Predávajú krátke videá? Ako využiť Reels, TikTok a Shorts na získanie zákazníkov

Video sa začína rukou, ktorá búcha kĺbmi prstov na podlahu.

Ťuk. Ťuk. Potom tá istá ruka búcha na ďalší kus, zdanlivo rovnaký. Zvuk je iný. Dutejší.

Ženský hlas mimo obrazu hovorí: „Počuli ste? Tento druhý sa odlepuje od podkladu. Ak to váš obkladač pri vašej stavbe neskúša, zistíte to o pol roka.“

To bolo všetko. Štyridsaťjeden sekúnd, natočených postojačky, medzi paletami dlaždíc v zadnej časti predajne podláh Zdenka. Natočila ich Marta, skladníčka, vlastným mobilom, vo štvrtok popoludní, lebo sa jej na to zákazník opýtal trikrát v jednom týždni.

V tom istom týždni predajňa zverejnila kampaňové video k výročiu. Dron nad fasádou, epická hudba, modelka kráčajúca naboso po mramorovej podlahe. Vyrobené produkciou, s rozpočtom produkcie.

Na porade na konci mesiaca napísal Zdenko na tabuľu, koľko ľudí prišlo do predajne s odvolaním na ktoré video.

To kampaňové vyhralo v zobrazeniach. To Martino vyhralo vo všetkom ostatnom.

Krátka odpoveď

Krátke videá predávajú, keď odpovedajú na skutočnú pochybnosť toho, kto je blízko nákupu, a zverejňujú sa pravidelne, nie ako izolovaná udalosť. Reels, TikTok a Shorts fungujú ako kanál na získavanie zákazníkov, keď video ukazuje produkt v používaní, učí niečo, čo zákazník potrebuje vedieť, a končí jasným ďalším krokom, ako navštíviť predajňu, vypýtať ponuku alebo napísať správu. Pekné video bez užitočnosti prináša dosah; užitočné video, opakované každý týždeň, prináša zákazníkov.

Kanál na získavanie zákazníkov je každá cesta, ktorou k vám zákazník prichádza. Krátke video je jedným z nich a jedným z najlacnejších na otestovanie: vybavenie už máte vo vrecku.

Martino video, sekunda po sekunde

Oplatí sa pozrieť zblízka, prečo tých 41 sekúnd fungovalo, lebo takmer nič z toho nebolo šťastie.

Sekundy 0 až 3: zvuk, nie značka. Video sa neotvára logom predajne ani „Ahojte, ľudia“. Otvára sa ťuk, ktorý chcete počuť znova. Kto rolouje obrazovku, zastaví sa pri tom, čo vyzerá divne alebo zvedavo, nie pri tom, čo vyzerá ako reklama. Sekundy 3 až 12: kontrast. Dva rovnaké kusy, dva rôzne zvuky. Mozog diváka pochopí problém skôr než akékoľvek vysvetlenie. Sekundy 12 až 30: dôsledok. „Zistíte to o pol roka.“ Tu video prestáva byť zvedavosťou a stáva sa témou pre toho, kto rekonštruuje. Kto nie je na stavbe, rolouje ďalej. Kto je, pozrie sa do konca a pošle to obkladačovi. Sekundy 30 až 41: ďalší krok. Marta končí slovami: „Ak chcete, prineste sem kus svojej podlahy a otestujeme ho spolu.“ Bez ceny, bez akcie. Pozvanie do predajne.

Kampaň k výročiu bola v každej sekunde krajšia. Ale neodpovedala na žiadnu otázku toho, kto má stavbu zastavenú a čaká na rozhodnutie.

Ivana a video, ktoré raz zlietalo

Na druhom konci mesta mala Ivana predajňu obkladov rovnakej veľkosti. A rok predtým zažila podobný príbeh.

Jej video ukazujúce reštaurovaný starý obklad prekonalo všetko, čo predajňa kedy zverejnila. Celý týždeň telefón neprestal zvoniť. Bola šťastná, vybavila, koho mohla, a čakala, kým sa ďalšie video stane virálnym.

Nestalo sa. Ani to nasledujúce. Ivana zverejnila ešte dve, bez pravidelnosti, a dospela k záveru, že to bolo šťastie.

