Kuidas saada uuele ettevõttele esimesed kliendid

Sõnum saabus pühapäeval kell 23.47.

"Anu, ma arvan, et panen kinni. Tegin kõik õigesti ja keegi ei tule. Kuidas sul õnnestus?"

Siim ja Anu olid seitse aastat kõrvuti kokkanud samas restoranis Tallinnas, kuni omanik koha maha müüs. Märtsis avas kumbki oma lõunaköögi. Tema Kristiines, tema Kalamajas. Sama maitse, sama kool, peaaegu sama menüü.

Siim oli vaeva näinud. Värvitud fassaad, paksule paberile trükitud menüü, uus leti, valgustatud silt, mis paistis avenüült. Ja ootas.

Anul ei olnud raha valgustatud sildi jaoks. Seega ta ei oodanud.

Esmaspäeva hommikul vastas ta. Vastus oli pikk. Siin on see peaaegu täielikult.

Esimesed kliendid ei kõnni uksest mööda

Enne kirja lühike vastus, mis sobib igale uuele ettevõttele: ettevõtte esimesed kliendid ei tule peaaegu kunagi nendelt, kes mööda kõnnivad või kaubamärgi juhuslikult leiavad. Nad tulevad kanalitest, mille omanik tahtlikult aktiveerib: inimeste võrgustik, kes teda juba tunnevad, kogukonnad, kus sihtrühm suhtleb, proovid, mis panevad kellegi katsetama, ja platvormid, kus nõudlus juba on. Oodata avastatud saamist on kõige aeglasem tee esimese kliendini.

Siim oli investeerinud nähtavaks saamisse. Anu oli investeerinud tutvustatud saamisse.

"Alustasin sajast nimest koosneva nimekirjaga"

Siim, sa ei teinud midagi valesti. Sa tegid õige asja lõunaköögile, millel kliendid juba on. Minul ei olnud ja sinul ka mitte. Nädal enne avamist istusin telefoniga maha ja tegin sajast inimesest nimekirja. Endised kolleegid, naabrid, koguduse rahvas, kursusekaaslased, restorani tarnijad. Mitte selleks, et paluda neil osta. Saatsin igaühele, ükshaaval, sõnumi, et avan, kus see on, ja palusin teenet: et nad ütleksid, keda nad tunnevad, kes piirkonnas väljas lõunatab. Sajast vastas umbes kolmkümmend. Kaheksa ostsid esimesel nädalal. Aga päästsid mind nimed, mis nad mulle andsid: raamatupidaja, kes sõi iga päev büroos, töökoja omanik kuue töötajaga, füsioteraapiakliiniku administraator.

See on lähedane võrgustik ja see on uue ettevõtte kõige alahinnatum kanal. Inimesed, kes sind juba usaldavad, ei ole kogu su turg, aga nad on sild selle juurde.

"Andsin lõunaid tasuta. Aga mitte kõigile"

Teisel nädalal viisin kümme lõunat nurga peal olevasse raamatupidamisbüroosse. Tasuta. Ütlesin, et see on selleks, et nad proovivad ja ütlevad, mida arvavad. Järgmisel päeval tellisid neli. Nädal hiljem oli kogu büroo muutunud püsikliendiks ja raamatupidaja soovitas mind kõrvalmajale. Tegin sama töökojas ja kliinikus. Ma ei jaganud proove tänaval möödujatele. Andsin neile, kes võisid saada mitme inimese korduvaks tellimuseks.

Tasuta proov töötab ainult siis, kui see on suunatud. Kümme lõunat õiges kohas on väärt rohkem kui sada flaierit nurgal.

"Liitusin gruppidega, kus naabruskond juba räägib"

On kortermajade sõnumigrupid, kooli lapsevanemate omad, tänava kauplejate omad. Palusin pääsu kolme. Kaks nädalat ainult aitasin: vastasin sellele, kes küsis, kust õmblejat leida, andsin teada, kui vesi katkes. Kui keegi küsis, kus kohtumaja lähedal hästi ja odavalt lõunatada, vastasid kaks inimest minu nimega enne mind. Kui oleksin esimesel päeval lõunat pakkuma tulnud, oleksid nad mu grupist välja visanud.

