동네에서 더 팔기 위한 지역 마케팅 아이디어 12가지

하길환 씨는 어느 금요일 오후 동네 문구점에서 컴퍼스를 샀습니다. 중학교 이후로 손에 쥔 적 없는, 학교에서 쓰던 그 컴퍼스.

밤에 동네 지도를 인쇄하고, 구석에서 축척을 찾고, 철물점 위에 바늘 끝을 꽂고 돌렸습니다. 반경 1킬로미터의 원.

그 연필 선 안에 그에게서 사는 사람들이 있었습니다. 아무도 나사 하나 때문에 도시를 가로지르지 않습니다. 철물점은 그 원 때문에 존재했습니다.

그러다 두 가지를 알아챘습니다. 하나는, 그 원이 그의 존재를 알게 하려고 하는 행동을 단 하나도 댈 수 없다는 것. 다른 하나는 컴퍼스 끝에서 600미터 떨어진 곳에 있었습니다.

지역 마케팅이란, 짧게

지역 마케팅은 내 사업 가까이에서 살고, 일하고, 오가는 사람, 곧 보도, 블록, 동네에 내 사업을 데려가는 고객 확보 채널의 모음입니다. 고객 확보 채널은 신규 고객이 도착하는 모든 길입니다. 동네 장사에는 보통 싸고 시험이 빠릅니다. 걸어서 올 수 있는 사람에게 말하기 때문입니다. 비결은 다 하는 것이 아니라, 몇 개만 골라 꾸준히 반복하고 각각이 고객을 몇 명 데려왔는지 적는 것입니다.

600미터 떨어진 가게

600미터 지점의 가게는 마정연 씨의 페인트 가게였습니다.

두 사람은 같은 해에 같은 고객으로 문을 열었습니다. 집 고치는 사람, 목록을 든 시공 기사, 견적을 찾는 관리소장. 그리고 둘 다 오랫동안 같은 채널로 살았습니다. 열려 있는 문과 누군가 들어오리라는 희망.

최근 2년 동안 거리가 바뀌었습니다. 모퉁이 약국이 문을 닫았고, 주차장이 건물이 되었고, 보도가 비었습니다. 길환 씨는 계산대에서 그것을 느꼈습니다. 정연 씨는 아닌 듯했습니다. 그곳에서는 늘 페인트 통을 든 사람들이 나왔고, 그중 다수는 그가 이름으로 아는 고객이었습니다.

그는 그것을 운으로, 혹은 더 좋은 자리로 설명했습니다. 지도가 책상 위에 있으니 두 변명 모두 맞지 않았습니다. 그녀의 자리는 더 나빴습니다. 그리고 2년 연속의 운에는 다른 이름이 있습니다.

토요일에 길환 씨는 롤러 하나가 필요한 척하고 그 가게에 갔습니다. 계산대 근처에서 본 것이 거의 모든 걸 설명했습니다. 하지만 그 전에, 그런 원 안에 무엇이 들어가는지 먼저 보겠습니다.

12가지 아이디어, 카운터부터 원의 끝까지

아래 아이디어는 가게 문에서의 거리순으로 정리했습니다. 각각 옆에 시험해 볼 첫걸음과 시험 비용을 무료, 낮음, 중간 구간으로 적었습니다.

가게 앞 보도에서

1. 매주 바뀌는 쇼윈도. 한 번도 내려오지 않는 광고입니다. 첫걸음: 이번 주의 상품 하나와 문제를 푸는 한 문장("수도꼭지가 똑똑 떨어지나요? 이걸로 해결하세요"). 비용: 무료.

2. 질문이 적힌 입간판. 지나가며 머릿속으로 답하는 질문은 읽히고, 상품 목록은 읽히지 않습니다. 첫걸음: 매주 월요일 문구를 바꾸고 그 질문을 하며 들어온 사람이 몇 명인지 적으세요. 비용: 낮음.

