12 ιδέες τοπικού marketing για να πουλήσεις περισσότερο στη γειτονιά σου

Ο Γιάννης αγόρασε τον διαβήτη σε ένα χαρτοπωλείο της γειτονιάς, ένα Παρασκευή απόγευμα. Σχολικός διαβήτης, ίδιος με αυτόν που δεν είχε κρατήσει από τη Γ' Γυμνασίου.

Το βράδυ, τύπωσε τον χάρτη της περιοχής, βρήκε την κλίμακα στη γωνία, κάρφωσε τη μύτη πάνω στο σιδηροπωλείο και γύρισε. Ένας κύκλος ενός χιλιομέτρου.

Μέσα σε εκείνη τη γραμμή από μολύβι ήταν οι άνθρωποι που αγόραζαν από εκείνον. Κανείς δεν διασχίζει την πόλη για μια βίδα. Το σιδηροπωλείο υπήρχε εξαιτίας αυτού του κύκλου.

Τότε πρόσεξε δύο πράγματα. Το πρώτο: δεν μπορούσε να αναφέρει ούτε μία ενέργεια που έκανε για να μάθει αυτός ο κύκλος ότι υπήρχε. Το δεύτερο βρισκόταν έξι εκατό μέτρα από τη μύτη του διαβήτη.

Τι είναι το τοπικό marketing, με λίγα λόγια

Το τοπικό marketing είναι το σύνολο των καναλιών απόκτησης που φέρνουν την επιχείρησή σου σε όσους ζουν, δουλεύουν ή κυκλοφορούν κοντά της: το πεζοδρόμιο, το τετράγωνο, η γειτονιά. Κανάλι απόκτησης είναι κάθε δρόμος από τον οποίο φτάνει σε εσένα ένας νέος πελάτης. Για το εμπόριο της γειτονιάς, συνήθως είναι φθηνά και γρήγορα στη δοκιμή, γιατί μιλούν σε όσους μπορούν να έρθουν με τα πόδια. Το μυστικό δεν είναι να κάνεις τα πάντα· είναι να διαλέξεις λίγες ενέργειες, να τις επαναλαμβάνεις με συνέπεια και να σημειώνεις πόσους πελάτες έφερε η καθεμία.

Το μαγαζί στα έξι εκατό μέτρα

Το σημείο στα έξι εκατό μέτρα ήταν το χρωματοπωλείο της Ρένας.

Άνοιξαν την ίδια χρονιά, με τον ίδιο πελάτη: κόσμο που ανακαινίζει το σπίτι του, μάστορες με λίστα στο χέρι, διαχειριστές πολυκατοικιών που ψάχνουν προσφορά. Και οι δύο έζησαν πολύ καιρό από το ίδιο κανάλι: την ανοιχτή πόρτα και την ελπίδα ότι κάποιος θα μπει.

Τα τελευταία δύο χρόνια, ο δρόμος άλλαξε. Το φαρμακείο της γωνίας έκλεισε, το πάρκινγκ έγινε πολυκατοικία, το πεζοδρόμιο άδειασε. Ο Γιάννης το ένιωσε στο ταμείο. Η Ρένα, απ' ό,τι φαινόταν, όχι: πάντα υπήρχε κόσμος που έβγαινε από εκεί με τενεκέ μπογιά, πολλοί από αυτούς πελάτες που εκείνος γνώριζε με το όνομα.

Το εξηγούσε με τύχη, ή με καλύτερη τοποθεσία. Με τον χάρτη στο γραφείο, οι δύο δικαιολογίες δεν βγήκαν. Η δική της τοποθεσία ήταν χειρότερη. Και τύχη για δύο χρόνια στη σειρά έχει άλλο όνομα.

Το Σάββατο, ο Γιάννης πήγε εκεί προσποιούμενος ότι χρειαζόταν ένα ρολό βαφής. Αυτό που είδε κοντά στο ταμείο εξηγούσε σχεδόν τα πάντα. Πριν από αυτό, όμως, αξίζει να δούμε τι χωράει μέσα σε έναν τέτοιο κύκλο.

