Marketing za mala podjetja: kje začeti, ne da bi se izgubili

Seznam je bil na zadnji strani zvezka z naročili, napisan s svinčnikom, s pisavo, ki je bila vse manjša, čim nižje je šla.

Vsak dan objavljati na Instagramu. Snemati Reels. Naučiti se TikToka. Narediti spletno stran. Pošiljati e-pošto strankam. Vpisati trgovino na Google. Ustvariti program zvestobe. Narediti partnerstvo z nekom. Preizkusiti oglas. Posneti video z merjenjem oblačil. Narediti prenos v živo. Pogledati tisti tečaj o prometu. In tako naprej, vse do naloge številka 27, dvakrat podčrtane: »Vse to organizirati.«

Katarina je seznam napisala v nedeljo marca, potem ko je zapored pogledala štiri videe, ki so vsak po svoje govorili, da tisti, ki tega ne počne, zaostaja. Ima trgovino z otroškimi oblačili na nakupovalni ulici v Celju. Septembra, šest mesecev pozneje, ni prečrtala niti ene naloge v celoti. Jih je začela enajst.

Kar je spremenilo njeno zgodbo, ni bil nov video. Bil je rumen listek, velik kot vizitka, prilepljen na blagajno papirnice na drugi strani ceste.

Kje začeti z marketingom malega podjetja

Začnite z enim samim kanalom, izbranim glede na to, kje je vaša stranka že prisotna, in ta kanal 30 dni preizkušajte s ciljem, izmerjenim v novih strankah, ne v všečkih. Marketing malega podjetja skoraj nikoli ne odpove zaradi pomanjkanja nalog. Odpove zaradi presežka: kdor poskuša početi 27 stvari hkrati, nobene ne počne dovolj vztrajno, da bi odkril, ali deluje.

Kanal za pridobivanje strank je, mimogrede, samo to: pot, po kateri nova stranka pride do vas. Priporočilo je kanal. Poslovni profil na Googlu je kanal. Partnerstvo z drugim podjetjem je kanal. »Narediti spletno stran« še ni. Je orodje, ki morda služi kanalu.

Rumeni listek

Lučka je papirnico odprla istega leta, kot je Katarina odprla trgovino. Ista ulica, isti tip strank: mame in očetje z otroki v šolski dobi. Prvi dve leti sta se obe pritoževali nad istim na pločniku. Šibek promet marca, naval septembra, preostalo leto v strahu.

Nekega dne je Katarina prečkala cesto, da bi kupila trak, in zagledala listek na blagajni. Bilo je ročno napisano:

»Šole. 2 obiska na teden. Cilj: 1 nova šola na mesec.«

Samo to.

— Samo to počneš za marketing? — je vprašala Katarina.

— Zdaj samo to — je odgovorila Lučka. — Imela sem enak seznam kot ti. Vrgla sem ga stran.

Ostalo je povedala, medtem ko je zavijala trak. Ugotovila je, da družine ne izbirajo papirnice: izbirajo seznam šolskih potrebščin, ki ga pošlje šola, in kupujejo tam, kjer je najlažje urediti. Zato je začela obiskovati ravnateljice in svetovalke na šolah s preprosto ponudbo: ona pripravi komplet za vsak razred po seznamu, šola pa papirnico priporoči v obvestilu staršem. Prvi mesec je slišala štiri »ne«. Pri petem obisku je slišala »poskusimo«.

Tisto leto je papirnica sklenila s šestimi šolami. Septembra je bila vrsta pred vrati. In Lučka je vedela, s točnostjo, ki je Katarina nikoli ni občutila, kaj mora storiti, da bo vrsta tudi naslednji september: osem, deset obiskov, pa bosta vstopili še ena ali dve šoli.

Katarina se je vrnila v trgovino, odprla zvezek na zadnji strani in dolgo strmela v seznam.

Zakaj seznam 27 nalog ne deluje

Katarinin seznam ni bil napačen. Skoraj vse tam lahko komu pripelje stranke. Težava je v tem, da je mešal tri različne stvari:

Kanale (profil na Googlu, partnerstvo, priporočilo, oglas, kratek video);

Orodja (spletna stran, e-pošta, program za oglase);

Želje (»vse to organizirati«).

In vse je obravnaval z isto nujnostjo. Vsaka naloga je dobila droben košček pozornosti, za kratek čas, nič pa ni doseglo točke, kjer se da meriti. Objavljala je devetnajst dni zapored in nehala. Izbrala je temo za spletno stran in je ni dokončala.

