Sælger korte videoer? Sådan bruger du Reels, TikTok og Shorts til at få kunder

Videoen begynder med en hånd, der banker på et gulv med knoerne.

Tok. Tok. Så banker den samme hånd på et andet stykke, tilsyneladende identisk. Lyden er anderledes. Mere hul.

En kvindestemme, uden for billedet, siger: "Hørte du det? Det andet stykke er ved at løsne sig fra undergulvet. Hvis håndværkeren på din byggesag ikke tager den test, finder du ud af det om seks måneder."

Det var det. Enogfyrre sekunder, optaget stående, mellem stakke af fliseæsker, bagerst i Zakarias' gulvbutik. Det var Marianne, lagerekspeditionen, der optog den på sin egen telefon, en torsdag eftermiddag, fordi en kunde havde spurgt om det samme tre gange den samme uge.

Samme uge havde butikken udgivet kampagnevideoen til jubilæet. Drone over facaden, storslået musik, en model, der gik barfodet på et marmorgulv. Produceret af et produktionsselskab, med et produktionsselskabs budget.

Ved månedsmødet skrev Zakarias på tavlen, hvor mange der var kommet til butikken og nævnte hver video.

Kampagnevideoen vandt på visninger. Mariannes vandt på alt det andet.

Det korte svar

Korte videoer sælger, når de løser en reel tvivl hos en, der er tæt på at købe, og udgives regelmæssigt, ikke som en enkeltstående begivenhed. Reels, TikTok og Shorts virker som kanal til kundeanskaffelse, når videoen viser produktet i brug, lærer noget, kunden har brug for at vide, og slutter med et klart næste skridt, som at besøge butikken, bede om tilbud eller sende en besked. En smuk video uden nytte giver rækkevidde. En nyttig video, gentaget hver uge, giver kunder.

En kanal til kundeanskaffelse er enhver vej, ad hvilken en kunde når frem til dig. Den korte video er én af dem, og en af de billigste at teste: Udstyret ligger allerede i din lomme.

Mariannes video, sekund for sekund

Det er værd at se nøje på, hvorfor de 41 sekunder virkede, for næsten intet dér var held.

Sekund 0 til 3: en lyd, ikke et mærke. Videoen åbner ikke med butikkens logo eller med "Hej allesammen". Den åbner med et tok, man får lyst til at høre igen. Den, der ruller på skærmen, stopper ved det, der virker mærkeligt eller nysgerrigt, ikke ved det, der ligner en annonce. Sekund 3 til 12: kontrasten. To ens stykker, to forskellige lyde. Seerens hjerne forstår problemet før nogen forklaring. Sekund 12 til 30: konsekvensen. "Du finder ud af det om seks måneder." Her holder videoen op med at være nysgerrighed og bliver et emne for dem, der renoverer. Den, der ikke er midt i en byggesag, ruller videre. Den, der er, ser den til ende og sender den til håndværkeren. Sekund 30 til 41: det næste skridt. Marianne slutter med at sige: "Hvis du vil, så tag et stykke af dit gulv med herind, så tester vi det sammen med dig." Uden pris, uden tilbud. En invitation til at komme i butikken.

Jubilæumskampagnen var smukkere i hvert sekund. Men den besvarede ikke noget spørgsmål fra dem, der stod med en byggesag på standby og ventede på at beslutte sig.

Ida og videoen, der gik viralt én gang

På den anden side af byen havde Ida en butik med vægbeklædning af samme størrelse. Og hun havde oplevet noget lignende et år før.

En video af hende, der viste en gammel kakkel, hun havde restaureret, overgik alt, hvad butikken nogensinde havde udgivet. I en uge stod telefonen ikke stille. Hun var glad, tog sig af dem, hun kunne, og ventede på, at den næste video ville gå viralt.

Det gjorde den ikke. Det gjorde den næste heller ikke. Ida udgav to mere, uden regelmæssighed, og konkluderede, at det havde været held.

