Minu Instagramis on jälgijaid, aga see ei müü: mida teha

Sõnum jõudis kell 23.37 ühel pühapäeval 912 jälgijaga profiili postkasti.

„Tere, Sandra. Sa ei tunne mind, aga mina olen Karoliina, teen ka siin linnas kulme. Ütlen ausalt, sest olen väsinud: mul on 40 tuhat jälgijat, mu videod ületavad 100 tuhat vaatamist ja mu teisipäeva ja kolmapäeva kalender on tühi. Sinu oma, mulle öeldi, on kolmeks nädalaks kinni. 900 jälgijaga. Mida ma valesti teen?"

Sandra luges seda järgmisel päeval, ühe kliendi ja järgmise vahel. Mõtles vastata häälsõnumiga. Loobus. See väärib kirjutamist.

Ta vastas õhtul, osade kaupa. Allpool on see vastus, peaaegu tervena, mõne seletusega vahel.

„Karoliina, kõigepealt: sa ei tee midagi valesti. Sa teed lihtsalt muud."

„Sinu videod on ilusad. Olen mitut näinud. Selle kodust kulmukujundamise, samm-sammult, pintsetti ja niidiga, salvestasin isegi. Ja ma arvan, et selles ongi asi. Kes selle video salvestab, tahab õppida ise tegema. Sa kogud publikut inimestest, kellele kulmud meeldivad. Mina kogun nimekirja inimestest, kes tahavad, et keegi nende kulmud ära teeks."

Siin on, ühe lausega, enamiku profiilide probleem, mis kasvavad ja ei müü.

Jälgija ei ole klient. Vaatamine ei ole kavatsus. „100 kliendihankekanali juhendi" nelja reegli esimene ütleb täpselt seda: kanal loeb ainult siis, kui toob kliendi, keda tahad, mitte ainult vaatamisi. Profiilil võib olla tohutu ulatus ja peaaegu mitte mingit ostukavatsust, sest sisu meelitab neid, kes tahavad vaadata, mitte neid, kes tahavad tellida.

Lühike vastus

Kui Instagramis on jälgijaid, aga see ei müü, on peaaegu alati kolm põhjust: sisu meelitab valet publikut (uudishimulikud, kolleegid, inimesed teisest linnast), profiil ei tööta vaateaknana (ei ütle, mida sa teed, kus ja kuidas tellida) ja Instagram on ettevõtte ainus kanal. Lahendus on kohelda Instagrami kohana, kus klient kinnitab, et sina oled õige valik, ja tuua kliente selle juurde ka teiste kanalite kaudu, nagu soovitus, partnerlused ja Google'i otsing.

„Teiseks: minu profiil pole kasvamiseks. See on veenmiseks."

„Kui keegi minu profiili jõuab, on ta minust juba kuulnud. Ta tahab lihtsalt kontrollida. Seega on seal kõik mõeldud selle inimese jaoks, kellel on kolmkümmend sekundit ja üks kahtlus: 'kas see on tema?'"

Ja Sandra kirjeldas oma profiili. See on praktikas kontrollnimekiri igale kohalikule ärile:

1. Bio ütleb kolme asja: mida ma teen, mis linnaosas ja kuidas broneerida. Mingit motivatsioonilauset pole. Esimene samm: loe oma bio nagu võõras. Kui ta ei saa viie sekundiga aru, kus sa teenindad ja kuidas tellida, kirjuta ümber.

2. Esiletõstetud lood vastavad küsimustele, mida kõik esitavad. Enne ja pärast, kuidas esimene vastuvõtt käib, kus stuudio asub, hooldus pärast protseduuri. Iga küsimus, mis sõnumikastis kordub, saab oma esiletõstetud loo.

3. Iga postitus lõpeb järgmise sammuga. See ei pea olema osta kohe. See võib olla novembri kalender avaneb esmaspäeval või kirjuta kommentaaridesse, kas eelistad loomulikumaid või rõhutatumaid kulme. Tegevusele kutsumine on lugejale öelda, mida pärast lugemist teha.

4. Fotod on päris klientidest, loaga, ja paljud postitavad kliendid ise, märkides stuudio. Kliendi loodud sisu veenab rohkem kui ükski lavastus.

5. Sisu räägib kliendi tulemusest, mitte tehnikast. „Sina räägid sellega, kes tahab õppida. Mina räägin sellega, kes tahab õe pulma minna ennast ilusana tundes."

