能带来一个客户。

怎么选出你的三个

不要从十二个开始。从一个开始，用韩梅从没读过理论却一直在用的标准：

意向： 它带来的是要买的人，还是只是看看的人？

契合： 你的客户已经在那里了吗？只有在跑步的人正好是装修的人时，赞助那场跑步才有意义。

节奏： 能不能坚持每周重复，持续30天？

衡量： 问每个新客户是怎么来的，并记下来。

30天之后，看看那个本子：保留、调整还是更换。然后，才加第二件事。

你站在石墨线的哪一边

有的商家，等着社区从门口经过。也有的商家，走进社区，一条街一条街地走，直到成为别人需要时第一个想起的名字。

两个人付的是同样的房租。只有一个人依赖唯一的渠道。

孙国庆拿着油漆滚筒走出店门，心里有一个问题：*要是两年前我就看到这些呢？*这篇文章里的十二个办法，装得进一个一公里的圆。但它们只是地图的一小块。

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孙国庆和韩梅是为本文虚构的人物。

常见问题

什么是本地营销？+

本地营销，是一组把生意带到住在、工作在或经过附近的人面前的做法，比如橱窗、商家主页、与邻居合作、带二维码的传单，以及赞助社区活动。它特别适合依赖本地客户的零售和服务业。最好的结果来自少数几件事，持之以恒地重复，并按带来的客户数量来衡量。

给社区小店做宣传，最便宜的办法是什么？+

最便宜的通常是填写完整的商家主页、在柜台请客户留评价、每周更换橱窗，以及与服务同一批客户的邻居互相推荐。这些都可以零成本测试。关键是问每一位新客户是怎么知道这家店的，这样才知道哪一个真正管用。

传单对本地生意还管用吗？+

当它发给对的人、并且能衡量回报时，是管用的。带专属优惠或自己二维码的传单，能告诉你有多少人因为它回来。如果漫无目的、无从衡量地散发，它就是一笔没有回音的开销。

去哪里找更多在社区拿客户的渠道创意？+

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