Les vidéos courtes vendent-elles ? Comment utiliser Reels, TikTok et Shorts pour trouver des clients

La vidéo commence par une main qui frappe un carreau du bout des phalanges.

Toc. Toc. Puis la même main frappe une autre pièce, apparemment identique. Le son est différent. Plus creux.

Une voix de femme, hors champ, dit : « Vous avez entendu ? Celui-là est en train de se décoller de la chape. Si le carreleur de votre chantier ne fait pas ce test, vous le découvrirez dans six mois. »

C'était tout. Quarante et une secondes, tournées debout, entre des piles de cartons de grès cérame, au fond du magasin de carrelage d'Hervé. C'est Corinne, la magasinière, qui l'avait filmé sur son propre téléphone, un jeudi après-midi, parce qu'un client avait posé trois fois la même question dans la même semaine.

La même semaine, le magasin avait publié la vidéo de la campagne d'anniversaire. Drone au-dessus de la façade, musique épique, mannequin marchant pieds nus sur un sol en marbre. Produite par une société de production, avec un budget de société de production.

À la réunion de fin de mois, Hervé a écrit au tableau blanc combien de personnes étaient arrivées au magasin en citant chaque vidéo.

Celle de la campagne a gagné en nombre de vues. Celle de Corinne a gagné sur tout le reste.

La réponse courte

Les vidéos courtes vendent quand elles répondent à un vrai doute de quelqu'un qui est proche d'acheter et qu'elles sont publiées avec constance, pas comme un événement isolé. Reels, TikTok et Shorts fonctionnent comme canal d'acquisition quand la vidéo montre le produit en usage, enseigne quelque chose que le client doit savoir et se termine par une étape suivante claire, comme venir au magasin, demander un devis ou envoyer un message. Une belle vidéo sans utilité génère de la portée ; une vidéo utile, répétée chaque semaine, génère des clients.

Un canal d'acquisition est tout chemin par lequel un client arrive jusqu'à vous. La vidéo courte en est un, et l'un des moins chers à tester : l'équipement est déjà dans votre poche.

La vidéo de Corinne, seconde par seconde

Cela vaut la peine de regarder de près pourquoi ces 41 secondes ont fonctionné, parce que presque rien n'y doit à la chance.

Secondes 0 à 3 : un son, pas une marque. La vidéo ne s'ouvre pas sur le logo du magasin ni sur « Bonjour à tous ». Elle s'ouvre sur un toc qui donne envie de l'entendre encore. Celui qui fait défiler l'écran s'arrête sur ce qui paraît étrange ou curieux, pas sur ce qui ressemble à une publicité. Secondes 3 à 12 : le contraste. Deux pièces identiques, deux sons différents. Le cerveau de celui qui regarde comprend le problème avant toute explication. Secondes 12 à 30 : la conséquence. « Vous le découvrirez dans six mois. » C'est ici que la vidéo cesse d'être une curiosité et devient le sujet de celui qui fait des travaux. Celui qui n'est pas en chantier continue de faire défiler. Celui qui l'est regarde jusqu'au bout et l'envoie à son carreleur. Secondes 30 à 41 : l'étape suivante. Corinne termine en disant : « Si vous voulez, apportez une pièce de votre carrelage ici et on la teste avec vous. » Pas de prix, pas de promotion. Une invitation à venir au magasin.

La campagne d'anniversaire était plus belle à chaque seconde. Mais elle ne répondait à aucune question de celui dont le chantier était à l'arrêt en attendant une décision.

Stéphanie et la vidéo qui est devenue virale une fois

De l'autre côté de la ville, Stéphanie tenait un magasin de revêtements de la même taille. Et elle avait vécu une histoire semblable, un an plus tôt.

Une vidéo d'elle montrant un carreau ancien restauré avait dépassé tout ce que le magasin avait jamais publié. Pendant une semaine, le téléphone n'a pas arrêté de sonner. Elle était heureuse, a répondu à ceux qu'elle pouvait et a attendu que la vidéo suivante devienne virale.

Elle ne l'est pas devenue. Ni la suivante. Stéphanie en a publié deux autres, sans régularité, et en a conclu que c'était un coup de chance.

Hervé, à la fin de ce mois-là, a tiré une autre conclusion. Il n'a pas demandé comment répéter le succès. Il a demandé comment en faire un canal.

La différence entre les deux est la différence entre un billet gagnant et un salaire.