"Kasutasin toidu kojuveo rakendust vaateaknana, mitte koduna"

Registreerisin lõunaköögi esimesel kuul kojuveo rakendusse. Vahendustasu on kopsakas, ma tean. Aga seal oli nende nälg, kes mind ei tundnud. Igas tarnes oli kaart minu numbriga ja lausega: "Telli järgmine kord otse ja saa magustoit." Täna tuleb suurem osa mu tellimustest otse. Rakendus on endiselt olemas, aga uksena, mitte minu kliendi omanikuna.

Turuplats on algul suurepärane ja ohtlik ainsa kanalina. Seda tasakaalu arutame tekstis kas turuplatsil müümine tasub väikeettevõttele ära.

"Ja panin lõunaköögi kaardile"

Viimaks kõige lihtsam asi: lõin lõunaköögi Google'i profiili, päevaroogade fotode, lahtiolekuaja ja telefoniga. Igalt rahulolevalt kliendilt palusin arvustust. Kolmandaks kuuks leidis mind Kalamajas igaüks, kes otsis "lõuna minu lähedal". Siim, see ei olnud õnn ja see ei olnud talent. Need olid viis teed, üks korraga, ja ma märkisin vihikusse, kust iga uus klient tuli. Kui kanal lõpetas inimeste toomise, teadsin ja muutsin. Sul pole veel vaja kinni panna. Sa pead lõpetama ootamise.

Mida teha uue ettevõtte esimesel nädalal

Nimed ja maitse eemaldatud, muutub Anu kiri tegevuskavaks, mis sobib peaaegu igale alustavale ettevõttele:

1. Sajast inimesest nimekiri, kes sind juba tunnevad. Esimene samm: kirjuta nimed täna üles ja osta asemel palu soovitust neilt, kes võiksid vajada seda, mida müüd.

2. Suunatud proov. Esimene samm: vali kolm kohta, kus üks jah muutub mitmeks kliendiks (büroo, ettevõte, grupp) ja paku kogemust kulutuseta.

3. Olemasolevad kogukonnad. Esimene samm: liitu kahe-kolme oma sihtrühma grupiga ja veeda kaks nädalat aidates, enne kui oma ärist räägid.

4. Platvorm, kus nõudlus juba on. Esimene samm: registreeru oma valdkonna turuplatsil ja kasuta iga müüki, et tuua klient otsekontaktile.

5. Ettevõtte Google'i profiil. Esimene samm: täida profiil päris fotodega ja palu arvustust igalt esimeselt kliendilt.

Ja üks reegel, mis kehtib kõige kohta: märgi üles, kust iga klient tuli. Ilma selleta ei tea sa, millist teed hoida.

Fassaad või tee

Siim tegi seda, mis tundus kõige turvalisem: valmistas maja vastuvõtuks ette. Anu tegi seda, mis tundus kõige raskem: läks inimesi otsima.

Mõlemad tegid kõvasti tööd. Kaheksa kuud hiljem oli ühel valgustatud silt ja tühi leti, teisel püsiklientide nimekiri ja vihik, mis ütles täpselt, kust igaüks tuli.

Alustajad arvavad peaaegu alati, et probleem on vähene tuntus. Harva on. Probleem on aktiivsete teede puudumine kliendini.

Siim luges kirja kaks korda läbi ja vastas ühe küsimusega: "Aga kui ma tahan proovida ka teisi teid peale nende viie?"

Anul ei olnud kogu nimekirja. Ta oli oma viie kanali otsa komistanud katse-eksituse teel, kaheksa kitsa kuu jooksul. Sina saad alustada sealt, kuhu tema jõudis.

100 kliendihankekanali juhend koondab 100 teed kliendini, 10 osas: soovitused, partnerlused, sisu ja otsing, sotsiaalmeedia, reklaamid, aktiivne müügitöö, kogukonnad ja sündmused, platvormid ja turuplatsid, offline ja kohalik, press ja toode. Iga kanali juures on, mis see on, praktiline näide, esimene samm testimiseks, kellele see kõige paremini sobib ja kui palju katsetamine maksab, ning paljusid saab testida tasuta, mis loeb, kui kassa on veel kitsas. Boonustabel aitab kanaleid hinnata kulu, kiiruse ja sobivuse järgi, et valida esimesed kolm, ja 30-päevane plaan näitab päev-päevalt, kuidas esimene käivitada ja mõõta.