Zakarias drog ved udgangen af den måned en anden konklusion. Han spurgte ikke, hvordan han kunne gentage succesen. Han spurgte, hvordan han kunne gøre den til en kanal.

Forskellen på de to er forskellen på en vindende lottokupon og en løn.

Sådan gør du en kort video til en salgskanal

Zakarias hyrede ingen. Han gjorde tre ting med det hold, han allerede havde:

1. Lavede en spørgsmålsbog. Hvert spørgsmål, en kunde stillede ved disken, noterede Marianne eller sælgeren. Første skridt: Læg en notesbog eller en note på telefonen ved kassen, og registrér i to uger de tvivl, der går igen. Hvert spørgsmål er en video.

2. Lavede en mulig kalender. Tre videoer om ugen, optaget på én gang torsdag eftermiddag, i samme hjørne af lageret. Første skridt: Vælg en fast dag og et fast sted, og optag flere videoer i én session. Regelmæssighed er mere værd end produktion.

3. Udgav den samme video overalt. Reels, TikTok og Shorts tager samme lodrette format. Første skridt: Optag én gang, og udgiv på alle tre. Hver platform når forskellige mennesker, og indsatsen er næsten den samme.

Derudover supplerer to formater de korte videoer godt:

YouTube-kanal med længere videoer. De korte tiltrækker, de lange forklarer. En video på ti minutter om "sådan vælger du gulv til udendørs areal" bliver ved med at blive fundet i søgningen i lang tid. Første skridt: Saml de fem mest sete korte videoer om et emne, og optag en fuld version.

Live med spørgsmål og svar. Én gang om måneden, en halv time med besvarelse af spørgsmål live. Første skridt: Annoncér livesendingen en uge i forvejen i de korte videoer, og tag spørgsmålene fra bogen med for at svare på dem.

Zakarias målte på den enkleste måde i verden: Sælgeren begyndte at spørge hver ny kunde "hvordan fandt du butikken?" og noterede svaret. En visning er et tal fra platformen. En kunde, der går ind og siger "jeg så tok-tok-videoen", er et tal fra kassen. På tredive dages rutine vidste han, hvilke emner der bragte folk, og hvilke der kun bragte likes.

Hvis din profil allerede har følgere og alligevel ikke sælger, ligner problemet som regel jubilæumskampagnens: meget rækkevidde, lidt nytte. Det er værd at læse hvad du gør, når Instagram har følgere, men ikke sælger.

Hvilken side står du på?

Der findes en slags erhvervsdrivende, der venter på den perfekte video for at begynde.

Og der findes en anden, der optager torsdagens nyttige video, selv med fliseæsker i baggrunden.

Den første investerer i én kampagne om året og krydser fingre. Den anden udgiver tre gange om ugen og måler. Et år senere har den første en smuk video. Den anden har en kanal.

Men det er værd at sige, hvad Zakarias lærte lige efter: Kort video er kun én kanal. En god kanal, men én. Hans butik blev ved med at have brug for anbefalingerne fra håndværkerne, anmeldelserne på Google og samarbejdet med arkitekter. Videoen bragte nye mennesker. De andre kanaler fik dem til at komme igen og anbefale.

Guiden til 100 kanaler til kundeanskaffelse af Luiz Philipe Campos viser hele det kort. Der er 100 kanaler i 10 dele, og én af dem handler kun om sociale medier og video: korte videoer, YouTube-kanal, Instagram som udstillingsvindue, kundeskabt indhold, indholdsskabere, livestreams og livesalg. De andre ni dækker anbefaling, partnerskaber, søgning, annoncer, opsøgning, fællesskaber, platforme, offline og PR. For hver kanal: hvad den er, et praktisk eksempel, det første skridt til at afprøve den, hvem den passer bedst til, og hvad det koster at teste. Og to bonusser, så du ikke gør som Ida: et regneark til at score kanalerne og vælge de tre første, og en 30-dages plan, dag for dag, til at lancere den første med regelmæssighed og afgøre, om du beholder, justerer eller skifter.