Comment transformer la vidéo courte en canal de vente

Hervé n'a embauché personne. Il a fait trois choses avec l'équipe qu'il avait déjà :

1. Il a monté un cahier de questions. Chaque question posée par un client au comptoir, Corinne ou le vendeur la notait. Première étape : laissez un cahier ou une note sur le téléphone à la caisse et relevez pendant deux semaines les doutes qui reviennent. Chaque question est une vidéo.

2. Il a créé un calendrier tenable. Trois vidéos par semaine, tournées d'un coup le jeudi après-midi, dans le même coin du stock. Première étape : choisissez un jour et un lieu fixes et tournez plusieurs vidéos en une seule séance. La constance vaut plus que la production.

3. Il a publié la même vidéo partout. Reels, TikTok et Shorts acceptent le même format vertical. Première étape : tournez une fois et publiez sur les trois. Chaque plateforme touche des gens différents, et l'effort est presque le même.

En plus, deux formats complètent bien les vidéos courtes :

Une chaîne YouTube avec des vidéos plus longues. Les courtes attirent ; les longues expliquent. Une vidéo de dix minutes sur « comment choisir un carrelage pour une terrasse » continue d'être trouvée dans la recherche très longtemps. Première étape : réunissez les cinq courtes les plus vues sur un sujet et tournez une version complète.

Un live de questions-réponses. Une fois par mois, une demi-heure à répondre aux doutes en direct. Première étape : annoncez le live une semaine à l'avance dans les courtes et apportez les questions du cahier pour y répondre.

Pour mesurer, Hervé a fait la chose la plus simple du monde : le vendeur s'est mis à demander à chaque nouveau client « comment avez-vous connu le magasin ? » et à noter la réponse. Une vue est un chiffre de la plateforme. Un client qui entre en disant « j'ai vu la vidéo du toc-toc » est un chiffre de la caisse. En trente jours de routine, il savait quels thèmes amenaient du monde et lesquels n'amenaient que des mentions « J'aime ».

Si votre profil a déjà des abonnés et ne vend pourtant pas, le problème ressemble souvent à celui de la campagne d'anniversaire : beaucoup de portée, peu d'utilité. Lisez que faire quand Instagram a des abonnés mais ne vend pas.

De quel côté êtes-vous

Il existe un type de chef d'entreprise qui attend la vidéo parfaite pour commencer.

Et il en existe un autre qui tourne la vidéo utile du jeudi, même avec des cartons de grès cérame en arrière-plan.

Le premier investit dans une campagne par an et croise les doigts. Le second publie trois fois par semaine et mesure. Un an plus tard, le premier a une belle vidéo. Le second a un canal.

Mais il faut dire ce qu'Hervé a appris juste après : la vidéo courte n'est qu'un canal. Un bon canal, mais un. Son magasin a continué d'avoir besoin des recommandations des carreleurs, des avis sur Google, des partenariats avec des architectes. La vidéo a amené du monde nouveau ; les autres canaux ont fait revenir ce monde et l'ont fait recommander.

Le guide des 100 canaux d'acquisition, de Luiz Philipe Campos, montre cette carte entière. Cent canaux en 10 parties, dont une est consacrée uniquement aux réseaux sociaux et à la vidéo : vidéos courtes, chaîne YouTube, Instagram comme vitrine, contenu généré par les clients, créateurs de contenu, lives et ventes en direct. Les neuf autres couvrent la recommandation, les partenariats, la recherche, la publicité, la prospection, les communautés, les plateformes, le hors ligne et les relations presse. Pour chaque canal : ce que c'est, un exemple concret, la première étape pour tester, à qui il convient le mieux et le coût du test. Et deux bonus pour ne pas faire comme Stéphanie : une grille pour noter les canaux et choisir les trois premiers, et un plan de 30 jours, jour après jour, pour lancer le premier avec constance et décider de le garder, de l'ajuster ou d'en changer.

Étape suivante

Ne comptez pas sur une seule façon de gagner des clients

Tout dans cet article fonctionne mieux lorsque de nouveaux clients arrivent chaque mois. La plupart des entreprises dépendent de deux ou trois canaux et souffrent lorsque l'un d'entre eux ralentit. Le Guide des 100 canaux d'acquisition présente 100 façons de gagner des clients, un exemple pratique de chacune et la première étape pour le tester en dépensant peu ou rien.

• ✓Les 100 chaînes, une à une, des plus connues à celles que presque personne n'utilise
• ✓Un exemple pratique et une première étape à faible coût pour chaque canal
• ✓Un moyen simple de choisir dès maintenant les canaux qui conviennent à votre entreprise
• ✓Bonus: Tableau de bord des chaînes
• ✓Bonus: Plan de test de 30 jours

Obtenez le guide des 100 canaux d'acquisition pour 45 €

Paiement unique · Accès instantané · Garantie 7 jours

Le PDF arrive dans votre boîte e-mail au moment de l'achat. Cela coûte moins qu'un déjeuner d'équipe, et le canal de cet article coûte zéro à tester : un téléphone, une question de client et un jeudi après-midi.