Zdenko na konci toho mesiaca dospel k inému záveru. Nepýtal sa, ako zopakovať úspech. Pýtal sa, ako z toho urobiť kanál.

Rozdiel medzi nimi je rozdielom medzi výherným losom a platom.

Ako zmeniť krátke video na predajný kanál

Zdenko nikoho nenajal. Urobil tri veci s tímom, ktorý už mal:

1. Založil zošit otázok. Každú otázku, ktorú zákazník položil pri pulte, si Marta alebo predavač zapísali. Prvý krok: nechajte zošit alebo poznámku v mobile pri pokladni a dva týždne zapisujte pochybnosti, ktoré sa opakujú. Každá otázka je jedno video.

2. Vytvoril realizovateľný kalendár. Tri videá týždenne, natočené naraz vo štvrtok popoludní, v tom istom kúte skladu. Prvý krok: vyberte pevný deň a miesto a natočte viac videí v jednej session. Pravidelnosť má väčšiu cenu než produkcia.

3. Zverejnil to isté video všade. Reels, TikTok a Shorts prijímajú ten istý vertikálny formát. Prvý krok: natočte raz a zverejnite na všetkých troch. Každá platforma oslovuje iných ľudí a námaha je takmer rovnaká.

Okrem toho dva formáty dobre dopĺňajú krátke videá:

Kanál na YouTube s dlhšími videami. Krátke priťahujú; dlhé vysvetľujú. Desaťminútové video o tom, „ako vybrať podlahu na vonkajšiu plochu“, sa vo vyhľadávaní nachádza ešte dlho. Prvý krok: zložte päť najsledovanejších krátkych videí o jednej téme a natočte kompletnú verziu.

Živé vysielanie otázok a odpovedí. Raz mesačne pol hodiny odpovedania na pochybnosti naživo. Prvý krok: oznámte live týždeň vopred v krátkych videách a prineste otázky zo zošita.

Na meranie urobil Zdenko vec najjednoduchšiu na svete: predavač sa začal pýtať každého nového zákazníka „ako ste sa o predajni dozvedeli?“ a odpoveď si zapisoval. Zobrazenie je číslo platformy. Zákazník, ktorý vojde s vetou „videl som to video s ťukaním“, je číslo z pokladne. Za tridsať dní rutiny vedel, ktoré témy privádzajú ľudí a ktoré len páčiky.

Ak váš profil už má sledovateľov a napriek tomu nepredáva, problém býva podobný ako pri kampani k výročiu: veľa dosahu, málo užitočnosti. Oplatí sa prečítať, čo robiť, keď má Instagram sledovateľov, ale nepredáva.

Na ktorej strane ste

Existuje typ podnikateľa, ktorý čaká na dokonalé video, aby mohol začať.

A existuje iný, ktorý natočí užitočné video vo štvrtok, aj keď má v pozadí škatule dlaždíc.

Prvý investuje do jednej kampane ročne a drží palce. Druhý zverejňuje trikrát týždenne a meria. O rok má prvý jedno pekné video. Druhý má kanál.

Ale oplatí sa povedať, čo sa Zdenko naučil krátko nato: krátke video je len jeden kanál. Dobrý kanál, ale jeden. Jeho predajňa ďalej potrebovala odporúčania od obkladačov, hodnotenia v Googli, partnerstvá s architektmi. Video privádzalo nových ľudí; ostatné kanály zabezpečili, aby sa vracali a odporúčali.

Sprievodca 100 kanálmi na získavanie zákazníkov od Luiza Philipa Camposa ukazuje celú túto mapu. Je to 100 kanálov v 10 častiach a jedna z nich je len o sociálnych sieťach a videu: krátke videá, kanál na YouTube, Instagram ako výklad, obsah vytvorený zákazníkmi, tvorcovia obsahu, live a predaj naživo. Ďalších deväť pokrýva odporúčania, partnerstvá, vyhľadávanie, reklamu, prospekciu, komunity, platformy, offline a PR. Ku každému kanálu: čo to je, praktický príklad, prvý krok na otestovanie, pre koho funguje najlepšie a koľko stojí test. A dva bonusy, aby ste nerobili ako Ivana: tabuľka na bodovanie kanálov a výber prvých troch a 30-dňový plán, deň po dni, na spustenie prvého s pravidelnosťou a rozhodnutie, či ho ponecháte, upravíte alebo vymeníte.

