Oglasi ne delujejo več: zakaj cena raste in kaj storiti

Obvestilo je prispelo ob 22.51, v četrtek: »Vaš oglaševalski račun je bil onemogočen zaradi suma kršitve pravilnika.«

Matej ima spletno trgovino s kolesarskimi oblačili. Kratke hlače z vložkom, dolge majice, kompresijske nogavice. Tri leta trgovine, skoraj vsa naročila pa od oglasov na družbenih omrežjih. Ob 23.00, ob 23.15 in ob 23.30 je osvežil prodajno ploščo. Nič, nič, nič.

Nobene kršitve ni bilo. To bo izvedel čez dva tedna, ko se bo račun vrnil z avtomatskim opravičilom. Tisto noč pa ni vedel ničesar. Vedel je le, da lahko prvič v življenju natančno vidi, od kod prihaja vsaka prodaja v trgovini, ker je bil edini vir ravnokar ugasnjen.

Ob 23.40 je napisal Nini, ki prodaja tekaško opremo in ki jo je poznal s športnega sejma. »Se ti je to kdaj zgodilo?«

Odgovorila je z dolgim sporočilom. Shranil ga je.

Pismo

Matej, Meni se je to zgodilo pred dvema letoma, v tednu akcije. Enajst dni mrtvega računa. Točno vem, kaj počneš zdaj: osvežuješ ploščo, kot da bi se številka spremenila od vztrajanja. Povedala ti bom, česar sem se naučila v teh enajstih dneh, ker so mojo trgovino spremenili bolj kot kateri koli dober mesec. Prvi šok je bil spoznanje, da nimam trgovine. Imela sem oglas, na katerega je bila obešena trgovina. Vsa moja prodaja je šla skozi vrata, ki niso bila moja, in kdor je imel ključ, jih je lahko zaprl, kadar je hotel, brez pojasnila. Drugi šok je prišel pred blokado, a sem ga razumela šele pozneje. Že mesece je bil oglas dražji. Mislila sem, da me platforma pač več stane. Delno je držalo. A ko sem v miru pogledala, sem pol leta kazala isti video istim ljudem. Kdor je hotel kupiti, je že kupil. Ostali so to videli že tolikokrat, da se sploh niso več ustavili. V teh enajstih dneh, ko nisem mogla početi nič drugega, sem poslala e-pošto vsem, ki so kdaj kupili pri meni. Seznam, ki ga nikoli prej nisem uporabila. Pisala sem kot prijatelju: kaj se dogaja, kakšni so novi izdelki, kupon za tiste, ki se vrnejo. Prodalo se je. Ne tisto, kar je prodajal oglas, a prodalo se je. Bila je prva prodaja v mojem življenju, ki ni stala niti enega klika. Danes, če račun spet pade, trgovina to začuti, a se ne ustavi. Imam e-pošto, imam članke, ki se v Googlu prikažejo vsem, ki iščejo tekaške copate za polmaraton, imam dva tekaška kluba, ki trgovino priporočata svojim članom. Oglas je še vedno moj največji kanal. Samo da ni več edini. Čez dva tedna, ko se ti bo račun vrnil, boš imel željo, da bi vse pozabil in oglase spet pognal na polno. Ne pozabi. Nina.

Kratek odgovor: zakaj oglasi ne delujejo več

Oglasi nehajo delovati ali postajajo vse dražji zaradi treh glavnih razlogov: občinstvo je nasičeno z istimi oglasi, dražba je postala bolj tekmovalna, ker več podjetij oglašuje istim ljudem, in podjetje je odvisno od enega samega kanala, zato se vsako poslabšanje v njem prelije na celotno poslovanje. Rešitev je osvežiti oglase, spet nagovoriti tiste, ki vas že poznajo, in odpreti kanale, ki ne temeljijo na dražbi.

