Ako propagovať firmu za málo peňazí alebo zadarmo

U ich mamy majú nedeľné obedy dve pravidlá. Nikto nesiaha po mobile pri stole. A nikto neodíde bez toho, aby povedal, ako prebehol týždeň.

V marci mali dve stoličky na konci stola novinky. Radoslav práve otvoril práčovňu v štvrti. Katka, mladšia sestra, ateliér úprav a opráv oblečenia o štyri ulice ďalej. Obaja minuli všetko na rekonštrukciu a stroje.

— Na reklamu nezostalo nič — povedal Radoslav, nakladajúc ryžu.

— Ani mne — odvetila Katka. — Takže budem musieť minúť niečo iné.

Nikto sa nepýtal, čo. Rozhovor sa stočil na futbal.

Krátka odpoveď: propagovať bez peňazí znamená vymeniť rozpočet za dobre využitý čas

Firmu sa dá propagovať za málo alebo nič, ale nie zadarmo: cena sa mení na hodiny. Kanály, ktoré fungujú bez rozpočtu, sú tie, ktoré vás postavia pred toho, kto už hľadá, alebo pred toho, kto už obsluhuje vášho zákazníka: firemný profil v Google, hodnotenia, partnerstvá so susednými podnikmi, skupiny, kde sa zákazník rozpráva, a žiadosť o odporúčanie vo správnej chvíli. Rozdiel medzi tým, kto rastie, a tým, kto sa unaví, je v tom, kam každá hodina skončí.

Aprílová nedeľa

Radoslav prišiel nadšený. Celý mesiac natáčal videá pre Instagram práčovne. Tri hodiny denne, niekedy viac. Tanček s košom na bielizeň, spomalený záber točiaceho sa bubna, trend týždňa s hudbou týždňa.

— Jedno video prekročilo desaťtisíc zhliadnutí — povedal, ukazujúc displej popod stôl, proti pravidlu.

— A koľko zákazníkov z neho prišlo? — spýtal sa otec.

Radoslav nevedel. Myslel si, že nejakí.

Katka strávila mesiac inak. Hodinu denne, najviac, lebo zvyšok bola ihla. V prvom týždni vytvorila profil ateliéru v Google so správnou otváracou dobou, dvanástimi fotkami pred a po a popisom, ktorý presne hovoril, čo robí: obšívanie, úprava spoločenských šiat, výmena zipsu, oprava kožených odevov.

V druhom začala žiadať o hodnotenie od každého zákazníka, čo sa vrátil po kus. Nie pri pulte, mimochodom. V skúšobnej kabínke, keď človek videl, že oblečenie zasa sedí, a usmial sa. Vtedy ukázala QR kód nalepený na zrkadle.

V treťom navštívila dva obchody s oblečením na hlavnej triede.

Všetko to povedala za dve minúty. Nikto to nepovažoval za príliš zaujímavé.

Júnová nedeľa

V júni mal Radoslav profil s takmer dvoma tisícami sledovateľov a práčovňu s polovicou strojov stojacich väčšinu dňa. Sledovatelia boli z veľkej časti z iných miest. Ľudia, čo sa smiali na videu a nikdy neprinesú perinu.

Katka mala dvojtýždňový rad na úpravy.

— Ako? — spýtal sa Radoslav a bolo to po prvý raz, čo sa pýtal naozaj.

Každý obchod s oblečením počuje tú istú vetu niekoľkokrát denne: „Páči sa mi, ale je dlhé.“ Katka navrhla kartičku do tašky, s adresou ateliéru a zvláštnou podmienkou na obšitie pre toho, kto tam nakúpil. Obchod získal argument na uzavretie predaja. Ona získala zákazníka, ktorý prišiel s kusom v ruke. Jeden obchod súhlasil. Potom to videl druhý a chcel to tiež.

A bola tu skupina veľkej bytovky vedľa ateliéru. Katka tam nevstúpila, aby propagovala. Vstúpila, lebo tam bývala. Keď sa niekto opýtal, kto opraví zips na batohu, odpovedala fotkou podobnej opravy a hodinou, kedy bude v ateliéri. Len to. Nasledujúci mesiac ju susedia označovali pri každej otázke o oblečení.

A každý nový zákazník počul tú istú otázku: ako ste sa o ateliéri dozvedeli? Odpoveď šla do zošita s modrou väzbou.

Čo ukazoval modrý zošit

V júni zošit hovoril, odkiaľ prichádza každý zákazník: Google, dva obchody na triede, skupina bytovky a odporúčania od tých, ktorých už obslúžila. Štyri kanály. Žiadny nestál peniaze. Všetky stáli trochu času, každý týždeň.

