Kanali pridobivanja kupaca

Isplati li se influencer maloj tvrtki?

Dvije pržionice kave, isti proračun. Jedna je platila story slavne osobe; druga dvadeset malih kreatora. Šest tjedana poslije, samo je jedna znala odakle dolazi prodaja.

Luiz Philipe (LP)

Ažurirano 24. listopada 2026.

Nikola je cijeli četvrtak proveo gledajući mobitel.

Story je objavljen u 21 sat. Petnaest sekundi. Poznata glumica, u kućnom ogrtaču, u kuhinji svoga doma, drži paket njegove kave i kaže da je to „kava mojih jutara". Pregovarao je tri tjedna. Bio je to najveći marketinški iznos koji je pržionica ikad potrošila odjednom.

U 21.04 web-stranica počela je primati posjete. U 21.10 stigla je prva narudžba. U 22 sata story je prelazio milijun pregleda.

U 23 sata ponovno je prebrojao narudžbe. Bilo ih je jedanaest.

Mnogi komentari pitali su dostavlja li se u Split, u Osijek, u Beč. Pržionica je dostavljala samo na području Zagreba i okolice.

Isplati li se influencer?

Isplati se kad se kreator bira prema pravoj publici, a rezultat mjeri kupcima, a ne dosegom. Za većinu malih poslova, više manjih kreatora, s lokalnom ili nišnom publikom, uz sadržaj koji stvaraju sami kupci, obično radi bolje od jedne objave slavne osobe. Razlog je jednostavan: publika vjeruje onome tko govori, živi tamo gdje vi dostavljate i nalikuje onima koji kupuju.

Razlika između dva puta postaje jasna kad se pogleda što je druga pržionica u gradu napravila s istim proračunom.

Isti proračun, podijeljen na dvadeset

Ružica je imala pržionicu na drugom kraju grada, iste veličine kao Nikolina. Ista vrsta kave, isti cjenovni razred. I ona je dobila ponudu agenta slavnih osoba. Odbila je.

Umjesto toga, dva je tjedna tražila profile koji već govore o kavi, o rutini, o hrani u gradu. Našla je svašta: amatera baristu koji je snimao metode pripreme u svom stanu, slastičarku iz kvarta, par koji ocjenjuje pekare, majku koja pokazuje jutarnju rutinu prije posla, biciklista koji usput staje u kafićima.

Nitko nije bio slavan. Najveći je imao trideset tisuća pratitelja. Najmanji nešto više od tri tisuće. Gotovo svi su živjeli tamo.

Ružica je svakom poslala kutiju s dvije kave i ručno napisanom porukom. Nekima je platila skromnu naknadu. Drugima je bila samo razmjena. Od svih je tražila tri stvari: da govore iskreno, čak i ako im se ne svidi; da objavu označe kao oglas; i da koriste kupon s imenom samog kreatora.

Na kraju je htjela znati tko je koga doveo.

Prvi tjedan

Nikola je imao tri vrlo dobra dana: jedanaest narudžbi preraslo je u četrdesetak preko vikenda, a pratitelji su brzo rasli.

Ružica je imala običan tjedan. Videi su izlazili postupno. Nijedan nije postao viralan. Narudžbe s kuponom stizale su po dvije, po tri.

Da priča završava ovdje, Nikola bi pobijedio.

Šesti tjedan

U šestom tjednu Nikolinih narudžbi bilo je točno koliko i prije storyja. Novi pratitelji nisu komentirali, nisu kupovali i, malo-pomalo, odlazili su. Nije znao koliko je pravih kupaca ulaganje donijelo osim tog vikenda. Niti je mogao ponoviti akciju: proračun je bio potrošen.

Ružica je u međuvremenu otvorila tablicu s kuponima. Šestero od dvadeset kreatora činilo je većinu prodaje. Barista amater bio je prvak: njegova publika nije samo kupovala, nego se vraćala kupovati ponovno.

Napravila je tri stvari. Obnovila je suradnju sa šestero koji su donijeli kupce. Zatražila dopuštenje da najbolje videe koristi kao oglase vlastite marke. I stavila karticu u svaki paket, pozivajući kupce da objave „prvu jutarnju kavu" s tim zrnom.