Ďalší krok

Nespoliehajte sa na jediný spôsob, ako získať zákazníkov

Všetko v tomto článku funguje lepšie, keď každý mesiac prichádzajú noví zákazníci. Väčšina podnikov závisí od dvoch alebo troch kanálov a trpí, keď sa jeden z nich spomalí. Sprievodca 100 akvizičnými kanálmi ukazuje 100 spôsobov, ako získať zákazníkov, praktický príklad každého z nich a prvý krok k otestovaniu, či míňate len málo alebo nič.

• ✓100 kanálov, jeden po druhom, od najznámejších až po tie, ktoré takmer nikto nepoužíva
• ✓Praktický príklad a lacný prvý krok pre každý kanál
• ✓Jednoduchý spôsob, ako si teraz vybrať kanály, ktoré vyhovujú vašej firme
• ✓Bonus: Prehľad výsledkov kanála
• ✓Bonus: 30-dňový testovací plán

Získajte sprievodcu 100 kanálmi akvizície pre 29 €

Jednorazová platba · Okamžitý prístup · 7-dňová záruka

PDF vám príde na e-mail hneď pri kúpe. Stojí menej než tímový obed a kanál z tohto článku stojí na otestovanie nula: mobil, otázka zákazníka a jedno štvrtkové popoludnie.

Ak nebude pre vaše podnikanie vhodný, Hotmart vám platbu vráti do 7 dní.

Zdenko, Marta a Ivana sú postavy vytvorené pre tento text.

Často kladené otázky

Predáva krátke video, alebo dáva len zobrazenia?+

Predáva, keď odpovedá na skutočnú pochybnosť toho, kto je blízko nákupu, ukazuje produkt v používaní a končí jasným ďalším krokom. Videá urobené len na zabavenie alebo na ukázanie značky zvyknú generovať dosah bez zákazníkov. Pravidelnosť zverejňovania váži viac než produkcia.

Koľko krátkych videí týždenne zverejňovať?+

Správne číslo je to, ktoré dokážete udržať. Pre malú firmu je zvyčajne udržateľnejšie natočiť viac videí naraz, v pevný deň v týždni, a zverejňovať ich počas dní. Testujte aspoň tridsať dní s rovnakou frekvenciou, než kanál posúdite.

Oplatí sa zverejniť to isté video na Reels, TikToku aj Shorts?+

Vo väčšine prípadov áno. Všetky tri platformy používajú vertikálny formát a oslovujú rôzne publikum, takže zverejnenie rovnakého videa na nich zvýši dosah s malou námahou navyše. Sledujte, odkiaľ zákazníci prichádzajú, aby ste vedeli, ktorá si zaslúži viac pozornosti.

Kde nájdem iné kanály na predaj okrem sociálnych sietí?+

Sprievodca 100 kanálmi na získavanie zákazníkov zhromažďuje 100 kanálov v 10 častiach, ako odporúčania, partnerstvá, vyhľadávanie, prospekcia, komunity, platformy a offline, každý s príkladom, prvým krokom a nákladmi na test. Obsahuje tabuľku na výber prvých troch kanálov a 30-dňový testovací plán. Prístup je okamžitý cez Hotmart, so 7-dňovou zárukou.

Funguje to pre môj typ podnikania?+

áno. Kanály pokrývajú miestne podniky, poskytovateľov služieb, internetové obchody, B2B spoločnosti a profesionálov. Sprievodca vám pomôže vybrať tie, ktoré sa hodia do vášho prípadu.

Ako dostanem sprievodcu?+

Hneď po zaplatení Hotmart odošle prístup na váš e-mail. Môžete si ho prečítať na telefóne, počítači alebo vytlačiť.

Čo ak sa mi to nebude páčiť?+

Máte 7-dňovú záruku. Ak to nie je pre vás, požiadajte o vrátenie platby prostredníctvom Hotmart v tejto lehote.

Sprievodca 100 akvizičnými kanálmi

100 spôsobov, ako získať zákazníkov bez závislosti od jediného zdroja predaja

Získajte sprievodcu 100 kanálmi akvizície pre 29 €

Jednorazová platba · Okamžitý prístup · 7-dňová záruka