Kako se vaša tvrtka može pojaviti u odgovorima ChatGPT-a i drugih AI alata

Pitanje je utipkano u subotu navečer, na kauču, a utipkao ga je čovjek koji je završavao gradnju kuće u Osijeku:

"Želim ugraditi solarnu elektranu na kuću u Osijeku. Koje su tvrtke pouzdane i što trebam pitati prije potpisivanja?"

Odgovor je stigao za nekoliko sekundi. Popis stvari na koje treba paziti (jamstvo za panele, prijava kod distributera električne energije, vrijeme ugradnje) i odmah ispod tri tvrtke iz grada, svaka s rečenicom zašto ju vrijedi razmotriti. Na drugom mjestu bilo je ime Sanje, koja je solarnu tvrtku otvorila prije tri godine. Uz odgovor su stajali izvori: stranica s njezina weba, članak s lokalnog portala i profil tvrtke na Googleu.

Draganove tvrtke nije bilo. Jedanaest godina na tržištu. Stotine postavljenih krovova. Ekipa koju su mnogi u gradu smatrali najboljom.

U ponedjeljak je čovjek s kauča zatražio ponudu od dvije od tri tvrtke s popisa. Dragan nikad nije saznao da je taj razgovor postojao. Zato je problem tako teško uočiti.

Što je GEO i kako se pojaviti u odgovorima AI-ja

GEO, kratica od engleskog generative engine optimization, optimizacija za generativne tražilice, posao je kojim činite da vašu tvrtku razumiju, pronađu i citiraju asistenti umjetne inteligencije poput ChatGPT-a, Geminija, Perplexityja i Googleovih AI odgovora. Nitko ne može kupiti ni zajamčiti mjesto u tim odgovorima, a oni se razlikuju od osobe do osobe i od pitanja do pitanja. Ono što možete kontrolirati je sirovina koju ti alati čitaju: jasne stranice koje odgovaraju na pitanja kupaca, dosljedni podaci o tvrtki, detaljne recenzije i spominjanja na tuđim stranicama koja potvrđuju tko ste.

Ukratko: AI ne bira najbolju tvrtku. Bira tvrtku koju je uspio razumjeti i potvrditi.

Kako AI odlučuje koga citirati

Uz mnogo pojednostavljenja, AI asistent do odgovora o tvrtkama stiže dvama putovima.

Prvi je ono što je naučio tijekom treniranja, iz goleme količine javnih tekstova. To se mijenja sporo i kratkoročno gotovo ne možete utjecati na to.

Drugi je pretraga u stvarnom vremenu. Kad pitanje uključuje nešto lokalno, svježe ili komercijalno, mnogi asistenti pretražuju internet, pročitaju nekoliko stranica i iz njih sastave odgovor, često prikazujući izvore. Tu se događa GEO. I tu se objašnjava priča o Draganu i Sanji.

Što je AI pročitao o svakome

Upozoren od prijatelja, Dragan je postavio isto pitanje i naišao na neugodnu sliku.

Njegov web imao je lijepu početnu stranicu s rečenicom "Kvaliteta i predanost od 2015.", galeriju fotografija bez opisa i kontaktni obrazac. Nijedna stranica nije objašnjavala kako ide ugradnja, koliko traje, što se mijenja na računu za struju ni kako izgleda prijava kod distributera. Ondje nije bilo ničega što bi odgovorilo na pitanje čovjeka s kauča. Sanjin web imao je stranicu za svaku uobičajenu nedoumicu, napisanu jednostavnim jezikom, s imenom grada u tekstu: "Koliko traje ugradnja solarne elektrane u Osijeku", "Kako izgleda prijava kod distributera električne energije", "Solarna elektrana na prizemnici ili katnici: što se mijenja". Svaka je počinjala izravnim odgovorom od dvije ili tri rečenice. Na Googleu je Draganov profil imao malo recenzija, većinom samo sa zvjezdicama. Sanjin ih je imao mnogo, a nekoliko ih je pripovijedalo o obavljenom poslu: vrsta krova, rok, kako je protekla suradnja. Izvan weba Sanja je dala intervju gradskom portalu o potražnji za solarnom energijom, bila je na popisu članica lokalne udruge poduzetnika i već je gostovala u regionalnom podcastu. Dragan, s jedanaest godina na tržištu, nije se pojavljivao nigdje osim na vlastitom webu.

Dragan je imao više iskustva. Sanja je imala više javnih dokaza o iskustvu koje ima.

Što učiniti u praksi da vas citiraju

Prečaca nema, a tko obećava da će vašu tvrtku staviti "na vrh ChatGPT-a" obećava nešto što nitko ne kontrolira. Ali postoji posao koji uvelike povećava šansu da vas pronađu i citiraju. Dragan ga je počeo raditi ovim redom:

1. Pitajte AI ono što bi pitao vaš kupac. Napišite pet stvarnih pitanja, kako bi ih postavio kupac, i postavite ih u dva ili tri različita asistenta. Zabilježite tko se pojavljuje i koji se izvori prikazuju. Ponovite jednom mjesečno. To je vaša polazna točka i način mjerenja.