Kupci su počeli objavljivati. Bez naknade.

Nikola je kupio vrhunac. Ružica je izgradila rutinu.

Zašto skupa objava obično razočara

Slavna osoba prodaje. Ali za malu tvrtku uklapanje gotovo nikad ne postoji.

Publika je preširoka. Milijun ljudi vidjelo je Nikolinu kavu, ali golema većina živjela je tamo gdje on ne dostavlja. Doseg koji ne možete opslužiti je pljesak, a ne prodaja. Povjerenje je plitko. Tko prati glumicu, zna da reklamira mnogo marki. Tko prati baristu iz kvarta, zna da govori samo o kavi koju pije. Jedan je hitac. Jedna objava ne stvara naviku. Prodaja se događa ponavljanjem, a iznos za jedan story slavne osobe obično plati mjesece manjih kreatora. Ne može se izmjeriti. Bez kupona, ekskluzivne poveznice ili pitanja kupcu nikad nećete otkriti što je radilo. A što se ne mjeri, ne ponavlja se.

To je prvo od pravila svakog kanala pridobivanja: namjera. Kanal se računa samo ako dovodi pravog kupca, a ne samo preglede.

Kako raditi s mikroinfluencerima a da ne bacite novac

Ružičin put odgovara gotovo svakom lokalnom ili nišnom poslu.

1. Birajte prema publici, ne prema broju. Zatražite od kreatora snimku zaslona s gradom i dobnom skupinom onih koji ga prate. Ako njegova publika ne živi tamo gdje vi opskrbljujete, ne odgovara, koliko god pratitelja imao.

2. Čitajte komentare. Pratitelji se mogu kupiti; pravi razgovor ne. Profil sa stvarnim komentarima i pitanjima je profil s utjecajem.

3. Počnite malo i s mnogo njih. Umjesto da sve stavite na jedno ime, istodobno testirajte više manjih kreatora. Razmjena uz skromnu naknadu obično je dovoljna za početak.

4. Svakome dajte način mjerenja. Kupon s imenom kreatora, ekskluzivna poveznica ili pitanje „kako ste saznali za nas?" pri posluživanju. Bez toga opet ovisite o dojmu.

5. Zahtijevajte transparentnost. Oglašavanje putem influencera mora biti označeno kao takvo, kako nalažu pravila o oglašavanju i označavanju sponzoriranog sadržaja. Osim što je ispravno, štiti vašu marku.

6. Zatražite pravo korištenja. Dobar video kreatora može postati oglas, objava na vašem profilu i materijal za trgovinu. Dogovorite to unaprijed, pisano.

7. Ponovite s onima koji su donijeli kupce. Nakon 30 dana pogledajte brojke. Odbacite one koji nisu donijeli prodaju i obnovite suradnju s onima koji jesu. Kontinuirano partnerstvo prodaje više od pojedinačne objave.

Influencer kojeg već imate

Kartica u Ružičinu paketu pokazuje kanal koji mnogi zaboravljaju: sadržaj koji stvara kupac. Običan čovjek koji pokazuje vaš proizvod u stvarnom životu uvjerljiv je drugim običnim ljudima.

Da to potaknete, dajte temu za objavu, istaknite onoga tko sudjeluje i ambalažu koju je lijepo fotografirati. Ako vaš profil ima mnogo pratitelja, a malo prodaje, vrijedi pročitati i moj Instagram ima pratitelje, ali ne prodaje: što učiniti.

Na kojoj ste strani

Sjetite se zadnjeg novca koji ste uložili u promociju. Možete li reći koliko je kupaca donio? Ili samo koliko je ljudi vidjelo?

Nikola nije bio naivan; učinio je ono što se činilo najhrabrijim. Ali hrabrost bez mjerenja je klađenje. Ružica je napravila nešto manje glamurozno: testirala je male puteve, mjerila svaki i zadržala one koji su radili.

I nije stala na kreatorima. S kupcima koji su stigli složila je popis za obavijest o svakom novom prženju. Ponudila je kavu dvama uredima u kvartu. Pokrenula je mjesečnu kušaonicu u trgovini. Svaki novi kanal ulazio je na isti način: jedan po jedan, s 30 dana testiranja.

