Instagram-profiilillani on seuraajia mutta se ei myy: mitä teen

Viesti saapui kello 23.37 sunnuntaina profiilin saapuneisiin, jolla oli 912 seuraajaa.

"Hei Saara. Et tunne minua, mutta olen Kaisa, teen myös kulmia täällä kaupungissa. Kerron rehellisesti, koska olen väsynyt: minulla on 40 000 seuraajaa, videoitani katsotaan yli 100 000 kertaa, ja tiistain ja keskiviikon kalenterini on tyhjä. Sinun, kuulin, on täynnä kolmeksi viikoksi. 900 seuraajalla. Mitä minä teen väärin?"

Saara luki viestin seuraavana päivänä asiakkaiden välissä. Hän ajatteli vastata ääniviestillä. Luopui siitä. Tämä ansaitsi tulla kirjoitetuksi.

Hän vastasi illalla, osissa. Se, mikä seuraa, on tuo vastaus, lähes kokonaan, muutamin selityksin välissä.

"Kaisa, ensinnäkin: et tee mitään väärin. Teet jotain muuta."

"Videosi ovat kauniita. Olen nähnyt monta. Sen kulmien muotoilusta kotona, vaihe vaiheelta pinsetillä ja langalla, tallensin itsekin. Ja luulen, että siinä on pointti. Se, joka tallentaa sen videon, haluaa oppia tekemään itse. Sinä keräät yleisöä ihmisistä, jotka tykkäävät kulmista. Minä kerään listaa ihmisistä, jotka haluavat, että joku tekee heidän kulmansa."

Tässä, yhdessä lauseessa, on ongelma useimmilla profiileilla, jotka kasvavat eivätkä myy.

Seuraaja ei ole asiakas. Katselukerta ei ole aikomus. 100 asiakashankintakanavan oppaan neljästä säännöstä ensimmäinen sanoo juuri tämän: kanava ratkaisee vain, jos se tuo haluamasi asiakkaan eikä pelkkiä katselukertoja. Profiilin tavoittavuus voi olla valtava ja ostoaikomus lähes olematon, koska sisältö vetää puoleensa niitä, jotka haluavat katsoa, ei niitä, jotka haluavat tilata.

Lyhyt vastaus

Kun Instagramissa on seuraajia mutta se ei myy, syitä on lähes aina kolme: sisältö vetää väärää yleisöä (uteliaita, alan kollegoita, ihmisiä toiselta paikkakunnalta), profiili ei toimi näyteikkunana (ei kerro, mitä teet, missä ja miten tilata) ja Instagram on yrityksen ainoa kanava. Ratkaisu on kohdella Instagramia paikkana, jossa asiakas varmistaa sinun olevan oikea valinta, ja tuoda asiakkaita sinne myös muiden kanavien kautta, kuten suositusten, kumppanuuksien ja Google-haun.

"Toiseksi: profiilini ei ole kasvamista varten. Se on vakuuttamista varten."

"Kun joku tulee profiiliini, hän on jo kuullut minusta. Hän haluaa vain tarkistaa. Siksi kaikki siellä on suunniteltu sille, jolla on kolmekymmentä sekuntia ja yksi epäilys: 'onko tämä hän?'"

Ja Saara kuvasi profiilinsa. Se on käytännössä tarkistuslista kenelle tahansa paikalliselle yritykselle:

1. Esittelyteksti kertoo kolme asiaa: mitä teen, missä kaupunginosassa ja miten varata aika. Ei motivaatiolauseita. Ensimmäinen askel: lue oma esittelysi tuntemattoman silmin. Jos hän ei tiedä viidessä sekunnissa, missä toimit ja miten tilata, kirjoita uusiksi.

2. Kohokohdat vastaavat kysymyksiin, joita kaikki esittävät. Ennen ja jälkeen, miten ensikäynti sujuu, missä studio sijaitsee, hoito-ohjeet toimenpiteen jälkeen. Jokaisesta viestilaatikossa toistuvasta kysymyksestä tulee kohokohta.

