Sådan får du din virksomhed med i svarene fra ChatGPT og andre AI'er

Spørgsmålet blev skrevet en lørdag aften i sofaen af en mand, der var ved at færdigbygge sit hus i Odense:

"Jeg vil have solceller på et hus i Odense. Hvilke firmaer er troværdige, og hvad skal jeg spørge om, før jeg skriver under?"

Svaret kom på få sekunder. En liste over ting, man skal være opmærksom på (garanti på panelerne, tilslutning til elnettet, installationstid) og lige under den tre firmaer fra byen, hver med en sætning om, hvorfor det var værd at overveje. Som nummer to stod navnet på Susanne, som tre år tidligere havde åbnet sit solcellefirma. Ved siden af svaret stod kilderne: en side på hendes hjemmeside, en artikel fra en lokal nyhedsside, virksomhedsprofilen på Google.

Jørgens firma kom ikke med. Elleve år på markedet. Hundredvis af tage med solceller. Et hold, som mange i byen anså for det bedste.

Mandagen efter bad manden fra sofaen to af de tre firmaer på listen om et tilbud. Jørgen fik aldrig at vide, at den samtale havde fundet sted. Det er det, der gør problemet så svært at få øje på.

Hvad er GEO, og hvordan kommer man med i AI'ens svar?

GEO, en forkortelse af det engelske generative engine optimization, er arbejdet med at få din virksomhed forstået, fundet og citeret af kunstig intelligens-assistenter som ChatGPT, Gemini, Perplexity og Googles AI-svar. Ingen kan købe eller garantere en placering i de svar, og de ændrer sig fra person til person og fra spørgsmål til spørgsmål. Det, du kontrollerer, er råmaterialet, som værktøjerne læser: klare sider, der besvarer kundens spørgsmål, konsekvente oplysninger om virksomheden, detaljerede anmeldelser og omtale på andres sites, der bekræfter, hvem du er.

Kort sagt: AI'en vælger ikke den bedste virksomhed. Den vælger den virksomhed, den kunne forstå og bekræfte.

Hvordan afgør AI'en, hvem den citerer?

Meget forenklet kommer en AI-assistent frem til et svar om virksomheder ad to veje.

Den første er det, den lærte under træningen, ud fra en enorm mængde offentlige tekster. Det ændrer sig langsomt, og du kan næsten ikke påvirke det på kort sigt.

Den anden er søgning i realtid. Når spørgsmålet handler om noget lokalt, nyt eller kommercielt, søger mange assistenter på nettet, læser nogle sider og bygger svaret op ud fra dem, ofte med kilderne vist. Det er her, GEO foregår. Og det er her, historien om Jørgen og Susanne forklares.

Hvad AI'en havde læst om hver af dem

Advaret af en ven stillede Jørgen det samme spørgsmål og fandt et ubehageligt billede.

Hans hjemmeside havde en flot forside med sætningen "Kvalitet og engagement siden 2015", et galleri af billeder uden billedtekster og en kontaktformular. Ingen side forklarede, hvordan installationen foregår, hvor lang tid den tager, hvad der ændrer sig på elregningen, eller hvordan tilslutningen fungerer. Der var intet dér, der besvarede sofamandens spørgsmål. Susannes hjemmeside havde en side for hvert almindeligt spørgsmål, skrevet i enkelt sprog og med byen nævnt i teksten: "Hvor lang tid tager det at installere solceller i Odense", "Sådan fungerer tilslutningen til elnettet", "Solceller på bungalow eller villa med førstesal: hvad ændrer sig". Hver begyndte med et direkte svar på to eller tre sætninger. På Google havde Jørgens profil få anmeldelser, de fleste kun med stjerner. Susannes havde mange, og flere fortalte om selve opgaven: type tag, tidsplan, hvordan servicen havde været. Uden for hjemmesiden havde Susanne givet interview til en nyhedsside i byen om efterspørgslen på solceller, stod på medlemslisten hos den lokale erhvervsforening og havde været med i en regional podcast. Jørgen, med sine elleve år på markedet, fandtes ingen andre steder end på sin egen hjemmeside.

