Er influencer marketing umagen værd for en lille virksomhed?

Niels brugte hele torsdagen på at stirre på sin telefon.

Storyen gik live klokken 21. Femten sekunder. En kendt skuespillerinde i badekåbe, i køkkenet derhjemme, med hans kaffepose i hånden, der sagde, at det var "min morgenkaffe". Han havde forhandlet i tre uger. Det var det største marketingbudget, kafferisteriet nogensinde havde brugt på én gang.

Klokken 21.04 begyndte hjemmesiden at få besøg. Klokken 21.10 kom den første ordre. Klokken 22 var storyen oppe på over en million visninger.

Klokken 23 talte han ordrerne igen. De var elleve.

Mange kommentarer spurgte, om han leverede til Aalborg, til Odense, til Berlin. Kafferisteriet leverede kun i Aarhus-området.

Er influencer marketing umagen værd?

Ja, når skaberen vælges efter den rette målgruppe, og resultatet måles i kunder og ikke i rækkevidde. For de fleste små virksomheder virker flere mindre skabere med lokal målgruppe eller nichemålgruppe, plus indhold lavet af kunderne selv, som regel bedre end ét opslag fra en kendt person. Grunden er enkel: Følgerne stoler på dem, der taler, bor der, hvor du leverer, og ligner dem, der køber.

Forskellen på de to veje bliver tydelig, når man ser på, hvad det andet kafferisteri i byen gjorde med det samme budget.

Det samme budget, delt med tyve

Rikke havde et kafferisteri på den anden side af byen, lige så stort som Niels'. Samme slags kaffe, samme prisklasse. Hun fik også et tilbud fra en agent for kendte. Hun afslog.

I stedet brugte hun to uger på at lede efter profiler, der allerede talte om kaffe, rutiner og byens mad. Hun fandt alle slags: en amatørbarista, der filmede brygmetoder i sin lejlighed, en konditor fra kvarteret, et par, der anmeldte bagerier, en mor, der viste sin morgenrutine før arbejde, en cykelrytter, der stoppede ved cafeer undervejs.

Ingen var kendt. Den største havde tredive tusind følgere. Den mindste lidt over tre tusind. Næsten alle boede i nærheden.

Rikke sendte hver af dem en æske med to kaffer og et håndskrevet kort. Til nogle betalte hun et lille honorar. Til andre var det bare bytte. Fra alle bad hun om tre ting: at tale ærligt, også hvis de ikke kunne lide den; at markere opslaget som reklame; og at bruge en rabatkode med skaberens eget navn.

Hun ville til sidst vide, hvem der havde bragt hvem.

Uge 1

Niels havde tre rigtig gode dage: De elleve ordrer blev til godt og vel fyrre i weekenden, og følgerne steg hurtigt.

Rikke havde en almindelig uge. Videoerne kom ud lidt efter lidt. Ingen gik viralt. Ordrerne med rabatkode kom to ad gangen, tre ad gangen.

Hvis historien sluttede her, havde Niels vundet.

Uge 6

I den sjette uge var Niels' ordrer faldet tilbage til præcis det, de var før storyen. De nye følgere kommenterede ikke, købte ikke og forsvandt, lidt efter lidt. Han vidste ikke, hvor mange rigtige kunder investeringen havde bragt ud over den weekend. Han kunne heller ikke gentage handlingen: Budgettet var brugt.

Rikke åbnede i mellemtiden regnearket med rabatkoderne. Seks af de tyve skabere stod for den største del af salget. Amatørbaristaen var mester: Hans følgere købte ikke bare, de kom tilbage og købte igen.

Hun gjorde tre ting. Hun fornyede aftalen med de seks, der havde bragt kunder. Hun bad om lov til at bruge de bedste videoer som annoncer for sit eget mærke. Og hun lagde et kort i hver pose, hvor hun inviterede kunderne til at lægge "den første morgenkaffe" med den bønne op.

Kunderne begyndte at poste. Uden honorar.

Niels købte et højdepunkt. Rikke byggede en rutine.

Hvorfor det dyre opslag ofte skuffer

En kendt person sælger. Men for en lille virksomhed findes tilpasningen næsten aldrig.