Kaj je Nina opisovala, v jeziku oglaševanja

Nasičenost občinstva. Vsaka oglaševalska platforma prikaže vaš oglas skupini ljudi. S časom ta skupina isti oglas vidi večkrat. Najbolj zainteresirani kupijo zgodaj, ostali ga začnejo preslišati. Platforma mora iskati vedno dlje, da najde nekoga, ki ga še ni videl, in to stane več. Utrujen oglas. Video, ki je deloval marca, ne bo deloval septembra. Ljudje nehajo odzivati na oglas, ki so ga že videli, platforma pa ga začne prikazovati manj ali zanj zaračunavati več. Tekmovalna dražba. Oglasi na družbenih omrežjih in v Googlu se prodajajo na dražbi. Ko več podjetij hkrati želi nagovoriti isto občinstvo, na primer ob praznikih, cena zraste za vse, tudi za vas, čeprav niste spremenili ničesar. Odvisnost od kanala. To je najresnejše in najmanj omenjeno. Če vse vaše stranke prihajajo iz oglasa, nimate nadzora nad ceno pridobitve. CAC ali strošek pridobitve stranke je znesek, ki ga v povprečju porabite za vsako novo stranko. Kdor ima samo en kanal, sprejme tisti CAC, ki ga kanal zaračuna.

Kaj storiti, ko cena oglasov raste

V vrstnem redu, ki običajno najhitreje prinese rezultat:

1. Osvežite oglas, preden povečate proračun. Preden vložite več denarja, zamenjajte to, kar ljudje vidijo: nov video, drug zorni kot izdelka, besede resnične stranke. Prvi korak: pripravite dva ali tri nove oglase in jih en ali dva tedna primerjajte s starim.

2. Uporabite ponovno ciljanje. Ponovno ciljanje (retargeting) pomeni prikazovanje oglasov tistim, ki so že obiskali trgovino ali se odzvali na znamko. Ti ljudje vas že poznajo in običajno kupijo z manj prepričevanja. Prvi korak: ustvarite občinstvo obiskovalcev spletne strani zadnjih dni in jim pokažite posebno sporočilo.

3. Aktivirajte bazo strank, ki jo že imate. E-pošta tistim, ki so že kupili, je bil Ninin prvi kanal zunaj oglasov. Prvi korak: izvozite seznam kupcev in pošljite osebno sporočilo z resnično novostjo. O tem je besedilo kako pisati e-poštni marketing, ki prodaja in ne konča med vsiljeno pošto.

4. Odprite organski kanal. Organsko je vse, kar pripelje stranko brez plačila za klik: članek, ki se pojavi v Googlovem iskanju, profil podjetja v Googlu, kratki videi, partnerstvo s tistim, ki oskrbuje isto občinstvo. Prvi korak: izberite enega, samo enega, in mu 30 dni namenite tedensko rutino.

5. Preizkusite drugo vrsto oglasa. Kdor oglašuje samo na družbenih omrežjih, lahko preizkusi iskalne oglase, ki se prikažejo ljudem, ki izdelek že iščejo, ali nakupovalne oglase. Prvi korak: preizkusite z majhnim proračunom in merite ceno prodaje, ne ceno klika.

Cilj ni opustiti oglasov. Cilj je, da spet postanejo izbira in ne odvisnost.

Dva tedna pozneje

Matejev račun se je vrnil v torek. Storil je natanko to, kar je napovedala Nina: vse je spet vklopil in nekaj dni pozabil na pismo.

Dokler cena ni spet zrasla.

Takrat je pismo odprl znova in razumel, da je bila blokada le hitra različica težave, ki se je že počasi razvijala. Dražji oglas in blokiran oglas sta bila isto opozorilo: trgovina je imela samo ena vrata.

Nina je tri druga vrata odkrila na silo, v enajstih dneh panike. Matej je bil v boljšem položaju: račun je deloval in imel je čas za premišljeno izbiro. Manjkalo mu je le to, da bi vedel, katera vrata sploh obstajajo.

Če vaši oglasi z vsakim mesecem postajajo dražji, si postavite vprašanje, ki si ga je postavila Nina: če bi račun danes padel, koliko bi vaše podjetje prodalo jutri?

Vodnik po 100 kanalih za pridobivanje strank odgovarja na naslednji del: kaj postaviti ob bok oglasom. To je sto kanalov v desetih delih, in le eden je namenjen plačanim oglasom, z iskanjem, družbenimi omrežji, ponovnim ciljanjem, nakupovalnimi oglasi in drugim. Preostalih devet je to, kar je Nina gradila dve leti: priporočila, partnerstva, organsko iskanje in vsebina, e-pošta in novice, družbena omrežja in video, aktivno iskanje strank, skupnosti, tržnice in lokalne akcije. Vsak kanal ima pojasnilo, praktičen primer, prvi korak za preizkus, za koga deluje najbolje in strošek preizkusa. Zraven sta preglednica, s katero izberete prve tri kanale, in 30-dnevni načrt, dan za dnem, za zagon prvega novega kanala.