Jørgen havde mere erfaring. Susanne havde flere offentlige beviser på den erfaring, hun havde.

Hvad gør man helt konkret for at blive citeret?

Der findes ingen genvej, og den, der lover at få din virksomhed "i toppen af ChatGPT", lover noget, ingen kontrollerer. Men der findes arbejde, som øger chancen for at blive fundet og citeret markant. Det er det, Jørgen begyndte på, i denne rækkefølge:

1. Spørg AI'en om det, din kunde ville spørge om. Skriv fem rigtige spørgsmål, som en kunde ville stille dem, og stil dem i to eller tre forskellige assistenter. Notér, hvem der dukker op, og hvilke kilder der vises. Gentag en gang om måneden. Det er dit udgangspunkt og din måde at måle på.

2. Lav sider, der besvarer spørgsmålene. Ét spørgsmål pr. side eller afsnit, med det direkte svar først, på to til fire sætninger, og detaljerne bagefter. Skriv byen og ydelsen ud med alle bogstaver. Hvis du allerede har en blog, viser denne tekst hvordan du får kunder fra Google med indhold, som er det samme fundament.

3. Sørg for, at virksomhedens oplysninger er ens overalt. Navn, adresse, telefon, åbningstider og ydelser skal være identiske på hjemmesiden, i virksomhedsprofilen på Google og i de kataloger, du står i. Modstridende oplysninger gør maskinen mistænksom.

4. Pas din virksomhedsprofil på Google og anmeldelserne. Bed om en anmeldelse, når kunden er tilfreds, og opfordr vedkommende til at fortælle om opgaven, ikke bare give stjerner. Denne tekst viser hvordan du kommer frem på Google, når folk søger efter din ydelse i byen.

5. Bliv omtalt på andre sites. Lokal presse, erhvervsforeninger, partnere, podcasts, brancheoversigter. Hver omtale er en uafhængig bekræftelse på, at du findes og gør, hvad du siger.

6. Tjek det tekniske grundlag sammen med den, der passer hjemmesiden. Siden skal være tilgængelig for søgemaskiner, og robots.txt-filen må ikke blokere de robotter, som de assistenter, du vil nå, bruger, for eksempel OAI-SearchBot, som bruges i ChatGPT's søgning. Strukturerede data (den kode, der fortæller maskinerne, hvad din virksomhed er, og hvor den ligger) hjælper også.

Og for at vide, om det virker, så tilføj en mulighed i det spørgsmål, du stiller alle nye kunder: "Hvordan fandt du os?" Når nogen svarer "jeg spurgte AI'en", så skriv det ned. Sådan begynder en usynlig kanal at blive synlig.

Et ærligt forbehold: GEO er en kanal, man bygger op, ligesom SEO. De første 30 dage går med at lave siderne, justere oplysningerne og bede om de første anmeldelser, ikke med at kræve garanteret plads i svaret.

Hvilken side af svaret står du på?

Der er den virksomhed, som er god og håber, at markedet opdager det.

Og der er den, som er god og efterlader beviserne spredt, hvor markedet leder.

I lang tid kunne den første klare sig på mund-til-mund. Men mund-til-mund går nu også gennem en maskine, der læser, sammenligner og opsummerer. Og den gentager kun det, den kan bekræfte.

Læg mærke til, at næsten intet af det, der satte Susanne i svaret, blev gjort "til AI'en". Det var helt almindelige kanaler til kundeanskaffelse, udført godt: sider, der besvarer spørgsmål, profil på Google, anmeldelser, lokalt pressearbejde, deltagelse i en podcast, medlemskab af en erhvervsforening. Hver af dem giver kunder i sig selv. Sammen danner de også det omdømme, assistenterne læser.

Guiden til 100 kanaler til kundeanskaffelse samler alle de kanaler, og flere dusin til, i 10 dele. At blive citeret af AI-assistenter er en af dem, ved siden af en blog med søgeintention, virksomhedsprofilen på Google, anmeldelser, pressearbejde og gæsteoptræden i podcasts. Hver kanal kommer med, hvad den er, et praktisk eksempel, første skridt til at teste den, hvem den passer bedst til, og hvad det koster at teste. Og pointregnearket hjælper dig med at vælge de tre af dem, der giver mest mening for din virksomhed lige nu, med en 30-dages plan, dag for dag, til at komme i gang med den første.