Radoslav mal jediný kanál. A žiaden zošit.

Pracoval na propagácii viac hodín než sestra. Problém je, že všetky šli na miesto, kde publikum nebolo jeho. Vybral si miesto, ktoré dávalo najrýchlejší pocit pokroku.

Kanály, ktoré stoja málo alebo nič (a prvý krok pri každom)

Ak je rozpočet nula, začnite týmito. Nie všetkými naraz: jedným za mesiac, s meraním.

1. Firemný profil v Google. Je to bezplatný kanál s najväčším zámerom, aký existuje, lebo sa zobrazí tomu, kto hľadá teraz. Prvý krok: vyplniť všetko (otváracia doba, služby, štvrť), nahrať aspoň desať skutočných fotiek a odpovedať na každé hodnotenie. Kompletný postup je v texte ako sa zobraziť v Google, keď ľudia hľadajú vašu službu v meste.

2. Hodnotenia požiadané vo správnej chvíli. Žiadať v okamihu, keď zákazník práve pocítil výsledok, nie pri platbe. Prvý krok: zistiť, aká je to chvíľa vo vašom biznise, a dať tam QR kód.

3. Partnerstvo s tým, kto obsluhuje vášho zákazníka pred vami alebo po vás. Obchod s oblečením a krajčírka, zverimex a veterinár, realitná kancelária a doprava. Prvý krok: spísať päť takých podnikov v krátkom okruhu a jednému z nich zaniesť návrh, z ktorého získa aj on.

4. Skupiny, kde sa zákazník už rozpráva. Bytovka, štvrť, združenie, skupina rodičov zo školy. Prvý krok: mesiac odpovedať na otázky bez ponuky. Rešpektujte pravidlá skupiny; kto príde predávať, je odstránený a zapamätaný.

5. Obsah, ktorý odpovedá na skutočné pochybnosti. Namiesto trendu týždňa otázka, ktorú zákazník kladie pri pulte. Pokazí doma pranie periny? priláka toho, kto perinu má. Prvý krok: zapísať si desať otázok, ktoré počúvate najčastejšie, a odpovedať na jednu týždenne.

6. Odporúčanie s dôvodom. Spontánne odporúčanie je šťastie; štruktúrované odporúčanie je kanál. Prvý krok: dať spokojnému zákazníkovi niečo, čo odovzdá priateľovi, kartičku s podmienkou pre oboch.

7. Vzorka alebo ukážka. Nechať človeka vyskúšať skôr, než sa rozhodne. Prvý krok: vybrať menšiu verziu svojej služby, ktorú viete ponúknuť bez straty.

A pre všetky platí modrý zošit. Otázka ako ste sa o nás dozvedeli? je najlacnejší merací nástroj na svete. Bez nej nikdy neviete, ktorý kanál ponechať.

Septembrová nedeľa

V septembri prišiel s návrhom Radoslav. Ale návrh nebol jeho.

— Poznáš tie kartičky v obchodoch s oblečením? A čo keby sme ju urobili medzi sebou? Kto nesie oblečenie na úpravu, dostane podmienku na pranie. Kto si u mňa vyperie perinu, dozvie sa o ateliéri.

Katka sa zasmiala.

— Chcela som ti to navrhnúť šesť mesiacov.

A po prvý raz sa nikto nerozprával o futbale.

Na ktorej strane obeda ste

Obaja súrodenci začali s rovnakým rozpočtom: žiadnym. Obaja tvrdo pracovali. Jeden skončil polrok so štyrmi kanálmi, ktoré sa navzájom živili. Druhý s profilom, ktorý ohromil rodinu a nezaplatil nájom.

Možno ste sa spoznali na Radoslavovej stoličke. Nie je to nedostatok chuti. Je to nedostatok mapy: vedieť, aké kanály existujú, ktoré fungujú bez peňazí a aký je prvý krok pri každom.

Katka našla štyri intuíciou a pozorovaním. Existujú desiatky ďalších, ktoré stoja málo alebo nič a ktoré vo vašej štvrti takmer nikto nepoužíva.

Sprievodca 100 kanálmi na získavanie zákazníkov ich spája 100 v 10 častiach. Pri každom kanáli nájdete, čo to je, praktický príklad, prvý krok na otestovanie a náklady na test, označené ako zadarmo, nízke, stredné alebo vysoké. Kto je bez rozpočtu, môže začať filtrovaním len tých zadarmo. K tomu tabuľka na ohodnotenie kanálov podľa nákladov, rýchlosti a zhody a výber prvých troch a 30-dňový plán na otestovanie prvého nového kanála bez straty orientácie.