Οι 12 ιδέες, από τον πάγκο μέχρι την άκρη του κύκλου

Οι ιδέες παρακάτω είναι οργανωμένες με βάση την απόσταση από την πόρτα σου. Δίπλα σε κάθε μία υπάρχει το πρώτο βήμα για δοκιμή και το κόστος δοκιμής, σε κατηγορίες: δωρεάν, χαμηλό ή μέτριο.

Στο πεζοδρόμιό σου

1. Βιτρίνα που αλλάζει κάθε εβδομάδα. Είναι η διαφήμιση που δεν βγαίνει ποτέ από τον αέρα. Πρώτο βήμα: ένα μόνο προϊόν της εβδομάδας, με μια φράση που λύνει ένα πρόβλημα («Στάζει η βρύση; Λύστε το με αυτό»). Κόστος: δωρεάν.

2. Πινακίδα πεζοδρομίου με μια ερώτηση. Η ερώτηση που ο περαστικός απαντά με το μυαλό διαβάζεται· η λίστα προϊόντων όχι. Πρώτο βήμα: άλλαζε τη φράση κάθε Δευτέρα και σημείωνε πόσοι μπήκαν ρωτώντας. Κόστος: χαμηλό.

3. Δείγμα ή δωρεάν υπηρεσία στην πόρτα. Φέρνει όσους δεν θα έμπαιναν ποτέ. Πρώτο βήμα: ένα Σάββατο, πρόσφερε κάτι απλό, όπως ακόνισμα ψαλιδιών. Κόστος: χαμηλό.

Στο τετράγωνό σου

4. Πλήρες προφίλ της επιχείρησης στο Google. Όποιος ψάχνει «κατάστημα κοντά μου» αποφασίζει από τον χάρτη. Πρώτο βήμα: έλεγξε ωράριο, πραγματικές φωτογραφίες του μαγαζιού και της πρόσοψης, τηλέφωνο και σωστή κατηγορία. Ο οδηγός βήμα βήμα είναι στο πώς να εμφανίζεσαι στο Google όταν ψάχνουν την υπηρεσία σου στην πόλη. Κόστος: δωρεάν.

5. Αξιολόγηση που ζητείται στον πάγκο. Η αξιολόγηση δεν εμφανίζεται μόνη της. Πρώτο βήμα: ένας κωδικός QR που οδηγεί κατευθείαν στη σελίδα αξιολόγησης, που τον δείχνεις στον πελάτη που μόλις είπε ευχαριστώ. Κόστος: δωρεάν.

6. Συνεργασία με τον συμπληρωματικό γείτονα. Ο κλειδαράς και το τζαματάδικο εξυπηρετούν τον πελάτη σου σε άλλη στιγμή. Πρώτο βήμα: πρότεινε σε έναν από αυτούς να συστήνετε ο ένας τον άλλον για 30 ημέρες. Κόστος: δωρεάν.

Μέχρι πεντακόσια μέτρα

7. Φυλλάδιο με QR και ανιχνεύσιμη προσφορά. Στο παρμπρίζ γίνεται σκουπίδι· δοσμένο στο χέρι, σε πολυκατοικία υπό ανακαίνιση, με προσφορά μόνο για εκείνο το χαρτί, γίνεται μέτρηση. Πρώτο βήμα: μικρό τιράζ με δικό του κωδικό· μέτρα πόσοι γύρισαν. Κόστος: χαμηλό.

8. Περίπτερο σε εκδήλωση της γειτονιάς. Λαϊκή αγορά της Κυριακής, πανηγύρι του ναού, πολυκατοικία. Πρώτο βήμα: ζήτα από τους διοργανωτές χώρο για ένα τραπέζι με επίδειξη. Κόστος: χαμηλό έως μέτριο.

9. Εμπορικός σύλλογος. Όποιος είναι εκεί συστήνει, αγοράζει και ειδοποιεί για ευκαιρίες. Πρώτο βήμα: πήγαινε σε μια συνεδρίαση και φύγε με τρεις επαφές. Κόστος: χαμηλό.

