Markedsføring for små virksomheder: hvor skal du starte uden at fare vild?

Listen stod på sidste side i ordrebogen, skrevet med blyant, med skriften mindre og mindre, jo længere ned den kom.

Poste hver dag på Instagram. Optage Reels. Lære TikTok. Lave en hjemmeside. Sende e-mail til kunderne. Oprette butikken på Google. Lave et kundeprogram. Lave samarbejde med nogen. Teste annoncer. Optage video, hvor jeg prøver tøj. Køre live. Tage det kursus om annoncering. Og så videre, til opgave nummer 27, understreget to gange: "Få styr på alt det her."

Katrine skrev listen en søndag i marts, efter at have set fire videoer i træk, der hver på sin måde sagde, at den, der ikke gjorde det, blev hægtet af. Hun har en børnetøjsbutik på en handelsgade i Odense. I september, seks måneder senere, havde hun ikke streget en eneste opgave helt over. Hun var begyndt på elleve.

Det, der ændrede hendes historie, var ikke en ny video. Det var en gul seddel, på størrelse med et visitkort, klistret på kassen i papirhandelen på den anden side af gaden.

Hvor starter en lille virksomheds markedsføring?

Start med kun én kanal, valgt efter det sted, hvor din kunde allerede er, og test den kanal i 30 dage med et mål målt i nye kunder, ikke i likes. Markedsføring i små virksomheder slår sjældent fejl på grund af for få opgaver. Den slår fejl på grund af for mange: Den, der prøver at gøre 27 ting på én gang, gør ingen af dem regelmæssigt nok til at finde ud af, om den virker.

En kanal til kundeanskaffelse er i øvrigt netop dette: den vej, en ny kunde kommer til dig ad. Anbefaling er en kanal. Virksomhedsprofilen på Google er en kanal. Et samarbejde med en anden virksomhed er en kanal. "Lave en hjemmeside" er det ikke endnu. Det er et værktøj, der måske kan tjene en kanal.

Den gule seddel

Lise åbnede papirhandelen samme år, som Katrine åbnede butikken. Samme gade, samme slags kunder: mødre og fædre med børn i skolealderen. I de første to år brokkede de to sig over de samme ting på fortovet. Stille i marts, kaos i december, resten af året i uvished.

En dag gik Katrine over gaden for at købe tape og så sedlen ved kassen. Der stod med håndskrift:

"Skoler. 2 besøg om ugen. Mål: 1 ny skole om måneden."

Det var alt.

— Gør du kun det i markedsføring? — spurgte Katrine.

— Nu, kun det — svarede Lise. — Jeg havde en liste ligesom din. Jeg smed den ud.

Hun fortalte resten, mens hun pakkede tapen ind. Hun havde opdaget, at familierne ikke valgte papirhandel: De valgte den liste over skolestartsting, som skolen sendte hjem, og de købte, hvor det var nemmest at få styr på. Så hun begyndte at besøge skolesekretærer og lærere med et enkelt tilbud: Hun pakkede en pose til hver klasse efter listen, og skolen nævnte hendes butik i brevet til forældrene. I den første måned hørte hun fire nej. Ved femte besøg hørte hun et "lad os prøve".

Det år endte papirhandelen med seks skoler. I januar var der kø ved døren. Og Lise vidste, med en præcision som Katrine aldrig havde mærket, hvad hun skulle gøre for at få kø igen næste januar: otte, ti besøg, og en eller to skoler mere ville komme.

Katrine gik tilbage til butikken, åbnede notesbogen på sidste side og stirrede længe på listen.

Hvorfor listen med 27 opgaver ikke virker

Katrines liste var ikke forkert. Næsten alt på den kan bringe kunder til nogen. Problemet var, at den blandede tre forskellige ting:

Kanaler (profil på Google, samarbejde, anbefaling, annoncer, korte videoer);

Værktøjer (hjemmeside, e-mail, annonceprogrammer);

Ønsker ("få styr på alt det her").

Og hun behandlede alt med samme hast. Hver opgave fik et lille stykke opmærksomhed, i kort tid, og intet nåede til det punkt, hvor man kan måle. Hun postede nitten dage i træk og stoppede. Hun valgte temaet til hjemmesiden og blev ikke færdig.