Ďalší krok

Nespoliehajte sa na jediný spôsob, ako získať zákazníkov

Všetko v tomto článku funguje lepšie, keď každý mesiac prichádzajú noví zákazníci. Väčšina podnikov závisí od dvoch alebo troch kanálov a trpí, keď sa jeden z nich spomalí. Sprievodca 100 akvizičnými kanálmi ukazuje 100 spôsobov, ako získať zákazníkov, praktický príklad každého z nich a prvý krok k otestovaniu, či míňate len málo alebo nič.

• ✓100 kanálov, jeden po druhom, od najznámejších až po tie, ktoré takmer nikto nepoužíva
• ✓Praktický príklad a lacný prvý krok pre každý kanál
• ✓Jednoduchý spôsob, ako si teraz vybrať kanály, ktoré vyhovujú vašej firme
• ✓Bonus: Prehľad výsledkov kanála
• ✓Bonus: 30-dňový testovací plán

Získajte sprievodcu 100 kanálmi akvizície pre 29 €

Jednorazová platba · Okamžitý prístup · 7-dňová záruka

Prístup je okamžitý, PDF vám príde na e-mail a stojí menej než nedeľný obed v reštaurácii. Má 7-dňovú záruku cez Hotmart: ak pre vás nebude mať zmysel, peniaze sa vrátia.

Na začiatok nepotrebujete rozpočet. Potrebujete kanál, zošit a tridsať dní.

Radoslav a Katka sú postavy vytvorené pre tento text.

Často kladené otázky

Ako propagovať firmu bez peňazí?+

Začnite kanálmi, ktoré postavia firmu pred toho, kto už hľadá, alebo pred toho, kto už obsluhuje vášho zákazníka: firemný profil v Google, hodnotenia, partnerstvá s doplnkovými podnikmi, štvrťové skupiny a štruktúrované odporúčanie. Tieto kanály stoja čas, nie rozpočet. Vyberte jeden, udržiavajte ho 30 dní a každého nového zákazníka sa opýtajte, ako firmu spoznal.

Oplatí sa propagovať sa len cez Instagram?+

Môže fungovať ako jeden z kanálov, ale závislosť len od neho je riskantná: dosah kolíše a veľa zhliadnutí prichádza od ľudí, ktorí nikdy nenakúpia. Ideálne je mať aspoň tri fungujúce kanály. Ak je Instagram váš jediný kanál, používajte ho ako výklad a otvorte druhý kanál s väčším zámerom, ako Google alebo partnerstvo.

Aký je najlepší bezplatný kanál pre lokálnu firmu?+

Pre väčšinu lokálnych podnikov je východiskom firemný profil v Google, pretože sa zobrazí tomu, kto službu hľadá v tej chvíli. Hneď potom prichádzajú hodnotenia a partnerstvá so susednými podnikmi. Najlepší kanál je nakoniec ten, ktorý ukáže váš zošit pôvodu zákazníkov.

Kde nájdem zoznam bezplatných kanálov propagácie s prvým krokom pri každom?+

Sprievodca 100 kanálmi na získavanie zákazníkov prináša 100 kanálov, každý označený nákladmi na test: zadarmo, nízke, stredné alebo vysoké. Pri každom je príklad a prvý krok, plus tabuľka na výber prvých troch a 30-dňový testovací plán. Prístup je okamžitý cez Hotmart so zárukou 7 dní.

Funguje to pre môj typ podnikania?+

áno. Kanály pokrývajú miestne podniky, poskytovateľov služieb, internetové obchody, B2B spoločnosti a profesionálov. Sprievodca vám pomôže vybrať tie, ktoré sa hodia do vášho prípadu.

Ako dostanem sprievodcu?+

Hneď po zaplatení Hotmart odošle prístup na váš e-mail. Môžete si ho prečítať na telefóne, počítači alebo vytlačiť.

Čo ak sa mi to nebude páčiť?+

Máte 7-dňovú záruku. Ak to nie je pre vás, požiadajte o vrátenie platby prostredníctvom Hotmart v tejto lehote.

Sprievodca 100 akvizičnými kanálmi

100 spôsobov, ako získať zákazníkov bez závislosti od jediného zdroja predaja

Získajte sprievodcu 100 kanálmi akvizície pre 29 €

Jednorazová platba · Okamžitý prístup · 7-dňová záruka