Naslednji korak

Ne zanašajte se na en sam način pridobivanja strank

Vse v tem članku deluje bolje, ko vsak mesec pridejo nove stranke. Večina podjetij je odvisnih od dveh ali treh kanalov in trpijo, ko se eden od njih upočasni. Vodnik po 100 kanalih pridobivanja prikazuje 100 načinov, kako pridobiti stranke, praktičen primer vsakega od njih in prvi korak, da ga preizkusite z malo ali nič porabo.

• ✓100 kanalov, enega za drugim, od najbolj znanih do tistih, ki jih skoraj nihče ne uporablja
• ✓Praktičen primer in nizkocenovni prvi korak za vsak kanal
• ✓Preprost način za izbiro kanalov, ki zdaj ustrezajo vašemu podjetju
• ✓Bonus: Preglednica kanala
• ✓Bonus: 30-dnevni testni načrt

Pridobite vodnik po 100 kanalih za pridobitev za 29 €

Enkratno plačilo · Takojšen dostop · 7-dnevna garancija

Dostop je takojšen prek Hotmarta, v obliki PDF, s 7-dnevnim jamstvom. Stane manj kot dan oglaševanja.

Bolje ga je prebrati v dobrem tednu, ko račun deluje, kot v četrtek ob 23.40.

Matej in Nina sta izmišljena lika, ustvarjena za to besedilo.

Pogosta vprašanja

Zakaj moji oglasi ne delujejo več?+

Najpogostejši vzroki so nasičenost občinstva, ki je iste oglase videlo že velikokrat, utrujeni oglasi in tekmovalnejša dražba v nekaterih obdobjih. Ko je podjetje odvisno samo od oglasov, vsaka od teh sprememb prizadene celotno prodajo. Prvi ukrepi so običajno osvežitev oglasov in preizkus ponovnega ciljanja.

Zakaj cena na rezultat z oglasi s časom raste?+

Ker mora platforma, ko je najbolj zainteresirano občinstvo že kupilo ali oglas že videlo, doseči ljudi, ki so manj nagnjeni h nakupu, to pa stane več. Poleg tega se ob praznikih poveča tekmovanje za pozornost. Menjava oglasov ter širitev ali osvežitev občinstev pomagata, a odvisnost zmanjša šele razpršitev kanalov.

Kaj storiti, če oglaševalski račun blokirajo?+

Prek same platforme zahtevajte ponovni pregled, medtem pa aktivirajte kanale, ki jih nadzorujete: bazo strank po e-pošti, profil podjetja v Googlu, partnerje in organsko vsebino. Ko se račun vrne, izkoristite strah in zgradite vsaj en ali dva kanala, ki ne temeljita na oglasih.

Ali Vodnik po 100 kanalih za pridobivanje strank uči boljšega oglaševanja?+

Vsebuje cel del o plačanih oglasih, s kanali, kot so iskalni oglasi, oglasi na družbenih omrežjih, ponovno ciljanje in nakupovalni oglasi, vsak s prvim korakom za preizkus in stroškom preizkusa. A poudarek je na prikazu drugih 90 kanalov, da ne boste odvisni samo od oglasov, s preglednico za izbiro prvih treh in 30-dnevnim načrtom preizkušanja.

Ali deluje za mojo vrsto podjetja?+

ja Kanali pokrivajo lokalna podjetja, ponudnike storitev, spletne trgovine, B2B podjetja in strokovnjake. Vodnik vam pomaga izbrati tiste, ki ustrezajo vašemu primeru.

Kako prejmem vodnik?+

Takoj po plačilu vam Hotmart pošlje dostop do vaše elektronske pošte. Lahko ga preberete na telefonu, računalniku ali natisnete.

Kaj če mi ni všeč?+

Imate 7-dnevno garancijo. Če ni za vas, zahtevajte vračilo prek Hotmart v tem roku.

Vodnik po 100 nabavnih kanalih

100 načinov, kako pridobiti stranke, ne da bi bili odvisni od enega vira prodaje

Pridobite vodnik po 100 kanalih za pridobitev za 29 €

Enkratno plačilo · Takojšen dostop · 7-dnevna garancija