Målgruppen er for bred. En million mennesker så Niels' kaffe, men langt de fleste boede, hvor han ikke leverede. Rækkevidde, du ikke kan betjene, er bifald, ikke salg. Tilliden er overfladisk. Den, der følger en skuespillerinde, ved, at hun reklamerer for mange mærker. Den, der følger en barista fra kvarteret, ved, at han kun taler om kaffe, han selv drikker. Det er ét skud. Ét opslag skaber ingen vane. Salg sker ved gentagelse, og budgettet til én enkelt story fra en kendt person betaler som regel måneder af mindre skabere. Det kan ikke måles. Uden rabatkode, eksklusivt link eller et spørgsmål til kunden finder du aldrig ud af, hvad der virkede. Og det, der ikke måles, kan ikke gentages.

Det er den første regel for enhver kanal til kundeanskaffelse: intention. En kanal tæller kun, hvis den bringer den rigtige kunde, og ikke bare visninger.

Sådan arbejder du med mikroinfluencere uden at spilde penge

Rikkes vej passer til næsten enhver lokal virksomhed eller nichevirksomhed.

1. Vælg efter målgruppen, ikke tallet. Bed skaberen om et skærmbillede med by og aldersgruppe på dem, der følger vedkommende. Hvis målgruppen ikke bor, hvor du betjener, duer den ikke, uanset hvor mange følgere der er.

2. Læs kommentarerne. Følgere kan købes. Ægte samtale kan ikke. En profil med rigtige kommentarer og spørgsmål er en profil med indflydelse.

3. Start småt og med mange. I stedet for at satse alt på ét navn kan du teste flere mindre skabere på samme tid. Bytte plus et beskedent honorar er som regel nok til at begynde.

4. Giv hver enkelt en måde at måle på. Rabatkode med skaberens navn, eksklusivt link eller spørgsmålet "hvordan fandt du os?" i betjeningen. Uden det er du tilbage ved fornemmelser.

5. Kræv åbenhed. Reklame med influencere skal tydeligt være mærket som reklame, sådan som markedsføringsloven og Forbrugerombudsmandens retningslinjer kræver. Ud over at det er korrekt, beskytter det dit mærke.

6. Bed om brugsretten. En god video fra en skaber kan blive til en annonce, et opslag på din profil og materiale i butikken. Aftal det på forhånd, skriftligt.

7. Gentag med dem, der bragte kunder. Efter 30 dage ser du på tallene. Skær dem fra, der ikke bragte salg, og forny aftalen med dem, der gjorde. Et fast samarbejde sælger mere end et enkeltstående opslag.

Den influencer, du allerede har

Kortet i Rikkes pose viser den kanal, mange glemmer: indhold lavet af kunden. En almindelig person, der viser dit produkt i det virkelige liv, overbeviser andre almindelige mennesker.

For at fremme det skal du give et tema at poste om, en fremhævning til dem, der deltager, og en emballage, der giver lyst til at tage et billede. Hvis din profil har mange følgere og lidt salg, så læs også min Instagram har følgere, men sælger ikke: hvad gør jeg.

Hvilken side står du på?

Tænk på de seneste penge, du lagde i markedsføring. Kan du sige, hvor mange kunder de bragte? Eller kun hvor mange der så det?

Niels var ikke naiv. Han gjorde det, der virkede mest dristigt. Men dristighed uden måling er et gæt. Rikke gjorde noget mindre glamourøst: Hun testede små veje, målte hver enkelt og blev ved dem, der virkede.

Og hun stoppede ikke ved skaberne. Med de kunder, der kom, lavede hun en liste til at give besked om hver ny ristning. Hun tilbød kaffe til to kontorer i kvarteret. Hun lavede en månedlig smagning i butikken. Hver ny kanal kom ind på samme måde: én ad gangen, med 30 dages test.

Det er den metode, Guiden til 100 kanaler til kundeanskaffelse lægger i dine hænder. Der er 100 kanaler i 10 dele. Influencere, skabere og kundeskabt indhold hører til i delen om sociale medier og video, sammen med korte videoer, YouTube, Instagram som udstillingsvindue og livestreams. Sponsorering af podcast og nyhedsbrev hører til i delen om betalte annoncer. Og der er otte andre dele med veje, der ikke afhænger af sociale medier overhovedet. For hver kanal ser du, hvad den er, et praktisk eksempel, det første skridt til at afprøve den, hvem den passer bedst til, og hvad det koster at teste. Med regnearket scorer du kanalerne efter pris, hastighed og tilpasning og vælger de tre første. Med 30-dages planen tester du den første, måler og afgør, om du beholder, justerer eller skifter den.