3. Jokainen julkaisu päättyy seuraavaan askeleeseen. Sen ei tarvitse olla osta nyt. Se voi olla marraskuun ajat aukeavat maanantaina tai kerro kommenteissa, pidätkö kulmista luonnollisempina vai korostetummin. Toimintakehotus on sen kertomista lukijalle, mitä tehdä lukemisen jälkeen.

4. Kuvat ovat oikeista asiakkaista, luvalla, ja monet asiakkaat julkaisevat ne itse ja merkitsevät studion. Asiakkaan tekemä sisältö vakuuttaa enemmän kuin mikään tuotanto.

5. Sisältö kertoo asiakkaan tuloksesta, ei tekniikasta. "Sinä puhut sille, joka haluaa oppia. Minä puhun sille, joka haluaa tulla siskonsa häihin tuntien itsensä kauniiksi."

"Kolmanneksi, ja tätä kukaan ei kerro: lähes kukaan asiakkaistani ei löytänyt minua Instagramista."

Tämän kohdan Kaisa luki kolme kertaa.

"Laskin sen eräänä päivänä, koska kysyn jokaiselta uudelta asiakkaalta, miten hän tuli. Useimmat tulivat toisen asiakkaan suosituksesta. Hyvä osa kahden kumppanin kautta: meikkaaja ja hääsuunnittelija suosittelevat työtäni morsiamilleen, ja minä suosittelen heitä omilleni. Toiset löysivät minut Googlesta hakemalla kulmien muotoilua lähialueella. Ja muutama tuli kauneustapahtumasta, jonka järjestin ystäväni salongissa. Instagram on melkein jokaisessa tarinassa, mutta lopussa. He kuulivat nimeni jossain, menivät profiiliin tarkistamaan ja varasivat ajan."

Se on käänne, jonka lähes kukaan ei tee. Kaisalle Instagram oli asiakashankintakanava, reitti, jota pitkin asiakas tulee. Saaralle Instagram oli näyteikkuna: paikka, jossa toista reittiä tullut asiakas teki päätöksensä.

Kaisalla oli yksi kanava, valtava. Saaralla oli neljä, pientä. Ja neljä toimivaa pientä kanavaa antaa sen, mitä yksi valtava ei anna: ennustettavuuden. Tiedon siitä, että joka viikko tulee suunnilleen näin monta suositusta, näin monta morsianta, näin monta Google-hakua.

"Entä jos Instagram muuttuu huomenna?"

Saara päätti viestin kysymykseen, eikä se ollut provokaatio.

"Muistatko sen viikon, jolloin kaikkien tavoittavuus romahti täällä? Kaupungissa on ihmisiä, jotka menettivät puolet kalenteristaan viikossa tekemättä mitään toisin. Ajattelin sitä, kun luin viestisi. Jos Instagram muuttaa jotain huomenna, mitä sinulle jää?"

Yritys, joka riippuu yhdestä kanavasta, elää juhlassa tai nälässä. Kun kanava on alusta, jota et hallitse, ja jonka säännöt, algoritmin ja tavoittavuuden päättää toinen yritys, juhla ja nälkä eivät edes riipu sinusta.

Tämä ei tarkoita Instagramin hylkäämistä. Se tarkoittaa sen lopettamista, että pyydät siltä sitä, minkä se tekee huonosti (tuoda yksin ostovalmis asiakas), ja käyttämistä siihen, minkä se tekee hyvin (vakuuttaa, muistuttaa, rakentaa luottamusta). Ja sen rinnalle avataan muita teitä. Jos vahvuutesi on video, lue myös miten lyhyillä videoilla saa asiakkaita, oikea aikomus takana.

Mitä Kaisa teki maanantaina

Hän ei poistanut mitään. Hän kirjoitti esittelytekstin uusiksi, kaupunginosa ja ajanvaraustapa mukana. Hän teki neljä kohokohtaa. Ja ensimmäistä kertaa hän istui listaamaan, mistä muualta asiakkaita voisi tulla, jos he eivät olisi seuraajia: kaksi meikkaajaa, jotka hän tunsi, Google-yritysprofiili, jota hän ei ollut koskaan luonut, serkun salonki.

Puuttui vielä valinta, mistä aloittaa. Ja ennen kaikkea tieto siitä, että vaihtoehtoja oli paljon enemmän kuin ne neljä, jotka Saara oli kertonut.

