Pienyrityksen markkinointi: mistä aloittaa eksymättä

Lista oli tilausvihkon viimeisellä sivulla, kirjoitettu lyijykynällä, ja käsiala pieneni alaspäin mentäessä.

Julkaise joka päivä Instagramissa. Kuvaa Reels-videoita. Opettele TikTok. Tee verkkosivut. Lähetä sähköpostia asiakkaille. Lisää liike Googleen. Tee kanta-asiakasohjelma. Tee yhteistyötä jonkun kanssa. Testaa mainontaa. Kuvaa video, jossa sovitat vaatteita. Pidä live. Katso se mainontakurssi. Ja niin edelleen, aina tehtävään numero 27, kahdesti alleviivattuun: "Järjestä kaikki tämä."

Kirsi kirjoitti listan maaliskuun sunnuntaina katsottuaan neljä videota peräkkäin, joista jokainen sanoi omalla tavallaan, että se, joka ei tee näitä, jää jälkeen. Hänellä on lastenvaateliike kauppakadulla Lahdessa. Syyskuussa, kuusi kuukautta myöhemmin, hän ei ollut ruksinut yhtään tehtävää kokonaan. Hän oli aloittanut yksitoista.

Hänen tarinansa ei muuttunut uuden videon ansiosta. Se muuttui keltaisesta paperista, käyntikortin kokoisesta, teipattuna kadun toisella puolella olevan paperikaupan kassaan.

Mistä pienyrityksen markkinointi aloitetaan

Aloita yhdestä kanavasta, valittuna sen mukaan, missä asiakkaasi jo on, ja testaa sitä 30 päivän ajan tavoitteella, joka mitataan uusina asiakkaina, ei tykkäyksinä. Pienyrityksen markkinointi ei juuri koskaan epäonnistu tehtävien puutteeseen. Se epäonnistuu liiallisuuteen: se, joka yrittää tehdä 27 asiaa kerralla, ei tee yhtäkään tarpeeksi johdonmukaisesti saadakseen selville, toimiiko se.

Asiakashankintakanava on muuten vain tämä: reitti, jota pitkin uusi asiakas saapuu luoksesi. Suositus on kanava. Yritysprofiili Googlessa on kanava. Yhteistyö toisen yrityksen kanssa on kanava. "Tee verkkosivut" ei vielä ole kanava. Se on työkalu, joka ehkä palvelee kanavaa.

Keltainen paperi

Leena avasi paperikaupan samana vuonna kuin Kirsi liikkeensä. Sama katu, samanlaiset asiakkaat: toimistot, pienyritykset ja perheet lähikortteleissa. Ensimmäiset kaksi vuotta he valittivat jalkakäytävällä samoista asioista. Heikko liikenne keväällä, kiire joulukuussa, loppuvuosi säikähdysten varassa.

Eräänä päivänä Kirsi meni kadun yli ostamaan nauhaa ja näki paperin kassalla. Siinä luki käsin kirjoitettuna:

"Yritykset. 2 käyntiä viikossa. Tavoite: 1 uusi yritysasiakas kuukaudessa."

Siinä kaikki.

— Teetkö markkinointia vain näin? — kysyi Kirsi.

— Nyt vain näin — vastasi Leena. — Minulla oli sinun kaltaisesi lista. Heitin sen pois.

Hän kertoi lopun kääriessään nauhaa. Hän oli huomannut, etteivät lähialueen pienyritykset valinneet toimistotarvikekauppaa: ne tilasivat sieltä, mistä oli helpointa hoitaa asia, usein verkosta, ja unohtivat sen. Joten hän alkoi käydä lähikortteleiden toimistoissa ja pienissä yrityksissä yksinkertaisella tarjouksella: hän kokosi kullekin kuukausittaisen toimistotarvikepaketin, toimitti sen ovelle eikä asiakkaan tarvinnut muistaa mitään. Ensimmäisen kuukauden aikana hän sai neljä "ei". Viidennellä käynnillä hän sai "kokeillaan".