Lise gjorde det modsatte. Hun valgte en kanal, der gav mening for hendes kunde, gentog den, til den blev forudsigelig, og tænkte først derefter på den næste. Hun var ikke mere kreativ. Hun var mere koncentreret.

Sådan vælger du den første kanal på en eftermiddag

Det var, hvad Katrine gjorde den aften, med butikken lukket. Det kan du også.

1. Stryg det, der ikke er en kanal. Hjemmeside, logo, "forbedre Instagram". Tilbage er kun det, der bringer et nyt menneske til døren.

2. Giv hver kanal, der er tilbage, tre karakterer fra 1 til 5: pris for at teste (jo billigere, jo højere karakter), hastighed (hvor hurtigt kan du se den første kunde) og tilpasning (er din kunde allerede dér?).

3. Læg sammen, og vælg den højeste sum. Uafgjort afgøres af tilpasningen.

4. Skriv det første skridt i én sætning, du kan gøre i morgen tidlig.

5. Sæt målet i kunder og datoen: Om 30 dage beslutter du, om du beholder, justerer eller skifter.

For den, der har en lille og lokal virksomhed, plejer nogle kanaler at score højt, fordi de koster lidt, og det første skridt er kort:

Virksomhedsprofilen på Google: Udfyld åbningstider, ægte billeder og den rette kategori. Bed derefter de ti seneste kunder, der roste butikken, om en anmeldelse.

Samarbejde med en komplementær virksomhed: Skriv tre virksomheder op, der betjener den samme målgruppe uden at konkurrere med dig, og tag et konkret forslag med til én af dem.

Anbefaling på det rette tidspunkt: Find ud af, hvornår kunden er mest tilfreds, og bed om anbefalingen dér, ikke bagefter.

Indlæg i emballagen: Et kort eller en QR-kode i pakken ender i hænderne på nogen, du endnu ikke kender.

Grupper, der allerede findes: Foreninger i kvarteret, forældregrupper, skolegrupper. Deltag, før du tilbyder noget.

Hvis du vil gå dybere ind i, hvordan man vælger, viser denne tekst sådan vælger du den rette markedsføringskanal uden at falde for dagens modetrend.

Den kanal, Katrine valgte

Vinderen på hendes regneark overraskede Katrine selv. Det var ikke Instagram, og det var ikke annoncer. Det var emballagen.

En stor del af butikkens salg var gaver: en mor, der købte tøj til sit barns kammerats fødselsdag. Pakken forlod butikken og gik direkte til en anden families hjem, som aldrig havde hørt om hende. Katrine begyndte at lægge et pænt kort i hver gaveindpakning, med en særlig betingelse for første køb for den familie, der modtog gaven.

Første skridt: få kortene trykt. Mål: fem nye familier på 30 dage.

Der kom ni. Hun behøvede ikke at optage en eneste video for det.

I dag har notesbogen endnu en side. Øverst den kanal, der allerede virker. Nedenunder den næste i køen, med en startdato.

Hvilken side af gaden står du på?

Der er den forretningskvinde, der vågner og spørger: Hvad mere burde jeg gøre?

Og der er den, der vågner og spørger: Hvad ved jeg allerede virker, og hvad er den næste test?

De to arbejder det samme antal timer. Kun den ene slutter året med at vide, hvor kunderne kom fra.

Det, der gav Katrine vendepunktet, var ikke talent. Det var kriterier. Og det første problem ved kriterier er, at du kun kan vælge mellem de kanaler, du kender. Hendes liste havde 27 opgaver, men når værktøjer og ønsker var taget fra, var der omkring otte kanaler tilbage. Emballagen, der vandt, kom kun med, fordi hun huskede, at hun selv havde fået sådan et kort i en gave.