2. Napravite stranice koje odgovaraju na pitanja. Jedno pitanje po stranici ili sekciji, s izravnim odgovorom na početku, u dvije do četiri rečenice, a detalji nakon toga. Izričito navedite grad i uslugu. Ako već imate blog, ovaj tekst pokazuje kako privući kupce preko Googlea sadržajem, što je ista osnova.

3. Neka podaci o tvrtki budu isti posvuda. Naziv, adresa, telefon, radno vrijeme i usluge identični na webu, u Google profilu tvrtke i u imenicima u kojima se pojavljujete. Nedosljedni podaci čine da stroj posumnja.

4. Njegujte Google profil tvrtke i recenzije. Zatražite recenziju u trenutku kad je kupac zadovoljan i pozovite ga da ispriča o obavljenoj usluzi, a ne samo da dâ zvjezdice. Ovaj tekst pokazuje kako se pojaviti na Googleu kad ljudi traže vašu uslugu u gradu.

5. Neka vas spominju druge stranice. Lokalni mediji, udruge poduzetnika, partneri, podcasti, popisi iz branše. Svako spominjanje neovisna je potvrda da postojite i radite ono što kažete.

6. Provjerite tehničke osnove s osobom koja održava web. Web mora biti dostupan tražilicama, a datoteka robots.txt ne smije blokirati robote asistenata do kojih želite doprijeti, poput OAI-SearchBota, koji se koristi u pretrazi ChatGPT-a. Strukturirani podaci (kôd koji strojevima opisuje što je vaša tvrtka i gdje se nalazi) također pomažu.

A da biste znali radi li, dodajte opciju u pitanje koje postavljate svakom novom kupcu: "Kako ste nas pronašli?" Kad netko odgovori "pitao sam AI", zabilježite. Tako nevidljiv kanal počinje postajati vidljiv.

Poštena napomena: GEO je kanal koji se gradi, kao i SEO. Prvih 30 dana služi za izradu stranica, usklađivanje podataka i traženje prvih recenzija, a ne za traženje zajamčene prisutnosti u odgovoru.

Na kojoj ste strani odgovora

Postoji tvrtka koja je dobra i čeka da je tržište otkrije.

I postoji tvrtka koja je dobra i ostavlja dokaze o tome razasute tamo gdje ih tržište traži.

Dugo je prva mogla živjeti od usmene predaje. Ali sada i usmena predaja prolazi kroz stroj koji čita, uspoređuje i sažima. A on ponavlja samo ono što može potvrditi.

Primijetite da gotovo ništa od onoga što je Sanju dovelo u odgovor nije napravljeno "za AI". To su bili obični kanali pridobivanja kupaca, dobro odrađeni: stranice koje odgovaraju na nedoumice, profil na Googleu, recenzije, lokalni odnosi s medijima, gostovanje u podcastu, udruga poduzetnika. Svaki donosi kupce sam za sebe. Zajedno čine i reputaciju koju asistenti čitaju.

Vodič kroz 100 kanala za pridobivanje kupaca okuplja sve te kanale, i još desetke drugih, u 10 dijelova. Biti citiran od AI asistenata jedan je od njih, uz blog usmjeren na pretraživanje, Google profil tvrtke, recenzije, odnose s medijima i gostovanja u podcastima. Uz svaki kanal stoji što je, praktičan primjer, prvi korak za testiranje, kome najbolje odgovara i koliko košta testiranje. A tablica za bodovanje pomaže odabrati među njima tri koja za vaš posao sada imaju najviše smisla, uz 30-dnevni plan, dan po dan, za pokretanje prvog.

Sljedeći korak

Ne oslanjajte se samo na jedan način da pridobijete klijente

Sve u ovom članku radi bolje kada svaki mjesec dolaze novi kupci. Većina poduzeća ovisi o dva ili tri kanala i pate kada jedan od njih uspori. Vodič od 100 kanala za stjecanje pokazuje 100 načina za pridobijanje kupaca, praktičan primjer svakog od njih i prvi korak za testiranje trošenja malo ili ništa.

• ✓100 kanala, jedan po jedan, od najpoznatijih do onih koje gotovo nitko ne koristi
• ✓Praktičan primjer i jeftin prvi korak za svaki kanal
• ✓Jednostavan način odabira kanala koji sada odgovaraju vašem poslovanju
• ✓Bonus: Kanal s rezultatima
• ✓Bonus: Plan testiranja od 30 dana

Nabavite vodič za 100 kanala akvizicije za 29 €

Jednokratno plaćanje · Trenutačni pristup · 7-dnevno jamstvo

Pristup je trenutačan, u PDF-u, i stiže na vaš e-mail. Jednokratno plaćanje, košta manje od jednog dana oglašavanja i ima jamstvo od 7 dana preko Hotmarta. Ne morate sve odjednom: počnite s jednim kanalom, mjerite 30 dana i dodajte sljedeći.

