Kako dobiti prve stranke novega podjetja

Sporočilo je prispelo ob 23.47, v nedeljo.

»Romana, mislim, da bom zaprl. Naredil sem vse prav, pa nihče ne pride. Kako ti je uspelo?«

Sašo in Romana sta sedem let kuhala drug ob drugem v isti restavraciji v Ljubljani, dokler lastnik ni prodal lokala. Marca je vsak odprl svojo kuhinjo za malice. On v Šiški, ona na Bežigradu. Isti začimbni občutek, ista šola, skoraj isti jedilnik.

Sašo se je potrudil. Pobarvano pročelje, jedilnik natisnjen na debel papir, nov pult, osvetljena tabla, vidna z avenije. In čakal.

Romana ni imela denarja za osvetljeno tablo. Zato ni čakala.

V ponedeljek zjutraj je odgovorila. Odgovor je bil dolg. Skoraj ves je tukaj.

Prve stranke ne hodijo mimo vrat

Pred pismom kratek odgovor, ki velja za vsako novo podjetje: prve stranke podjetja skoraj nikoli ne pridejo od tistih, ki gredo mimo ali slučajno naletijo na znamko. Pridejo po kanalih, ki jih lastnik vklopi namenoma, to so mreža ljudi, ki ga že poznajo, skupnosti, kjer se občinstvo pogovarja, vzorci, ki nekoga pripravijo do preizkusa, in platforme, kjer povpraševanje že obstaja. Čakanje, da vas odkrijejo, je najpočasnejša pot do prve stranke.

Sašo je vlagal v to, da bi ga videli. Romana v to, da bi jo predstavili.

»Začela sem s seznamom sto imen«

Sašo, nisi naredil nič narobe. Naredil si pravo stvar za kuhinjo, ki že ima stranke. Moja jih ni imela in tvoja tudi ne. V tednu pred odprtjem sem sedla s telefonom in naredila seznam sto ljudi. Nekdanji sodelavci, sosedje, ekipa iz športnega kluba, ljudje s tečaja, dobavitelji iz restavracije. Ne zato, da bi jih prosila, naj kupijo. Vsakemu posebej sem poslala sporočilo, da odpiram, kje, in prosila za uslugo: naj mi povedo, koga poznajo, ki kosi zunaj v tej okolici. Od sto jih je odgovorilo kakšnih trideset. Osem jih je kupilo prvi teden. A rešila so me imena, ki so mi jih dali: računovodkinja, ki je vsak dan kosila v pisarni, lastnik delavnice s šestimi zaposlenimi, receptorka na fizioterapiji.

To je bližnja mreža in je najbolj podcenjeni kanal novega podjetja. Ljudje, ki vam že zaupajo, niso vaš celoten trg, so pa most do njega.

»Dala sem malice zastonj. A ne vsakomur«

V drugem tednu sem deset malic odnesla v računovodski biro na vogalu. Zastonj. Rekla sem, da naj poskusijo in povedo, kaj mislijo. Naslednji dan so štiri naročili. Teden pozneje je bil celoten biro stalna stranka, računovodkinja pa me je priporočila stavbi zraven. Enako sem naredila v delavnici in na fizioterapiji. Nisem delila vzorcev na ulici mimoidočim. Dala sem tistim, ki so lahko postali ponavljajoče naročilo več ljudi.

Brezplačen vzorec deluje samo, kadar je usmerjen. Deset malic na pravem mestu je vredno več kot sto letakov na vogalu.

»Vstopila sem v skupine, kjer se četrt že pogovarja«

So skupine za sporočanje v stanovanjskih blokih, mamic iz šole, trgovcev na ulici. Prosila sem za vstop v tri. Dva tedna sem samo pomagala: odgovorila sem tistemu, ki je spraševal, kje je šivilja, obvestila, ko je zmanjkalo vode. Ko je nekdo vprašal, kje dobro in poceni kositi blizu sodišča, sta dva odgovorila z mojim imenom, preden sem sama. Če bi vstopila in prvi dan ponujala malice, bi me vrgli iz skupine.