Sinä vuonna paperikauppa sai kuusi yritysasiakasta. Vuoden vaihteessa, kun yritykset tekivät uusia hankintoja, jono oli ovella. Ja Leena tiesi tarkkuudella, jota Kirsi ei ollut koskaan tuntenut, mitä hänen piti tehdä saadakseen jonon seuraavana vuodenvaihteena: kahdeksan, kymmenen käyntiä, ja yksi tai kaksi yritystä lisää tulisi mukaan.

Kirsi palasi liikkeeseen, avasi vihon viimeiselle sivulle ja tuijotti listaa pitkän aikaa.

Miksi 27 tehtävän lista ei toimi

Kirsin lista ei ollut väärä. Lähes kaikki siinä voi tuoda asiakkaita jollekulle. Ongelma oli, että se sekoitti kolme eri asiaa:

Kanavat (Google-profiili, kumppanuus, suositus, mainonta, lyhyt video);

Työkalut (verkkosivut, sähköposti, mainosohjelmat);

Toiveet ("järjestä kaikki tämä").

Ja kohteli kaikkea samalla kiireellisyydellä. Jokainen tehtävä sai pienen palan huomiota lyhyeksi aikaa, eikä mikään päässyt pisteeseen, jossa sitä voi mitata. Hän julkaisi yhdeksäntoista päivää peräkkäin ja lopetti. Hän valitsi verkkosivujen teeman eikä saanut valmiiksi.

Leena teki päinvastoin. Hän valitsi kanavan, joka oli järkevä hänen asiakkaalleen, toisti sitä kunnes se oli ennustettava ja ajatteli seuraavaa vasta sitten. Hän ei ollut luovempi. Hän oli keskittyneempi.

Näin valitset ensimmäisen kanavan yhdessä iltapäivässä

Sen Kirsi teki sinä iltana liikkeen ollessa suljettu. Voit tehdä samoin.

1. Ruksaa pois se, mikä ei ole kanava. Verkkosivut, logo, "paranna Instagramia". Jäljelle jää vain se, mikä tuo uuden ihmisen ovelle.

2. Anna jokaiselle jäljelle jääneelle kanavalle kolme arvosanaa, 1–5: kokeilun hinta (mitä halvempi, sitä korkeampi arvosana), nopeus (kuinka nopeasti ensimmäisen asiakkaan voi nähdä) ja sopivuus (onko asiakkaasi jo siellä?).

3. Laske yhteen ja valitse suurin summa. Tasapeli ratkeaa sopivuudella.

4. Kirjoita ensimmäinen askel yhteen lauseeseen, jonka voit tehdä huomenna aamulla.

5. Aseta tavoite asiakkaina ja merkitse päivä: 30 päivän kuluttua päätät, jatkatko, säädätkö vai vaihdatko.

Pienelle paikalliselle yritykselle jotkin kanavat pisteytyvät yleensä hyvin, koska ne maksavat vähän ja ensimmäinen askel on lyhyt:

Google-yritysprofiili: täytä aukioloajat, oikeat kuvat ja oikea luokka; pyydä sitten arvostelu kymmeneltä viimeiseltä asiakkaalta, jotka kehuivat liikettä.

Kumppanuus täydentävän yrityksen kanssa: listaa kolme yritystä, jotka palvelevat samaa yleisöä kilpailematta kanssasi, ja vie konkreettinen ehdotus yhdelle niistä.

Suositus oikealla hetkellä: selvitä, missä kohdassa asiakas on tyytyväisimmillään, ja pyydä suositusta siinä, ei myöhemmin.

Liite pakkaukseen: kortti tai QR-koodi paketin sisällä päätyy sellaisen käsiin, jota et vielä tunne.

Jo olemassa olevat ryhmät: kaupunginosan yhdistykset, vanhempien ryhmät, koulun ryhmät. Osallistu ennen kuin tarjoat mitään.

Jos haluat syventää valintakriteeriä, tämä teksti näyttää miten valitset oikean markkinointikanavan hetken muotiin sortumatta.

Kanava, jonka Kirsi valitsi

Hänen taulukkonsa voittaja yllätti Kirsin itsensä. Se ei ollut Instagram eikä mainonta. Se oli pakkaus.