Pri sljedećem pitanju postavljenom s kauča, razliku će napraviti ono što stroj pronađe kad potraži vas.

Dragan i Sanja likovi su izmišljeni za ovaj tekst.

Česta pitanja

Kako učiniti da se moja tvrtka pojavi u ChatGPT-u?

Prisutnost u odgovorima ne može se zajamčiti ni kupiti, ali se može povećati šansa da vas citiraju. Napravite stranice koje izravno odgovaraju na pitanja vašeg kupca, držite podatke o tvrtki jednakima na webu, na Googleu i u imenicima, skupljajte detaljne recenzije i osvojite spominjanja na tuđim stranicama. Provjerite i da web ne blokira pretraživačke robote asistenata.

Što je GEO?

GEO je kratica od engleskog generative engine optimization, optimizacije za generativne tražilice: posao kojim činite da vašu tvrtku razumiju i citiraju AI asistenti poput ChatGPT-a, Geminija i Perplexityja. Dobrim dijelom koristi osnove SEO-a, poput jasnog sadržaja i reputacije, uz naglasak na izravne odgovore i informacije koje AI može potvrditi iz više izvora.

Zamjenjuje li GEO SEO?

Ne. Njih dvoje se međusobno podupiru: mnogi asistenti pretražuju web da bi sastavili odgovor, a dobro pozicionirane i jasne stranice češće se čitaju. Tko dobro brine o SEO-u, Google profilu tvrtke i reputaciji, već obavlja velik dio posla za GEO.

Gdje mogu naći korak-po-korak upute za testiranje kanala poput GEO-a i SEO-a?

Vodič kroz 100 kanala za pridobivanje kupaca donosi te kanale s primjerom, prvim korakom i troškom testiranja, u dijelu o sadržaju i pretrazi. Uključuje tablicu za odabir prva tri kanala i 30-dnevni plan testiranja, dan po dan.

Česta pitanja

Kako učiniti da se moja tvrtka pojavi u ChatGPT-u?+

Prisutnost u odgovorima ne može se zajamčiti ni kupiti, ali se može povećati šansa da vas citiraju. Napravite stranice koje izravno odgovaraju na pitanja vašeg kupca, držite podatke o tvrtki jednakima na webu, na Googleu i u imenicima, skupljajte detaljne recenzije i osvojite spominjanja na tuđim stranicama. Provjerite i da web ne blokira pretraživačke robote asistenata.

Što je GEO?+

GEO je kratica od engleskog generative engine optimization, optimizacije za generativne tražilice: posao kojim činite da vašu tvrtku razumiju i citiraju AI asistenti poput ChatGPT-a, Geminija i Perplexityja. Dobrim dijelom koristi osnove SEO-a, poput jasnog sadržaja i reputacije, uz naglasak na izravne odgovore i informacije koje AI može potvrditi iz više izvora.

Zamjenjuje li GEO SEO?+

Ne. Njih dvoje se međusobno podupiru: mnogi asistenti pretražuju web da bi sastavili odgovor, a dobro pozicionirane i jasne stranice češće se čitaju. Tko dobro brine o SEO-u, Google profilu tvrtke i reputaciji, već obavlja velik dio posla za GEO.

Gdje mogu naći korak-po-korak upute za testiranje kanala poput GEO-a i SEO-a?+

Vodič kroz 100 kanala za pridobivanje kupaca donosi te kanale s primjerom, prvim korakom i troškom testiranja, u dijelu o sadržaju i pretrazi. Uključuje tablicu za odabir prva tri kanala i 30-dnevni plan testiranja, dan po dan.

Radi li za moj tip poslovanja?+

Da. Kanali pokrivaju lokalne tvrtke, pružatelje usluga, internetske trgovine, B2B tvrtke i profesionalce. Vodič vam pomaže da odaberete one koji odgovaraju vašem slučaju.

Kako mogu dobiti vodič?+

Odmah nakon uplate, Hotmart šalje pristup vašoj e-pošti. Možete ga čitati na telefonu, računalu ili ispisati.

Što ako mi se ne svidi?+

Imate 7 dana jamstva. Ako nije za vas, zatražite povrat putem Hotmart u tom roku.

Vodič za 100 kanala nabave

100 načina za pridobijanje kupaca bez ovisnosti o jednom izvoru prodaje

Nabavite vodič za 100 kanala akvizicije za 29 €

Jednokratno plaćanje · Trenutačni pristup · 7-dnevno jamstvo