Μέχρι την άκρη του κύκλου

10. Τοπική χορηγία. Ερασιτεχνική ομάδα ποδοσφαίρου, γιορτή του σχολείου, αγώνας δρόμου της γειτονιάς. Πρώτο βήμα: διάλεξε μία μόνο, εκεί που θα βρίσκεται ο πελάτης σου, και όχι την πιο φθηνή. Κόστος: χαμηλό έως μέτριο.

11. Τοπικό ή κοινοτικό ραδιόφωνο. Εξακολουθεί να κάνει παρέα σε πολλά συνεργεία και κουζίνες. Πρώτο βήμα: ζήτα να συμμετάσχεις σε στήλη συμβουλών πριν αγοράσεις χρόνο αέρα. Κόστος: δωρεάν έως μέτριο.

12. Σακούλα και συσκευασία με QR. Ό,τι βγαίνει από το μαγαζί μπορεί να φέρει κάποιον πίσω. Πρώτο βήμα: μια κάρτα στη σακούλα με QR προς το προφίλ στο Google ή προς ένα κουπόνι σύστασης. Κόστος: χαμηλό.

Τι υπήρχε κοντά στο ταμείο της Ρένας

Ήταν ένας πίνακας από φελλό. Από πάνω, ένα πανό γραμμένο με το χέρι: Επαγγελματίες της γειτονιάς που συστήνουμε. Από κάτω, κάρτες από ελαιοχρωματιστές, μάστορες, ηλεκτρολόγους και έναν γυψαδόρο, με ένα αστεράκι κολλημένο στην καθεμία.

Η υπάλληλος εξήγησε απλά: το μαγαζί συστήνει τον επαγγελματία σε όποιον έρχεται θέλοντας να προσλάβει κάποιον, και εκείνος στέλνει τους πελάτες του να αγοράσουν το υλικό εδώ. Κάθε Σάββατο στις εννιά γινόταν ένα γρήγορο εργαστήριο βαφής για τους κατοίκους. Και η κάρτα του πίνακα έμπαινε μαζί στη σακούλα.

Τρεις ιδέες. Καμία ακριβή. Επαναλαμβανόμενες κάθε εβδομάδα για δύο χρόνια.

Η Ρένα δεν έκανε δώδεκα πράγματα. Έκανε τρία, χωρίς σταματημό, και ήξερε πόσο έφερνε το καθένα, γιατί ρωτούσε κάθε νέο πελάτη: πώς γνωρίσατε το μαγαζί; Οι απαντήσεις πήγαιναν σε ένα τετράδιο με μπλε εξώφυλλο. Η ενέργεια που περνούσε ένα μήνα χωρίς να εμφανιστεί στο τετράδιο έβγαινε.

Ο Γιάννης είχε ένα κανάλι και ζούσε στα πάνω και στα κάτω της κίνησης του δρόμου. Εκείνη είχε τρία και ήξερε, με καλό ποσοστό επιτυχίας, πόσους νέους πελάτες θα είχε τον επόμενο μήνα. Αυτό έχει όνομα: προβλεψιμότητα, το να ξέρεις ότι τόσες ενέργειες, ή τόση επένδυση, φέρνουν έναν πελάτη.

Πώς να διαλέξεις τις τρεις δικές σου

Μην ξεκινήσεις από τις δώδεκα. Ξεκίνα από μία, με το κριτήριο που χρησιμοποίησε η Ρένα χωρίς να το έχει διαβάσει ποτέ:

Πρόθεση: φέρνει όσους αγοράζουν ή μόνο όσους κοιτάζουν;

Ταίριασμα: είναι ο πελάτης σου ήδη εκεί; Η χορηγία ενός αγώνα δρόμου έχει νόημα μόνο αν όσοι τρέχουν ανακαινίζουν το σπίτι τους.

Ρουτίνα: μπορείς να το επαναλαμβάνεις κάθε εβδομάδα για 30 ημέρες;

Μέτρηση: ρώτα κάθε νέο πελάτη πώς έφτασε και σημείωσέ το.

Μετά από 30 ημέρες, κοίτα το τετράδιο: κράτησε, προσάρμοσε ή άλλαξε. Μόνο τότε πρόσθεσε τη δεύτερη ενέργεια.