Järgmine samm

Ärge sõltuge ühest viisist klientide võitmiseks

Kõik selles artiklis käsitletav toimib paremini, kui iga kuu saabub uusi kliente. Enamik ettevõtteid sõltub kahest või kolmest kanalist ja kannatab, kui üks neist aeglustub. 100 värbamiskanali juhend näitab 100 võimalust klientide võitmiseks, praktilise näite igast ja esimest sammu selle testimiseks, kulutades vähe või üldse mitte.

• ✓100 kanalit ükshaaval tuntumatest kuni nendeni, mida peaaegu keegi ei kasuta
• ✓Praktiline näide ja odav esimene samm iga kanali jaoks
• ✓Lihtne viis praegu teie ettevõttele sobivate kanalite valimiseks
• ✓Boonus: Kanali tulemuskaart
• ✓Boonus: 30-päevane katseplaan

Hankige 100 värbamiskanali juhend 29 € jaoks

Ühekordne makse · Vahetu juurdepääs · 7-päevane garantii

PDF saabub kohe sinu e-postile. See maksab vähem kui lõuna kahele ja Hotmart garanteerib seitse päeva: kui see sinu alustamiseks ei sobi, küsid raha tagasi.

Esimene klient ei tule sellepärast, et uks on ilus. Ta tuleb, sest keegi avas talle tee selleni.

Siim ja Anu on selle teksti jaoks loodud tegelased.

Korduma kippuvad küsimused

Kuidas saada uuele ettevõttele esimesed kliendid?+

Alusta oma lähivõrgustikust, paludes soovitust neilt, kes sind juba tunnevad, ja kombineeri seda suunatud proovidega kohtadesse, kus üks jah muutub mitmeks kliendiks. Osale oma sihtrühma kogukondades, kasuta platvormi, kus nõudlus juba on, ja loo ettevõtte Google'i profiil. Märgi üles, kust iga klient tuli, et teada, mida hoida.

Kui kaua võtab uuel ettevõttel klientide saamine?+

See sõltub ettevõttest, aga aktiivsed kanalid, nagu lähivõrgustik ja suunatud proov, toovad esimesi tellimusi tavaliselt päevade või nädalatega, samas kui kanalid nagu Google'i otsing võtavad kauem. Oluline on testida iga kanalit järjepidevalt vähemalt 30 päeva, enne kui hindad.

Kas tasuta proovi andmine tasub klientide saamiseks ära?+

Tasub, kui proov on suunatud neile, kes võivad saada korduvateks klientideks või soovitada teisi, näiteks büroole või tervele ettevõttele. Kriteeriumita jagamine kulutab tavaliselt toodet ilma tuluta. Paku kogemust ja lepi kokku vastutasu: arvamus, tellimus, soovitus.

Kas alustavale ettevõttele on kanalite nimekiri olemas?+

100 kliendihankekanali juhend koondab 100 kanalit 10 ossa, igaühel näide, esimene samm ja testimise kulu, tasuta kuni kõrge. Boonustabeliga valid esimesed kolm ja 30-päevase plaaniga käivitad esimese kanali ning mõõdad tulemust. Ligipääs on kohene ja Hotmartil on seitsmepäevane garantii.

Kas see töötab minu tüüpi ettevõtte jaoks?+

Jah. Kanalid hõlmavad kohalikke ettevõtteid, teenusepakkujaid, veebipoode, B2B ettevõtteid ja spetsialiste. Juhend aitab teil valida need, mis sobivad teie juhtumiga.

Kuidas ma saan juhendi kätte?+

Kohe pärast maksmist saadab Hotmart juurdepääsu teie meilile. Saate seda lugeda oma telefonis, arvutis või printida.

Mis siis, kui see mulle ei meeldi?+

Teil on 7-päevane garantii. Kui see pole teie jaoks, küsige selle perioodi jooksul tagasimakset numbri Hotmart kaudu.

100 värbamiskanali juhend

100 võimalust klientide võitmiseks, sõltumata ühest müügiallikast

Hankige 100 värbamiskanali juhend 29 € jaoks

Ühekordne makse · Vahetu juurdepääs · 7-päevane garantii