»Aplikacijo za dostavo sem uporabila kot izložbo, ne kot dom«

Kuhinjo sem prvi mesec vpisala v aplikacijo za dostavo hrane. Provizija je visoka, vem. A tam je bila lakota ljudi, ki me niso poznali. Pri vsaki dostavi je bila kartica z mojo številko in stavkom: »Naročite naslednjič neposredno in dobite sladico.« Danes večina mojih naročil pride neposredno. Aplikacija je še vedno tam, a kot vhod, ne kot lastnik moje stranke.

Tržnica je odlična za začetek in nevarna kot edini kanal. To ravnovesje obravnavamo v ali se malemu podjetju splača prodajati na tržnici.

»In kuhinjo sem dala na zemljevid«

Nazadnje najpreprostejša stvar: ustvarila sem profil kuhinje v Googlu, s fotografijami dnevnih jedi, delovnim časom in telefonom. Vsako zadovoljno stranko sem prosila za oceno. Do tretjega meseca me je našel vsak, ki je na Bežigradu iskal »malice v bližini«. Sašo, to ni bila sreča in ni bil talent. Bilo je pet poti, ena za drugo, in v zvezek sem si zapisovala, od kod je prišla vsaka nova stranka. Ko je kanal nehal pripeljati ljudi, sem vedela in ga prilagodila. Ni ti še treba zapreti. Treba je nehati čakati.

Kaj narediti v prvem tednu novega podjetja

Brez imen in začimb se Romanino pismo spremeni v načrt, ki gre skoraj v vsako podjetje na začetku:

1. Seznam sto ljudi, ki vas že poznajo. Prvi korak: danes zapišite imena in namesto prošnje za nakup prosite za priporočilo tistih, ki bi lahko potrebovali, kar prodajate.

2. Usmerjen vzorec. Prvi korak: izberite tri kraje, kjer en sam da postane več strank, na primer pisarno, podjetje, skupino, in ponudite brezplačno izkušnjo.

3. Obstoječe skupnosti. Prvi korak: pridružite se dvema ali trem skupinam svojega občinstva in dva tedna pomagajte, preden spregovorite o svojem podjetju.

4. Platforma, kjer povpraševanje že obstaja. Prvi korak: registrirajte se na tržnici svoje panoge in vsako prodajo uporabite, da stranko pripeljete do neposrednega stika.

5. Profil podjetja v Googlu. Prvi korak: dopolnite profil s pravimi fotografijami in vsako od prvih strank prosite za oceno.

In eno pravilo, ki velja za vse: zapišite, od kod je prišla vsaka stranka. Brez tega ne veste, katero pot obdržati.

Pročelje ali pot

Sašo je naredil, kar se je zdelo najvarneje: pripravil je hišo za sprejem. Romana je naredila, kar se je zdelo najtežje: šla je iskat ljudi.

Oba sta trdo delala. Samo da je imel osem mesecev pozneje eden osvetljeno tablo in prazen pult, druga pa seznam stalnih strank in zvezek, ki je natančno povedal, od kod je prišla vsaka.

Kdor začenja, skoraj vedno misli, da je težava v tem, da je malo poznan. Redko je. Težava je v tem, da nima aktivnih poti do stranke.

Sašo je pismo prebral dvakrat in odgovoril samo z enim vprašanjem: »Kaj pa, če bi želel poskusiti še druge poti, poleg teh petih?«

Romana ni imela celotnega seznama. Svojih pet kanalov je našla s poskušanjem, v osmih mesecih stiske. Vi lahko začnete tam, kjer je ona končala.

Vodnik po 100 kanalih za pridobivanje strank združuje 100 poti do stranke v 10 delih: priporočila, partnerstva, vsebina in iskanje, družbena omrežja, oglasi, aktivno iskanje strank, skupnosti in dogodki, platforme in tržnice, zunaj spleta in lokalno, tisk in izdelek. Vsak kanal ima pojasnilo, praktičen primer, prvi korak za preizkus, za koga deluje najbolje in koliko stane poskus, in mnogo jih je mogoče preizkusiti brezplačno, kar šteje, ko je blagajna še skromna. Bonus preglednica pomaga oceniti kanale po stroških, hitrosti in ujemanju, da izberete prve tri, 30-dnevni načrt pa dan za dnem pokaže, kako zagnati prvega in meriti.