Kummalla puolella olet

Esitä Saaran kysymys kymmenelle viimeiselle asiakkaallesi: miten löysit minut?

Jos lähes kaikki vastaavat "Instagramista", sinulla on yksi kanava, eikä se ole sinun. Jos vastaukset vaihtelevat, rakennat jotain, joka kestää algoritmin muutoksen.

100 asiakashankintakanavan opas, jonka on kirjoittanut Ímpetus Hostin perustaja Luiz Philipe Campos, on olemassa Kaisan maanantaita varten. Instagram on siellä näyteikkunana ja yhteisönä sosiaalisen median ja videon osassa. Ja mukana ovat muut 99 kanavaa, jotka tuovat asiakkaan sinne: jäsennelty suosittelu, kumppanuudet kuten meikkaajan ja hääsuunnittelijan, Google-yritysprofiili, tapahtumat, asiakkaan tekemä sisältö, video, offline. Jokaisesta kanavasta kerrotaan, mikä se on, annetaan käytännön esimerkki, ensimmäinen askel kokeiluun, kenelle se sopii parhaiten ja paljonko kokeilu maksaa. Mukana on taulukko kanavien pisteyttämiseen kolmen ensimmäisen valitsemiseksi ja 30 päivän suunnitelma päivä päivältä ensimmäisen käynnistämiseen.

Seuraava askel

Älä ole riippuvainen yhdestä tavasta voittaa asiakkaita

Kaikki tässä artikkelissa toimii paremmin, kun uusia asiakkaita saapuu joka kuukausi. Useimmat yritykset ovat riippuvaisia ​​kahdesta tai kolmesta kanavasta ja kärsivät, kun yksi niistä hidastuu. 100 hankintakanavan opas näyttää 100 tapaa voittaa asiakkaita, käytännön esimerkin jokaisesta ja ensimmäinen askel sen testaamiseen kuluttamalla vähän tai ei ollenkaan.

• ✓100 kanavaa yksi kerrallaan tunnetuimmista sellaisiin, joita melkein kukaan ei käytä
• ✓Käytännön esimerkki ja edullinen ensimmäinen askel jokaiselle kanavalle
• ✓Yksinkertainen tapa valita yrityksellesi sopivat kanavat nyt
• ✓Bonus: Kanavan tuloskortti
• ✓Bonus: 30 päivän testisuunnitelma

Hanki 100 hankintakanavan opas 45 €

Kertamaksu · Välitön pääsy · 7 päivän takuu

Pääsy on välitön ja takuu on 7 päivää Hotmartin kautta. Et tarvitse lisää seuraajia aloittaaksesi; tarvitset toisen kanavan. Ja monen kokeilu maksaa vähemmän kuin yksi hyvin tuotettu video.

Kaisalla on yhä 40 000 seuraajaa. Ero on, etteivät he ole enää ainoa ovi.

Kaisa ja Saara ovat tätä tekstiä varten luotuja henkilöhahmoja.

Usein kysytyt kysymykset

Miksi minulla on paljon seuraajia mutta vähän myyntiä Instagramissa?

Yleensä siksi, että sisältö vetää puoleensa ihmisiä, jotka pitävät aiheesta mutta eivät aio ostaa, kuten uteliaita, alan kollegoita tai ihmisiä toiselta paikkakunnalta. Vaikuttaa myös profiili, joka ei kerro selvästi, mitä teet, missä ja miten tilata. Seuraajasta tulee asiakas vasta, kun sisältö puhuu sille, joka haluaa tuloksen, ei sille, joka haluaa oppia tekemään sen.

Miten muutan seuraajat asiakkaiksi Instagramissa?

Muokkaa esittelytekstiä kertomaan, mitä teet, missä toimit ja miten tilata, käytä kohokohtia vastaamaan yleisimpiin kysymyksiin ja päätä jokainen julkaisu selkeään seuraavaan askeleeseen. Näytä oikeiden asiakkaiden tuloksia luvalla. Ja kysy ostajilta, miten he löysivät sinut, jotta tiedät, mikä oikeasti tuo myyntiä.