„Kolmandaks, ja seda ei räägi keegi: peaaegu ükski minu klient ei leidnud mind Instagramist."

See oli lõik, mille Karoliina luges kolm korda.

„Ma arvutasin hiljuti, sest küsin igalt uuelt kliendilt, kuidas ta tuli. Enamik tuli teise kliendi soovitusel. Korralik osa kahelt partnerilt: meikar ja pulmakorraldaja soovitavad minu tööd oma pruutidele ja mina soovitan neid kahte enda omadele. Teised leidsid mind Google'ist, otsides kulmukujundust linnaosas. Ja mõned üksikud tulid ilutöötuba üritusest, mille tegin sõbranna salongis. Instagram ilmub peaaegu igas loos, aga lõpus. Nad kuulsid mu nime kuskil, astusid profiili kontrollima ja broneerisid."

See on pööre, mida peaaegu keegi ei tee. Karoliina jaoks oli Instagram kliendihankekanal, tee, mida mööda klient tuleb. Sandra jaoks oli Instagram vaateaken: koht, kus klient, kes oli tulnud muud teed, otsustas.

Karoliinal oli üks kanal, tohutu. Sandral neli, väikest. Ja neli väikest töötavat kanalit annavad selle, mida üks tohutu ei anna: ennustatavuse. Teadmise, et igal nädalal tuleb umbes nii palju soovitusi, nii palju pruute, nii palju Google'i otsinguid.

„Ja mis siis, kui Instagram homme muutub?"

Sandra lõpetas sõnumi küsimusega ja see polnud provokatsioon.

„Mäletad seda nädalat, kui kõigi siinsete ulatus kukkus? Linnas on neid, kes kaotasid nädalaga pool kalendrit, midagi teisiti tegemata. Ma mõtlesin sellele, kui sinu sõnumit lugesin. Kui Instagram homme midagi muudab, mis sulle jääb?"

Ettevõte, mis sõltub ühest kanalist, elab peol või näljas. Kui kanal on platvorm, mida sa ei kontrolli, reeglite, algoritmi ja ulatusega, mille otsustab teine ettevõte, ei sõltu pidu ega nälg isegi sinust.

See ei tähenda Instagrami hülgamist. See tähendab lõpetada temalt palumine seda, mida ta halvasti teeb (tuua üksi ostuvalmis klient) ja kasutada teda selleks, mida ta hästi teeb (veenda, meelde tuletada, luua usaldust). Ja avada tema kõrval muid teid. Kui sinu tugevus on video, loe ka, kuidas kasutada lühivideoid klientide saamiseks, õige kavatsusega selle taga.

Mida Karoliina esmaspäeval tegi

Ta ei kustutanud midagi. Kirjutas bio ümber, linnaosa ja broneerimisviisiga. Lõi neli esiletõstetud lugu. Ja istus esimest korda maha, et kirja panna, kust veel võiks tulla kliente, kes pole jälgijad: kaks meikarit, keda ta tundis, ettevõtte profiil Google'is, mida ta polnud kunagi loonud, onutütre salong.

Veel tuli valida, millest alustada. Ja eelkõige teada, et valikuid oli palju rohkem kui need neli, mida Sandra oli maininud.

Kummal pool sa oled

Esita Sandra küsimus oma viimasele kümnele kliendile: kuidas sa mind leidsid?

Kui peaaegu kõik vastavad „Instagramist", on sul üks kanal ja see pole sinu oma. Kui vastused on erinevad, ehitad midagi, mis peab vastu algoritmi muutusele.

100 kliendihankekanali juhend, mille on kirjutanud Ímpetus Hosti asutaja Luiz Philipe Campos, on olemas just Karoliina selle esmaspäeva jaoks. Instagram on seal, vaateakna ja kogukonnana, sotsiaalmeedia ja video osas. Ja on ülejäänud 99 kanalit, mis viivad kliendi tema juurde: struktureeritud soovitus, partnerlused nagu meikari ja pulmakorraldaja oma, ettevõtte profiil Google'is, üritused, kliendi loodud sisu, video, võrguväline. Iga kanal koos sellega, mis see on, praktilise näitega, esimese sammuga testimiseks, kellele see kõige paremini sobib ja testimise hinnaga. Koos tabeliga kanalite hindamiseks ja kolme esimese valimiseks ning 30-päevase päev-päeva-haaval plaaniga esimese käima panemiseks.