Næste skridt

Vær ikke afhængig af en enkelt måde at vinde kunder på

Alt i denne artikel fungerer bedre, når der kommer nye kunder hver måned. De fleste virksomheder er afhængige af to eller tre kanaler og lider, når en af ​​dem bremser. Guiden til 100 anskaffelseskanaler viser 100 måder at vinde kunder på, et praktisk eksempel på hver enkelt og det første skridt til at teste det med at bruge lidt eller intet.

• ✓De 100 kanaler, én efter én, fra de bedst kendte til dem, næsten ingen bruger
• ✓Et praktisk eksempel og et billigt første skridt for hver kanal
• ✓En enkel måde at vælge de kanaler, der passer til din virksomhed nu
• ✓Bonus: Kanalens scorekort
• ✓Bonus: 30-dages testplan

Få guiden til 100 anskaffelseskanaler for 45 €

Engangsbetaling · Øjeblikkelig adgang · 7-dages garanti

Du får adgang med det samme, som PDF, og den lander i din indbakke. Engangsbetaling, den koster mindre end en dags annoncering, og der er 7 dages garanti via Hotmart. Du behøver ikke gøre det hele på én gang: du begynder med én kanal, måler i 30 dage og tilføjer den næste.

Næste gang et spørgsmål bliver stillet i en sofa, afhænger forskellen af, hvad maskinen finder, når den leder efter dig.

Jørgen og Susanne er personer skabt til denne tekst.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan får jeg min virksomhed med i ChatGPT?+

Der er ingen måde at garantere eller købe en plads i svarene, men man kan øge chancen for at blive citeret. Lav sider, der direkte besvarer din kundes spørgsmål, hold virksomhedens oplysninger ens på hjemmesiden, på Google og i kataloger, saml detaljerede anmeldelser og få omtale på andres sites. Sørg også for, at hjemmesiden ikke blokerer assistenternes søgerobotter.

Hvad er GEO?+

GEO er en forkortelse af det engelske generative engine optimization: arbejdet med at få din virksomhed forstået og citeret af AI-assistenter som ChatGPT, Gemini og Perplexity. Det bygger meget på SEO, som klart indhold og omdømme, med fokus på direkte svar og oplysninger, som AI'en kan bekræfte i flere kilder.

Erstatter GEO SEO?+

Nej. De to støtter hinanden: mange assistenter søger på nettet for at bygge svaret op, og velplacerede, klare sider har en tendens til at blive læst. Den, der passer sin SEO, sin virksomhedsprofil på Google og sit omdømme, gør allerede en stor del af GEO-arbejdet.

Hvor finder jeg en trin-for-trin-vejledning til at teste kanaler som GEO og SEO?+

Guiden til 100 kanaler til kundeanskaffelse indeholder de kanaler med eksempel, første skridt og pris for at teste, i delen om indhold og søgning. Den inkluderer et regneark til at vælge de tre første kanaler og en 30-dages testplan, dag for dag.

Virker det for min type virksomhed?+

Ja. Kanalerne dækker lokale virksomheder, serviceudbydere, netbutikker, B2B-virksomheder og professionelle. Guiden hjælper dig med at vælge dem, der passer til din sag.

Hvordan modtager jeg guiden?+

Lige efter betaling sender Hotmart adgangen til din e-mail. Du kan læse den på din telefon, computer eller udskrive den.

Hvad hvis jeg ikke kan lide det?+

Du har 7 dages garanti. Hvis det ikke er noget for dig, skal du bede om en refusion gennem Hotmart inden for denne periode.

Vejledningen til 100 anskaffelseskanaler

100 måder at vinde kunder på uden at være afhængig af en enkelt salgskilde

Få guiden til 100 anskaffelseskanaler for 45 €

Engangsbetaling · Øjeblikkelig adgang · 7-dages garanti