Από ποια πλευρά της γραμμής από μολύβι βρίσκεσαι

Υπάρχει ο έμπορος που περιμένει τη γειτονιά να περάσει από την πόρτα. Και υπάρχει αυτός που πηγαίνει στη γειτονιά, τετράγωνο το τετράγωνο, μέχρι να γίνει το πρώτο όνομα που θυμάται κάποιος όταν χρειαστεί.

Και οι δύο πληρώνουν το ίδιο ενοίκιο. Μόνο ο ένας εξαρτάται από ένα μόνο κανάλι.

Ο Γιάννης βγήκε από το μαγαζί με το ρολό βαφής και μια ερώτηση: κι αν το είχα δει αυτό πριν από δύο χρόνια; Οι δώδεκα ιδέες αυτού του κειμένου χωράνε σε έναν κύκλο ενός χιλιομέτρου. Αλλά είναι μόνο ένα κομμάτι του χάρτη.

Ο οδηγός των 100 καναλιών απόκτησης πελατών, γραμμένος από τον Luiz Philipe Campos, ιδρυτή της Ímpetus Host, συγκεντρώνει 100 κανάλια σε 10 μέρη. Μόνο το μέρος «Εκτός διαδικτύου και τοπικά» έχει δέκα, από τη βιτρίνα μέχρι το ντύσιμο του οχήματος διανομής, και τα άλλα εννέα φέρνουν συστάσεις, συνεργασίες, κοινότητες και εκδηλώσεις, αναζήτηση στο Google και πολλά ακόμη. Κάθε κανάλι φέρνει το τι είναι, ένα πρακτικό παράδειγμα, το πρώτο βήμα, για ποιον λειτουργεί καλύτερα και το κόστος της δοκιμής. Και έρχεται με ένα υπολογιστικό φύλλο για να βαθμολογήσεις τα κανάλια ως προς κόστος, ταχύτητα και ταίριασμα και να διαλέξεις τα τρία πρώτα, μαζί με ένα πρόγραμμα 30 ημερών, μέρα με τη μέρα, για να δοκιμάσεις το πρώτο.

Επόμενο βήμα

Μην βασίζεστε σε έναν μόνο τρόπο για να κερδίσετε πελάτες

Όλα σε αυτό το άρθρο λειτουργούν καλύτερα όταν έρχονται νέοι πελάτες κάθε μήνα. Οι περισσότερες επιχειρήσεις εξαρτώνται από δύο ή τρία κανάλια και υποφέρουν όταν ένα από αυτά επιβραδύνει. Ο Οδηγός 100 καναλιών απόκτησης δείχνει 100 τρόπους για να κερδίσετε πελάτες, ένα πρακτικό παράδειγμα καθενός και το πρώτο βήμα για να δοκιμάσετε να ξοδέψετε λίγα ή καθόλου.

• ✓Τα 100 κανάλια, ένα προς ένα, από τα πιο γνωστά μέχρι αυτά που σχεδόν κανείς δεν χρησιμοποιεί
• ✓Ένα πρακτικό παράδειγμα και ένα χαμηλού κόστους πρώτο βήμα για κάθε κανάλι
• ✓Ένας απλός τρόπος για να επιλέξετε τα κανάλια που ταιριάζουν τώρα στην επιχείρησή σας
• ✓Μπόνους: Κάρτα αποτελεσμάτων καναλιού
• ✓Μπόνους: Πρόγραμμα δοκιμής 30 ημερών

Λάβετε τον οδηγό 100 καναλιών απόκτησης για 29 €

Εφάπαξ πληρωμή · Άμεση πρόσβαση · Εγγύηση 7 ημερών

Η πρόσβαση είναι άμεση, στο email σου, για να το διαβάσεις στο κινητό ανάμεσα σε δύο πελάτες. Αν δεν ταιριάζει στην επιχείρησή σου, η Hotmart σου επιστρέφει τα χρήματα μέσα σε 7 ημέρες.

Κοστίζει λιγότερο από ένα απόγευμα με αυτοκίνητο με μεγάφωνο. Και, σε αντίθεση με αυτό, το χρησιμοποιείς όλο τον χρόνο.