Järgmine samm

Ärge sõltuge ühest viisist klientide võitmiseks

Kõik selles artiklis käsitletav toimib paremini, kui iga kuu saabub uusi kliente. Enamik ettevõtteid sõltub kahest või kolmest kanalist ja kannatab, kui üks neist aeglustub. 100 värbamiskanali juhend näitab 100 võimalust klientide võitmiseks, praktilise näite igast ja esimest sammu selle testimiseks, kulutades vähe või üldse mitte.

• ✓100 kanalit ükshaaval tuntumatest kuni nendeni, mida peaaegu keegi ei kasuta
• ✓Praktiline näide ja odav esimene samm iga kanali jaoks
• ✓Lihtne viis praegu teie ettevõttele sobivate kanalite valimiseks
• ✓Boonus: Kanali tulemuskaart
• ✓Boonus: 30-päevane katseplaan

Hankige 100 värbamiskanali juhend 29 € jaoks

Ühekordne makse · Vahetu juurdepääs · 7-päevane garantii

Ligipääs on kohene ja Hotmarti garantii on 7 päeva. Alustamiseks ei vaja sa rohkem jälgijaid; vaja on teist kanalit. Ja paljud neist maksavad testimiseks vähem kui üks hästi toodetud video.

Karoliinal on endiselt 40 tuhat jälgijat. Vahe on selles, et nüüd ei ole nad ainus uks.

Karoliina ja Sandra on selle teksti jaoks loodud tegelased.

Korduma kippuvad küsimused

Miks mul on Instagramis palju jälgijaid ja vähe müüki?+

Tavaliselt sellepärast, et sisu meelitab inimesi, kellele teema meeldib, aga kellel pole ostukavatsust, näiteks uudishimulikke, kolleege või inimesi teisest linnast. Mõjub ka profiil, mis ei ütle selgelt, mida sa teed, kus ja kuidas tellida. Jälgijast saab klient alles siis, kui sisu räägib sellega, kes tahab tulemust, mitte sellega, kes tahab õppida ise tegema.

Kuidas muuta jälgijad Instagramis klientideks?+

Kohanda bio nii, et see ütleks, mida sa teed, kus teenindad ja kuidas tellida, kasuta esiletõstetud lugusid levinumate kahtluste hajutamiseks ja lõpeta iga postitus selge järgmise sammuga. Näita päris klientide tulemusi, loaga. Ja küsi ostjatelt, kuidas nad sinuni jõudsid, et teada, mis tegelikult müüki toob.

Kas jälgijate ostmine või postituste reklaamimine tasub müügi suurendamiseks end ära?+

Jälgijate ostmine suurendab numbrit, aga ei too kedagi ostukavatsusega ning võib profiili ulatust kahjustada. Reklaamimine võib aidata, kui postitus on suunatud sinu piirkonnale ja sel on selge tegevusele kutse, aga see on ikka sama kanal. Enne kui Instagrami rohkem investeerid, tasub avada teine kliendihankekanal.

Milliseid kanaleid Instagrami kõrval kliendi saamiseks kasutada?+

Klientide soovitused, partnerlused ettevõtetega, kes teenindavad sama sihtrühma, ettevõtte profiil Google'is ja kohalikud üritused on head alguspunktid, sest maksavad vähe. „100 kliendihankekanali juhend" koondab 100 kanalit, igaühel esimene samm ja testimise hind, lisaks tabel kolme esimese valimiseks.

Kas see töötab minu tüüpi ettevõtte jaoks?+

Jah. Kanalid hõlmavad kohalikke ettevõtteid, teenusepakkujaid, veebipoode, B2B ettevõtteid ja spetsialiste. Juhend aitab teil valida need, mis sobivad teie juhtumiga.

Kuidas ma saan juhendi kätte?+

Kohe pärast maksmist saadab Hotmart juurdepääsu teie meilile. Saate seda lugeda oma telefonis, arvutis või printida.

Mis siis, kui see mulle ei meeldi?+

Teil on 7-päevane garantii. Kui see pole teie jaoks, küsige selle perioodi jooksul tagasimakset numbri Hotmart kaudu.

100 värbamiskanali juhend

100 võimalust klientide võitmiseks, sõltumata ühest müügiallikast

Hankige 100 värbamiskanali juhend 29 € jaoks

Ühekordne makse · Vahetu juurdepääs · 7-päevane garantii