Lučka je naredila nasprotno. Izbrala je kanal, ki je imel smisel za njeno stranko, ponavljala, dokler ni postal predvidljiv, in šele nato pomislila na naslednjega. Ni bila bolj ustvarjalna. Bila je bolj zbrana.

Kako izbrati prvi kanal v enem popoldnevu

To je Katarina naredila tisti večer, ko je bila trgovina zaprta. Lahko storite enako.

1. Prečrtajte, kar ni kanal. Spletna stran, logotip, »izboljšati Instagram«. Ostane samo to, kar pripelje novo osebo do vrat.

2. Vsakemu preostalemu kanalu dajte tri ocene, od 1 do 5: strošek preizkusa (čim ceneje, tem višja ocena), hitrost (v kolikšnem času se vidi prva stranka) in ujemanje (ali je vaša stranka že tam?).

3. Seštejte in izberite največjo vsoto. Izenačenje reši ujemanje.

4. Zapišite prvi korak v enem stavku, ki ga lahko naredite jutri zjutraj.

5. Določite cilj v strankah in označite datum: čez 30 dni se odločite, ali obdržite, prilagodite ali zamenjate.

Za majhna in lokalna podjetja nekateri kanali običajno dobro točkujejo, ker stanejo malo in je prvi korak kratek:

Poslovni profil na Googlu: dopolnite delovni čas, prave fotografije in pravo kategorijo; nato prosite za oceno zadnjih deset strank, ki so trgovino pohvalile.

Partnerstvo s komplementarnim podjetjem: naštejte tri podjetja, ki oskrbujejo isto občinstvo, ne da bi vam konkurirala, in eno od njih obiščite s konkretnim predlogom.

Priporočilo ob pravem trenutku: ugotovite, kdaj je stranka najbolj zadovoljna, in tam prosite za priporočilo, ne pozneje.

Vložek v embalaži: kartica ali koda QR v paketu konča v rokah tistega, ki ga še ne poznate.

Skupine, ki že obstajajo: krajevna združenja, skupine mamic, šolske skupine. Najprej sodelujte, preden ponudite.

Če želite poglobiti merilo izbire, vam ta članek pokaže, kako izbrati pravi marketinški kanal, ne da bi padli na modni val trenutka.

Kanal, ki ga je izbrala Katarina

Zmagovalec njene preglednice je presenetil celo Katarino. Ni bil Instagram ne oglas. Bila je embalaža.

Velik del prodaje trgovine so bila darila: mama, ki kupuje oblačilo za rojstni dan otrokovega prijatelja. Paket je zapustil trgovino in šel naravnost v dom druge družine, ki zanjo še ni slišala. Katarina je začela v vsak darilni zavitek dajati lepo kartico s posebnim pogojem za prvi nakup družine, ki jo prejme.

Prvi korak: dati natisniti kartice. Cilj: pet novih družin v 30 dneh.

Prišlo jih je devet. Za to ni bilo treba posneti nobenega videa.

Danes ima zvezek drugo stran. Zgoraj kanal, ki že deluje. Spodaj naslednji v vrsti, z datumom začetka.

Na kateri strani ceste ste

Obstaja podjetnica, ki se zbudi in vpraša: kaj bi še morala početi?

In obstaja tista, ki se zbudi in vpraša: kaj že vem, da deluje, in kateri je naslednji preizkus?

Obe delata isto število ur. Samo ena leto konča in ve, od kod so prišle stranke.

Preobrat Katarini ni prinesel talent. Prinesel ga je kriterij. In prva težava kriterija je, da izbirate samo med kanali, ki jih poznate. Njen seznam je imel 27 nalog, a brez orodij in želja je ostalo kakih osem kanalov. Embalaža, ki je zmagala, je vstopila samo zato, ker se je spomnila, da je enako kartico prejela v darilu.

Vodnik po 100 kanalih za pridobivanje strank obstaja, da ta spomin ne bi bil odvisen od sreče. Je 100 kanalov v 10 delih, od priporočil do dejavnosti zunaj spleta, od partnerstev do tržnic. Vsak kanal vsebuje, kaj je, praktičen primer, prvi korak za preizkus, komu najbolj ustreza in strošek preizkusa. In vsebuje tisto, kar je Katarina tisti večer sestavila na roko: preglednico za točkovanje vsakega kanala po stroških, hitrosti in ujemanju ter izbiro prvih treh, poleg 30-dnevnega načrta preizkusa, dan za dnem, da prvega zaženete, ne da bi se izgubili.