Ο Γιάννης και η Ρένα είναι χαρακτήρες που δημιουργήθηκαν για αυτό το κείμενο.

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι το τοπικό marketing;+

Το τοπικό marketing είναι το σύνολο των ενεργειών που φέρνουν μια επιχείρηση σε όσους ζουν, δουλεύουν ή κυκλοφορούν κοντά της, όπως η βιτρίνα, το προφίλ της επιχείρησης στο Google, οι συνεργασίες με γείτονες, το φυλλάδιο με QR και οι χορηγίες εκδηλώσεων της γειτονιάς. Λειτουργεί ιδιαίτερα για εμπόριο και υπηρεσίες που εξαρτώνται από πελάτες της περιοχής. Το καλύτερο αποτέλεσμα έρχεται από λίγες ενέργειες που επαναλαμβάνονται με συνέπεια και μετριούνται με τον αριθμό των πελατών που φέρνουν.

Ποιος είναι ο φθηνότερος τρόπος να διαφημίσω ένα μαγαζί γειτονιάς;+

Οι φθηνότεροι συνήθως είναι το καλά συμπληρωμένο προφίλ στο Google, το αίτημα αξιολόγησης στον πάγκο, η βιτρίνα που αλλάζει κάθε εβδομάδα και η συνεργασία συστάσεων με έναν γείτονα που εξυπηρετεί τον ίδιο πελάτη. Όλα μπορούν να δοκιμαστούν χωρίς κόστος. Το σημαντικό είναι να ρωτάς κάθε νέο πελάτη πώς γνώρισε το μαγαζί, για να ξέρεις ποιο πραγματικά δουλεύει.

Λειτουργεί ακόμη το φυλλάδιο για τοπική επιχείρηση;+

Λειτουργεί όταν δίνεται στο σωστό κοινό και όταν μπορείς να μετρήσεις την απόδοση. Ένα φυλλάδιο με αποκλειστική προσφορά ή δικό του QR δείχνει πόσοι άνθρωποι γύρισαν εξαιτίας του. Μοιρασμένο χωρίς κριτήριο και χωρίς μέτρηση, γίνεται κόστος χωρίς απάντηση.

Πού θα βρω άλλες ιδέες καναλιών για να βρω πελάτες στη γειτονιά μου;+

Ο οδηγός των 100 καναλιών απόκτησης πελατών συγκεντρώνει 100 κανάλια οργανωμένα σε 10 μέρη, μεταξύ των οποίων ένα ολόκληρο με κανάλια εκτός διαδικτύου και τοπικά. Κάθε κανάλι έρχεται με παράδειγμα, πρώτο βήμα και κόστος δοκιμής, καθώς και υπολογιστικό φύλλο για να διαλέξεις τα τρία πρώτα και πρόγραμμα 30 ημερών για να δοκιμάσεις το πρώτο.

Λειτουργεί για τον τύπο της επιχείρησής μου;+

Ναί. Τα κανάλια καλύπτουν τοπικές επιχειρήσεις, παρόχους υπηρεσιών, ηλεκτρονικά καταστήματα, εταιρείες B2B και επαγγελματίες. Ο οδηγός σάς βοηθά να επιλέξετε αυτά που ταιριάζουν στην περίπτωσή σας.

Πώς λαμβάνω τον οδηγό;+

Αμέσως μετά την πληρωμή, το Hotmart στέλνει την πρόσβαση στο email σας. Μπορείτε να το διαβάσετε στο τηλέφωνο, τον υπολογιστή σας ή να το εκτυπώσετε.

Κι αν δεν μου αρέσει;+

Έχετε εγγύηση 7 ημερών. Εάν δεν είναι για εσάς, ζητήστε επιστροφή χρημάτων μέσω Hotmart εντός αυτής της περιόδου.

Οδηγός 100 καναλιών απόκτησης

100 τρόποι για να κερδίσετε πελάτες χωρίς να εξαρτάστε από μία μόνο πηγή πωλήσεων

Λάβετε τον οδηγό 100 καναλιών απόκτησης για 29 €

Εφάπαξ πληρωμή · Άμεση πρόσβαση · Εγγύηση 7 ημερών