3. 문 앞의 무료 샘플이나 서비스. 결코 들어오지 않을 사람을 데려옵니다. 첫걸음: 토요일에 가위 갈아 주기 같은 간단한 것을 제공하세요. 비용: 낮음.

우리 블록에서

4. 완성된 지도 프로필. "근처 가게"를 검색하는 사람은 지도로 결정합니다. 첫걸음: 영업시간, 가게와 외관의 실제 사진, 전화번호, 알맞은 업종을 확인하세요. 단계는 우리 지역에서 서비스를 검색할 때 지도에 나오는 법에 있습니다. 비용: 무료.

5. 카운터에서 부탁한 후기. 후기는 저절로 생기지 않습니다. 첫걸음: 방금 고맙다고 말한 고객에게 후기 페이지로 바로 연결되는 QR 코드를 보여 주세요. 비용: 무료.

6. 보완 관계의 이웃과의 제휴. 열쇠집과 유리 가게는 다른 순간에 내 고객을 상대합니다. 첫걸음: 둘 중 한 곳에 30일 동안 서로 소개하자고 제안하세요. 비용: 무료.

500미터 안에서

7. QR 코드와 추적되는 오퍼가 있는 전단지. 차 와이퍼에 끼우면 쓰레기가 되고, 공사 중인 건물에서 손에 쥐여 주면, 그 종이에만 있는 오퍼와 함께 측정이 됩니다. 첫걸음: 고유 코드를 단 소량을 뽑고 몇 명이 돌아왔는지 세세요. 비용: 낮음.

8. 동네 행사 부스. 주말 장터, 학교 축제, 아파트 단지. 첫걸음: 주최 측에 시연이 있는 테이블 자리를 부탁하세요. 비용: 낮음에서 중간.

9. 상인회. 거기 있는 사람은 소개하고, 사고, 기회를 알려 줍니다. 첫걸음: 모임에 나가 연락처 세 개를 얻어 나오세요. 비용: 낮음.

원의 끝까지

10. 지역 후원. 사회인 축구팀, 학교 축제, 동네 달리기 대회. 첫걸음: 가장 싼 곳이 아니라 내 고객이 있을 곳 하나만 고르세요. 비용: 낮음에서 중간.

11. 지역·마을 라디오. 아직도 많은 정비소와 주방의 친구입니다. 첫걸음: 공간을 사기 전에 팁 코너에 출연을 부탁하세요. 비용: 무료에서 중간.

12. QR 코드가 있는 쇼핑백과 포장. 가게에서 나가는 모든 것이 누군가를 돌아오게 할 수 있습니다. 첫걸음: 쇼핑백에 업체 프로필이나 추천 쿠폰으로 연결되는 QR이 있는 카드를 넣으세요. 비용: 낮음.

정연 씨 계산대 옆에 있던 것

코르크 게시판이었습니다. 위에는 손글씨 현수막. 우리가 소개하는 동네 전문가들. 아래에는 도장 기사, 미장 기사, 전기 기사, 도배 기사의 명함이 있었고, 명함마다 작은 별 스티커가 붙어 있었습니다.

직원이 거리낌 없이 설명했습니다. 사람을 구하려고 오는 손님에게 가게가 전문가를 소개하고, 그 전문가는 고객에게 자재를 거기서 사라고 보낸다고. 토요일 아홉 시마다 주민을 위한 짧은 페인팅 교실이 있었다고. 그리고 게시판의 명함이 쇼핑백에 같이 들어갔다고.

아이디어 세 개. 어느 것도 비싸지 않습니다. 2년 동안 매주 반복됐습니다.

정연 씨는 열두 가지를 하지 않았습니다. 세 가지를 쉬지 않고 했고, 각각이 몇 명을 데려오는지 알았습니다. 신규 고객마다 물었으니까요. 가게는 어떻게 알게 되셨어요? 답은 파란 표지 수첩으로 갔습니다. 한 달 동안 수첩에 나타나지 않는 행동은 빠졌습니다.