Upravo tu metodu stavlja vam u ruke Vodič kroz 100 kanala za pridobivanje kupaca. Sto kanala u 10 dijelova. Influenceri i kreatori te sadržaj koji stvaraju kupci nalaze se u dijelu o društvenim mrežama i videu, uz kratke videe, YouTube, Instagram kao izlog i live prijenose. Sponzorstvo podcasta i newslettera nalazi se u dijelu o plaćenim oglasima. A tu je još osam dijelova s putevima koji ne ovise ni o jednoj društvenoj mreži. Za svaki kanal vidite što je, praktičan primjer, prvi korak za testiranje, kome najbolje odgovara i trošak testa. Uz tablicu za procjenu bodujete kanale po trošku, brzini i uklapanju i birate prva tri. Uz plan od 30 dana testirate prvi, mjerite i odlučujete hoćete li ga zadržati, prilagoditi ili zamijeniti.

Sljedeći korak

Ne oslanjajte se samo na jedan način da pridobijete klijente

Sve u ovom članku radi bolje kada svaki mjesec dolaze novi kupci. Većina poduzeća ovisi o dva ili tri kanala i pate kada jedan od njih uspori. Vodič od 100 kanala za stjecanje pokazuje 100 načina za pridobijanje kupaca, praktičan primjer svakog od njih i prvi korak za testiranje trošenja malo ili ništa.

✓100 kanala, jedan po jedan, od najpoznatijih do onih koje gotovo nitko ne koristi
✓Praktičan primjer i jeftin prvi korak za svaki kanal
✓Jednostavan način odabira kanala koji sada odgovaraju vašem poslovanju
✓Bonus: Kanal s rezultatima
✓Bonus: Plan testiranja od 30 dana

Nabavite vodič za 100 kanala akvizicije za 29 €

Jednokratno plaćanje · Trenutačni pristup · 7-dnevno jamstvo

Vodič košta manje od ručka, manje od bilo kojeg sponzoriranog storyja. Pristup je trenutačan i ima jamstvo od 7 dana putem platforme Hotmart: ako ne bude za vaš posao, dobivate novac natrag.

Prije nego platite sljedeću objavu, otkrijte koji kanali postoje. Možda najbolji influencer za vašu marku ima tri tisuće pratitelja i živi dvije ulice od vaše trgovine.

Nikola i Ružica likovi su stvoreni za ovaj tekst.

Česta pitanja

Isplati li se influencer maloj tvrtki?

Isplati se kad se publika kreatora poklapa s vašim kupcem i živi tamo gdje vi opskrbljujete, te kad se svaka akcija mjeri kuponom ili vlastitom poveznicom. Za male poslove, više lokalnih ili nišnih mikroinfluencera obično donosi veći povrat od jedne objave vrlo poznate osobe, jer im publika više vjeruje i bliža je kupnji.

Koliko naplatiti ili platiti mikroinfluenceru?

Ne postoji fiksan cjenik: iznos ovisi o veličini publike, angažmanu, formatu i pravu korištenja sadržaja. Mnoga partnerstva počinju razmjenom, to jest zamjenom za proizvod ili uslugu, uz skromnu naknadu. Najvažnije je sve dogovoriti pisano i mjeriti povrat svakog kreatora.

Kako izmjeriti rezultat suradnje s influencerom?

Svakom kreatoru dajte kupon s njegovim imenom ili ekskluzivnu poveznicu i pitajte nove kupce kako su upoznali tvrtku. Nakon otprilike 30 dana usporedite koliko je kupaca donijela svaka suradnja s onim što je koštala. Zadržite one koji su donijeli prodaju, a zamijenite one koji su donijeli samo preglede.

Koje još kanale mogu testirati osim influencera?

Vodič kroz 100 kanala za pridobivanje kupaca okuplja 100 kanala u 10 dijelova, od preporuka i partnerstava do događaja, pretrage na Googleu i lokalnih akcija. Svaki kanal ima prvi korak i trošak testa, uz tablicu za izbor prva tri i plan testiranja od 30 dana.