Si cela ne convient pas à votre activité, Hotmart rembourse le paiement dans un délai de 7 jours.

Hervé, Corinne et Stéphanie sont des personnages créés pour ce texte.

Questions fréquentes

Les vidéos courtes vendent-elles ou ne donnent-elles que des vues ?

Elles vendent quand elles répondent à un vrai doute de quelqu'un qui est proche d'acheter, montrent le produit en usage et se terminent par une étape suivante claire. Les vidéos faites seulement pour divertir ou pour montrer la marque tendent à générer de la portée sans générer de clients. La régularité de publication pèse plus que la production.

Combien de vidéos courtes dois-je publier par semaine ?

Le bon nombre est celui que vous pouvez tenir. Pour une petite entreprise, tourner plusieurs vidéos d'un coup, un jour fixe de la semaine, et les publier au fil des jours est en général plus tenable. Testez pendant au moins trente jours avec la même fréquence avant de juger le canal.

Vaut-il la peine de publier la même vidéo sur Reels, TikTok et Shorts ?

Dans la plupart des cas, oui. Les trois plateformes utilisent le format vertical et touchent des publics différents, donc publier la même vidéo sur chacune augmente la portée avec peu d'effort supplémentaire. Suivez d'où viennent les clients pour savoir laquelle mérite le plus d'attention.

Où trouver d'autres canaux pour vendre en dehors des réseaux sociaux ?

Le guide des 100 canaux d'acquisition réunit 100 canaux en 10 parties, comme la recommandation, les partenariats, la recherche, la prospection, les communautés, les plateformes et le hors ligne, chacun avec un exemple, une première étape et un coût de test. Il vient avec une grille pour choisir les trois premiers canaux et un plan de test de 30 jours. L'accès est immédiat via Hotmart, avec une garantie de 7 jours.

Questions fréquentes

Les vidéos courtes vendent-elles ou ne donnent-elles que des vues ?+

Elles vendent quand elles répondent à un vrai doute de quelqu'un qui est proche d'acheter, montrent le produit en usage et se terminent par une étape suivante claire. Les vidéos faites seulement pour divertir ou pour montrer la marque tendent à générer de la portée sans générer de clients. La régularité de publication pèse plus que la production.

Combien de vidéos courtes dois-je publier par semaine ?+

Le bon nombre est celui que vous pouvez tenir. Pour une petite entreprise, tourner plusieurs vidéos d'un coup, un jour fixe de la semaine, et les publier au fil des jours est en général plus tenable. Testez pendant au moins trente jours avec la même fréquence avant de juger le canal.

Vaut-il la peine de publier la même vidéo sur Reels, TikTok et Shorts ?+

Dans la plupart des cas, oui. Les trois plateformes utilisent le format vertical et touchent des publics différents, donc publier la même vidéo sur chacune augmente la portée avec peu d'effort supplémentaire. Suivez d'où viennent les clients pour savoir laquelle mérite le plus d'attention.

Où trouver d'autres canaux pour vendre en dehors des réseaux sociaux ?+

Le guide des 100 canaux d'acquisition réunit 100 canaux en 10 parties, comme la recommandation, les partenariats, la recherche, la prospection, les communautés, les plateformes et le hors ligne, chacun avec un exemple, une première étape et un coût de test. Il vient avec une grille pour choisir les trois premiers canaux et un plan de test de 30 jours. L'accès est immédiat via Hotmart, avec une garantie de 7 jours.

Est-ce que cela fonctionne pour mon type d'entreprise ?+

Oui. Les canaux couvrent les entreprises locales, les prestataires de services, les boutiques en ligne, les entreprises B2B et les professionnels. Le guide vous aide à choisir ceux qui correspondent à votre cas.

Comment recevoir le guide ?+

Juste après le paiement, Hotmart envoie l'accès à votre email. Vous pouvez le lire sur votre téléphone, votre ordinateur ou l'imprimer.

Et si je n'aime pas ça ?+

Vous bénéficiez d'une garantie de 7 jours. Si ce n'est pas pour vous, demandez un remboursement via Hotmart dans ce délai.

Le guide des 100 canaux d'acquisition

100 façons de gagner des clients sans dépendre d'une seule source de vente

Obtenez le guide des 100 canaux d'acquisition pour 45 €

Paiement unique · Accès instantané · Garantie 7 jours