Guiden til 100 kanaler til kundeanskaffelse findes, så den erindring ikke afhænger af held. Der er 100 kanaler i 10 dele, fra anbefaling til offline, fra partnerskaber til markedspladser. Hver kanal kommer med, hvad den er, et praktisk eksempel, det første skridt til at afprøve den, hvem den passer bedst til, og hvad det koster at teste. Og den kommer med det, Katrine byggede i hånden den aften: regnearket, hvor du scorer hver kanal efter pris, hastighed og tilpasning og vælger de tre første, plus en 30-dages testplan, dag for dag, til at lancere den første uden at fare vild.

Næste skridt

Vær ikke afhængig af en enkelt måde at vinde kunder på

Alt i denne artikel fungerer bedre, når der kommer nye kunder hver måned. De fleste virksomheder er afhængige af to eller tre kanaler og lider, når en af ​​dem bremser. Guiden til 100 anskaffelseskanaler viser 100 måder at vinde kunder på, et praktisk eksempel på hver enkelt og det første skridt til at teste det med at bruge lidt eller intet.

• ✓De 100 kanaler, én efter én, fra de bedst kendte til dem, næsten ingen bruger
• ✓Et praktisk eksempel og et billigt første skridt for hver kanal
• ✓En enkel måde at vælge de kanaler, der passer til din virksomhed nu
• ✓Bonus: Kanalens scorekort
• ✓Bonus: 30-dages testplan

Få guiden til 100 anskaffelseskanaler for 45 €

Engangsbetaling · Øjeblikkelig adgang · 7-dages garanti

Guiden er en PDF med øjeblikkelig adgang, der kommer på din e-mail, og du læser den på telefonen, på computeren eller udskrevet. Engangsbetaling, den koster mindre end en søndagsfrokost med familien, og der er 7 dages garanti via Hotmart: Hvis den ikke passer til dig, får du pengene tilbage.

Du behøver ikke gøre alle 100. Du skal vælge én, måle i 30 dage og først derefter tilføje den næste. Det er præcis den liste, der manglede i din notesbog.

Katrine og Lise er personer, der er skabt til denne tekst.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er det første skridt i markedsføring for en lille virksomhed?+

At vælge én enkelt kanal til kundeanskaffelse, hvor din kunde allerede er, og teste den i 30 dage med et mål i nye kunder. Skeln først mellem, hvad der er en kanal (anbefaling, Google, samarbejde), og hvad der er et værktøj (hjemmeside, e-mail). At starte med alt på én gang er den mest almindelige måde at ikke blive færdig med noget på.

Hvor mange markedsføringskanaler bør en lille virksomhed bruge?+

I begyndelsen én. Når den er blevet forudsigelig, er det bedste at nå op på tre kanaler, der virker, så man ikke afhænger af én kilde. Hvis du tilføjer én kanal ad gangen, kan du vide, hvilken der bragte hver kunde.

Hvordan ved jeg, om en markedsføringskanal virker?+

Mål nye kunder, der kom via den kanal, ikke likes eller visninger. Spørg hver kunde, hvordan de fandt dig, og skriv det ned. Efter 30 dages jævn test beslutter du, om du beholder, justerer eller skifter.

Hvad indeholder Guiden til 100 kanaler til kundeanskaffelse til dem, der lige er startet?+

Den indeholder 100 kanaler i 10 dele, hver med eksempel, første skridt og pris for at teste. Den har et regneark til at score kanalerne og vælge de tre første og en 30-dages testplan, dag for dag. Det er en PDF med øjeblikkelig adgang og 7 dages garanti.

Virker det for min type virksomhed?+

Ja. Kanalerne dækker lokale virksomheder, serviceudbydere, netbutikker, B2B-virksomheder og professionelle. Guiden hjælper dig med at vælge dem, der passer til din sag.

Hvordan modtager jeg guiden?+

Lige efter betaling sender Hotmart adgangen til din e-mail. Du kan læse den på din telefon, computer eller udskrive den.

Hvad hvis jeg ikke kan lide det?+

Du har 7 dages garanti. Hvis det ikke er noget for dig, skal du bede om en refusion gennem Hotmart inden for denne periode.

Vejledningen til 100 anskaffelseskanaler

100 måder at vinde kunder på uden at være afhængig af en enkelt salgskilde

Få guiden til 100 anskaffelseskanaler for 45 €

Engangsbetaling · Øjeblikkelig adgang · 7-dages garanti