Næste skridt

Vær ikke afhængig af en enkelt måde at vinde kunder på

Alt i denne artikel fungerer bedre, når der kommer nye kunder hver måned. De fleste virksomheder er afhængige af to eller tre kanaler og lider, når en af ​​dem bremser. Guiden til 100 anskaffelseskanaler viser 100 måder at vinde kunder på, et praktisk eksempel på hver enkelt og det første skridt til at teste det med at bruge lidt eller intet.

• ✓De 100 kanaler, én efter én, fra de bedst kendte til dem, næsten ingen bruger
• ✓Et praktisk eksempel og et billigt første skridt for hver kanal
• ✓En enkel måde at vælge de kanaler, der passer til din virksomhed nu
• ✓Bonus: Kanalens scorekort
• ✓Bonus: 30-dages testplan

Få guiden til 100 anskaffelseskanaler for 45 €

Engangsbetaling · Øjeblikkelig adgang · 7-dages garanti

PDF'en kommer på din e-mail i købsøjeblikket. Den koster mindre end en frokost for holdet, og den kanal, denne artikel handler om, koster nul at teste: en telefon, et kundespørgsmål og en torsdag eftermiddag.

Hvis den ikke passer til din virksomhed, refunderer Hotmart betalingen inden for 7 dage.

Zakarias, Marianne og Ida er personer, der er skabt til denne tekst.

Ofte stillede spørgsmål

Sælger korte videoer, eller giver de kun visninger?+

De sælger, når de besvarer en reel tvivl hos en, der er tæt på at købe, viser produktet i brug og slutter med et klart næste skridt. Videoer, der kun er lavet for at more eller vise mærket, giver tendens til rækkevidde uden kunder. Regelmæssig udgivelse vejer tungere end produktion.

Hvor mange korte videoer skal jeg udgive om ugen?+

Det rigtige antal er det, du kan holde. For en lille virksomhed er det som regel mere bæredygtigt at optage nogle videoer på én gang, på en fast dag om ugen, og udgive dem henover dagene. Test i mindst tredive dage med samme hyppighed, før du dømmer kanalen.

Er det umagen værd at udgive den samme video på Reels, TikTok og Shorts?+

I de fleste tilfælde, ja. De tre platforme bruger lodret format og når forskellige målgrupper, så at udgive den samme video på dem øger rækkevidden med lidt ekstra indsats. Følg med i, hvor kunderne kommer fra, så du ved, hvilken der fortjener mest opmærksomhed.

Hvor finder jeg andre kanaler til at sælge ud over de sociale medier?+

Guiden til 100 kanaler til kundeanskaffelse samler 100 kanaler i 10 dele, som anbefaling, partnerskaber, søgning, opsøgning, fællesskaber, platforme og offline, hver med eksempel, første skridt og pris for at teste. Den har et regneark til at vælge de tre første kanaler og en 30-dages testplan. Du får adgang med det samme via Hotmart, med 7 dages garanti.

Virker det for min type virksomhed?+

Ja. Kanalerne dækker lokale virksomheder, serviceudbydere, netbutikker, B2B-virksomheder og professionelle. Guiden hjælper dig med at vælge dem, der passer til din sag.

Hvordan modtager jeg guiden?+

Lige efter betaling sender Hotmart adgangen til din e-mail. Du kan læse den på din telefon, computer eller udskrive den.

Hvad hvis jeg ikke kan lide det?+

Du har 7 dages garanti. Hvis det ikke er noget for dig, skal du bede om en refusion gennem Hotmart inden for denne periode.

Vejledningen til 100 anskaffelseskanaler

100 måder at vinde kunder på uden at være afhængig af en enkelt salgskilde

Få guiden til 100 anskaffelseskanaler for 45 €

Engangsbetaling · Øjeblikkelig adgang · 7-dages garanti