길환 씨에게는 채널이 하나 있었고, 거리 유동 인구의 풍년과 흉년을 살았습니다. 그녀에게는 셋이 있었고, 꽤 높은 적중률로 다음 달 신규 고객이 몇 명일지 알았습니다. 이것에 이름이 있습니다. 예측 가능성, 곧 이만큼의 행동이나 투자가 고객 한 명을 데려온다는 것을 아는 상태입니다.

내 세 가지를 고르는 법

열두 가지로 시작하지 마세요. 하나로 시작하되, 정연 씨가 읽은 적 없이 쓴 기준으로.

의도: 사는 사람을 데려오나, 보는 사람만 데려오나?

적합성: 내 고객이 이미 거기 있나? 달리기 대회 후원은 달리는 사람이 집을 고칠 때만 의미가 있습니다.

루틴: 30일 동안 매주 반복할 수 있나?

측정: 신규 고객마다 어떻게 왔는지 묻고 적으세요.

30일 뒤 수첩을 보고 유지, 조정, 교체를 정하세요. 그다음에야 두 번째 행동을 더하세요.

연필 선의 어느 쪽에 있나

동네가 문 앞을 지나가기를 기다리는 장사꾼이 있습니다. 그리고 누군가 필요할 때 가장 먼저 떠올리는 이름이 될 때까지 블록에서 블록으로 동네로 나가는 장사꾼이 있습니다.

둘은 같은 월세를 냅니다. 한 사람만 채널 하나에 기대고 있습니다.

길환 씨는 롤러를 들고 가게를 나서며 질문 하나를 안았습니다. 2년 전에 이걸 봤다면 어땠을까? 이 글의 열두 가지 아이디어는 반경 1킬로미터의 원 안에 들어갑니다. 하지만 지도의 한 조각일 뿐입니다.

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다음 단계

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홍보 방송 차량 한 번 도는 오후보다 적은 비용입니다. 그리고 그 차량과 달리, 일 년 내내 쓸 수 있습니다.

하길환과 마정연은 이 글을 위해 만든 가상의 인물입니다.

자주 묻는 질문

지역 마케팅이란 무엇인가요?+

내 사업 가까이에서 살고, 일하고, 오가는 사람에게 사업을 데려가는 활동의 모음입니다. 쇼윈도, 업체 프로필, 이웃 가게와의 제휴, QR 코드가 있는 전단지, 동네 행사 후원 등. 지역 고객에 기대는 상점과 서비스에 특히 잘 맞습니다. 가장 좋은 결과는 몇 가지를 꾸준히 반복하고 데려오는 고객 수로 측정할 때 나옵니다.

동네 가게를 알리는 가장 싼 방법은 무엇인가요?+

대개 가장 싼 것은 잘 채운 업체 프로필, 카운터에서의 후기 부탁, 매주 바뀌는 쇼윈도, 같은 고객을 상대하는 이웃과의 소개 제휴입니다. 모두 비용 없이 시험할 수 있습니다. 중요한 것은 신규 고객마다 가게를 어떻게 알았는지 물어 어느 것이 실제로 통하는지 아는 것입니다.

전단지는 아직 지역 사업에 통하나요?+

맞는 대상에게 전달하고 반응을 측정할 수 있을 때 통합니다. 단독 오퍼나 고유 QR 코드가 있는 전단지는 그것 때문에 몇 명이 돌아왔는지 보여 줍니다. 기준 없이 뿌리고 측정하지 않으면 반응 없는 비용이 됩니다.

우리 동네에서 고객을 얻을 다른 채널 아이디어는 어디서 찾나요?+

고객 확보 채널 100가지 가이드는 100개 채널을 10개 파트로 모았고, 오프라인과 지역 채널만 다룬 파트도 있습니다. 채널마다 사례, 첫걸음, 시험 비용이 있고, 처음 세 개를 고르는 평가표와 첫 번째를 시험하는 30일 계획이 함께 들어 있습니다.

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