Næste skridt

Vær ikke afhængig af en enkelt måde at vinde kunder på

Alt i denne artikel fungerer bedre, når der kommer nye kunder hver måned. De fleste virksomheder er afhængige af to eller tre kanaler og lider, når en af ​​dem bremser. Guiden til 100 anskaffelseskanaler viser 100 måder at vinde kunder på, et praktisk eksempel på hver enkelt og det første skridt til at teste det med at bruge lidt eller intet.

• ✓De 100 kanaler, én efter én, fra de bedst kendte til dem, næsten ingen bruger
• ✓Et praktisk eksempel og et billigt første skridt for hver kanal
• ✓En enkel måde at vælge de kanaler, der passer til din virksomhed nu
• ✓Bonus: Kanalens scorekort
• ✓Bonus: 30-dages testplan

Få guiden til 100 anskaffelseskanaler for 45 €

Engangsbetaling · Øjeblikkelig adgang · 7-dages garanti

Guiden koster mindre end en frokost, mindre end enhver sponsoreret story. Du får adgang med det samme, og der er 7 dages garanti via Hotmart: Hvis den ikke passer til din virksomhed, får du pengene tilbage.

Før du betaler for det næste opslag, så find ud af, hvilke kanaler der findes. Måske har den bedste influencer for dit mærke tre tusind følgere og bor to gader fra din butik.

Niels og Rikke er personer, der er skabt til denne tekst.

Ofte stillede spørgsmål

Er influencer marketing umagen værd for en lille virksomhed?+

Ja, når skaberens målgruppe passer til din kunde og bor, hvor du betjener, og når hver handling måles med rabatkode eller eget link. For små virksomheder giver flere lokale mikroinfluencere eller nicheinfluencere som regel mere end ét opslag fra en meget kendt person, fordi målgruppen stoler mere og er tættere på at købe.

Hvad skal jeg betale en mikroinfluencer?+

Der findes ingen fast takst: Prisen varierer med målgruppens størrelse, engagementet, formatet og brugsretten til indholdet. Mange samarbejder starter med bytte, altså udveksling mod produkt eller ydelse, plus et beskedent honorar. Det vigtigste er at aftale alt skriftligt og måle udbyttet fra hver skaber.

Hvordan måler jeg resultatet af et influencersamarbejde?+

Giv hver skaber en rabatkode med vedkommendes navn eller et eksklusivt link, og spørg nye kunder, hvordan de lærte virksomheden at kende. Efter cirka 30 dage sammenligner du, hvor mange kunder hvert samarbejde bragte, med hvad det kostede. Behold dem, der bragte salg, og skift dem ud, der kun bragte visninger.

Hvilke andre kanaler kan jeg teste ud over influencere?+

Guiden til 100 kanaler til kundeanskaffelse samler 100 kanaler i 10 dele, fra anbefaling og partnerskaber til arrangementer, søgning på Google og lokale tiltag. Hver kanal har første skridt og pris for at teste, med et regneark til at vælge de tre første og en 30-dages testplan.

Virker det for min type virksomhed?+

Ja. Kanalerne dækker lokale virksomheder, serviceudbydere, netbutikker, B2B-virksomheder og professionelle. Guiden hjælper dig med at vælge dem, der passer til din sag.

Hvordan modtager jeg guiden?+

Lige efter betaling sender Hotmart adgangen til din e-mail. Du kan læse den på din telefon, computer eller udskrive den.

Hvad hvis jeg ikke kan lide det?+

Du har 7 dages garanti. Hvis det ikke er noget for dig, skal du bede om en refusion gennem Hotmart inden for denne periode.

Vejledningen til 100 anskaffelseskanaler

100 måder at vinde kunder på uden at være afhængig af en enkelt salgskilde

Få guiden til 100 anskaffelseskanaler for 45 €

Engangsbetaling · Øjeblikkelig adgang · 7-dages garanti