Iso osa liikkeen myynnistä oli lahjoja: äiti ostamassa vaatteita lapsensa luokkatoverin syntymäpäivälahjaksi. Paketti lähti liikkeestä suoraan toisen perheen kotiin, perheen, joka ei ollut koskaan kuullut liikkeestä. Kirsi alkoi laittaa jokaiseen lahjapakettiin kauniin kortin, jossa oli erikoisehto vastaanottajaperheen ensimmäiseen ostoon.

Ensimmäinen askel: teettää kortit. Tavoite: viisi uutta perhettä 30 päivässä.

Tuli yhdeksän. Hänen ei tarvinnut kuvata yhtään videota.

Nykyään vihossa on toinen sivu. Ylhäällä kanava, joka jo toimii. Alhaalla seuraava jonossa, aloituspäivä merkittynä.

Kummalla puolella katua olet

On yrittäjä, joka herää ja kysyy: mitä muuta minun pitäisi tehdä?

Ja on se, joka herää ja kysyy: mikä toimii jo varmasti, ja mikä on seuraava testi?

He tekevät saman verran tunteja. Vain toinen päättää vuoden tietäen, mistä asiakkaat tulivat.

Kirsin käänteen toi kriteeri, ei lahjakkuus. Ja kriteerin ensimmäinen ongelma on, että valitset vain kanavista, jotka tunnet. Hänen listallaan oli 27 tehtävää, mutta työkalujen ja toiveiden poistamisen jälkeen jäljelle jäi noin kahdeksan kanavaa. Pakkaus, joka voitti, tuli mukaan vain, koska hän muisti saaneensa samanlaisen kortin lahjan mukana.

100 asiakashankintakanavan opas on olemassa, jotta tuo muistaminen ei riipu tuurista. Sata kanavaa kymmenessä osassa, suosituksista offlineen, kumppanuuksista markkinapaikkoihin. Jokaisesta kanavasta kerrotaan, mikä se on, annetaan käytännön esimerkki, ensimmäinen askel kokeiluun, kenelle se sopii parhaiten ja paljonko kokeilu maksaa. Ja mukana on se, minkä Kirsi kokosi käsin sinä iltana: taulukko kanavien pisteyttämiseen hinnan, nopeuden ja sopivuuden mukaan kolmen ensimmäisen valitsemiseksi, sekä 30 päivän testisuunnitelma päivä päivältä ensimmäisen käynnistämiseen eksymättä.

Seuraava askel

Älä ole riippuvainen yhdestä tavasta voittaa asiakkaita

Kaikki tässä artikkelissa toimii paremmin, kun uusia asiakkaita saapuu joka kuukausi. Useimmat yritykset ovat riippuvaisia ​​kahdesta tai kolmesta kanavasta ja kärsivät, kun yksi niistä hidastuu. 100 hankintakanavan opas näyttää 100 tapaa voittaa asiakkaita, käytännön esimerkin jokaisesta ja ensimmäinen askel sen testaamiseen kuluttamalla vähän tai ei ollenkaan.

• ✓100 kanavaa yksi kerrallaan tunnetuimmista sellaisiin, joita melkein kukaan ei käytä
• ✓Käytännön esimerkki ja edullinen ensimmäinen askel jokaiselle kanavalle
• ✓Yksinkertainen tapa valita yrityksellesi sopivat kanavat nyt
• ✓Bonus: Kanavan tuloskortti
• ✓Bonus: 30 päivän testisuunnitelma

Hanki 100 hankintakanavan opas 45 €

Kertamaksu · Välitön pääsy · 7 päivän takuu

Opas on PDF, johon pääsee heti, saapuu sähköpostiisi ja jonka voit lukea puhelimella, tietokoneella tai tulostettuna. Kertamaksu, hinta on pienempi kuin sunnuntailounas perheen kanssa, ja takuu on 7 päivää Hotmartin kautta: jos se ei sovi sinulle, rahat palaavat.

Sinun ei tarvitse tehdä kaikkia sataa. Sinun tarvitsee valita yksi, mitata se 30 päivää ja lisätä vasta sitten seuraava. Se on täsmälleen se lista, joka vihkostasi puuttui.

Kirsi ja Leena ovat tätä tekstiä varten luotuja henkilöhahmoja.

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on pienyrityksen markkinoinnin ensimmäinen askel?