Naslednji korak

Ne zanašajte se na en sam način pridobivanja strank

Vse v tem članku deluje bolje, ko vsak mesec pridejo nove stranke. Večina podjetij je odvisnih od dveh ali treh kanalov in trpijo, ko se eden od njih upočasni. Vodnik po 100 kanalih pridobivanja prikazuje 100 načinov, kako pridobiti stranke, praktičen primer vsakega od njih in prvi korak, da ga preizkusite z malo ali nič porabo.

• ✓100 kanalov, enega za drugim, od najbolj znanih do tistih, ki jih skoraj nihče ne uporablja
• ✓Praktičen primer in nizkocenovni prvi korak za vsak kanal
• ✓Preprost način za izbiro kanalov, ki zdaj ustrezajo vašemu podjetju
• ✓Bonus: Preglednica kanala
• ✓Bonus: 30-dnevni testni načrt

Pridobite vodnik po 100 kanalih za pridobitev za 29 €

Enkratno plačilo · Takojšen dostop · 7-dnevna garancija

Vodnik je PDF s takojšnjim dostopom, prispe na vašo e-pošto, berete ga na telefonu, računalniku ali natisnjenega. Enkratno plačilo, stane manj kot nedeljsko družinsko kosilo, in ima 7-dnevno jamstvo prek Hotmarta: če za vas ne bo uporaben, denar dobite nazaj.

Vseh 100 vam ni treba narediti. Izberite enega, merite 30 dni in šele nato dodajte naslednjega. To je natanko seznam, ki je manjkal v vašem zvezku.

Katarina in Lučka sta izmišljena lika, ustvarjena za to besedilo.

Pogosta vprašanja

Kaj je prvi korak marketinga za malo podjetje?+

Izbrati en sam kanal za pridobivanje strank, kjer je vaša stranka že prisotna, in ga 30 dni preizkušati s ciljem v novih strankah. Pred tem ločite, kaj je kanal (priporočilo, Google, partnerstvo) in kaj orodje (spletna stran, e-pošta). Začeti z vsem hkrati je najpogostejši način, da ne dokončate ničesar.

Koliko marketinških kanalov naj uporablja malo podjetje?+

Na začetku enega. Ko je predvidljiv, je idealno, da pridete do treh delujočih kanalov, da niste odvisni od enega vira. Dodajanje po enega kanala naenkrat omogoča, da veste, kateri je prinesel katero stranko.

Kako vedeti, ali marketinški kanal deluje?+

Merite nove stranke, ki so prišle prek tega kanala, ne všečkov ali ogledov. Vsako stranko vprašajte, kako je prišla do vas, in zapišite. Po 30 dneh stalnega preizkušanja se odločite, ali obdržite, prilagodite ali zamenjate.

Kaj prinaša Vodnik po 100 kanalih za pridobivanje strank tistim, ki šele začenjajo?+

Prinaša 100 kanalov v 10 delih, vsakega s primerom, prvim korakom in stroškom preizkusa. Vključuje preglednico za točkovanje kanalov in izbiro prvih treh ter 30-dnevni načrt preizkusa, dan za dnem. Je PDF s takojšnjim dostopom, z jamstvom 7 dni.

Ali deluje za mojo vrsto podjetja?+

ja Kanali pokrivajo lokalna podjetja, ponudnike storitev, spletne trgovine, B2B podjetja in strokovnjake. Vodnik vam pomaga izbrati tiste, ki ustrezajo vašemu primeru.

Kako prejmem vodnik?+

Takoj po plačilu vam Hotmart pošlje dostop do vaše elektronske pošte. Lahko ga preberete na telefonu, računalniku ali natisnete.

Kaj če mi ni všeč?+

Imate 7-dnevno garancijo. Če ni za vas, zahtevajte vračilo prek Hotmart v tem roku.

Vodnik po 100 nabavnih kanalih

100 načinov, kako pridobiti stranke, ne da bi bili odvisni od enega vira prodaje

Pridobite vodnik po 100 kanalih za pridobitev za 29 €

Enkratno plačilo · Takojšen dostop · 7-dnevna garancija