Kannattaako ostaa seuraajia tai tehostaa julkaisuja myynnin lisäämiseksi?

Seuraajien ostaminen kasvattaa lukua, mutta ei tuo ketään, jolla on ostoaikomus, ja voi vahingoittaa profiilin tavoittavuutta. Tehostaminen voi auttaa, kun julkaisu on kohdennettu alueellesi ja siinä on selkeä toimintakehotus, mutta se on yhä sama kanava. Ennen kuin sijoitat Instagramiin lisää, kannattaa avata toinen asiakashankintakanava.

Mitä kanavia käyttää Instagramin lisäksi asiakkaiden saamiseen?

Asiakkaiden suositukset, kumppanuudet saman kohderyhmän yritysten kanssa, Google-yritysprofiili ja paikalliset tapahtumat ovat hyviä aloituksia, koska ne maksavat vähän. 100 asiakashankintakanavan opas kokoaa 100 kanavaa, kustakin ensimmäisen askeleen ja kokeilun hinnan, sekä taulukon kolmen ensimmäisen valintaan.

Usein kysytyt kysymykset

Miksi minulla on paljon seuraajia mutta vähän myyntiä Instagramissa?+

Yleensä siksi, että sisältö vetää puoleensa ihmisiä, jotka pitävät aiheesta mutta eivät aio ostaa, kuten uteliaita, alan kollegoita tai ihmisiä toiselta paikkakunnalta. Vaikuttaa myös profiili, joka ei kerro selvästi, mitä teet, missä ja miten tilata. Seuraajasta tulee asiakas vasta, kun sisältö puhuu sille, joka haluaa tuloksen, ei sille, joka haluaa oppia tekemään sen.

Miten muutan seuraajat asiakkaiksi Instagramissa?+

Muokkaa esittelytekstiä kertomaan, mitä teet, missä toimit ja miten tilata, käytä kohokohtia vastaamaan yleisimpiin kysymyksiin ja päätä jokainen julkaisu selkeään seuraavaan askeleeseen. Näytä oikeiden asiakkaiden tuloksia luvalla. Ja kysy ostajilta, miten he löysivät sinut, jotta tiedät, mikä oikeasti tuo myyntiä.

Kannattaako ostaa seuraajia tai tehostaa julkaisuja myynnin lisäämiseksi?+

Seuraajien ostaminen kasvattaa lukua, mutta ei tuo ketään, jolla on ostoaikomus, ja voi vahingoittaa profiilin tavoittavuutta. Tehostaminen voi auttaa, kun julkaisu on kohdennettu alueellesi ja siinä on selkeä toimintakehotus, mutta se on yhä sama kanava. Ennen kuin sijoitat Instagramiin lisää, kannattaa avata toinen asiakashankintakanava.

Mitä kanavia käyttää Instagramin lisäksi asiakkaiden saamiseen?+

Asiakkaiden suositukset, kumppanuudet saman kohderyhmän yritysten kanssa, Google-yritysprofiili ja paikalliset tapahtumat ovat hyviä aloituksia, koska ne maksavat vähän. 100 asiakashankintakanavan opas kokoaa 100 kanavaa, kustakin ensimmäisen askeleen ja kokeilun hinnan, sekä taulukon kolmen ensimmäisen valintaan.

Toimiiko se minun tyyppisessäni liiketoiminnassa?+

Kyllä. Kanavat kattavat paikalliset yritykset, palveluntarjoajat, verkkokaupat, B2B-yritykset ja ammattilaiset. Opas auttaa sinua valitsemaan tapauksiisi sopivat.

Miten saan oppaan?+

Heti maksun jälkeen Hotmart lähettää pääsyn sähköpostiisi. Voit lukea sen puhelimella, tietokoneella tai tulostaa sen.

Entä jos en pidä siitä?+

Sinulla on 7 päivän takuu. Jos se ei ole sinua varten, pyydä hyvitystä numeroon Hotmart tämän ajanjakson kuluessa.

100 hankintakanavan opas

100 tapaa voittaa asiakkaita riippumatta yhdestä myyntilähteestä

Hanki 100 hankintakanavan opas 45 €

Kertamaksu · Välitön pääsy · 7 päivän takuu