Naslednji korak

Ne zanašajte se na en sam način pridobivanja strank

Vse v tem članku deluje bolje, ko vsak mesec pridejo nove stranke. Večina podjetij je odvisnih od dveh ali treh kanalov in trpijo, ko se eden od njih upočasni. Vodnik po 100 kanalih pridobivanja prikazuje 100 načinov, kako pridobiti stranke, praktičen primer vsakega od njih in prvi korak, da ga preizkusite z malo ali nič porabo.

• ✓100 kanalov, enega za drugim, od najbolj znanih do tistih, ki jih skoraj nihče ne uporablja
• ✓Praktičen primer in nizkocenovni prvi korak za vsak kanal
• ✓Preprost način za izbiro kanalov, ki zdaj ustrezajo vašemu podjetju
• ✓Bonus: Preglednica kanala
• ✓Bonus: 30-dnevni testni načrt

Pridobite vodnik po 100 kanalih za pridobitev za 29 €

Enkratno plačilo · Takojšen dostop · 7-dnevna garancija

PDF prispe na vašo e-pošto takoj. Stane manj kot kosilo za dva, Hotmart pa zagotavlja sedem dni: če ne bo ustrezal vašemu začetku, zahtevate denar nazaj.

Prva stranka ne pride, ker so vrata lepa. Pride, ker je nekdo odprl pot do njih.

Sašo in Romana sta izmišljena lika, ustvarjena za to besedilo.

Pogosta vprašanja

Kako dobiti prve stranke novega podjetja?+

Začnite z bližnjo mrežo, tako da prosite za priporočilo tiste, ki vas že poznajo, in to združite z usmerjenimi vzorci na krajih, kjer en da postane več strank. Sodelujte v skupnostih svojega občinstva, uporabite platformo, kjer povpraševanje že obstaja, in ustvarite profil podjetja v Googlu. Zapišite, od kod je prišla vsaka stranka, da boste vedeli, kaj obdržati.

Koliko časa traja, da novo podjetje dobi stranke?+

Odvisno od podjetja, a aktivni kanali, kot sta bližnja mreža in usmerjen vzorec, običajno prinesejo prva naročila v dneh ali tednih, medtem ko kanali, kot je iskanje v Googlu, potrebujejo več časa. Pomembno je vsak kanal preizkušati dosledno vsaj 30 dni, preden presodite.

Ali se splača dajati brezplačne vzorce za pridobivanje strank?+

Splača se, kadar je vzorec usmerjen k tistemu, ki lahko postane redna stranka ali priporoči druge, na primer k pisarni ali celotnemu podjetju. Razdeljevanje brez merila običajno porabi izdelek brez povratka. Ponudite izkušnjo in se dogovorite za povratno informacijo: mnenje, naročilo, priporočilo.

Ali obstaja seznam kanalov za tiste, ki odpirajo podjetje?+

Vodnik po 100 kanalih za pridobivanje strank združuje 100 kanalov v 10 delih, vsakega s primerom, prvim korakom in stroškom preizkusa, od brezplačnega do visokega. Z bonus preglednico izberete prve tri, s 30-dnevnim načrtom pa zaženete prvi kanal in izmerite rezultat. Dostop je takojšen in ima sedemdnevno jamstvo prek Hotmarta.

Ali deluje za mojo vrsto podjetja?+

ja Kanali pokrivajo lokalna podjetja, ponudnike storitev, spletne trgovine, B2B podjetja in strokovnjake. Vodnik vam pomaga izbrati tiste, ki ustrezajo vašemu primeru.

Kako prejmem vodnik?+

Takoj po plačilu vam Hotmart pošlje dostop do vaše elektronske pošte. Lahko ga preberete na telefonu, računalniku ali natisnete.

Kaj če mi ni všeč?+

Imate 7-dnevno garancijo. Če ni za vas, zahtevajte vračilo prek Hotmart v tem roku.

Vodnik po 100 nabavnih kanalih

100 načinov, kako pridobiti stranke, ne da bi bili odvisni od enega vira prodaje

Pridobite vodnik po 100 kanalih za pridobitev za 29 €

Enkratno plačilo · Takojšen dostop · 7-dnevna garancija