Valita yksi asiakashankintakanava, jolla asiakkaasi jo on, ja testata sitä 30 päivää tavoitteena uudet asiakkaat. Erota ensin se, mikä on kanava (suositus, Google, kumppanuus), siitä, mikä on työkalu (verkkosivut, sähköposti). Kaiken aloittaminen yhtä aikaa on yleisin tapa jättää kaikki kesken.

Montako markkinointikanavaa pienyrityksen kannattaa käyttää?

Aluksi yhtä. Kun se on ennustettava, ihanne on päästä kolmeen toimivaan kanavaan, jotta ei riipu yhdestä lähteestä. Kanavan lisääminen kerrallaan mahdollistaa sen, että tiedät, mikä toi minkäkin asiakkaan.

Miten tiedän, toimiiko markkinointikanava?

Mittaa uusia asiakkaita, jotka tulivat sen kautta, ei tykkäyksiä tai katselukertoja. Kysy jokaiselta asiakkaalta, miten hän löysi sinut, ja kirjaa se. Kun testi on kestänyt 30 päivää johdonmukaisesti, päätä, jatkatko, säädätkö vai vaihdatko.

Mitä 100 asiakashankintakanavan opas tarjoaa aloittelijalle?

Se tarjoaa 100 kanavaa kymmeneen osaan jaettuna, kustakin esimerkin, ensimmäisen askeleen ja kokeilun hinnan. Mukana on taulukko kanavien pisteyttämiseen kolmen ensimmäisen valitsemiseksi ja 30 päivän testisuunnitelma päivä päivältä. Pääsy on välitön PDF:nä, ja takuu on 7 päivää.

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on pienyrityksen markkinoinnin ensimmäinen askel?+

Valita yksi asiakashankintakanava, jolla asiakkaasi jo on, ja testata sitä 30 päivää tavoitteena uudet asiakkaat. Erota ensin se, mikä on kanava (suositus, Google, kumppanuus), siitä, mikä on työkalu (verkkosivut, sähköposti). Kaiken aloittaminen yhtä aikaa on yleisin tapa jättää kaikki kesken.

Montako markkinointikanavaa pienyrityksen kannattaa käyttää?+

Aluksi yhtä. Kun se on ennustettava, ihanne on päästä kolmeen toimivaan kanavaan, jotta ei riipu yhdestä lähteestä. Kanavan lisääminen kerrallaan mahdollistaa sen, että tiedät, mikä toi minkäkin asiakkaan.

Miten tiedän, toimiiko markkinointikanava?+

Mittaa uusia asiakkaita, jotka tulivat sen kautta, ei tykkäyksiä tai katselukertoja. Kysy jokaiselta asiakkaalta, miten hän löysi sinut, ja kirjaa se. Kun testi on kestänyt 30 päivää johdonmukaisesti, päätä, jatkatko, säädätkö vai vaihdatko.

Mitä 100 asiakashankintakanavan opas tarjoaa aloittelijalle?+

Se tarjoaa 100 kanavaa kymmeneen osaan jaettuna, kustakin esimerkin, ensimmäisen askeleen ja kokeilun hinnan. Mukana on taulukko kanavien pisteyttämiseen kolmen ensimmäisen valitsemiseksi ja 30 päivän testisuunnitelma päivä päivältä. Pääsy on välitön PDF:nä, ja takuu on 7 päivää.

Toimiiko se minun tyyppisessäni liiketoiminnassa?+

Kyllä. Kanavat kattavat paikalliset yritykset, palveluntarjoajat, verkkokaupat, B2B-yritykset ja ammattilaiset. Opas auttaa sinua valitsemaan tapauksiisi sopivat.

Miten saan oppaan?+

Heti maksun jälkeen Hotmart lähettää pääsyn sähköpostiisi. Voit lukea sen puhelimella, tietokoneella tai tulostaa sen.

Entä jos en pidä siitä?+

Sinulla on 7 päivän takuu. Jos se ei ole sinua varten, pyydä hyvitystä numeroon Hotmart tämän ajanjakson kuluessa.

100 hankintakanavan opas

100 tapaa voittaa asiakkaita riippumatta yhdestä myyntilähteestä

Hanki 100 hankintakanavan opas 45 €

Kertamaksu · Välitön pääsy · 7 päivän takuu